书城励志破解职场密码:成就辉煌事业的自助读本
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第10章 职场生存:做人+做事+作秀(4)

员工也有拒绝的权力

作为公司员工,你完全有自己的人身自由,虽然应该服从领导的安排,但是别忘了我们也有说“不”的权利,如果这件事不在你的工作范围内,或者是超出你的工作能力,可以和自己的上司提出来,而不是盲目地服从。很多人尽管心里清楚老板说的未必就是正确的,但是却不敢反驳;老板安排的工作未必是自己该做的,但是很多人觉得既然老板说了,自己总不能不去做,即便有些事超出了自己的能力范围。

在老板手底下,当然一般情况下要按老板的吩咐做事,毕竟你在公司里工作是有尽职尽责的义务的。但是,如果有些事情确实难以完成或者时间相当紧张,你也有权力提出来,如果这是一个通情达理的老板,他一定会考虑清楚这些情况,但是如果这个老板不考虑实际情况的话你有必要提醒他。

一般,上司会觉得听话的员工才是好员工,而这种思想也深深地灌输到了员工的头脑里。很多人不会想到上司的要求是可以拒绝的,他们只是想尽量做到上司提出的要求,但是往往会弄得自己精疲力竭,却未必会对工作产生积极作用,拖累身体和业务量。有时候如果硬着头皮接下难以完成的任务还会带来不必要的尴尬,如果做不好,不仅心理上有负担,在以后的工作中还会处处放不开手脚,总觉得自己能力不够,自信心方面也受到打击。

当上司交代你做一件事的时候,首先要看这件事情的合法合理性。违法的事情终究会被追究出来,这时候你就成了帮凶,必将受到惩罚。而合理性是即便这件事情没有违法,也看它是否违背了你心中的道德,倘若超出了你的道德底线,那么这件事也不是一件值得去做的事,和这份工作比起来,你还有更重要的事,那就是不违背自己的良心和道德。

其次,还要考虑这件事情是否可行,如果理论上看起来可行性不大,就要提前做好调研,鲁莽行事往往既浪费人力又浪费物力。之后你应该以适当的方式向领导提出你的看法,或者把你的调研结果呈报给他,让他再做决策,或者直接拒绝这个任务,只是措辞要委婉,因为你肯定不想因为这件事情而跟老板结下不解之结。

如果你只是怕自己不去做会让上司对你的能力产生怀疑,那么假若这件事情你答应下来却做不好,难道上司不会同样看待你吗?倒不如你尽早提出这件事的不妥之处,或者是诚恳坦率地说出自己不能胜任的原因,请上司再找其他人来做。这样的话,至少上司会认为你是一个诚恳有主见的人,而不是一个没有主心骨的员工。

我们常说一句话,就是“早知如此,何必当初”,如果当初能够慎重地考虑清楚,对于一份不好接手的工作要敢于拒绝,否则只会“骑虎难下”,事情如果已经接手了,总不能做一半再推给上司,所以只能在一开始就打定主意。如果这件事你觉得挑战性在可以接受的范围,那么就应承下来,但是如果这件事看起来超出你的能力,或者是在预定时间内无法完成,那么你就要果断地拒绝上司给你出的这个难题。

虽然我们在公司要听从上级领导的安排,但是作为员工,精神上也是独立的,除了自己该做的工作,额外的工作我们也有权力拒绝。员工和老板都是人格上独立的平等个体,并不是旧社会做牛做马的奴隶,你有义务为公司做你该做的,也有权力拒绝你不必接受的任务。毕竟你的工作是为了公司,而不是为了你的上司,就算你的上司是公司老板,如果他故意为难你,让你做些自己不想做的事情的话,你可以义正辞严地拒绝。如果在这里得不到人格自由的保障,你完全可以换一家公司去工作,特别是换一家工作环境相对正常的公司。

不管老板是怎样的态度,我们都有权利表达自己的意见。当公司不顾你的个人意愿而安排大量工作,你必须要加班才能完成时,你可以找老板谈谈自己的苦衷,说这么多的工作,自己必须分一个先后顺序,希望老板给出建议。然后再表示在既定的时间里想要做完所有的工作,质量肯定要大打折扣,希望老板考虑把这些工作分给更多的人做。这样,老板一定会考虑你的意见,因为他也希望这些任务可以被出色地完成,而不是被敷衍了事。

当被上司交付额外的工作时,你可以选择性答复,如果有能力做好,你可以把这项任务当成一次表现的机会。如果这件事违背了法律或者道德,抑或很难完成,你可以想方法来拒绝,切不可盲目接受。

有价值的员工必须接受挑战

自从你进入公司以后,发现自己有所进步吗?个人能力上的进步肯定是有的,但是进步是大是小呢?如果想升职的话,你觉得自己是否有资格呢?只有成为公司中有价值的人才,才能够不再害怕被辞退,当然,这时候升职和加薪都是轻而易举、理所应当的事情了。

你想成为公司不可缺少的一员吗?如果可以做到这一点,就不用发愁失业的事情,因为公司一定会竭力留住你这个人才,就算这时你想离开公司,在你既有能力的前提下,也可以找到一份很好的替代工作。

就像《杜拉拉升职记》里的情节一样,杜拉拉从一个普通职员最终成为人力资源主管,中间经历了一定的过程,但这个过程也不是那么长。只要在公司里好好表现,勇于竞争,很容易得到大家的认可,特别是当你有机会参与一些大项目的时候,可以更充分地展现聪明才智。虽然我们说为人要低调,但是在做事情时,还是要尽量让自己看起来是个“有用的人”。只要你对公司的发展已经做出足够的贡献或者是公司发展急需的人才,那么你在公司的地位就可以迅速提升。在你一步步向更高的职位迈进的时候,就会发现,公司高层工作起来也不是那么容易,反而作为一个普通职员倒还轻松许多。但是,人总是希望可以发展得更好,注意和公司的高层搞好关系,这是非常重要的一点,只有多和他们接触,才有机会接触更高的上层,了解他们的工作情况,从而增加你升职为公司高管的可能性。

想要成为领导认可的员工,就必须以诚恳的态度对待工作,如果你想得到领导更多的认可,那么就考虑接受更多的工作。通常有能力的人的表现就是可以做得更多,并且能够把自己做的每件事都让人满意。事实上,作为公司的领导层,他们要考虑的东西也很多,既要照顾到员工的利益,又要考虑到每个人的能力大小,以便给不同的人分配不同的工作。他们必须考虑一些员工不必考虑的问题,担忧员工不会去担忧的事情。在工作中,作为职员的你,如果顺着领导的心意做好自己的本职工作,再做些自己可以做的额外工作,为领导分忧解难,领导就会看到你的价值。只有如此,你才有机会成为领导眼中不了缺少的一分子。

其实领导在分配任务的时候,也是在考验你的能力,如果你可以把正常的任务完成得很好,那么必然会在领导那里留下比较好的印象,日积月累,就会有更多表现自己的机会,这是成为公司骨干人员的必经之路。想成为公司不可或缺的人才也是需要一步一步来的,每一步都要走得坚定,把自己该做好的事情都做好,还能有额外的工作能力,这才是公司需要的,在此同时适时地展现你的管理协调能力。

很多时候,领导会分派给你一些任务,如果你觉得这些任务可以完成,那么就要敢于主动接下,这种机会并不一定随时都有,但是一旦来了,就要把握住。即便有些工作可能不在你的工作范围内,但是它们也需要有人去做,如果你肯在做好自己工作之外,拿出时间来做些额外的工作,这就是你向更高职位迈进的机会。事实上,这也是领导检验员工的一个手段。大多人都以为笨人才愿意多干活,但是聪明人不怕吃苦,因为他们知道只有多做事,老板才能在众多普通职员中发现自己,想要显示自己有能力,光靠处理日常工作的表现是不行的,还要随时找机会挑战一些难度较高的工作,这样才能显示出自己解决问题的能力。

很多员工都不喜欢担当额外的工作,他们觉得那是在占用自己的时间,是把时间廉价卖给了公司。但是,很多人就是因为缺乏“自告奋勇”的精神,而失去了很多机会。如果一个人有余力去做更多工作,那说明他对自己的工作处理起来绰绰有余,而且这符合以后赋予他更大责任的标准。只有这个人可以承担更多的责任,才能够有升职的机会。所以当你有机会去承担新任务的时候,请不要退缩,首先让自己成熟地思考,然后勇敢地接受。当然,这并不是说要为了引起领导的注意而去做什么,在力所能及的时候做更多的事,结果自然就是你会得到领导的青睐。

但是我们必须注意的是,不要看到任务就大包大揽。首先要分析一下,这是否是你能够做成的事,如果盲目地把一些事情揽下来,最终却“不了了之”,这不但无法给领导留下好的印象,还会让人觉得你自己根本不了解自己的能力,由此造成的损失就会算在你的头上。但是如果你有一定的能力,那就放手去为公司做一件大事,特别是一件公司很久以来都没有人做成的事,这样至少这个项目在接下来的时间里少不了你的参与。最重要的是,在你的出色表现之后,公司高层会对你刮目相看,这时,你便有了升职的机会。

想成为最有价值的员工不是那么容易的,没有挑战性的工作大家都可以做好,但是如果能把有挑战性的工作做好,你就更容易进入老板的视线。

每时每刻都应取信老板

有些人可能觉得取悦上级这种溜须拍马的事怎么都做不来,他们看不惯那些“阿谀奉承”的人和事。但是,会不会有这样一天,你的工作迟迟无法得到老板的认可,你付出得很多,但是升职加薪总是和你擦肩而过。究竟问题出在哪里?

其实信息被人们接受的方式有两种,分别是“听觉型”和“视觉型”。而老板的接收方式也会影响他对你工作的看法。让老板喜欢,不等同于“阿谀奉承”和“溜须拍马”,因为老板也是人,也需要尊重、关心和认可。所以,处在职场中的你,应该弄明白老板喜欢怎样的风格,然后根据老板的喜好来调整自己的工作方式,这样一来,你才会更加顺利地让自己的工作脱颖而出,登上职场顶峰。

“听觉型”老板

顾名思义,听觉型老板比较倾向于“听”,他们多喜欢精彩的演讲,喜欢看视频、听录音,而不是看书,热衷于听,而不喜欢做笔记,倾向于接受他人的直言,而不喜欢照本宣科,翻看备忘录。

“视觉型”老板

视觉型老板喜欢“看”,对于书面文字更加敏感,善于把握书面信息。听别人说话或者演讲的时候,容易忽略对方的说话内容,而对于图文信息则更感兴趣,同时自己也会积极地做笔记。

此时的你,是否在将自己对号入座?千万别忘了也对照一下自己的老板属于哪种类型,如果你和老板恰巧是同一种类型,那真是要恭喜你了,在工作中,你可以十分顺畅地按照自己的方式行事,并且会得到老板的肯定和共鸣,工作之路就会比较顺心。而如果你和老板的类型不同,就要尝试着改变自己的工作方式,这样才不至于事倍功半,在职场道路上白费力气。

下面我们就来详细分析一下与老板类型相悖的这种情况。

当“视觉型”员工遇上“听觉型”老板

如果“视觉型”的你在向一位“听觉型”的老板汇报工作,他很可能只是大概地浏览一下你的工作报告,然后问你:“主要内容是什么?”或者对你说:“只需要将你要表达的主要内容告诉我就行了。”原因就是这种类型的老板喜欢听取将主要内容表现在口头上的员工的汇报,这样的员工往往能给他们留下深刻的印象。因此,“对付”听觉型的老板,你上交的工作报告中只要将内容概要及论据罗列出来即可,然后再直接将主要内容讲述给他听,这样做的效果要远远好过把工作报告的主要内容通过E-mail发给他。

当“听觉型”员工遇上“视觉型”老板

如果作为一名“听觉型”员工的你在向一位“视觉型”老板进行报告讲演,你需要利用可视的方式将整个讲演内容表现出来,稿中一定要带有图表及图片,而你所陈述的内容仅仅应是由此总结的要点,不要期待老板会记住你所说的全部内容。

总结的内容及要点中应包含一些表格或图片,以便迅速让他留下深刻印象,同时亦有利于他在谈论类似事情时,第一时间引用你的结论。要知道,当你磨破嘴皮提醒一位“视觉型”老板时,他极有可能已经左进右出,完全没有将你说的要点放在心上。与其如此,还不如发送一封E-mail或写下备忘录,效果可能会更好。

“视觉型”老板较喜欢手持一些书面材料,而且由于他对信息的接收习惯,如果你能够记录下他的话题要点,则会在他脑子里留下极为深刻的印象。因此,即便你原本不习惯做会议记录,也要从此刻开始培养。

了解以上两种类型的老板,不但可以帮你更好地得到他们的重视,还可以有效增加你和团队之间的交流。而由于可以同时获得“视觉型”与“听觉型”听众的喜爱,你将会在工作当中取得十分突出的成就。而如果一味坚持自己的喜好,在工作圈子中,就会有一半的人对你造成困扰。

细心一点,给周围的人分一下类吧,他们会因为你的体贴而更加欣赏你,同时他们也会试着学习最适合自己掌握及接受信息的方式。即便是一次普通的谈话,也会因为你是否顾及听众感受,是否运用合适方式而有截然不同的结果。一旦你做到这一点,听众的反应便会从昏昏欲睡变为欢呼喝彩。