书城励志OL的职场修炼法则:女人不可不知的办公室哲学
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第17章 会处事:能干但不傻干,精通职场潜规则(3)

路障二:不懂向老板推销自己,付出了却没有得到应有的回报。在工作上,除了应努力做出优秀的业绩之外,更应注意让上司知道你做的事。不是说让你不论大事小事都要汇报,而是要学会适时地表现自己,因为你的付出应获得应有的回报,而且这些都应该成为让上司记住你的理由。

路障三:不会表现自己,苦等伯乐。这类女性往往是有些缺乏自信的人,有着极强的依赖性和惰性。她们总是默默工作,苦苦等待,天真地以为只要自己勤勤恳恳地付出,老板就一定看得到。殊不知,她们最后的结果往往与她们的想法大相径庭,努力了一辈子,却还是在原来的位置上默默付出。

路障四:不善于和男性沟通、合作。身处职场的女性或多或少都会遇到与男同事、男客户共事的情况,如何处理好与异性的关系不仅关系到你在旁人眼里的形象,进而还会影响到你的情绪。其实说起来也不是那么复杂。适当保持距离,而又不失亲密,既不要让男人觉得你是个空有曲线身材的铁腕女人,也不要给人以有机可乘的柔弱之感,还有至关重要的一点就是尽可能杜绝办公室恋情的发生。

路障五:同一个屋檐下内争利益,互不相让。这种竞争最后的结果必然是两败俱伤。在办公室里,对于自己看不惯或有利益冲突的人,最好的办法是选取一条互利之道,团结为本,回避矛盾,这样不仅显示了你宽容的胸怀,更体现出你以公司的整体利益为重,记住,顾全大局乃是公司决策者所欣赏的首要素质。

路障六:做事拖延,成了时间的奴隶。拖延而没有计划性是职场一大忌。一般来讲,女性做事是比较细致的,但同时又缺乏高层次的计划与统筹安排。另外对于一些自己力不从心的项目总是先搁置一边,待到紧急关头,才草草从事,敷衍交差。这是缺乏主动性的表现。要想真正克服这一障碍,就得认清自己的实力,统筹规划,时时提醒自己要思维敏锐,讲究效率。

路障七:不懂得忙里偷闲,工作做得苦不堪言。对于职业女性来说,工作固然是重要的一部分,但生活中还有许多值得你去看、去享受的内容,千万不要把自己变为工作的奴隶,学会劳逸结合才是真正会生活的人。

路障八:不会积极思考,整天只会抱怨。有的女性碰到问题时往往习惯于先发一通怨气,而很少从问题的实际出发,寻找自身的缺点,进而解决它。其实我们应该知道抱怨是不能解决任何问题的,只有以积极的态度去面对,才是解决问题的关键。

路障九:不会对别人说不,弄得自己身心疲惫。很多女孩子在工作中常常会做乖乖女。别人怎么讲,她就怎么做,但结果往往是吃力还不讨好。老板也会觉得你是个不经世事、委曲求全、承担不了大事的黄毛丫头。所以,当你在接受他人或上司的委派时,量力而行是极为重要的,万万不可凭一时意气而逞能。

路障十:不愿挑战、不愿冒险、不喜欢改变。有句老话说得好:不入虎穴,焉得虎子。成功需要艰苦的努力,但更需要勇气和敢于冒险的精神。克服惧怕心理,面对挑战,相信自己能行。这恰恰正是成功者与平庸者的差别所在。

在危机四伏的职场里,你是想做蓄势待发的猎人,还是不幸掉入陷阱的猎物?想必大家都不想成为后者,那么,就要摸清职场格局,扫除自己的阻碍,从而让自己不断进步!

怎样和同事“过招”

俗语说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”

“在家靠父母,出门靠朋友。”“朋友多了路好走,多个朋友多条路。”然而,这种处世原则在现代职场中却似乎“行不通”了。

最新调查显示,在上海女白领中,有近两成人坦然承认自己在职场没有真正的朋友,并且她们也不想跟同事成为朋友。她们认为,职场如战场,同事就是竞争对手,跟同事做朋友,只能给自己埋下一颗定时炸弹,因为他了解你的缺点,甚至还握有你的“把柄”。

进入职场之后,与我们接触最多的恐怕就是同一个办公室里面的同事了,我们和他们相处的时间算起来有时会比家人还多。所以,如何与同事接触,怎么和同事“过招”,就成了职场女性的一门必修课。在职场与同事相处也是需要技巧的。

同事之间就真的不能交朋友吗?

北京师范大学心理学院蔺秀云博士认为:跟同事做朋友是非常必要的。现在的生活圈子里面,身边的人大都是你的同事,和同事以外的人交朋友的机会并不多,如果不与身边的同事交朋友,你的烦恼就不能及时与人倾诉,工作压力不能及时排解,而它们日复一日地郁结于心,对身心健康都极为不利。况且我们身边的每位同事都是有血有肉有情感的普通人,只要用以真心换真心的方式与之相处,是能够成为朋友的。

当然,同事毕竟是特定环境下的朋友,与普通意义上的朋友有所不同。跟普通朋友相比,同事朋友之间往往存在既合作又竞争的关系,很多时候还会出现利益冲突。因此,处理好与同事朋友之间的关系,更需要一定的技巧。以下几个方面,希望大家能牢记。

(1)要让自己的性格变得开朗一些。一个开朗的人,她的世界也会变得快乐,大家都愿意与之拉近距离。孤僻的人不但惹人厌,而且会受到大家的孤立。想要融入一个新的环境,最简单有效的办法就是主动出击,微笑的人运气永远都不会太差。

(2)与普通朋友相处,尚且需要保持适当的距离,跟同事朋友相处,更要有“距离”意识,尽量少在同事面前抱怨上司,指责其他同事,要注意说话的方式。与同事做朋友,并不是要求跟全公司所有同事都做知心朋友,那既不可能也没必要。我们完全可以在公司这个小圈子里有选择地结交知心朋友。而对其他同事也不应划为异己,应该努力保持良好的同事关系。

(3)要学学职场礼仪。一个人的素质教养在职场中也是非常重要的。和同事相处,要谦虚有礼;和上司相处,要不卑不亢;如果你属于管理层次的人员,最重要的原则是要让下属感觉到你对他们的关心,决不能因为职位而目中无人。就算竞争也要含蓄一些,别耍小聪明、玩手段,耍心计的人常常不会有好下场,当然也绝不放弃与同事公平竞争的机会。

遭遇强敌时,首先要摆正自己的心态;而当对手不如自己时,也不要张狂自负。干得不够好或较差的一方心理上一时不平衡是完全可以理解的,这时,干得较好的一方一定要照顾到对方的这种微妙心理,在对方面前注意放低姿态,尽可能帮助对方提高业务水平。

(4)自己的作风要正派。这包括你的工作作风和生活作风。要有勤奋、廉洁的工作作风和自律、正派的生活作风,让别人无机可乘,抓不到你的小辫子。不要总是觉得自己有理;可以比别人聪明,但不要告诉对方;要承认也许是自己错了——这样可以避免一切争吵。

印第安人说过:“首先要穿别人的鞋走上一段路。”这就告诉我们,在说话和做事前一定不要忘了问自己:他这样做是出于什么原因。理解一切意味着宽恕一切,在和同事发生矛盾的时候,要保持镇静。首先要倾听对方的意见,努力寻找与对方的一致之处,多用批评的眼光看待自己,向对方保证考虑他的意见,并对他给予自己的启发表示谢意。要学会从对方的角度看待事物,常常问问自己:“我能不能在保持自己利益的情况下不去伤害别人?”要尽快宽恕别人,不要记仇,这样才不会对自己产生不好的影响。

其实很多事情都没有我们想象中的那么难,只要自己用心去想、去做了,就一定可以做到。别把同事看成恶魔,其实他们和我们一样是有血有肉有感情的,只要真心付出,再掌握一些技巧,处理好同事之间的关系对于你来说就会易如反掌。

细节让你更“得宠”

多数职场女性有着相同的学历、相同的背景、一样的高档服装、一样的精致妆容。那么,什么才能让你在这万花丛中脱颖而出,更得同事的亲近和老板的宠信呢?有句话是“细节决定成败”,职场中的很多时候,靠的就是细节来分胜负。

小玲,某外国语大学外语专业大四的学生。小玲说,她认为取胜的细节法宝是“大声一点”。不要以为她指的大声讲话是扯开嗓门,实质意思是说话的时候要自信一点,不管和谁说话都要保证让对方听得清楚、听得舒服。就算话里带刺,也要面带微笑。这样往往能让对方心悦诚服的同时还有台阶下。

小玲说让她懂得这个道理的是她的表姐。那时,小玲一心想去上海读大学,可是父母死活不答应,执意要让她留在北京,每次说到这个话题,家里总是吵得不可开交。后来,爸爸干脆请来小玲从小到大最喜欢的表姐来开导她。表姐先是很仔细地听完她的想法,没有否定也没有肯定,一直保持着好看的笑容。等她把话说完后,表姐才开口,先夸奖她小小年纪很有想法,接着又问了几个之前她从未考虑过的问题。告诉了她很多她没有想到而父母却考虑得很周全的问题。短短不到二十分钟的交谈,表姐就把她原来的气焰压了下去,让她理解了父母的良苦用心,决定留在北京。

从那以后,小玲一直要求自己向表姐学习。不管是上课的时候回答问题、到台上进行演讲、还是和父母讨论问题,甚至与陌生人打交道,她都会声音大一点、语气缓和一点、同时面带微笑。在保证对方清楚自己的意见后,再条理清晰地阐述自己的观点。只要有机会发言,她就会将其当做是自己锻炼的机会好好把握。也正是因为平时对自己这方面的注意和训练,让她在一次面试中很得面试官的赏识,面试官给予她很高的评价,说她最大的特点就是表达方式很出众。现在虽然还有一年才毕业,但是她已经和那家公司签订了合约,并且开始实习了。

由此可见,落落大方,谈吐举止优雅又注意细节对于一个女性来说是多么重要。

苏菲,某大学社会学专业研三学生。别看苏菲还只是一个学生,可是已有长达六年的工作经验了。本来只是打算勤工俭学做做兼职,多挣一些生活费,没想到,好运降临到自己头上,猎头公司不知为何找上了她,还推荐她去某网站应聘,最后顺利得到了那份工作。苏菲说,她觉得公司看中的,正是她多年的兼职经验以及过硬的口语水平。

苏菲对电脑软件和硬件很感兴趣,所以自己做了很多这方面的研究,她看到报纸上有关电脑方面的文章,觉得她也能写。于是这个敢想敢做的小姑娘从高三开始,就先后为《电脑商情报》、太平洋电脑网等写过稿子,之后她还曾担任某电脑杂志的兼职编辑;在顺利考上研究生后,因为专业的原因,她又开始做市场调研方面的工作,由于该公司招的是网络广告销售,而这些丰富的实践经验正好符合该职位的需要。

苏菲还有一个优势就是从小就有很棒的英语基础,进了大学后还获得了高级口译证书,做过校园翻译。她还被学校派往国外交流学习过半年,对她的口语有很大的帮助,这些都为接下来的全英文笔试和面试打下了良好的基础。

小雨,某大学通信专业大四学生。小雨应聘的是某知名电脑公司,她说自己没有想到这次的应聘会那么累。这家公司比较独特,可能是认为做这一行的技术可以慢慢培养,所以公司在招聘的时候很看重应聘者的心理素质。

公司的整个应聘过程像是一场车轮战,是对每个面试者脑力和体力的一次大检验。小雨从参加笔试,到拿到Offer足足花了三天的时间。在这短短的三天时间里面,小雨经历了两场笔试和三场面试!而且和大多数公司不同的是,该公司笔试和面试的时间都特别长,光笔试的卷子,小雨就足足做了四个多小时;而三次面试,每次时间最起码都在一个小时以上。

很多的面试者就是因为对这种高强度的方式感到不适应,从而影响了发挥。小雨刚开始的时候也没有头绪,弄不明白公司到底用意何在。因为两次笔试的题目都大同小异,而且也没有难题、偏题、怪题;三次面试也是情况雷同,没有什么重点,只是考官不同。唯一让她心里打颤的就是考官们严厉的表情,几乎每一个考官都是面无表情、语气冰冷,让人感觉不寒而栗,心里甚是压抑。小雨说自己在经过两轮面试以后,觉得自己的表现不是很好,也实在不知道考官们想考什么,所以在最后一次面试的时候,她索性放开了,没想到反而得到了考官的青睐。

而那些一直都战战兢兢的人,因为没有调整好自己的心态,表现频频失误,这也正是考官们的考核目的。

注意细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的。聪明的女性会在职场中注重各种小事上的态度,她们坚信“细节决定成败,态度决定一切”!