书城励志破解人脉密码:打造黄金人脉的自助读本
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第23章 打造人见人爱的自己(3)

想要做个交际达人,首先自己要有乐观向上的心态。只有自己是一个处世积极的人,才能让周围的人都感受到你的乐观;如果你是一个悲观主义者,那么周围的人恐怕都不愿意和你在一起。时间长了,大家都会自然地向那些乐观、幽默的人靠拢的。

幽默是人际交往中的润滑剂。在日常生活中,一句幽默的话可以给别人留下深刻的印象,也可以使得整个场合的气氛变得欢快起来,即使有什么不快,也会在欢声笑语中忘记的。如果你说错了什么也可以用幽默这种方法来打圆场,这是一种消解误会、缓和气氛的好方法。

画家张大千在抗战胜利后要返回四川。在他离开之前他的学生特意来为他践行,并且还举办了一个欢送会,梅兰芳先生也到场了。宴会开始,张大千主动举杯敬梅兰芳说:“梅先生,你是君子,我是小人,我先敬你一杯。”在座的人都愣了,怎么说自己是小人呢?

梅兰芳也问道:“张兄,此话何解呢?”

张大千笑道:“所谓君子动口,梅先生你自然是君子,我是动手,也就是小人了。”

听到这一番解释,大家都被张大千的幽默打动了,整个宴会的气氛也活跃起来,倒不像是送行的宴会,反倒像接风了。

幽默可以使低落的情绪被一扫而光,取而代之的是一份愉快和轻松。大家在笑声中结束送别,总比在一片悲戚中来得好。做一个交际达人就该拥有这种乐观的态度,不管遇到什么事情都能以笑来处之。只有这样你才能把自己的这份轻松传递给别人,让别人感受到和你在一起交往的轻松愉悦。

一次,大文学家托尔斯泰在火车站接朋友,朋友还未到的时候,一个贵妇人看他的样子以为他是个搬运工,就让他帮忙给自己搬东西,最后还给了他5卢布的酬劳。这时,托尔斯泰等的朋友到了,看到他就赶紧过来打招呼,那个贵妇人才知道自己面前站着的正是大名鼎鼎的托尔斯泰。于是,赶紧上前道歉,并想要回刚才的5卢布,因为这5卢布可能会侮辱了托尔斯泰。但是,托尔斯泰却笑着说:“不用收回了,那可是我应得的劳动报酬,难道你想我给你免费劳动吗?”

这才是大人物的气度,在很多事情上不用太去在意,只有这样你才能够生活得更轻松,也才可以给周围的人营造出一个轻松的氛围。

做一个交际达人,幽默是必不可少的,但有时也可以用故意示弱的方法来赢得别人的好感。在人际交往中,不可太骄傲自大,就算自己有能耐,也不要太过于显摆,否则,就会招致人的嫉妒。人人都有虚荣心,如果你把自己显示得弱一些,不仅不会让别人觉得你太强势,还会觉得你更平易近人。所以做人不妨低调一些。

除了要适当的示弱之外,还可以通过说些无关紧要的私事来拉近与对方的距离。如果两个人一见面就是谈公事,那么未免太令人觉得无味了些。然而,说些彼此的私事,比如聊聊对方的家人、朋友等,这样使气氛轻松后再谈公事,反而可以收到意想不到的效果。在和别人说自己的私事的时候,别人会觉得你是把他当做亲近的人了,因为只有亲近的人才会在一起谈些私事。

除此之外,我们还不能忘了倾听对方的话。俗话说得好,“一个带着耳朵的人远比一个带着嘴巴的人讨人喜欢”。因此,在人际交往中,不要总是一个人在那里说,这样只会让大家远离你,从而使得自己的人脉圈不断地变小。善于倾听的人容易被别人当做朋友,这是因为一个人想说话容易,但是想要找到个能听自己说话的人就难了。

如果大家是交际达人,那么就不用发愁自己的人脉圈不会扩大了。而在交际上得到成功之后,大家将能得到更多的朋友,剩下的事就该是如何去打理自己的人脉圈了。

好情绪才有好印象

美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔做了一个实验,他让一个乐观开朗的人和一个整天郁郁寡欢、抑郁难解的人待在同一个房间里。结果发现,不到半个小时,这个乐观的人也变得愁眉苦脸起来。随后,加利·斯梅尔又做了一系列相关实验,得出一个结论:只要20分钟一个人就可以受到他人低落情绪的传染,而那些敏感、富有同情心的人,则更容易被坏情绪感染。情绪的传染过程是在不知不觉中完成的。

事实上,情绪会通过人的姿态、表情、语言进行传递,并在不知不觉中感染他人。这就是心理学上说的情绪效应。坏情绪给他人带来消极影响,好情绪则带来积极影响。

曾经有个人做了一个心理实验。

在路边摊的桌子上放10美分硬币,让来就餐的人捡到这“意外之财”,然后,等他们离开的时候,故意从他们身边经过,掉落东西,看看有多少人会帮忙捡起来。结果证明,有88%以上的人会帮忙捡起。那么,如果没有那“10美分”的前奏曲,结果又如何呢?调查显示,没有在摊前捡到钱的人当中,只有7%的人帮助捡起落下的东西。

这个7%与88%的对比实验,说明人如果具有好心情,那么更倾向于积极的行为。

由此可见,好情绪有利于人际交往,而坏情绪则不利于人际交往。换言之,在现实生活中,我们要把握好与人交往的时机。

一般来说,与人交往当然选择在双方的情绪都好的时候最为合适。然而,总会出现其中一方或者双方情绪都不好,但又必须要交往的情况,那么,此时我们应该怎么办呢?

如果是对方情绪欠佳,那么我们就先用自己的好情绪去感染他,用自己的微笑把良好的情绪传递给他。

旅店业巨子希尔顿将“今天你微笑了吗”作为自己的座右铭,一路走来,他用自己的微笑感染了许多人。今天,他成为了世界上最富有的人之一,他依然微笑着,他始终坚信“当你给世界一个微笑,世界也会还你一个微笑”。的确,微笑是非常具有感染力的,它所传递的是一种善意、愉悦,能让人有如沐春风般的感觉。因此,它对消除彼此的隔阂、缩短彼此的距离能起到立竿见影的效果,是人际交往中让人无往而不利的“人际交往高招”。不过,在运用微笑传情达意时,需要注意以下几个小技巧。

(1)要自信地微笑。微笑是为了给对方以乐观向上、自信的印象,希望对方信任自己。因此,在微笑之前,我们必须自信。这样的微笑才更富有感染力。

(2)要笑得自然。微笑需要发自内心才能让人觉得亲切、自然、美好、得体。如果“皮笑肉不笑”的话,难免会让人觉得虚伪,进而给人际交往带来负面影响。

(3)要笑得真诚。真诚的微笑才能让人内心感到温暖,才能引起对方的共鸣,加深彼此的友情。千万不要脸上挂着微笑,心里却在诅咒对方。事实上,人的直觉非常敏锐,对方完全能够判断你的微笑是否真诚。缺少了真诚的微笑会引起人的反感,甚至敌意。

(4)微笑要看场合。在一些比较庄严的场合,如追悼会,或者非常正式而重要的会议,微笑是不合时宜的,甚至是招人厌恶的。当我们与人谈论一个严肃的话题,或者向对方传达一个不幸的消息时,再或者是对方的不快是缘于我们时,也是不应该微笑的。

(5)微笑的程度要合适。我们倡导多微笑,因为微笑是一种基本的社交礼节,更是对对方的一种尊重。但是,如果时时刻刻都在微笑,微笑得放肆、过分、没有节制,就会有失身份,甚至引起对方的反感。

(6)微笑的对象要合适。微笑也是有感情的。在通常情况下,我们心里带着怎样的感情,微笑就带有怎样的感情。当我们心里充满对长辈的尊重时,微笑就会是尊重、真诚的;当我们心中充满对孩子的关怀时,微笑就会是关切的;当我们心里赏识对方时,微笑就会是认可的……因此,对不同的交际对象,应用不同含义的微笑,传达不同的感情。

善用微笑的力量,我们可以使对方的心情好起来,从而营造出一种有利于人际交往的氛围。

微笑让你更易接近

微笑是人类最美丽的表情。她能给人以自信,给人以坚强,给人以勇敢,给人以温暖。微笑着的人给人的感觉是成熟、稳重、有安全感,值得信赖。在经营人脉的过程中,不要忘了你最有力的武器——微笑。

微笑是化解敌意的溶剂。当一个人对你怀有敌意的时候,他的心灵充满了戒备,时刻准备着应付你发起的反击。但是,当你给他的不是拳头,而是一个大度的微笑的时候,他会措手不及,他的心灵会被这个浅浅的微笑所震撼,紧闭的心扉也会因此而打开。