书城心理生活心理操控术:日常生活中的心理策略
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第36章 成为赢家的心理策略(3)

1.改变他的生理状态

当一个人顽固不化得异常厉害、仿佛吃了秤砣铁了心的时候,你与其费尽心机地直攻其心,不如想办法让对方转移他的“尊驾”。众多研究表明,一个人的心理状态与其生理状态直接相关,当你让他的身体活动起来的时候,他的心理便会跟着动起来了,只要动起来了,你便会有可乘之机。

生活中,你一定有过这样的经历:长时间地维持一个姿势,心里就会变得异常烦躁,进而对他人形成一种抗拒;而如果你站起来四处走走、挥挥双臂,你就会觉得更容易接受他人了。

2.给予额外的信息

很多时候,人们之所以顽固、建立心理壁垒是为了维持自我有原则的形象。针对这种情况,你如果能够给予对方一些额外的信息,就能够打消其撤销壁垒的顾虑,从而让其心理变得开放,毕竟没有人愿意被人认为是“优柔寡断”的,或者被说成是“软耳根的傻蛋”,不是吗?

3.增强其自我意识

心理学家指出,个体自我意识越强,受别人影响的可能性越大。就是说,我们看自己(仅指字面意思,比如通过照镜子)越清楚的时候,我们越容易被说服。所以,在镜墙,或者能照见人影的壁板前交谈,可以增加对方答应的概率。

4.让他知道你也曾因他而“心不设防”

你可以让他知道当初他也曾攻克过你的心理壁垒,那么现在你想走进他的心,也就不会那么困难了。

5.让他觉得接受你其实是在接受自己

将你自己的看法、观点等披上对方的外衣,用对方熟悉的形式包装一下,给对方以他所面对的其实就是自己的感觉,那么他就会自动撤销心理壁垒了,毕竟没有人会拒绝自己,不是吗?

有了这两大法宝加上五大秘诀,谁还会为了他人的顽固不化、因为他人紧闭的心门而发愁呢?

8.想赢就要懂得说“不”

不懂得说“不”的人,常常会被很多无谓的人和事所累,从而偏离“赢”的正轨;然而,贸然说出“不”又有可能为自己引来不必要的争端,这或许也正是你的顾虑所在。掌握下面的心理工具能够让你摆脱这个烦恼。

在前面,我们不止一次提到了“互惠原则”,别人对你好,你往往也会对别人好,因为,如果你对别人不好,你就会觉得亏欠了别人,从而引起心理失衡。其实,我们还可以将互惠法则反过来用。

比如说:你刚刚用“不”拒绝了对方的请求,那么此时,对方心里一定是非常难过的。不过你可以立即请对方帮你的忙,请对方帮一个他根本不可能会帮的忙,那么对方也会拒绝你。这样对方就用你对待他的方式对待了你,心里的不痛快会就此不存在了,心理重新找回平衡。就像变戏法一样,把他的心理上的不畅快化为无形了。

举个例子,有个同事请你帮他完成一份报表。你说:“哦,不行,因为我还有许多工作没有做完。不过很高兴你拿我当自己人看,找我帮忙。对了,下星期我出差不在公司的时候,能不能请你帮忙料理一下我的事务?”现在,你的同事只会对你说抱歉,并且找个借口,说明他为什么拒绝帮助你。

这是一种非常有效的拒绝别人的方式。一方面,在对方拒绝了你的请求以后,他会觉得非常尴尬,也就不好意思再硬要你去帮他什么,你采用这样的方式拒绝了他之后,他很难再跟你争辩什么;另一方面,采用这样的方式拒绝对方,不会导致对方心理失衡,从而引起对方对你的敌意;再则,因为他也拒绝了你,也可以避免你自己陷入内疚的折磨之中。

值得注意的是,在该技巧中,你还必须加入一个神奇有效的成分,即“因为”。这会是你的挡箭牌。

心理学家通过反复研究发现:“因为”这个词有着惊人的力量。

研究人员想插队使用复印机,他们对排在自己前面的人说:“对不起,我可以先用复印机吗?”这时,有约半数的人同意了他们的要求;然而,换一种说话方式,他们说:“对不起,我可以先用复印机吗?因为我要复印。”表面上看,两种方式之间并没有什么不同,后者只是比前者多了一个“因为”,但是令人惊讶的事情发生了:几乎所有人都同意了他们插队、先使用复印机。

其实,研究人员的“因为”并没有解释清楚原因,甚至可以说是一句废话。用复印机当然是为了复印,还需要说“因为要复印所以要使用复印机”吗?不过“因为”确实产生了效果。那么这是为什么呢?在人们的潜意识中,他们坚信:“因为”后面的解释都是有效的,因此,只要听到“因为”,人们潜意识的“接受神经”就会被触动。这是出于一种人类心理上的条件反射,就像人的手被烫到就会缩回来一样。

也就是说,当你拒绝他人的时候,除了要给予对方一个拒绝你的机会,还要用上“因为”这个词。

另外,如果你不确定自己是否有足够的能力帮得了对方,那么,这时也千万不要说“我不确定”或者“我考虑考虑”之类的话。因为对方会认为你在搪塞他,那么无论你最后是否帮了对方,对方都会反感你:你没帮上忙,他会觉得“故意浪费我时间,帮不上忙还那么多废话……”;帮上了,他也会觉得“这个人真不实在,明明能帮,开始还那样推脱……”因此,这时,最聪明的回应是:“好!”干干脆脆地答应对方。能帮自然最好;帮不上,他也会觉得你已经尽力了,你还是一个大好人。

9.暗示强化法,教你“不战而屈人之兵”

有一个管理者想要解雇一个职员。不过,这位管理者并没有像大多数人一样,直接通知职员“你被炒鱿鱼了”,而是采用了一点儿心理技巧,让这个职员主动申请离职。这位管理者的做法是:在那位职员的面前,频繁地称赞公司的其他职员,而称赞的内容也都是一些微乎其微的琐事,比如:对其他职员说:“你的办公桌整理得很干净,这很好!”

管理者持续采用这种做法一段时间后,那个职员的工作能力越来越低,而且频频出现失误。最后,那个职员终于自己受不了而自动辞职了。

这位管理者用来让职员“不战而败”的方法就是心理学上所说的“暗示强化法”,这是一种非常巧妙且有效的方法。

回想一下,自己在小学时代的经历。如果老师批评了身边的同学,你是不是高兴之余还会想:“但愿我不要做出这样的事让老师责骂。”你总是希望得到老师的称赞而不是责骂。那么当旁边的同学得到了老师的称赞的时候,你的心理感受又是怎样的呢?你是不是觉得很难受,就好像老师在批评你没有那样做是不对的一样?看到他人被称赞,自己就像被斥责一样;看到别人被斥责,又好像自己得到了称赞一样。类似的经验几乎每个人都有过。为什么他人遭受的斥责或称赞能带给人这么强烈的心理体验呢?这就是“暗示强化”的效果。

那么,上面故事中的管理者经常当着那个职员的面频繁地称赞其他职员,不就等同于频繁地批评、斥责那个职员吗?其效果是相同的。不同的地方在于:如果直接斥责对方,势必会引起对方的反感、怨恨,甚至是报复;而采用“暗示强化法”不仅能够杜绝对方将一切的消极心理指向你,避免自己陷入人际纷争之中;而且能够防止自己的心理陷入内疚、不安之中。因为,你没有做任何不好的事情,你只是没有称赞他,其实你一直在做积极的事情,你总是在称赞他人,不过除了他而已,不是吗?

这个“暗示强化法”能够将斥责转化为称赞,将称赞变成斥责。一切都看你是想要给对方称赞还是斥责,而对方往往是束手无策的。

那么,如果不幸对方对你施用了这样的“招数”,你应该怎样防备、怎样弱化他给你的消极暗示呢?

在这种情况下,你可以从下面几个方面进行努力:

1.避免自己给自己贴标签

一旦自己给自己贴上了标签,就会造成心理困境。比如,有的人在看了心理医生后,被诊断为有抑郁倾向,就有可能发展成为抑郁症,使心理问题更加严重。因此,当对方称赞别人却没有称赞你的时候,你可以反复地告诉自己“即使他没有称赞我,但我也是做得不错的”,树立起自信是关键。

2.要减少接触消极信息,而增多接触积极信息

接触消极信息,等于是让自己的心理雪上加霜。因为,消极信息对你而言本身就是一种消极暗示。比如说:对方称赞别人办公桌整理得很好的时候,你还去接触那些因为办公桌整洁而被上级或同事而认可的实例,不就是帮助对方在强化暗示吗?所以你不应该接触那些信息,而要去接触那些能让自己重燃信心、看到自身价值的信息。比如:你在某方面非常优秀,就多接触一些该方面的例子。

3.和对方一起称赞他人

在大多数时候,人们的第一反应是对被称赞的人产生反感,如果你任由自己的心理产生这样的态度,就刚好落进了对方的圈套之中。此时,你不仅不应该嫉妒被称赞的人,而且要和对方一起去称赞。这样你就可以摆脱心理被动的劣势了。

10.扰乱对方的心神

在比赛的竞技场上的常胜者都是善于利用技术和心理战术将对手淘汰出局的人。

有一个很出名的棒球全垒打高手,与他的球技同样出名的是,他还是个喜欢吃醋的模范丈夫。在一次比赛中,眼看他又要赢了。他的对手却突然在他耳边问了一句:“坐在你太太旁边,冲着她耳边说话的人是你的朋友吗?”然后,对方故意接连投三个坏球,每投一个坏球就对他说一次类似“你大概对太太服务不够吧”之类的话,然后对方又全力投出三个好球。终于导致了这位出名的全垒打高手心理崩溃,被淘汰出局。

为了获胜,诱使对方的心理陷入混乱之中是很重要的心理战术,但是,采用什么样的方法却非常讲究。比如,你为了打击对方,故意加重语气批评对方说:“你怎么这么笨,就这样的水平?完全就是个门外汉!”这样的话恐怕不仅不能够达到打击对方的目的,反而有可能激发对方的斗志,使其获胜动机加强,进而超水平发挥。

也就是说,要想扰乱对方心神,过于直攻的批评性语言并不是很好,反而一些与竞争无关的事情能够让对方心理慌乱。比如,你可以跟他说“你抽烟抽得太厉害了,弄得牙上都是烟垢”,或者“最近,你和家人相处得不是太好吧”等。这些话虽然和竞争没有直接关系,可是如果你接二连三地说出来,对方既不能装作没有听到,也不能毫无顾忌地发泄心中烦躁,这样对方的心理状态就变得非常复杂,进而使情绪变得不好、无名之火越烧越旺,精神难以集中。要击败这样的人还会是一件非常困难的事情吗?

事实上,除了说些毫不相干的话来激怒对方外,过分强调竞争中的注意事项,也会引起对方的紧张心理,进而导致其无法发挥正常的水平。比如:在足球比赛中,如果教练反复提醒射点球的球员不要放高射炮,结果这个球员往往反而将球射得很高。马拉多纳等多位球星都认为,罚点球时,选定射球的角度后,最重要的就是毫不犹豫地提脚就射,这样才能有效地发挥好自己的球技。

有一位著名的高尔夫球选手就曾说过:“高尔夫球比赛与其说比的是球技,不如说是嘴上功夫。”而他常常采用的方式就是:表面上装得很亲切,然后提出一些所谓的“忠告”,实际是通过反复向对方强调比赛的禁止事项达到给对方增加心理压力、使其发挥失常的目的。比如,在高尔夫球场上故意温和地告诉对手“右边有一个池塘,要注意球的角度,不要让球落进去了”或者“这个球离洞好像有些太远了,千万不要打歪了”等建议,对方就在你的“好话”攻势下,不是把球打到了池塘里,就是打歪了。

总的来说,要想扰乱对方心神,你可以采用两种方式:

(1)反复说一些与竞争无关的话来激怒或扰乱对方。

(2)反复向对方提出“忠告”。

通过以上的方式你便可以有效地扰乱对方的心神,使对方方寸大乱,进而为自己赢得胜利奠定基础,个个都希望成为生活当中的赢家。而是否真的能赢就要看你的心理策略能否娴熟运用了,掌握了心理操控术,你就能成为生活博弈当中的胜利者!