书城励志读孙子兵法学做人做事
38783000000003

第3章 做人必须坚守原则

失去财富,你也许失去很多;失去朋友,你也许失去更多;失去原则,你将一无所有。

做人难,难做人,无论怎样做人都不能失去做人的原则,这一原则是心中的一杆秤,要坚守,不要改变。《孙子兵法》中告诉我们做人有哪些原则。

1.做生活中的智者

将者,智、信、仁、勇、严也。

——《孙子兵法·始计篇》

智,即智谋。智者即是人才,人才是聪明人,孙武把“智”列在作为将帅的五大标准之首,可见做一个有智谋的人,在生活中才会有立足之地,才能做一个生活中的强者。

所谓知本,即一个人掌握的知识量与能够控制使用的知识量的总和;而知本资产,就是要学会将个人的知本当做资产进行经营,要最大限度地将知本变成财富。也就是如何将自己所掌握的知识变成财富。

诸多天赋很高的人,终生处在很平庸的职位上,导致这一现状的很大原因是不思进取,而不思进取的突出表现是不读书、不学习,宁可把宝贵的时间浪费在无聊的闲谈中或消磨在娱乐场中。一些人靠小聪明或不光彩的手段,获得了某一显要的位置,但他们也从来不把读书当做是一件必须的事情,也许他们对目前所掌握的职业技能很满足,也许他们感觉到目前所处的境地很舒适。总之,意识不到知识对自身发展的价值。他们总是抱怨下班后很疲倦,没有时间学习,这样做的结果使他们处于自甘颓废的境地,把很好的工作前景荒废了。尚未努力就承认了人生的失败,没有毅力进行自我培训,这种心态又如何把事业做大?

有两位大学生毕业分配到一家中型机械企业。其中一位在厂里有背景;另一位则是工人家庭出身。进厂实习一段时间后,就有两个工作岗位等着他俩上岗:一个是汽修车间的技术员,另一个是机关干事。那个有背景的大学生通过各种渠道,最后如愿以偿地去机关做了一名令人羡慕的机关干事。然而那个工人家庭出身的大学生,只好下到油乎乎的汽修车间里做一名普通的技术员。当时他很生气,在学校读书时,自己各门学科的成绩都比那位有背景的同学要高出许多。然而到分配的时候,自己却落到这种地步,他深感世道不公平。

但不公平归不公平,饭碗总得要,因此,他只有认命。就这样,他们就在各自的工作岗位上平安地度过了两年。

在他们进厂的第三年时,企业开始接不到订单。一年的时间,一亏再亏,年底很快就发不出工资了。等到两位大学生进厂的第四个年头,企业破产了。两位大学生也同厂里的许多人一样,纷纷奔向社会。

下岗后,他们和许多老工人一起与厂里的领导多次交涉。终于,厂里作出决定:按每个职工的在厂工龄,一年补贴4000块。那么对他俩来说,在厂工作了4年,加起来也只有16000块钱。当他们拿到厂里发给他们的最后一笔钱时,内心很茫然,也很复杂,不知道以后的路要怎样去走。因为他们还没有成家,这笔工龄钱对于他们来讲,只是杯水车薪。最后,他们相互友好地笑了笑各自去闯自己的世界。

那位做技术员的大学生,四年来在车间里一直干的是汽车维修,他筹集一笔贷款后,就自己开了一家专门维修出租车的汽修厂。

这几年城市的出租车越来越多,再加上他维修技术很高,两年不到的时间里,他的厂房一扩再扩。有人问他有多少钱时,他很保守地说,只有500万。

然而那位有背景的大学生,四年来在机关里上班倒是挺舒服,早晨到机关露个面后,就没事了。走上工作岗位,他似乎也没有干什么事。因此,他失去后台后,面向社会时,学业荒弃了,自己又没有一技之长,再加上他也一直懒散惯了,因此只能到处打零工。有时他也在心里发牢骚,自己是堂堂的本科大学生,竟然落到这种地步,真是倒霉透了。

更具戏剧性的是:他最后只能投奔那位开汽修厂的老同学。如今,在老同学的帮助下,他正在踏踏实实地从一名汽修技术员干起。

这是关于两个男人的故事,道理也许有很多,但至少可以从中体味到,没有知识在生活中是很难立足的。这里的知识包括很多,不单单是指书本上的理论知识。

我们正处在一个快速发展的社会中,社会的变化给每个人带来了机遇,也带来了挑战。这就需要我们对自己有一个目标设计。也就是说按照社会发展的规律,有计划的生活。这是人在现实生活中主观能动性的表现,也是人的生存智慧的突出表现。现实生活使我们都深深感到,不断提高自己的素质是多么的重要,这是因为我们都知道在知识经济时代,只有掌握科学文化知识,学会一些基本技能,才能适应社会发展的需要。如果贪图现在的舒适生活,只顾享受,或者把自己的希望寄托在父母身上,那么,总有一天,你就会被社会淘汰。

一个成大事的人,必须拥有足够多的资本,才能在变幻莫测的社会中永远处于胜利者的地位。对于李嘉诚的成功,人们总是在问:“他靠的是什么?”李嘉诚拥有巨大的商业王国,如何调控和管理这个商业王国?如何推动这个商业王国持久前进?对于这个管理学上的尖锐问题,李嘉诚只有一句话:依靠知识。他毫不犹豫地告诉年轻人:知识决定命运,知识在这个竞争激烈的社会中就是饭碗。“知识”在他心目中所占地位是非常重要的,所以,李嘉诚至今还保持着每天晚上睡觉之前看书的习惯。

知识应用于生活中的各行各业。智力,在军事上通过“计谋”变成战斗力;在生产上通过“主意”变成生产力;在经济上通过“思路”获取经济效益;在生意场上则通过“远见”变成财富。

从前经商,只要有些谋略,敏捷迅速,就可以成功;可现在的企业家,还必须要有相当丰富的知本资产,对于国内外的地理、风俗、人情、市场调查、会计统计等都应非常熟悉。现代公司的管理者,不但是划船的,还是掌舵的,蛮力当然要,智慧和眼光更是不可或缺的。综观古今,可以发现一个共同的特征,这就是所有成功的生意人,都有超出竞争对手的知本资产。

付出的越多,得到的回报也就越多,这是自然的定律。按照这条定律生活,就会得到回报;违背这条规律,就会受到惩罚。所以,真正的聪明人总是在自己年轻的时候,多学习,掌握一些本领,那么,在任何时候都能更高质量的生存。知本资产是人最大的财富,是成大事者的财富。

2.做人不能“太厚道”

利而诱之,乱而取之,实而备之,强而避之;怒而挠之,卑而骄之;佚而劳之,亲而离之。

——《孙子兵法·始计篇》

敌人贪利就用小利引诱他,敌人混乱就乘机攻取他,敌人力量充实就要防备他,敌人强大就暂时避开他,敌人易怒就挑逗激怒他,敌人轻视我方就设法使其骄横,敌人安逸就设法使他疲劳,敌人内部和睦就设法离间他。

诡道是一种欺骗行为,变化莫测,因时因地因敌而异,无所不用。欺骗,并不是教人们去做坏事,而是一种在不伤害别人又利于己的情况下才会使用的招术。

中国古代大哲学家荀子在论人性时说:“人之性恶,其善者伪也。”这句话的意思是说,人的本性从表面上看来是善的,那是他努力装扮成这样的,人性本来就是恶的。这就是著名的性恶论。

做人厚道本身不是错,而关键是社会关系复杂,要想在社会上立足,就要懂得伪装自己,以防被人欺诈被人骗。人性究竟是善还是恶,绝非三言两语能够说清楚。但是在现实生活中,与人打交道时的确要谨慎小心,对人不妨考虑一些防范对策,预防自己吃亏,否则事情发展到糟糕程度时就为时晚矣。

一般人都不喜欢谋略意识强烈的人,然而在现实社会里,欺骗、狡诈的人大有人在。大到国家之间的争端,小到个人之间的利害关系,这种欺诈无处不在。因此,与其说欺瞒他人的行为太卑鄙,倒不如说吃亏上当的人太厚道。

人生从某种角度看也是一场战争。在这种战争中,为了求生存,必须要有慎重的生活方式和态度,这样才不至于上某些人的当,吃大亏。当然,为人并不需要自己去欺骗别人,但是,社会上鱼龙混杂,到处都是陷阱、圈套,必须小心提防。所谓“害人之心不可有,防人之心不可无”。

不知你是否见到过,乌龟在遇到天敌时如何保护自己?当人开始抓乌龟头,这个家伙便将头和爪子全缩进了壳内,这样它装死足足几分钟后才慢慢将头伸出来张望,等敌人走了,它才敢爬动起来。也许,你也听说过兔子蹬鹰的故事,鹰的眼睛锐利,在高空中便能看清地面上的兔子,而此时兔子并不慌忙,它就顺势打个滚,装作死去,鹰一个俯冲下来,本想这下可抓住兔子了,可是奇迹发生了,当鹰到达地面伸开双爪时,兔子却一跃而起用双爪猛抓鹰的胸肚部位,鹰悲鸣几声,带着伤痕逃离了地面。

以上两例都是发生在自然界里的普通故事。也是两类不同的以欺诈对手而求生存的实例。在人性的丛林中,人人都想战胜对手,当敌我力量悬殊较大时或势均力敌时,用反间欺诈对方,会使对方上你的当,处于你的摆布之中,而你此时,已成了狩猎的猎人了。当人的力量处于优势时,也不妨采用一下欺诈的战术,这样会使你事半功倍,达到唾手可得的目标。

欺诈是一种计谋。在人性的丛林里,无处不存在着欺诈。欺诈并不是什么违背伦理的罪恶。凡是有利于自己的生存,有利于个人能力的实现,都是正当的,合理的。西方哲人曾说过:“凡是存在的,都是合理的。”这话并不无道理,既然我们存在,我们就有理由求生存、求发展,而一切对自我的压抑和对存在的摧残则应当被看成是罪恶。另外,竞争的特性也决定了欺诈的必然性,竞争使得我们不得不谨慎行事,竞争也使得我们每个人必须以自我为中心,必须永远走在同伴的前面,否则优胜劣汰的法则便不会饶恕我们。

欺诈有很多种,常见的有下列几种:

利用人性的弱点,以利诱人。人是逐利的动物,无论大利小利他都不会放得下的,当然他也会考虑自己的成本和风险。但更多的情况下他是不怕风险而敢于铤而走险的。而这时,你最好的办法就是给予利而诱之。世上任何给予都不是白给的,没有免费的午餐,以利诱人,比较常见而且也易成功。

声东击西,制造假像。这种方法就是要在对方信息颇为迷惑之时,故意发布一些让对方上当的信息,当然这些信息对敌人来说可能得之不易或认为准确可靠而极其有用,所以才适用它。要做到假做真时真亦假的境界,这样假像也便被认为真的了。

诈死和装败也是很好的战术。若诈得像,装得真,则可以认清对方的判断,制造对方判断的负担,并使其做出错误的判断而踏入陷阱。助长对方的骄气,使其松弛警戒;而你则趁此寻求生的契机;另外还可以解除对方对你的压力,因为他巴不得解下心头的重担,你的诈死装败也正好制造了他们心理上的藉口。

做人不要“太厚道”,是适应社会生存环境的需要,因为厚道人往往吃亏;做人不要“太厚道”,不是放弃厚道,因为假如世界上所有人都厚道就不会有种种问题了,坚守厚道才能守住本分;做人不要“太厚道”,并不是教人做最聪明的人,因为那些自认为最聪明的人有时比厚道人更愚蠢。

3.小人!不仅要防,而且要远离

辞卑而益备者,进也;……无约而请和者,谋也;奔走而陈兵车者,期也;半进半退者,诱也。

——《孙子兵法·行军篇》

《孙子兵法·行军篇》中指出敌人在战场上想进攻我军而耍的一些阴谋诡计,我军一定要加以防备,切不可上当。“辞卑而益备者,进也。”指出敌人低声下气、陪笑奉迎,是要向我军下手进攻的征兆,一定要防范。

行军做战中要防范敌人,生活中我们就要防范小人。在人的一生中,不论是谁,都会遭遇“小人”。小人者,人格卑鄙,对他人的事业、生活予以贬损、设置障碍者也。这种小人随时存在,如影随形,赶之不走,挥之不去,令你讨厌、痛苦、憎恨,使你的人生之路障碍重重,坎坷不平。因有小人,我们应该得到的没能得到,应该拥有的没能拥有,不该失去的却最终失去,不应有的打击、痛楚、不幸却降临到我们的头上。小人实在可恶、可恨,我们有时恨不能痛骂之、殴打之,甚至置之死地而后快。

李林甫是常伴在唐玄宗身边的一个奸臣,心胸极端狭窄,容不得别人得到唐玄宗的宠信。唐玄宗有个爱好,他比较喜欢外形英俊、身姿挺拔、器宇轩昂的武将。有一次,唐玄宗在李林甫的陪同下正在御花园里散步,远远看见一个仪表堂堂、身材高大的武将走过去,便感叹了一句:“这位将军真漂亮!”便问身边的李林甫那位将军是什么人,李林甫支吾着说不清楚。但是他心里很慌张,生怕唐玄宗喜欢上那位将军。事后,李林甫暗地里指使人把那位被唐玄宗赞扬了一句的武将调到一个非常偏僻的地方,使他再也没有机会接触唐玄宗,这位将军自然也丧失了升迁的机会。这里也可以看出小人的行为不合常理,让人摸不着头脑,心胸狭窄,眼里容不得别人,为权力和利益会不惜一切,干出损人利己的事来。

小人最终都是不会有好下场的,但是好人或许已经被小人们害得死去活来。害人之心不可有,防人之心不可无。我们不但要防备小人,还要敬而远之。

俗话说:“宁得罪君子,不得罪小人。”小人是与人缠斗的高手,一旦粘上他们就无法脱身。得罪了小人,他就会想方设法来琢磨你,他们会不择手段地扰乱你的正事,分散你的精力,使你不能安心于工作、学习和生活。所以不要和小人纠缠,要小心地避开小人,还不能开罪于这样的人。避开小人是因为我们不值得把人力物力浪费在一些没有实用价值的争斗上。一旦把握不好自己的言行举止,吃亏的还是自己。

所以,我们要认清小人。小人有时是一副君子相,有时甚至以你的朋友的角色出现在你的生活中,当能从你这里获得权力和金钱的时候,小人更是会蜂拥而至。他们对利益的兴趣胜过其他一切,这样就能判断小人,分清敌我。

认清了小人还要了解小人的喜好和忌讳,投其所好。小人是得罪不起的,有时候反而要恭恭敬敬,待如上宾,千万不要授人以柄,自取其祸。

人每天都在现实生活中与人交往,不妨抱着好的态度对待他,让别人感觉到你是一个善良真诚的人,同时要以防备小人心理的态度来防备他,而考虑一些对策,预防万一。这样对人最为周全完备,因为如果对方真是一个好人,那从表面上你对他态度恭敬和蔼,对方对你也留下良好印象;而如果对方是一个小人,你也做好了对付他的准备,使得他不能伤害你。这样为人处世,才能结交到好人,排除掉坏人。

唐朝大将郭子仪,曾在平安史之乱中立过大功,后来又平定了濮固怀恩的叛乱,官至太慰、中书令,但他并不居功自傲,为防小人妒恨,他格外小心。郭子仪做了大官,在每次会见客人时,都有一大堆侍女爱姬跟着。一次,手下报告说,有个叫卢杞的来见大人。郭子仪一听,马上屏退了所有侍女。郭子仪的几个儿子见此都很奇怪,便问他说:“以往父亲见客,总是姬侍满堂,怎么卢杞来了,父亲就赶走她们呢?”郭子仪便告诉他们说:“你们不知道,卢杞这个人长得丑,面色发蓝,女人们见了他,没准会因而嗤笑。可卢杞这个人很阴险,要是有一天他得了志,为这一笑之仇,咱家便会被斩尽杀绝的。”后来。卢杞果然当了宰相,极尽报复之能事,以前所有开罪过他的人统统遭到他的陷害,惟独对郭子仪比较尊重,没有动他一根毫毛。

这则事例看似简单,但却包含着发人深省的做人道理。且不说公共关系交往活动,即使是在普通人的生活往来之中,常言讲,“人上一百,形形色色”,各种社会角色的特征都不尽相同,有君子也就难免会有小人。同样的一件事或者说处理方式,在用于不同的人物角色上都有可能产生不同的后果。像郭子仪让众女避于卢杞,就可见其对卢某人这一角色知之甚深,“未雨绸缪”,防患于未然。照理说,在当时,郭子仪功不可说不高、位不可说不显,大可不必有此顾虑。但其过人之处也就在于能够洞察并防患于未来可能出现的问题而预先采取防范措施。

俗话讲“船到江心补漏迟”,在社会交往中,主体应随时保持清醒的头脑,认识把握好一些看似小事的东西,尤其对交往中客体成员的角色特征,要有一个基本的认识,以免给组织今后公共关系的交往留下隐患。诚然,公共关系本身也要求我们按照平行沟通的原则进行交流,对交往中那怕是对次要角色也应给予基本的尊重,从这个意义上讲,这种尊重也可为今后免去一些可能出现的问题。

“知人知面不知心”,别人心里算计些什么你根本无从知道,虽可以从以往经验中得出些教训,但是情况日益变化,这些经验也并不十分可靠。受利益驱使,即使最值得信任的人也可能出卖你,所以每次做生意或作决定时,什么人也不要轻易相信,手下的人也要加强监督和管理,防止他们泄漏商业上的秘密,出卖公司的利益。也不要去相信任何传言,因为只要有利益引诱,自然会有人打歪主意。但是多从敌人的角度来思考问题,做好防备和补救措施,自然就能化险为夷。

所谓人无害虎意,虎有伤人心。为人处世,要“抱善处人世,谨防险恶心”,如此才能保护自己不受伤害。

4.做一个有恒心有毅力的人

帅与之深入诸侯之地,而发其机。焚舟破釜,若驱群羊,驱而往,驱而来,莫知所之。聚三军之众,投之于险,此谓将军之事也。

——《孙子兵法·九地篇》

“焚舟破釜”的基本思想是任何事不经过艰苦斗争,不会有胜利,做事情要有不达目的绝不罢休的决心,用于战争则表示要决一死战,对成大事者来讲,则表示一种坚持到底的信念。

公元前206年,秦军大败赵军,赵王歇与大将张耳被迫退守巨鹿。秦将章邯坐镇巨鹿南部的棘原,派部将王离等率兵猛攻巨鹿,并亲自拨济粮草。赵国形势危险,赵王只好向诸侯求救,但当时秦军兵强马壮,实力雄厚,诸侯们不敢轻举妄动。这时,楚怀王令项羽统兵救赵。项羽决心与秦军决一死战,他命令英布等两万人渡过漳水作为先锋,先断王离军队粮道。待楚军全部渡过漳水,项羽下令将所有的渡船凿沉,每位将士只带3天干粮,砸烂所有的炊具。这样做的目的是鞭策将士勇往直前,断绝后退之念。果然,项羽军以一当十,作战奇勇,九战九捷,大破秦军,声震诸侯。这就是著名的“破釜沉舟”的巨鹿之战。

客观世界不断地向前发展,社会不断地前进,因此,想要成大事的人必须有坚强的毅力做到“破釜沉舟”,不达目的不罢休。

有些人遭到了一次困难,便把它看成拿破仑的滑铁卢之战,从此失去了勇气,一蹶不振。可是,在刚强坚毅者的眼里,却没有所谓的滑铁卢。那些一心要得胜、立意要成大事者的人即使失败,也不以一时失败作为最后的结局,还会继续奋斗,在每次遭到失败后再重新站起,比以前更有决心地向前努力,不达目的决不罢休。

有这样一种人,他们不论做什么都全力以赴,总是有着明确而必须达到的目标,在每次失败时,他们便笑容可掬地站起来,然后下更大的决心向前迈进。这种人从不知道屈服,从不知道什么是“最后的失败”,在他们的词汇里面,也找不到“不能”和“不可能”几个字,任何困难、阻碍都不足以使他们跌倒,任何灾祸、不幸都不足以使他们灰心。

大学毕业后,张婷以优异的成绩考入一家国际知名的公司。刚到公司的那段日子,由于张婷所在的车间刚成立,机器设备还不齐全,经常干干停停。随着设备的增加,订单的增多,她开始频繁地加班。

老板有个心腹——王主任,他像是有意和张婷过不去,总是有意无意挑她的刺儿,还说:“别总记得自己是大学生,你现在是个给别人打工的。”面对这种恶语讽刺,她默默地忍下了。

可是,时间一长,她实在忍无可忍,就写了一份报告呈给老板要求调离车间。老板说明天给她答复。第二天,老板对她说:“王主任说,你才24岁,还要在生产线上多锻炼锻炼,今后大有发展……”她灰心了,甚至想让父母帮忙找工作。但最终,她还是挺下来了。

几个月后,忽然一个调令,张婷被调到了业务部里工作。这时,她才想起她曾参加业务部招聘助理的考试,没想到竟以第一名的成绩入选。

凡是成功地将愿望转变为现实的人,都有一颗百折不挠、勇于进取的恒心,这是一切成功之源。张婷就是用自己的恒心赢得了成功。

初涉职场,你或许除了理想,什么都没有,但只要你有一颗凡事坚持到底的恒心,胜利之门终会为你打开。正所谓“精诚所至,金石为开”。伟大的生物学家达尔文曾说过:“我所完成的任何科学工作,都是通过长期的考虑、忍耐和勤奋得来的。”

世界上没有任何东西能够代替恒心。才干不能,有才干的失败者多如过江之鲫;天才不能,方仲永的故事广为流传;教育不能,被遗弃的有教养之士随处可寻。惟有恒心才能征服一切。

坚韧勇敢,是伟大人物的特征。没有坚韧勇敢品质的人,不敢抓住机会,不敢冒险,他们一遇困难,便会自动退缩,一获小小成就,便感到满足,这样的人成就不了大的事业。

历史上许多伟大的成大事者,都是由坚韧造就的。发明家在埋头研究的时候,是何等的艰苦,一旦成大事后,又是何等的愉快!世界上一切伟大事业,都在坚韧勇毅者的掌握之中,当别人开始放弃时,他们却仍然坚定地去做。真正有着坚强毅力的人,做事时总是埋头苦干,直到成功。

要考察一个人做事成大事者与否,要看他有无恒心,能否善始善终。持之以恒是人人应有的美德,也是完成工作的要素。一些人和别人合作时,起先是共同努力,可是到了中途便感到困难,于是多数人就停止合作,只有那少数人,还在勉强维持。可是这少数人如果没有坚强的毅力,工作中再遇到阻力与障碍,势必也随着那放弃的大多数,同归于失败。

有人在给他从事商业的朋友推荐店员时,举出了某人的许多优点,那做商人的朋友问道:“他能保持这些优点吗?”这实在是最关键的问题。首先是,有没有优点?然后是,有了优点,能否保持?遇到困难,能否坚持不懈?所以,具有坚韧勇毅的精神是最宝贵的,只有具有这种精神才能克服一切艰苦困难,达到成大事者的愿望。

每一次成大事者都来之不易,每一项成就都要付出艰辛。对于志在成大事者的人而言,不论面对怎样的困境、多大的打击,他都不会放弃最后的努力,因为胜利产生于再坚持一下的努力之中。

“破釜沉舟”,显示出了一个“勇”字,有一个勇者无敌的决心和气慨。成大事者都拥有志在必胜的勇气,如果一个人能摆脱自身的胆怯心理,不管遇到什么艰难、困苦,都会坚信自己一定能达到目的,最终这个人就能达到成功的彼岸。

5.看准目标就不能半途而废

故为兵之事,在于顺详敌之意,并敌一向,千里杀将,此谓巧能成事者也。

——《孙子兵法·九地篇》

“并敌一向,千里杀将”在战争中是指选准了对方间隙薄弱的目标,就要果断出击,全力以赴。对于想成就大事业的人来说,就要抓住目标,并力而行,看准的事就要全力去干。

成功的幸运之神只垂青于那些敢于应对强手,有着坚韧不拔毅力的人。为了达到目标,百折不回,并且善于运用各种方法来形成强大的优势力量。看准目标就不半途而废,遇到困难也不轻言放弃。

放弃本身也是一种习惯。虽然有99%想要成功的欲望,但是只要有1%想要放弃的念头,就不会有成功的机会。

有位外资企业的管理顾问,他的办公室里,有各种豪华的摆设,考究的地毯,忙进忙出的员工告诉参观的人士,他的公司成就非凡。就是这位管理顾问成功的背后,也藏着鲜为人知的辛酸史。他创业之初的头半年,把十年来的存款用得一干二净,账户上为0.00元。顾问因为付不起房租,一连几个月都以办公室为家。他因为坚持实现自己的理想,而拒绝了几家跨国企业的高薪诚聘。他曾被顾客拒绝过、冷落过,但欢迎他、尊敬他的客户和拒绝过、冷落过他的客户几乎同样多。

八年艰苦卓绝的努力,八年拼搏挣扎的抗战,顾问没有一句牢骚,他反而对手下员工们说,我还在学习啊。这是一种无形的、捉摸不定的生意,竞争很激烈,实在不好做,但不管怎样,我还是要继续学下去。有一位员工看到他的老总清削但刚毅的面容,忍不住问,这几年来您感到过疲倦吗?顾问大笑,说,没有,我不觉得辛苦,反而认为是受用无穷的经验。

这是一个成功者的平常心深刻再现,他认真、踏实、肯干。我们完全有理由相信,彪炳的功业,无一不受过无情的打击,只是这些成功者能坚持到底,最终获得辉煌成果。

天底下没有不劳而获的果实,如果能利用种种困难与失败,决不轻言放弃,使你更上一层楼,那么一定可以达到成功。

不管做什么事,只要放弃了,就没有成功的机会;不放弃,就会一直拥有成功的希望。

问你对自己这一生的评价,相信80%的人都会摆摆手说:“甭提了,庸庸碌碌,一事无成。”我们皱着眉头回忆几十年来走过的路,能想起来的,或者说有意义的事情,当属凤毛麟角。更多的时候,我们视日子如用过的纸巾,被弃若敝履。

遭受困难,有的人在一个月之后放弃,在两个月之后放弃,在三个月之后放弃……这些人抱着这样的习惯和态度,是不可能成功的。因为,放弃本身也是一种习惯;放弃,代表你对困难的恐惧,对成功的恐惧。

不要因困难而变成一位恐惧的懦夫。当你尽了最大的努力还没有成功时,不要放弃,只要开始另一个计划就行了。希腊一位名叫戴莫森的演说家,由于口吃,说话吐字不清晰而感到羞于见人。戴莫森的父亲留下一块土地,希望儿子富裕起来。然而,希腊当时有一条法律规定,某人在向社会公众声明土地所有权之前,首先要在公开的辩论中战胜所有人,否则,他的土地就会被没收,由政府公开拍卖。口吃,加上性格内向,戴莫森在辩论赛中惨重败北,失去了那块土地的所有权。在这次事件的严重刺激下,戴莫森认识到,只要不放弃,成功就会实现。从此他发奋努力,创造了希腊有史以来的演讲高潮。戴莫森成功了,他从此受到许多有同样口吃的老人、青年和孩子的崇拜。

拿破仑·希尔说,在放弃控制的地方,是不可能取得任何有价值的成就的。轻言放弃是意志的地牢,它跑进里面躲藏起来,企图在里面隐居。放弃带来迷信,而迷信是一把短剑,伪善者用它来刺杀灵魂。

奥运会百米短跑竞赛,有的运动员在99米处放弃,从而与金牌失之交臂,这是他不了解成功有秘诀,不了解做事有学问。

一个开始蹒跚学步的婴儿,最初他只知勾着头,弯着手,弓着腿,深一脚浅一脚地乱踩,这样,婴儿身体就会失去重心,跌倒摔个大跟头。此时,做父母的不能心疼孩子,应该让他继续尝试走路,摔了几次跟头后,只要他是发育正常,是一个好宝宝,不放弃,他就能学会走路。

有的人为了自己的梦想,可以坚持一年,两年,甚至十年,二十年,有的人则能够坚持一辈子,至死不渝,在他眼里,想要成功就不能放弃,放弃就一定不会成功。

有许多人做事有始无终,在开始做事时充满热忱,但因缺乏坚韧与毅力,不待做完便由于害怕困难而半途而废。任何事情往往都是开头容易而完成难,所以要估计一个人才能的高下,不能看他下手所做事情的多少,而要看他最终完成的成就有多少。例如在赛跑中,裁判并不计算选手在跑道上出发时怎样快,而是计算跑到终点时间需要多少时间。

你若不是逼迫自己走向失败,就是正引导着自己攀向成功的最高峰,这完全取决于你如何去做,如何去想。如果你要求自己获得成功,并与之配合明智的行动,那么,你定会获得成功。

不管你做什么事情,如果你选对了行业,如果你切实渴望成功,那么你就不要放弃,成功的彼岸会到达,幸运之神会垂青于你。

6.学会尊重别人

将者,智、信、仁、勇、严也。

——《孙子兵法·始计篇》

仁,即仁爱。每一个人存在于这个世界上,都离不开别人的支持,所以孙武建议人们要学会尊重每一个人,用仁爱来对待每一个人。

有这样一个有趣的故事:一个小孩子不懂得见到大人要主动问好、对同伴要友好团结,也就是缺少礼貌意识。聪明的妈妈为了纠正他这个缺点,把他领到一个山谷中,让他对着周围的群山喊:“你好。”山谷回应:“你好。”妈妈又让孩子喊:“我爱你。”不用说,山谷也喊道:“我爱你。”孩子惊奇地问妈妈这是为什么,妈妈告诉他:“朝天空吐唾沫的人,唾沫也会落在他的脸上;尊重别人的人,别人也会尊重他。因此,不管是时常见面,还是远隔千里,都要处处尊重别人。”

许多人都学过作用力与反作用力的理论,这个理论指出,当你向一个物体发出多大力量时,这个物体将反作用给你一个完全相等的力,这一原则同样可以从物理学上应用到人际交往中。事实上就是这样,当你对别人的尊重多一分时,别人对你的尊重也在增长。

有一次,我和一位同事去纽约出差,由于在那天早上的第一个约会前有一点时间,我们可以从容地吃顿早饭。点完菜之后,我的同事出去买份报纸。过了5分钟,他空手回来了。他摇摇脑袋,含糊不清地小声骂街。“怎么啦?”我问。

他答道:“我走到对面那个报亭,拿了一份报纸,递给那家伙一张10美元的票子。他不是找钱,而是从我腋下抽走了报纸。我正在纳闷,他开始教训我了,说他的生意决不是在这个高峰时间给人换零钱的。”

我们一边吃饭,一边讨论这一插曲,我的同事认为这里的人傲慢无理,都是“品质恶劣的家伙”。他以后再不让任何人给找10美元的票子了。饭后,我接受了这一挑战,让我的同事在饭店门口看着我,我横过马路去。

当报亭主人转向我时,我和顺地说:“先生,对不起,我不知道你能不能帮个忙。我是个外地人,需要一份《纽约时报》。可是我只有一张10美元的票子,我该怎么办?”他毫不犹豫地把一份报纸递给我道:“嗨,拿去吧,找开钱再来!”

我兴高采烈拿了“胜利品”凯旋而归。我的同伴摇摇脑袋,随后他把这件事称为“54街上的奇迹”。

我顺口道:“为我们这次出差任务又多得一分,一切在于方法。”

事实正是这样,尊重他人是你获得合作的保证。在这种情况下就能建立起公平和信任,并能互相交换实情、态度、感情和需要,有了这种自由的相互影响和共同分担后,就可以找到创造性的解决办法,从而使双方都成为胜利者。

台湾诗人林先生在日本的一家中餐馆,要了一份他感兴趣的汤。入座不久,服务生将一大碗汤放在他面前。他一愣,问服务生:“这么大一碗汤,我能喝得了吗?”服务生理直气壮地回答:“你没说明是要一小碗呀!”他一时语塞,匆匆喝了几口汤,心里感到不是滋味,便按一大碗汤的价格付了钱后拂袖而去。

后来,他又到一家日本料理店,要了一份同样的汤,也没有说是一大碗还是一小碗。不一会儿,服务生给他端来一小碗汤,并说:“如果不够,可再来一碗。”他只喝了一小碗,当然只付了一小碗汤的钱。再后来,他每次去日本,都要到那家料理店用餐,包括喝他感兴趣的汤。

40年代中期,已故休斯制作了一部名为《被剥夺权利者》的电影。电影主演是珍·拉塞尔,一位漂亮的浅黑色女郎,半露的高耸乳峰给人留下很深印象。这个电影可能已经被人忘记了,但是电影的广告牌也许还记得。拉塞尔仰卧在空中的一堆草上。

那时候休斯迷上了拉塞尔,以致跟她签订了一个一年一百万美元的雇用合同。

12个月之后,她合理合法地说:“我想要我合同上规定的钱。”休斯声明他现在没有现金但有许多不动产。女明星的立场是她不听这些辩辞,她只要她的钱。休斯继续向她说明他现在现金周转不灵,要她等一等。而拉塞尔一直指出合同的法律性,上面清楚地说明年底付款。双方的争执看来是没法和解的,他们以竞争性的敌对面目出现,于是都通过自己的律师在交涉,原先的亲密关系变成了胜败的斗争关系。外界谣传说,只有通过法律程序来解决了(请注意,这位休斯就是后来的环球航空公司产权争议花过120万美元诉讼费的人)。如将这一冲突诉诸法律的话,谁将获胜,也许律师是唯一的胜利者。

这一冲突后来是怎样解决的?事实上,拉塞尔很聪明地对休斯说:“啊,你我是不同的人,有不同的奋斗目标,让我们看看我们能不能在互相信任的气氛下分享信息、感觉和需要呢?”他们正是这样做了,于是以合作者出现,结果使他们之间的纠纷得到了创造性的解决,满足了双方的需要。

结果是把原来的合同改为每年付5万,分20年付清,合同上的金额不变,但时间变了。休斯解决了资金周转困难,并获得本金的利息;另一方面,拉塞尔的所得税逐年分期交纳,并且会有所降低,有了20年的年金收入,她就不必为每日的财务问题操心了。

演员的职业一般是很不保险的,此外,她既保住了面子,又取得了胜利。要记住,当你跟像休斯这样的怪人打交道时,即使你对,你也胜不了。就个人的不同需要而论,拉塞尔和休斯都是胜利者。他们之所以获得胜利的原因在于他们都为对方提供了合作的态度。

智者尊重每一个人,因为他知道人各有其长,也明白成事不易。肯定他人的存在,尊重他人的意见,承认他人的优点,这是涉及人们品行的准则。尊重别人是一种做人的美德,是一种合作双赢的前提,是一剂避免败局的预防针。成熟的人懂得尊重别人,更懂得尊重别人会给自己带来什么样的好处。学会尊重每个人会让你受益无穷。

7.给对方留有余地就是给自己留条路

归师勿遏,围师必阙,穷寇勿迫。

——《孙子兵法·军争篇》

孙武说,对急于回国撤退的敌军不要阻拦,对被围困的敌军必须留有溃逃的缺口,对处于绝境的敌军不要过分逼迫他。倘若围死,不给出路,敌人无路可走,便会困兽犹斗,就会拼命反击求生。

一个晴朗的早晨,当红彤彤的太阳从东方地平线上缓缓升起的时候。一只已经几天没有进食的猎豹正仔细地搜寻着眼前这片广袤的非洲大草原。

猎豹们狩猎的区域异常辽阔,经常会超过百余平方公里。它们出没的地方是极其没有规律,今天在这里,也许明天又会在几十公里远的地方出现。与其他食肉动物不同的是,猎豹们夜伏昼出,并且是用眼睛去发现猎物而不是依靠灵敏的嗅觉。

突然,就在风吹草低的那一刻,猎豹发现了一头卧在草丛中的非洲羚羊,此时的猎豹真有些急不可待了,便立刻从瞭望台蹿了下来,隐蔽地向这头羚羊靠近。这头羚羊也显然发现了这个偷偷摸摸的家伙,本想站起来立刻逃命,可是没走多远就又倒了下去。原来,它的身上有一道深深的伤口。看来今天的猎豹真是太走运了,不费什么工夫就能饱餐一顿。

可是,接下来的情节,很出乎意料。猎豹并没有以它那每小时120公里的速度扑向猎物,而是一点点地向它的牺牲品靠过去,只有几米远了,羚羊挣扎着想向前挪几步,可是依然不起什么作用。猎豹决定吓唬一下这个可怜的家伙,所以,它向前作了一个猛扑的动作。可没有想到,还是不起什么作用,它有些不甘心,又向前挪近几步,死死地盯住这头奄奄一息的羚羊,静静地等待着,时间整整过去30分钟。

这只饿极了的猎豹,本来是不会放弃这次机会的,也许几天之内它找不到食物了。但它仍不能痛下决心,去对付这头可怜的羚羊。“思考”了很久之后,它还是决定离开了。

饥肠辘辘的猎豹本来可以在羚羊受伤的时候就毫不犹豫地吃掉它,可是它却没有这样做,而是给对方留下了一条活路。

在充满竞争的社会中,我们为了能够战胜对手,获取利益,会充分利用自己固有的优势,集中力量把对手击溃。但是在对手没有丝毫还手之力的时候,我们是不是也能向猎豹学习学习,给对方留一条生存之路。也许这种在他人不利的情况下,不落井下石的友善行为,在将来会得到丰厚的回报。

现在的企业越来越多,同行的竞争也就越来越激烈。在这样的环境下,惟有击败对手才能取得胜利。但“击败”并不等于“击垮”,给竞争对手留有生存的空间,适可而止,才是最终的赢家。

天津有一条主干线,车水马龙,人流络绎不绝,十字相交处有一条不起眼的小马路,那年所在地街道办事处发展第三产业,临街盖了一溜房子,沈强抢先进驻做起了酒楼生意,且规模较大。不少人纷纷跟进,一时间小马路上餐馆林立,自发形成了“饭馆一条街”。各家招牌、布幔、灯箱各异,招来了不少主干线上往来的人流,生意普遍说得过去。渐渐的不少人慕名而来,经营上沈强的酒楼稍占上风。

这种共同繁荣的局面没维持太久,挑起事端的是沈强。既然客流量相对恒定,大家心照不宣地竞争,可沈强就要“消灭”对手。

像沈强这家高档次的酒楼,哪个菜系的菜肴都有“借”来的。有人来酒楼说某某饭店某菜受欢迎,这好办,让大厨去要盘菜一看一吃,第二天照猫画虎一炒,招牌都写好了“本酒楼隆重推出特色菜肴”。

沈强十分留心地将小马路各家餐馆拿手菜列了明细,他是大厨出身这难不住他,略加改良,照单“克隆”推出。抢了别人不少生意,酒楼更火了。

老百姓图实惠,价格上有优势。他采购原料精打细算,别的餐馆在市场上买牛羊肉,价格贵而且质量无保证,他从屠户那里直接进,因为量大,所以总有优惠。别的餐馆都在市场上进河鱼,他的酒楼自有十位八位钓鱼迷来送鱼,进货比别人便宜一半。在小马路上他的菜肴价格最低,店堂最大,外装饰灯光最抢眼,总是爆棚,这人也怪,越热闹越凑热闹。

顾客买单,他另有一招,培训服务员报价时必须暗中加一块钱,然后再告顾客零头那几毛钱抹了,比如说39.80元,报40.80元,“您给40元凑个整,老顾客了,8毛抹了”,这种雕虫小技,往往讨顾客欢喜,还真没碰上有人找来说这里有猫腻。

在沈强的挤兑下,小马路上其他餐馆生意都不好做,但还是上一些座,微利维持。沈强的酒楼火,他们的餐馆不温不凉,小马路上因为饭店多才人流不断,沈强是“君”,他们是“臣”,沈强赚钱多,他们赚钱少但毕竟赚钱,大家共同培养着小马路这个餐饮市场,都是受益一方。沈强还在不断地采用各种方法排挤竞争对手,让他们无利可图。伴随着街道办事处向上提高房屋租金的消息出台,终于部分餐馆从小马路消失了。望着新开张的花店、租书店、电脑房,沈强心里充满胜利者的喜悦。

福倚祸兮,餐馆少了,“饭馆一条街”渐渐变味了,专门来溜街吃饭的日渐冷清,沈强的酒楼上座率较以前不但没增加反而下降了。更让他尴尬的是相邻两家饭店,一家改成了加工铝合金门窗的企业,整天电锯轰鸣,另一家转让给了一家寿衣店,晚上卖寿衣的灯箱在主干线上都能一眼看到。酒楼四周这种环境,试问那位食客还有登楼就餐的雅兴?沈强真后悔……

聪明的人,做人不会只进不退,关键时候,宁肯后退一步,给对方留些余地。像沈强,如果他给对手留一些余地的话,最后也不会让他的酒楼生意如此冷淡,而是门庭若市,高坐满堂。

历史上的楚庄王是位了不起的人物。他的绝缨宴,历来为人津津乐道。后来,那位感恩的将军在战场上拼死杀敌,救了楚庄王一命。给对方留有余地就是给自己留退路。记住:“得饶人处且饶人”,不是没有道理的。