书城管理在中国做生意必读的18条理念书和123个案例
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第6章 理念扬长避短,术有专攻(5)

《孙子兵法》中说:“备前则后寡,备后则前寡,备左则右寡,备右则左寡,无所不备。则无所不寡。”企业所拥有的资源在一定时期、一定条件下是稀缺的。而企业要进入一个新的行业,需要具备一系列条件,如主要决策者和经营者的知识、经验和所接受的信息,企业的资金、人才和社会关系网络等等。许多企业正是带着这一系列尚未解决的矛盾进入新的行业,在没有掌握应有的知识和信息的前提下盲目决策;在没有足够的资金准备的前提下盲目上马;在没有合适的人选的条件下盲目委任;在自己的监督和控制能力之外盲目扩张。这样就犯了兵家之大忌。

新希望在上市筹集了大量资金后,除对原有产业继续扩大投资外,还涉足于金融业、房地产业等其他行业。但是这并不意味着新希望选择了多元化的发展模式,刘永好始终坚持“一业为主”、“专强制胜”的专业化经营战略,投资其他行业的目的为了获取投资收益,反哺主业。

阿里巴巴:专注BtoB

1999年,已经经历了数次创业挫折的马云,带领一批跟随自己多年的合作伙伴,从北京回到杭州,创立了阿里巴巴。虽然屡屡碰壁,但“做中国最好的企业”一直是他们共同的理想。现在阿里巴巴已经拥有500万中小企业会员,从2002年互联网最低谷时期盈利1元钱,到后来每天营业额100万元,再到每天利润100万元,现在阿里巴巴已经实现每天缴税100万元,成长速度惊人,这一切都归功于阿里巴巴对电子商务B2B的专注性。

马云对阿里巴巴今天的成就解释说:并不是阿里巴巴有多么了不起,也不是马云有多了不起,很长时间以来,很多人都不看好我,不相信B2B模式能赚钱,可我们一直看好这个行业,始终没有改变。2002年,网络经济泡沫破裂,许多做B2B贸易的网站一个个相继倒下,最后只剩下阿里巴巴。无论是互联网的冬天也好,泡沫期也好,我们都始终坚定地一路走来。

2002年,在互联网最为困难的时候,多数企业全面收缩战线,马云并没有关闭阿里巴巴在美国、欧洲的办事处,反而继续四处参展,开拓市场。坚持到底的回报就是阿里巴巴在海外培养了大批有实力的买家,为进出口贸易打下了基础。

阿里巴巴在中国能够成功,得益于它针对中国国情提出的有别于国外电子商务网站的策略:第一,美国的’B2B’为大企业服务,中国的’B2B’为小企业服务;第二。美国B2B为企业省钱,中国的’B2B’为企业赚钱。这就是有中国特色的电子商务,因为中国的中小型企业是老爸老妈加儿子成立的公司,它的问题如何挣钱,而且他的成本已经很低了,已经省得不能再省了,因此中国的电子商务网站需要在帮别人挣钱上下工夫,如果能够解决好这个问题的话,一定能有很好的前途。

要做到帮助中小企业挣钱这个目标,马云心目中的阿里巴巴网站必须有足够的国际性。为此,马云频频飞到世界各地,联系买家,其中日本是他去得最多的地方。现在,阿里巴巴已经是日本经济省的第一合作伙伴。

阿里巴巴对中小企业客户的另一个扶持措施,是要求它们必须先接受阿里巴巴提供的包括中小企业成长、领导管理在内的课程。每个会员都必须参加。尤为关键的是,马云认为,在B2B领域最终决定胜负的不是资金或者技术,而是“诚信”二字。2002年3月,阿里巴巴启动了“诚信通”计划,和信用管理公司合作,对网商进行信用认证。结果显示,诚信通的会员成交率从47%提高到72%。目前已有3万多家企业申请了认证服务。

2001年阿里巴巴成立了“大买家采购专场”业务,通过这种方式,国内外的大企业可以在网上集中采购商品,目前世界500强企业中已有超过200家专门设点长期采购,比如通用电气、家乐福、沃尔玛、宜家等,而国内的大中型企业也逐渐瞄上阿里巴巴,包括中国石化、宝钢股份、海尔、上海家化等。

随着业务的发展,特别是在中国加入WTO的大背景下,为帮助中国企业“人世”更好的开拓国际市场,阿里巴巴推出“中国供应商”服务,向全球推荐中国优秀的出口企业和商品,同时推出“阿里巴巴推荐采购商”服务,与国际采购集团沃尔玛、通用电气、Markanl:和Sobond等结盟,共同在网上进行跨国采购,这样能更好地为中国企业开拓市场。

正是由于阿里巴巴在电子商务方面特别是在B2B上的专注性,它得到了日本软库公司、高盛、汇亚资金管理、富达投资、新加坡技术发展基金和瑞典的Invest.orAB的投资。其中,软库公司主席孙正义尤其看重这个网站。

在阿里巴巴的发展史上,具有转折性和战略性的一幕就是阿里巴巴收购雅虎中国业务。2005年8月11日,阿里巴巴在京宣布收购雅虎中国全部资产,同时得到雅虎10亿美元现金投资。根据阿里巴巴公司11日发布的材料,阿里巴巴收购的雅虎中国的资产包括雅虎中国门户网站,雅虎的搜索技术、通讯和广告业务,以及3721网络实名服务;双方还计划将一拍在线拍卖业务中雅虎的所有部分并人阿里巴巴;阿里巴巴公司还将获得互联网品牌“雅虎”在中国的无限期独家使用权。收购雅虎中国后,阿里巴巴公司旗下公司将包括阿里巴巴中国网站,阿里巴巴英文网站,淘宝网、支付宝和搜索门户一搜、在线拍卖网站一拍、中文上网服务3721以及雅虎中国门户。同时,雅虎将向阿里巴巴投资10亿美元现金,用于从阿里巴巴及其他股票持有者手中购买阿里巴巴的股票。根据此次达成的协议,雅虎将获得阿里巴巴40%的经济受益权和35%的投票权。雅虎因此成为阿里巴巴最大的战略投资者。

阿里巴巴公司目前拥有全球领先的B2B业务以及亚洲领先的拍卖和网上安全支付体系,此次并购完成后,阿里巴巴将获得雅虎领先的搜索技术和平台支持,以及强大的产品研发保障。而搜索技术将在电子商务发展中起到极其关键的作用。马云曾经不止一次强调“搜索”在电子商务领域的重要性,而鉴于372l的中小企业渠道资源对阿里巴巴所从事的B2B领域的重要,此前阿里巴巴也曾参与到对3721的竞价中去,如果收购成功,阿里巴巴辗转入主雅虎中国,无论是对雅虎的本土化策略而言,还是对阿里巴巴的电子商务而言,似乎都是一件双赢的事情。

并购完成后,阿里巴巴将可以运用雅虎的搜索技术进一步丰富和扩大电子商务的内涵,在B2B和C2C领域巩固和扩大自己的领先优势。雅虎中国的网络实名与阿里巴巴:B2B业务都是为中小企业服务,这二者的结合将会给众多中小企业提供更大的选择机会。

马云放言:“阿里巴巴下一步的战略方向是电子商务,永远是电子商务、电子商务、电子商务……”对于阿里巴巴是否会做门户网站或即时通信,马云说:“至少我们现在是在做电子商务,我们所做的一切事情都是为了电子商务,电子商务需要的一切事情我们都会做。”

雅虎当家人杨致远对阿里巴巴未来的发展也是集中在B2B方面:阿里巴巴将选择全力做好自己所熟悉的事务。电子商务是阿里巴巴的根基所在,他们在搜索业务上投入了大量精力,如果将搜索业务与电子商务进行良好整合,无疑将产生巨大的市场影响,而这种做法已成为全球性潮流。以电子商务为中心,加上电子邮件、即时通信及Ali.Pay在线支付系统,这就是阿里巴巴将大力发展的核心业务,而他们的市场增长也将围绕这些领域而展开。

时至今日,阿里巴巴的事业几乎是一路顺畅的。它的策略很简单,也很执著,就是坚持做经纪人,自己不直接交易,但它在中外企业的供求链上,搭建了一个最大的“信息中转俱乐部”,生意你们自己去谈,但给我留下介绍费、场地费。

2004年,阿里巴巴已经达到了500多万家会员,在海外世界500强当中有170多家企业是阿里巴巴的客户。到目前为止,阿里巴巴在中国的企业会员突破了300多万家,海外有200万家,专业买家达40多万。2003年,阿里巴巴实现盈利1亿元。

现在的阿里巴巴还不是马云的理想状态,现在商家只是聚集在阿里巴巴上交换买卖信息,马云希望将来是“工作与生存在阿里巴巴”,把财务、人事、经营全放在上面。与此同时,仿佛为了证明自己的定力了得,对这几年三大门户网站纷纷捞钱的短信、彩信业务,及陈天桥、马化腾们的网游业务,马云都未曾涉及。

在《福布斯》(Forbes)公布的2004年度全球最佳B2B(企业对企业)电子商务网站名单里,阿里巴巴再次名列第一。阿里巴巴不仅是中国惟一入选的网站,也是全球唯一一家连续五年获得最佳称号的网站。而马云也于2000年成为中国内地第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家。

【感悟中华商魂】

如今人们的购买和消费越来越注重个性,从而对产品的需求存在很大差异性,因此,任何一家企业由于受资源和资金的限制,都不可能满足所有购买者的需要,而只能满足某一部分消费者的需求。因此,企业首先必须确定为哪一部分人服务,也就是说,要确定具体的服务对象。如果企业的服务对象选择不当,那么企业的产品策略、定价策略、分销策略、促销策略等制定得再科学,也难以取得营销的成功。

日本著名经济学家长岛总一郎通过对几百家企业的管理实践进行诊断,提出了“市场缝隙战略”理论。他认为,企业生产经营活动应围绕着“寻找市场缝隙”而展开,井以专业化经营为核心走有企业特色的经营道路。

阿里巴巴成功的案例证明,即使是已经成熟的市场,也并非无缝可插,无隙可乘。在不断发展变化的市场中,通过市场细分和定位,寻找一个独特的领域,变潜在市场为现实市场。阿里巴巴选择了电子商务作为其主业,致力于建立真正开放的、内容具有本土化特色、信息全球性的网上交易市场,最终赢得了市场的青睐。

晨鸣:情有独钟造好纸

晨鸣纸业的前身是建于1958年的寿光造纸厂,1987年的生产能力只有0.6吨,并且严重亏损。现在晨呜纸业是我国最大的造纸企业集团,是全国造纸行业唯一一家同时拥有A股、B股及可转债的上市公司。企业总资产150多亿元,2004年生产纸品达158万吨。晨鸣纸业经济效益综合指标连续10年名列全国同行业首位,跨人中国企业500强和世界纸业50强。追寻晨鸣这些年来的发展过程,集中力量发展主业是其成功的重要经验。

上个世纪的90年代,在厂长陈永兴的带领下,寿光造纸厂锐意进取,规模和效益都不断攀升,已经成长为在国内有一定影响力的造纸企业,这时,新的机遇出现了,上级给了一个在国内B股上市的指标,借着这股政策的春风,寿光造纸厂进行了股份制改革,于1996年12月6日更名为山东晨呜纸业集团,以适应股票上市的要求。1997年5月26日,晨鸣B股上市仪式在深圳证券交易所举行,共发行B股l1500万股,募集5.546亿元。上市后,晨鸣纸业引进芬兰等国具有世界一流水平的造纸设备,上马了被列入国家“双加”工程的10万吨高级文化用纸项目,使公司生产规模在原有基础上翻了一番,且经济效益大大增加。

2000年11月,晨呜纸业又抓住国家对B股上市公司增发A股的改革机遇,通过深交所成功增发7000万股,募集资金14.56亿元。本次增发创下了全国造纸行业股市融资之最,也使公司成为业内第一家同时拥有A、B股上市公司。利用募集资金,公司又从芬兰、德国、西班牙等国引进国际一流水平设备,上马了15.3万吨高档铜版纸项目。2002年8月项目全线投产后,形成了年产30万吨的生产能力,成为晨鸣纸业新的利润增长点。它的投产,不仅结束了中国民族造纸业不能生产高档铜版纸的历史,而且标志着晨呜纸业的装备水平跨入了世界先进行列。

两大项目所创造的巨大价值,奠定了晨鸣牢固的市场地位。在募集资金投入、生产过程中,晨鸣逐步建立健全了现代企业制度,形成了科学、先进的激励与约束机制,实现了管理、设备、技改、环保、营销等一系列新突破,打造出晨鸣不同凡响的竞争实力和独有的企业文化、品牌与信誉。

而且这种金融资本与产业资本良性互动,使晨鸣纸业实现了做强做大。上市7年来公司累计实现利润29亿元,净利润年均增长在30%以上,平均净资产收益率达到10%以上。拥有高档铜版纸、低定量涂布纸、新闻纸、书写纸、双胶纸、箱板纸、办公用纸、特种纸等8大系列200多个品种,高档纸品比重达60%以上,先后有7种产品被评为“国家级新产品”,23种产品填补国内空白。

在通过资本市场融资实现公司产业升级和规模扩大后,晨鸣的决策者在实践中认识到,资本运营是企业增强市场竞争能力的有效形式,因此,晨鸣纸业进行了资本运营,紧紧围绕发展壮大主业,兼并收购了一些经营不善的造纸企业,促使企业的经营上了一个新台阶。