书城科普青少年应该知道的经营知识
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第37章 管理创新(5)

一般来讲,消费者都追求价廉物美。所以以廉取胜的经营谋略,常能使企业在产品的市场销售上掌握主动权,有利于增加企业产品的销售量和销售额。这种方法,从单位产品利润率看可能会有所降低,但是由于低价有利地扩大了产品销售量,所以,企业的总利润水平反而有大幅度的提高。

以廉取胜的主要方式有:①把企业产品的市场价格定得比竞争对手同类产品的价格低,以吸引更多的消费者。②把企业产品的市场价定得略低于市场同类产品的平均价。③使企业产品的市场定价稍高于产品销售的成本,不追求较高利润。④就以市场平均价格作为企业同类产品的价格,而且还可以根据消费者购买的数量实行一定的优惠。

(5)拾遗补缺,以活取胜

“远古的时候,天塌地陷,大火燃烧不灭,洪水泛滥不止,猛兽凶禽到处噬食百姓。女娲氏炼五色石,修补了苍天,平息一切灾祸,老百姓才得以安生。”

这是古代的一个神话故事,人们也无需考证是否真有其事,但女娲氏炼石补天的精神却世代传颂。

在商品流通的市场,也许正需要女娲氏这种炼石补天的精神。现代市场高精尖产品争奇斗艳,琳琅满目,但如果仔细调查,也许会发现人们日常必要的小五金、小电器、小百货常常短缺。这不是社会的某种偶然,而是发展中必然出现的一些现象,因为小商品利薄、费时,生产厂家甚至连销售商店也懒得经营,既然是社会需要,市场又紧缺,这就得有人来充当女娲补天的角色。

(6)跟随超越,以超取胜

新产品开发中的“跟随”,某种意义上来讲就是模仿和借鉴。在国际商战中,企业家都懂得借鉴别人现有先进产品的优点的重要性。所以在开发新产品时,常常是以现在最先进产品为借鉴,经过吸收,消化,创新,发展成具有独特性能的产品。这样才能使自己力求站在较高的起点上与强敌角逐,才能永远立于不败之地。

商战的模仿不是抄袭,更不能盲目照搬,而是在借鉴中创新,是一种正常的竞争行为。

模仿也是一种学习。天外有天,学无止境,人之所以要学,说到底是为了超越,后来居上。人类社会的发展,虽形态万千,层出不穷,但看其本质,皆是后来居上。长江后浪推前浪,一代新人胜前人。只有这样,才能推动社会前进。

5.产品创新的发展方向

(1)开发绿色产品

工业革命带来巨大的物质财富,但人类赖以生存的环境日益恶化,危及人类生存的事件不断出现,这时人们才领悟到,工业与经济的发展,物质文明的繁荣,不能以损害全球环境、破坏生态平衡为代价,于是,人们意识到必须保护人类赖以生存的地球,提出建立一个以环境保护为标志的绿色文明,在此背景下,绿色产品应运而生了。

绿色产品是由国家权威机构——环境标志产品认证委员会,制定严格的标准,对产品的生产、运输、消费过程进行审查、监督,向合乎“对环境无害”

要求的产品颁发正式的“绿色标志”予以确认。这种带有“绿色标志”的产品即是“绿色产品”。绿色产品不仅生产过程符合环境保护的要求,即不能受到污染,也不能造成污染和生态环境破坏;而且要求产品在消费过程中(即运输、使用、回收)也符合环境要求,对生态环境无害或损害极小,并利于资源的再生利用,即对产品进行从“诞生到死亡”的全过程的控制。

开发绿色产品的意义一是促进企业的发展,增强其市场的竞争力。如我国青岛电冰箱总厂采取技术措施,使电冰箱发泡材料中对臭氧层有破坏作用的氟利昂含量减少50%,获得了德国的环保标志,并顺利地打入德国市场。目前,产品环保标志在全球日益兴起,这将成为企业在激烈的市场竞争中致胜的锐利武器。

二是“绿色消费”将逐渐成为主流消费,绿色产品将成为未来市场的主导产品。

今日,在欧美各国的人们看来,消费绿色产品的意义已远远超出绿色产品本身,它说明消费者日益崇尚自然意识,这已成为一种文明时尚。据统计40%的欧洲人更喜欢绿色产品而不是传统产品。在我国随着经济的发展,环境教育的普及,体制的改革,法律的健全,人们对绿色产品的认识将会不断地提高,绿色消费也是大势所趋。三是产品的环境标志,除了环境因素外,直接影响国际贸易,可以预料,不带有环境标志的产品将被排斥而不能进入国际市场。我国“复关”后,国内市场与国际市场接轨,企业除了在产品质量、品种、信誉、服务等方面进行竞争外,还要在环境保护方面进行激烈竞争,没有绿色标志的产品不仅难以占领国际市场,还可能遇到以环境问题为名的贸易壁垒。

目前,我国环境标志产品认证委员会制定并发布了近期首先开展环境标志的六项产品,它们是:低氟氯化碳家用制冷器具、无氟氯化碳气溶胶制品(发胶、摩丝)、水性涂料、无铅车用汽油、再生的厕所用纸、丝绸类产品。

(2)开发智能性产品

工业科技的进步,使人类享有高度满足的物质生活,“物美价廉”不再是消费的标准,产品的质量、设计,以及附属于产品中许多无形的价值,例如方便性、归属感、体贴、安心等感觉,往往才是购买的决定性因素。“未来,以智慧为主要附加价值的商品会越来越多。”日本思想家堺屋太一认为:“这就是智能型产品。”

未来学家,《大趋势》作者约翰·奈斯比特非常喜欢斯坦·戴维斯所著的《2020年远景》。他认为:“信息技术在今后30年内会对企业产生什么影响,该书作了精辟分析。”戴维斯认为:信息和生物技术将使人类的生活和企业发生彻底的变化。企业要想跟上时代的步伐,必须用新技术来改进产品和提高服务质量,如果固步自封,安于现状,则有被历史大潮淘汰的危险。相反,如以新的信息技术植根企业,衰老企业便能恢复活力并派生出新企业,并获得滚滚财源,而新企业创造的价值甚至会超过原来产生这些信息的老企业。其奥妙便是“找出企业的涡轮增压器。”

这种“涡轮增压器”是指企业提供与主要产品和服务有关的信息从而创造出价值的地方。以深圳的产业发展来看,随着证券业的发展,证券公司、经纪人迅速发展。而随着投资者增加、市场扩大,股民对信息要求越来越多,越来越高,以发布证券信息为主的证券信息业也异军突起,如168证券投资专家分析、即时行情发布股票机等,获利甚丰。“在我们目前所处的经济达到其顶峰之前,许多其他的传统公司将会看到,某些独立的企业家和更加老练的竞争对手从它们的市场中夺走最有价值的战利品,那就是收集、加工和出售由核心企业产生的但却未为它们所赏识的至关重要的信息。”

20世纪末涌起的以“信息高速公路”为最早端倪的下一波经济浪潮,开创的是一个崭新的信息时代,“微电子技术的不断突破,越来越意味着信息服务可以植入产品之中,并使其出现在客户的桌面或床头柜上”,当“产品与信息中介联系起来,便会创造从根本上来说是新的形式和功能,因而也就创造出新的市场机会”。

这种智能型产品是市场最有竞争力、附加价值最高、最受顾客欢迎的产品。

在未来的年代,人们对于智能型产品的利用,不论作为消费者或是在工作上,都对他们经济上的成功极为重要,企业的价值也同样因此而决定:根基于提供信息给顾客的企业,将比未提供者经营得好,并且懂得如何把信息转化为知识的企业将最为成功。

科技的进展正驱动着下一波的经济成长,为掌握这一成长优势,我们不仅要应用新科技,还要应用新思考方式。首先而且最重要的是,我们对经济上从数据如何转变为信息、再如何从信息转变为知识的了解程度有多少。

从信息经济到知识经济的转变,正开始引发出一个不同的情境:对知识价值(智慧价值)的认识,超越了许多企业从自身商品或服务中抽离出其中所隐含智慧价值的能力。例如企业如何能从一双袜子、一笔房地产抵押贷款、一张电子账单中抽离出其中的知识价值。因此能真正理解智慧价值的企业,将衍生出如同资料及信息在过去为其带来的实力及利润。