高世伟等大家安静下来才开口,用他那浓浓的江浙普通话说:
我知道大家很激动,也非常迫切想要知道怎么做。我今天就会落实其他兄弟分公司的做法,整套的秘籍。明天给大家一并学习,然后我们就可以按图索骥地操作了。一旦有效果,今后就可以长期操作,决胜市场了!
于是第二天,大家看到了兄弟公司的产品说明会全套资料。真是专业啊!
流程清晰,分工明确,介绍专业,通俗易懂。
首先是有公司介绍与专家介绍的一张彩页,万家集团的发展历程,辉煌战绩,强大实力,未来愿景在A面。众多的专家在B面,分别有基金投资专家,证券投资专家,大学经济教授,海外回国专家,国际顶级投资机构的专家。
其次是产品介绍,用几张图简单明了地说明了中国人与美国人的差异,主要在收入模式的不一样。美国人大部分收入靠的是投资收入,而中国人靠的是工作收入。
再分析了万家为什么要推出这个产品?就是希望与客户共享投资收益,共享专家的技术,共享市场的丰厚回报。
然后又是几个案例,说明了老王与老李的不一样选择导致不一样的结果。当然是选择投资万家的投资连结保险比银行存款,股票什么的更靠谱。
最后是产品分析,透明公开,收益可观,到期领取。
当然也有一些主管嘀咕:这种讲法还是太简单了吧?公司收取的费用没有讲清楚,客户承担的风险也没有讲。
杨于军回答:客户要把我们这个产品完全弄明白是不可能的。业务员学得都是头昏脑涨的,你期望客户几十分钟就搞明白?不可能。我们只是简略地介绍,客户签单后,递送保单的时候还可以第二次说明嘛!
不过话说回来,就算你当时讲得再清楚,过两年你看看,客户肯定搞忘了。
杨于军笑嘻嘻地一说,大家一想觉得也是这个道理。
大部分客户都无法真正完全搞明白产品的内涵,只是大概了解一下。然后在业务员的各种感情攻势,礼品诱惑,利益吸引下签单。时间一久,谁还记得住啊?
大家讨论了一番,最后还是觉得这种方式不错,可以一试。
于是开始准备龙城第一场产品说明会,地方就选择龙城最好的酒店金龙宾馆大会议室。
按照统一部署,每天早会后把有销售资格的业务人员留下来,进行训练,通关。
每个人必须流利完整地把公司,专家的情况介绍清楚。还要背诵递送邀请函的话术。于是在职场里,每天早上都是闹哄哄的。
话术,也是台湾过来的术语。简单地理解就是说话的艺术或者技术。
销售很大程度上是语言的科学,销售的核心智慧,就是销售的话术。销售活动归根到底是人的社会活动,因此少不了要处理方方面面的关系,也少不了用语言交流、沟通。语言交流、沟通的效果如何,也就是话说得如何,直接关系到销售的成败。
不管客户是谁,反正都是人。业务员和客户打交道,就是沟通说话,就需要技术需要专业的话术。
话术就是把相应的流程和节点用说话的方式固定下来,类似于电视剧的剧本台词。业务员类似于演员,有的演技精湛就成了销售高手,有的笨拙就成了笑话。
为了卖投资连结保险,一些新人和没有销售资格的老人也很着急(老人是指年资久的业务员),偷偷打听。有人甚至希望开个后门,千方百计地需找机会。
等到产品说明会开始的那天,金龙宾馆的大门口挂着一个红色的横幅:热烈欢迎万家人寿保险公司投资连结保险上市!
大门口,两个内勤身披绶带站立两旁,面带微笑地迎接宾客。
走进去还有指示牌:请参加万家人寿会议的嘉宾上三楼会议室。
坐电梯到三楼,门口又有一位内勤妹妹在电梯口等待。业务员带着客户或者客户自己来了,就带引进会场。到了会场门口签到,然后带领去座位。
会场里同样是横幅高悬,彩带飘舞,欢快的音乐在循环播放。桌子上摆放着一些公司介绍的彩页,也有水果,糖果什么的。
业务员和一些客户在陆陆续续地到来,有的客户来了,还有其他业务员也认识:哎呀,你也来了啊?给你说了多少次了,结果你照顾别个了嗦!哎呀也不存在,我们都是一个公司的。到哪里买都可以。这个产品好哦,刚刚上市,是我们公司最新推出的。
通知的下午两点开始,实际上还是在两点半才开始。
不得不说中国人的时间观念还有待提高。
今天的主持人是许秀波,穿了一套职业装,脸上化了妆,显得白生生的。认真看耳后,后颈窝那些没有扑到粉的地方,却显出本身的浅黑色肤色来了。
高子云还给于远明开玩笑说:你看今天许老师胸前那朵花,开得红艳艳的。
于远明仔细看了一下,明白了高子云的笑意所在。今天许秀波也是豁出去了,里面的海绵胸罩肯定选的是加厚型的,胸部比平时鼓了很多。
音乐声音变小后,许秀波开腔:尊敬的各位来宾,亲爱的万家伙伴,大家下午好。
她特意停顿了一下。
正常情况下应该是有掌声响起的,当然也有,不过不够热烈。还有的业务员大声回应:好。出口后又觉得不妥,后半截的音就弱下去了。
许秀波清了清喉咙,继续:今天是我们万家人寿保险非常重要的日子,我们在这里举行新产品发布会。也借此机会邀请我们部分尊贵的嘉宾来见证一个新时代的诞生!
也许很多嘉宾对于我们的万家人寿保险已经了解很多,也许还有一些嘉宾不太了解。所以,接下来,我们来看一段VCD。关于我们万家公司的情况。
于是关掉大灯,会场里暗下来。前方大屏幕上播放了一个万家保险集团的宣传片。
在这当中,有人的电话响起来了,肆无忌惮地在那里接。
还有人起身上厕所,有人吃东西的声音很大,也有业务员自己在外面打电话催促没到的客户,声音很大。
还好,片子的声音也大。而且内容精彩,让很多人看得津津有味的。