保险公司每月都要进行一个月度会议,叫月度经营管理会。大家笑称月经会。
月度经营会的内容每个月都差不多,举行的时间都在月底。工作内容也雷同:盘点本月,部署下月。
再具体点就是数据分析,奖优罚劣,什么对抗赛结果兑现,什么方案宣导,什么新产品上市,什么人事变更,甚至还有团险,运营的也蹭着套开。免得再一次聚集大家很麻烦,特别是区县的来一次恭州很不方便。
具体到数据分析可就细了,有总体保费达成,达成率排名,绝对量排名。预收多少,承保多少,看承保率。还有撤件的,退保的。又是一个数据。
还有件数,通过件数看出活动量管理的痕迹,看出业务员的拜访情况甚至准客户的储备情况。
总保费除以件数又得出件均保费,件均保费低的可能是客户选择的问题,可能是业务员销售习惯的问题,也可能是产品组合的问题,还可能是准客户筛选的问题。
还有开单率,那么多业务员总有些不开单的。为什么不开?
资源枯竭?不出勤?没信心?遭受打击却没有得到及时的处理?心情不好还是技能不行?
考核指标,哪些晋升,哪些预警,哪些降级。
还有培训数据,涉及到创说会举办场次,人数,报名代资考,参训率,参考率,通过率;岗前培训率,转正率,衔接培训,主管养成,主管研修,部经理养成......
每一次会议,几十个数据轮番轰炸,让这些机构负责人头晕脑胀。
当你头晕脑胀到一塌糊涂的时候,团险和运营还要来讲一讲团险的事情,合规的事情,理赔率的问题,错单的问题,问题件的问题,新契约风险的问题,长险短出的问题,续期的问题,而续期又分为13个月,25个月和37个月考核......
所以说,在外界看来保险公司的内勤坐在办公室养尊处优,风吹不到,雨淋不到,太阳晒不到,好像是旱涝保收的铁饭碗。其中的辛苦,压力,心酸甚至痛苦与屈辱只有做过的人才懂得。
还莫说保险公司普遍的用人观:把女人当男人用,把男人当牲口用。
当新产品上市后,贾兴德所在营业区的业绩在某一次分析会上突然被领导发现,变化喜人。
首先是开单率很高,其次是新产品占比很高,由于新产品都是6000起,所以件均保费又很高。人均保费和收入肯定不用说了。
于是,贾兴德的销售模式成功地引起了大家的兴趣。
后来,这一套销售模式开始在全分公司推广,由此拉开了投连险的大面积热销。
但是,于远明不以为然!
觉得这种销售模式太激进,忽悠的成分太高,假定的都是乐观的好情况。
所以,但别人以这种模式卖出很多保单的时候,他还是不为所动。
当然,他也没有料到有一天这个始作俑者贾兴德会来到龙城,成为龙城的新机构负责人。
贾兴德的这套销售模式说起来很简单,就是用积极的预期设计出客户连续交了6000元后,每年在账户里取出钱来交保费,从而利滚利,钱滚钱,持续到20年期满领一大笔钱!
谁不想只交18000,领取十几万呢?
这种讲法是深谙人性,拿赤裸裸的利益吸引客户。
还谈什么责任与爱心呢?不需要!
还需要什么技术呢?也不需要!
贾兴德设计了一个模型,大家直接往上面套,然后告诉客户就可以了。
业务员当然如获至宝:投连投连,只交三年。就是这么出来的。
贾兴德一战成名,从此在分公司就被视为重点培养对象。
可是很快,第二年就发生了911事件。国际资本市场一片惨淡,中国也不例外。市场一变,万家包装出来的几大投资专家都折戟沉沙了!
不巧的是又被媒体关注。几篇连续报道下来,客户炸窝了。纷纷到万家讨说法。一个地方又一个出事,那个时候万家这方面的经验也不足,危机公关的能力差,继而引发了席卷全国的风暴。
在全国高峰会上,一贯强势勇猛的万家董事长也泪洒当场。坦率直言:看似少部分业务员的误导,其实还是公司管理层的乐观冒进,销售部门的销售策略的激进导致。痛定思痛,一定吸取教训,把客户的利益放在第一位。
当然回过头来看,中国的资本市场本身就是初级的,客户更是不成熟。
赚再多的钱,他都觉得合理。一旦亏损哪怕一分钱,他也接受不了。
这个产品的特性本来就需要具备一定风险承受能力的客户,却大面积地推向全部人群。
这个产品本来就需要具备销售技能与产品基础知识的人去卖,公司为了业绩也是全面放开。导致很多新人傻傻地卖,傻傻地数钱。公司还大力宣传,势必激发更大的泡沫。
而在整个过程中,贾兴德起了推波助澜的作用。
事后,他也不后悔。
曾经还做过一个分享,题目叫《一场游戏一场梦》。
他的意思还是因缘巧合之下导致的崩塌。其实不要因此对万家失去信心,公司的产品还是很好。
于远明一声冷笑:你当然屁事没有哦!但是那些被倒扣佣金的业务员找谁说理去?
部经理,主管,内勤的奖金都是建立在业务员的业绩之上。出了问题,就只扣业务员的佣金,请问那些推动误导,主导误导的人,谁承担责任了?
一个都没有!
只有寿险的董事长被拿下,调到万家集团任副总裁。
算是对市场的一个交代!
可是更多的管理者还不是照常工作,所以说一将功成万骨枯。
贾兴德因为脑子灵活,深受领导赏识。
这一次临危受命到龙城,也是领导实在是看不下去了。这个熊明星把龙城搞得乌烟瘴气,一塌糊涂!再不换人,估计就瘫了!
所以,贾兴德获得了一次职级的关键一跃!
从组训晋升到机构负责人了!这是他职业生涯的重大突破!