员工们明显感觉到常老板最近心情不错,以前距离三米远便能感觉到那种冷嗖嗖的气息,现在面对面他如春风般温暖。
以前没生意,现在忙着培训,一样没生意。不同的是常有一个帅哥来店里,三人在总经理办公室喝茶聊天,也没见他们做别的呀。
不过年轻帅哥可能是富二代,没见每次来都是专车接送,司机一直在车里等他么。
个别心思灵活的营业员开始找机会在总经理室玻璃门口晃荡,看着紧闭的门里,年轻帅哥一笑一瞥各有风情,那脚步,再也移不开。
宋艺成心思细腻,首先发现培训时有那么几个人无论讨论的是什么,话题总能绕到杨亦成身上,比如年龄多大了,有女朋友了没,父母是大老板吧,要不怎么还有司机呢……
现在的年轻女孩子啊,比我们那个时代勇敢多了。宋思成如是感概。不过,这些问题,他一个也回答不了。
女孩子们当然不相信,三天两头一起喝茶聊天,祖宗三代早了解清楚了,会一问三不知?说到底,宋总嘴巴紧,不肯透露。
对于女孩子们异样的眼神特别的热情,杨逸一概微笑对待。只是微笑,彬彬有礼,再没有其它。
常云山一如既往坐在泡茶的位子上,为杨逸铗上一杯热茶,聚精会神听杨逸说话。
杂工小海从外面进来,放下手里抱的一包彩印,抹了一把汗,道:“外头真热,怕不得有三十七八度。”
女孩子们围上来,争着抢过他面前那一摞彩印。小海感动啊,她们太体贴了。
有两个女孩同时抢到,各自抱一边,互相使劲往自己怀里扯。
小海忙道:“别抢别抢,你们不是害怕常总,不敢进办公室嘛,我拿进去好啦。”
其实他也害怕常总,不过身为男人,总得挡在女孩子身前不是,再说,去取印好的彩印,本来就是他的工作嘛。
一个身材苗条的女孩哼了一声,道:“你懂什么呀,她们还不是想跟杨亦成说说话。”
女孩力气小了些,没抢到,懊恼之下说破了同事们的心思。
又是杨亦成!怎么这些天除了培训,听到最多的就是这三个字。杨亦成真的这么受欢迎?
两个女孩子力气差不多,扯来扯去没能把彩印包扯过来,互相板着脸让对方放手呢,谁也没搭理他。同样是男人,小海心里很受伤,双手从彩印包中间穿过,抱起用红薄膜绳捆绑成一团,外面用背心袋包起来的方包大步走了。
身后,女孩子们的埋怨声传来。
常云山的办公室是建店时候装修的,面积很大,成套的真皮沙发,一张大理石茶几两米多长,上面只放一个红木雕成的巨大的茶盘和整套茶道用具。
小海深呼吸,敲门,放下彩印的时候特地盯了懒洋洋靠在沙发后背上的杨逸一眼。
有人敲门,杨逸停止说话。小海并不能听到三人在里头的交谈,唯一看到的是,这三人闲着没事喝茶消磨时间。
看着八分钱一张的32K广告纸,杨逸道:“还可以。按照我们谈好的,全市划区,派员工在停车场派发。住宅小区上午七点到八点半,中午十一点到十一点半,下午五点半到七点。大厦停车场八点半到十点,中午十二点左右,下午同样五点半到七点。其它时间自由活动。”
宋艺成递过一份文件,道:“已经划分好了,名单在这里,等会随着彩印发下去。”
杨逸没有接,道:“每位车主免费洗车五次。这五次里,我们总能找到车主有空闲,有心情,愿意进店逛逛的时机。不排除人家只是洗车时候打发时间,就算这样,我们也要尽可能的让他们掏钱。”
常云山不常笑,笑起来还是挺好看的,这时露出洁白牙齿道:“是,按你说的,我已经跟员工们交待了,把自己打扮得清爽一点,外形看起来整体好一点,亲和人力强一点。”
宋艺成截口道:“每天上下午各培训两个小时,内容包括接待礼仪、产品知识、汽车结构、销售技巧。员工们都学得不错。特别是常总宣布,每个月销售第一名奖一千元,最后一名淘汰掉,对比太强烈,我想没有人不拼命。”
常云山笑着看杨逸:“这可不是我说的,是亦成说的。亦成啊,你总能出人意料想出好点子啊。”
杨逸道:“好点子也得执行好。我再说一遍,要不打折扣地执行。每个月一定拿出一千元来奖励第一名,不管第一二名之间相差多少,就算销售额只差一毛钱,第一名也是第一名。”
常云山拍胸脯:“那是,我肯定不会心疼这一千元。统计出来是第一名就奖,第二名只激励。你监督好了。”
激励这个词,杨亦成也提过很多次了。真是人小鬼大,想出这么多鬼点子。
杨逸一脸平静无波道:“对最后一名要下得了手,说淘汰就淘汰,不管这人是你三大姑八大姨,反正制度放在那里。你们要顶得住压力,人家上门求情也不松口,明白吗?”
明白,杨老大警告很多次了,如果奖与罚但凡有一次没有百分百做到,员工们就会不把这事当真。员工们不当真他不在乎。关键是杨老大说了,他会撒手不管。他要不管,那麻烦就大了。
宋艺成一指常云山:“奖罚都交由云山负责吧。”
杨逸道:“可以。奖的时候必须开员工大会,当着所有人的面奖,要隆重,常总亲自授奖。”瞟了常云山一眼,揶揄道:“听说车友没有员工不怕常总的,由常总开除员工,效果可能也不错。”
常云山笑了,道:“他们确实挺怕我,平时不敢跟我开玩笑。”
宋艺成道:“那这样,我们定下来,你扮白脸我扮红脸。”
常云山耸耸肩:“你以为一直以来不是这样吗?”
三人都笑起来。
杨逸把面前的茶喝了,站起来,道:“那就先这样吧。记得做好登记管理,车牌号、车主姓名住址等详细资料要输进电脑,建立文档。待我们真正做起来,客户多了,买一套CRM系统软件,实行人性化管理,才能做得长久。”
常云山和宋艺成跟着站起来,认真听完,宋艺成拿起手边的笔记本翻开,道:“我记下了,一切照你说的来。”
天天有人在耳边喊执行有多重要,听久了自然打心眼里认同。何况收集来的客户资料关乎员工们的销售评比。以前也就算了,卖得好跟卖不好一个样,现在不一样,不是天堂就是地狱,没有人不重视,那么多双眼睛盯着呢,敢不公平吗?
送走杨逸,宋艺成对常云山道:“我想,是不是以前我们搞大锅饭,不管做得好做不好都有工资发,都发一样多,所以我们才没有生意?”
常云山沉思半晌,道:“这几天我一直在观察亦成和我们的不同之处。他采取主动出击,我们守株待兔。他对员工分别对待,我们一视同仁。他比我们自信多了,知道怎么管理,制订出来的制度会有达到什么效果。”
宋艺成点头,道:“我对他很感兴趣。”
常云山道:“我也是。这个人肯定有故事,不像表面看起来那么简单。”
他们的议论杨逸不知道,知道了也不在乎。此时他坐在副驾驶座上,拿着一叠唱片挑挑拣拣,末了,道:“都是戏曲。你就不能买几张歌曲?”
张师傅眼望前方。前面是三岔路口,时不时有一两辆不遵守交道规则的车闯红灯。听他抱怨,头也不回道:“要听你自己买嘛。”
两人现在很熟,张师傅估计不久的将来,他有可能成为杨亦成的专职司机,才会这么说。以后天天坐这车,有些私人物品放车上也很正常嘛。