如何正确地“插话”
利用有利时机在谈话中，把自己的话，插入到“正题”之中。是件很重要的事情，它不仅不会令人出现难堪的处境，有时，还可把格调提高到一个台阶。
为了避免大家重蹈覆辙，请阅读下面的文字。
不要在别人不喜欢的时候插话。虽然你可能是出于好意，但也要视别人的意愿而定，比如你请人吃饭或约会，如果带有“强迫推销”的意味，是不会有好效果的。
有次一位主管上班迟到，他开玩笑地说这是因为昨天他家跑进来一只大蟑螂，大到可以拉动他的拖鞋。于是大伙笑成一团，而他也是得意非凡，认为自己居然能够讲出这么好笑的笑话。有的人就是这样，面对这类无伤大雅的玩笑话我们最好是听过就算，过分计较只会让每个人都感到尴尬。
类似问题包括“应该如何对付贫穷”或“今天的年轻人到底出了什么问题”等等。这些问题会让人不知道从何答起。如果你将问题的范围缩小，你会发现别人很乐于回答。
这样的谈话有一定特征，比如谈话的人挨得很近，对任何走过身旁的人都紧盯不放，等等。如果你不小心闯入了这样的谈话，应该马上道歉，并立即离去。
为了避免不愉快的场面出现，最好不要涉及宗教、种族、家庭、经济、恐怖势力、对他人的批评等方面的话题。个人问题诸如你前夫如何酗酒，你女儿如何吃药，也不会有什么人会感兴趣。
当然，也有些时候，有些人喜欢谈论这些话题，不过还是要小心，以免落入对方的陷阱。
对方马上会看穿你是没话找话。比如这样的问题：“你不是很爱读书吗？告诉我最近又读了什么书？”这些问题会让对方觉得自己像个傻瓜。
如果你说：“时代真的不同了”。你可能得不到任何回应，这不表示你的话复杂难懂，事实正好相反。因为这是每个人都知道的事，所以对方无从回答。
另一方面的情形是，如果某位仁兄在大谈核分裂的原理，那么你不必指望他在10分钟内为你上堂高级物理课。你可以继续听下去以求多少学点东西，也可以悄悄走开。另外，不要对你不感兴趣的话题询问细节。
在讲话中，把话说错，也许是很正常的，因为言多必失吗？但要在错中弥补的天衣无缝，就不是那么容易了。这时，就需要转变话题，或笑而不答，以转移对方的思维。
玩笑不要随意开
玩笑不要随意开。因为人与人的性格、思想情趣、文化修养，都有所不同。所以，开玩笑时，一定要先了解对方，不然就是适得其反，弄巧成拙了。
人际交往中，开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围，因而诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱。但是，玩笑开得不好，则适得其反，伤害感情，因此开玩笑要掌握好分寸。同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身分份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。
开玩笑除了可借助语言外，有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻，感情很好，整天都有开不完的玩笑。一天，丈夫摆弄鸟枪，对准妻子说：“不许动，一动我就打死你！”说着扣动了板机。结果，妻子被意外地打成重伤。可见，玩笑千万不能过度。
与人为善，是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程，是感情互相交流传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口龄伶俐，表面上你占到上风，但别人会认为你不能尊重他人，从而不愿与你交往。
一般来说，后辈不宜同前辈开玩笑；下级不宜同上级开玩笑；男性不宜同女性开玩笑。在同辈人之间开玩笑，则要掌握对方的性格特征与情绪信息。
对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗，但如恰好碰上不愉快或伤心事，就不能随便与之开玩笑。相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果会出乎意料地好。
总的来说，在庄重严肃的场合不宜开玩笑，否则极易引起误会。
下面主要是开玩笑中的忌讳。
和长辈、晚辈开玩笑忌轻佻放肆，特别忌谈男女事情。几辈同堂时的玩笑要高雅、机智、幽默、解颐助兴、乐在其中。在这种场合，忌谈男女风流韵事。当同辈人开这方面玩笑时，自己以长辈或晚辈身份在场时，最好不要掺言，只若无其事地旁听就是。
和非血缘关系的异性单独相处时忌开玩笑。哪怕是开正经的玩笑，也往往会引起对方反感，或者会引起旁人的猜测非议。
和残疾人开玩笑，注意避讳。人人都怕别人用自己的短处开玩笑，残疾人尤其如此。俗话说，不要当着和尚骂秃儿，癞子面前不谈灯泡。
朋友陪客时，忌和朋友开玩笑。人家已有共同的话题，已经酿成和谐融洽的气氛，如果你突然介入与之玩笑，转移人家的注意力，打断人家的话题，破坏谈话的雅兴，朋友会认为你扫他面子。
交往也是表达思想的一个好机会
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，交谈中除了选择和使用简洁明快、生动幽默的语言外，还应使用和气、文雅、谦逊，给人以尊重、温暖、鼓舞和力量的文明礼貌语言。交谈者善于运用委婉语，同样一个意思，直接倾谈，可能伤对方自尊心，如换一种说法，委婉些，对方可能欣然接受，也表现了你文雅的风度。
在当今社会上，人与人的交往是一种沟通艺术。将自己的思想，不失时机地表达出来，是一个善于用语言与人交往者的成功桥梁。当然，只有恰到好处地展示出自己的思想，才能让人认识你的真正价值。
当然，在谈话时听对方说话时要做到的是精神集中，不能三心二意；不能无端插话，以免影响谈话人的情绪和思路；听其言，观其态，只听不看，是不能全面领会对方的感情和谈话内容的。
要理解对方的话，需注意以下五点：听对方的为什么说和说什么；听对方怎样说的和说得对不对；察颜观色，联想琢磨，即听出言外之意，弦外之音；用简洁的语言和动作做出恰当的表示。使双方随时从对方的表示中得到所馈的信息，从而相到调整话题，获得满意的交谈效果；迅速地判断和选择出自己要对应的内容，做好说的准备。
在交谈中回答对方，应顺着对方提出的话题，陈述个人的见解、体会、感情。谈话要切题，不能答非所问，东拉西扯。观点要鲜明，不能含糊其辞，吞吞吐吐。言之有理，言之有据，以理服人，以事实服人，领导者对自己说的话要负责任。说的话要完整、准确地表达自己的思想、观点、情感，条理清楚。注意话风，不多说琐事、私事，不吹捧自己，不贬低别人，不说废话脏话。要善于引起听者的注意，通过语音、语调、动作以及设问、重复、幽默等方法，来突出重点，唤起注意。
人的脸部表情是人的内心状态的“晴雨表”，它是一个人情绪态度和人格的外在表现，利用自己丰富多彩的表情来建立自己的第一印象，不失为一着妙棋。“蒙娜丽莎”式的永恒微笑，使一些人作为交往中的常胜将军。
口才高手的秘诀要素
良好的谈吐可以助人成功，蹩脚的谈吐可以令人万劫不复。在日常生活中，周围的人很多，有口若悬河的，有期期艾艾、不知所云的，有谈吐隽永的，有语言干瘪、意兴阑珊的，有唇枪舌剑的……人们的口才能力有大小之分，说话的效果也是天差地别的。因此，要想在口才上成为高手，就必须先把握其中的奥秘。
一个人的话能否被别人所接受，取决于他的可信度。而要提高可信度，在形象上要做到衣饰恰当、举止大方、谈吐自然得体、眼神专注、表情沉稳。
不同的人接受他人意见的方式和敏感度都是不同的。一般来说，文化水平较高的人，不屑听肤浅、通俗的话，应多用抽象的推理；文化层次较低的人，听不懂高深的理论，应多举明显的事例；刚愎自用的人，不宜循循善诱，可以激；喜欢夸大的人，不宜用表里如一的话，不妨诱导；生性沉默的人，要多挑动他发火；脾气急躁的人，用语要简明快捷；思想玩固的人，要看准他的兴趣点，进行转化；情绪不正常的人，要让他恢复正常的才谈。如此等等，只有知己知彼，才能对症下药，收到最好的说服效果。
古语说：“凡事预则立、不预则废”。所以进行说服以前，你必要对下列问题：你要对谁讲，将要讲什么，为什么要讲这些内容，怎么讲法，有什么有利因素和不利因素，怎样处理等等都要仔细地考虑。
有一次美国前国务卿基辛格对周恩来总理说：“我发现你们中国人走路都喜欢弓着背，而我们美国人走路大都是挺着胸！这是为什么？”对基辛格这句话首先要做出准确的判断，是恶意，还是玩知？不能说这话是十分友善之谈，但也没有明显的恶意，气氛和情绪并不是对立的，说的情况基本属实，话语本身带有调侃的色彩。所以，回答也要用调侃的口吻，恰如其分。周总理回答说：“这个好理解，我倍国人走上坡路，当然是弓着的；你们美国人在走下坡路，当然是挺着胸的。”说完，哈哈大笑。周总理的应变确实敏锐，分寸掌握得十分恰当，既有反唇相讥的意味，又带有半开玩笑的情趣；既不影响谈话的友好气氛，又表现了自信的力量，可谓恰如其分，表现了周总理卓越的语言技巧。
不论是男人还是女人，从没听到过谁说不喜欢潇洒的人，也没有人说不希望成为潇洒的人。尽管女人潇洒现在仍然被一些人看不惯，但由于认迅速向前发展，如果紧紧抓住旧的时代风尚不放，人的头脑势必太僵化了。现在有的人把那些：“雄性化”的女人称为潇洒，这是令人不敢苟同的。这些女人常喜用男性用语：“你会喝酒吗？”“会。”“喝得凶不凶？”“当然，我家祖上就是因为喝酒而破产的。”这种女人只会给人留下泼辣的印象，她男性化的性格并不能算是潇洒。真正的潇洒的女人给人留下的是洒脱、灵活的印象，与这种女性交谈会使人感到很舒服。当然，无论是男性还是女性，你都必须对语言的感觉很有把握，必须要有丰富的词汇和多变的音调，而且有时必须一定完全改变为流畅、漂亮的用语，这样才能表现出灵活的魅力。而男人的潇洒更是深藏于心的品性。
古人云：“言为心声”，语言的使用，主要取决于说话者的思想水平、文化修养、道德情操，但同时讲究语言的艺术也同样十分重要。同样一个思想，从不同的人嘴里说出，往往会收到不同的效果。