1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿，真诚是宝。
4.说话的时候记得常用“我们”开头。不必什么都用“我”作为主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要强迫客人看你的家庭相册。
7.与人搭计程车时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开车时，不要特地停下来和一个骑自行车或开车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，然后回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。
18.别只讲不听，结果乱成一团，要学会聆听。
19.尊重警卫及清洁阿姨等看似不相干却默默帮助你的人。
20.随时随地不吝惜你的掌声和真诚称赞。
在生命的不同时期，我们会发现自己面对不同的障碍，我们可以尽自己所能地用它们来建造出各不相同的人生景观。
我尝试通过解决内在的冲突而解决外在的冲突。