企业管理者经常讨论的是战略、创新等话题。现在还有一门必修课之一是“关系”。为确保你的业务长期成功，你必须掌握经营企业最重要的能力之一：关系管理的智慧（Networking intelligence，可简称为NQ）。不过这并不是所谓的“搞关系”，关系管理在很大程度上超越了这一层面。
研究发现，合伙开一家公司所需的信任关系很强，通常做得成功的都是利用没有利益纠葛前的关系，如亲戚关系、同学关系等。消息灵通的人也更容易发现商业机会，这里所谓消息灵通的人即是那些建立良好的关系网络并处在信息流通中心的人。
关系管理的重要性在于，交易的顺利实现更多地依赖于双方的互相信任。因为信任，一宗长期的、复杂的和具有特殊性的交易可能一句话就可以达到。