俗话说：“买卖不成仁义在”。开店做生意一定要把服务放在第一位，无论美甲店的美甲产品有多好，美甲技艺有多高超，但缺乏完整、优质的服务体系，也不会得到顾客的认可。
一个完整、优质的服务体系必须做到以下两点：
（1）面对顾客，一视同仁。美甲店的店员对待顾客要一视同仁，不能以貌取人，以消费多少看待顾客。这样做不但会伤害顾客，而且会很快失去客源。图8
店员在对顾客的服务态度上要遵守以下两条：一是无论穿着好坏，服务要一样；二是无论消费与否，服务要一样。只有做到这两点，才能赢得更多顾客的心。
（2）提供主动、热情、周到的服务。店员对顾客服务时，除了要一视同仁外，更重要的是要主动、热情、周到，这点贯穿于顾客消费的始终。一次主动、热情、周到的服务会给顾客留下深刻的印象，使其成为美甲店的“回头客”。顾客进行美甲时，美甲师会仔细、认真地操作，并为顾客讲解美甲的操作过程、指甲的保养、解答顾客提出的问题等。顾客离店时，店员要主动送别顾客，不忘记真诚邀请顾客下次光临。
现在店铺间的竞争，主要是服务质量的竞争，谁能为顾客提供满意的服务，谁就具有旺盛的生命力。