书城管理如何经营美甲店
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第48章 美甲店怎样突出自己的特色?

(1)发挥本店优点。每个店铺都有不同于其他店铺的特点。在开发本店特色时要从多方面着手,针对与其他店铺不同之处,创造出自己的特色,吸引顾客。例如,其他同行没有推出美甲系列服务,本店可设立几项可行的所谓“美甲套餐”服务项目。其他店没有修补业务,本店可以开展修补业务,针对凡在本店进行美甲服务顾客的指甲有脱皮、褪色等情况。这样做就会与同行之间形成鲜明对比,以达到吸引顾客上门的目的。

(2)不断开发新项目。它是突出本店特色的一种途径,在经营过程中要突出别无我有,别有我新的特点。开发新项目时必须要为顾客所接受,当然一个新项目开发出来之后,其他同行会随相继模仿。所以,在开发新项目为特色的经营过程中要不断创新,力求在特色上层出不穷。

(3)创造特色优质服务。服务是美甲店软环境建设,是人性化服务在顾客心中留下的印象。特色优质服务是本店员工特有的素质创造出来的,是同行不易模仿的,一旦形成习惯,必将是本店独有的特色。

(4)时刻迎合顾客需求。万物都在不断变化之中,今天的特色也许明天将不再适用。过去建立的个性店,也许在今天也不再具有个性。随着市场和人们需求的变化,个性店也要灵活地改变自己的独特之处,创造新的、更适合发展的个性。