顾客群的确定要多层次定位，全方位地进行市场调查。具体方法如下：
一是全面收集美甲行业信息。
收集美甲行业信息的渠道很多，可查看美甲行业网站或相关的杂志，从中获得大量的信息。特别是一些专业美甲网站，其内容非常丰富，可深入了解美甲行业情况并依靠信息来确定顾客群。
二是参考同行业情况。
人们在开店之前总要考察同行业的经营情况，以作参考。常常有这样的老板，装扮成顾客到处调查情况，观察商圈内美甲店的客流量，顾客群体，他们这样做的目的是为自己的美甲店确定顾客群奠定基础。
三是进行市场调查。
进行市场调查在顾客群确定中是比较重要的一个环节。店员可到商圈内分发美甲店宣传单，让来往人群填写调查表。通过调查问卷，基本上能掌握一些关于人们对美甲行业的看法，了解她（他）们是否有美甲的愿望。经过调查统计之后，就会清楚哪些人群喜爱美甲服务了。