书城管理如何经营美甲店
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第21章 美甲店如何配置店员?

(1)店员配置的目的。在筹划开办美甲店时店员的配置是一项重要的工作。作为美甲店的老板在决定雇用店员时,首先要清楚雇用店员的职位和工作内容,并列出工作说明简章,描述清楚职位、工作条件、老板对店员的工作要求,店员应具备的工作经验以及与工作有关的资格和技能等。

另外,老板还要对所要雇用的店员简要介绍美甲店的经营规模、发展趋势,特别说明新开办的美甲店在福利待遇上会低些,店员的薪水会少些,走向正轨之后会慢慢提上来,让店员们安心工作。

(2)配置店员及岗位说明。美甲店聘用几名店员要根据美甲店自身的规模大小、经营情况、职位需求所定。在小本开店的情况下,人员的配置要力求宁精勿滥。人员不要太多,但一定要各负其责,尽心尽力。

美甲师职责:为顾客提供美甲服务,而且兼顾销售美甲工具和美甲产品。

美甲师工作要求:美甲师必须有丰富的美甲实践经验,技术熟练,服务态度好,而且具有美甲工作所必需的资格和技能证书(实际经验丰富,技术熟练者可优先考虑)。

个人要求:性格开朗,善于与人沟通,工作热情,并能适应加班或倒班工作。

接待员职责:接待顾客,介绍美甲服务项目及美甲产品,收款、付款。

接待员工作要求:申请人必须善于销售,思维敏捷,了解会计知识。

人品要求:性格开朗、口齿伶俐,善于与顾客沟通,诚实、高效、守信。

(3)招聘店员。店员配置筹划完毕,要进行店员的招聘。在招聘店员时从各个方面进行考查,并进行笔试和面谈。

笔试时可选择一些美甲、销售、服务等方面的基础知识问答题。通过应聘者的回答了解应聘者的能力。面试时要尽量使气氛融洽,可随便谈论一些话题,如你怎么看待美甲行业。在与应聘者交谈的过程中可以初步了解她(他)对工作的想法、愿望和要求。在应聘者的谈吐之间可以判断她(他)的性格是否适合美甲店工作,最后,老板做出是否雇用的决定。图2