书城文化国学下午茶:国学大师的24堂心灵课
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第22章 【与他人和睦,与自身妥协】——人际关系是一种和谐的共生

把自己得意的事放在心上,把朋友得意的事放在嘴上

【大师如是说】

人生意味最忌狭小、浅薄、短近,

——著名思想家、哲学家梁漱溟

聪明的人会将自己的得意放在心里,而不是放在嘴上,更不会把它当做炫耀的资本。当你和朋友交谈时,最好多谈他关心和得意的事,这样可以赢得对方的好感和认同,从而加深你们之间的感情。

有一个人刚调到市人事局的那段日子里,几乎在同事中连一个朋友也没有,他自己也搞不清是什么原因。原来,这个人认为自己正春风得意,对自己的机遇和才能满意得不得了,几乎每天都使劲向同事们炫耀他在工作中的成绩,炫耀每天有多少人找他请求帮忙,那个几乎说不出名字的人昨天又硬是给他送了礼等“得意事”。但同事们听了之后不仅没有人分享他的“得意”,而且还极不高兴。后来,还是他当了多年领导的老父亲一语点破,他才意识到自己的症结到底在哪里。以后,每当他有时间与同事闲聊的时候,他总是让对方把自己的得意炫耀出来,与其分享,久而久之,他的同事们都成了他的好朋友。

生活中像这故事中这样的人有很多。诚然,人在得意之时难免有张扬的欲望,但是要谈论你的得意时,要注意场合和对象。你可以对你的家人谈,让他们以你为荣,但就是不要对失意的人谈。因为失意的人最脆弱,也最敏感,你的谈论在他听来都充满了讽刺与嘲讽的味道,让失意的人感受到你“看不起”他。当然有些人不在乎,你说你的,他听他的,但这么豪放的人不太多。因此,你所谈论的得意,对大部分失意的人是一种伤害,这种滋味也只有尝过的人才知道。

失意者对你的怀恨不会立即显现出来,因为他无力显现,但他会通过各种方式来泄恨,例如说你坏话、扯你后腿、故意与你为敌,主要目的则是——看你得意到几时,而最明显的则是疏远你,避免和你碰面,以免再见到你,于是你不知不觉就失去了一个朋友。随意自夸是不善做人者的通病,为此常会败事。只有改变这一点,不被人讨厌,才有可能真正被人接纳。

帮别人看住面子,你也更会有面子

【大师如是说】

一个人要想获得精神上的满足,主要在于能服役于别人,忘掉自己的利益,而为别人的利益着想。

——文学家、语言学家林语堂

有一段时间,通用电气公司遇到一项需要慎重处理的问题——公司不知该如何安排一位部门主管查尔斯的新职务。查尔斯原先在电气部是个一级技术天才,但后来被调到统计部当主管后,工作业绩却不见起色,原来他并不胜任这项工作。公司领导层感到十分为难,毕竟他是一个不可多得的人才,何况他性格还十分敏感。如果激怒惹恼了他,不定会出什么乱子!经过再三考虑和协调之后,公司领导给他安排了一个新职位:通用公司咨询工程师,工作级别仍与原来一样,只是另换他人去接手他现在的那个部门。

对此安排查尔斯自然很满意。公司当然也很高兴,因为他们终于把这位脾性暴躁的大牌明星职员成功调遣,而且没有引起什么风暴,因为公司让他保留了面子。

一家管理咨询公司的会计师说:“辞退别人有时也会令人烦恼,被人解雇更是令人神伤。我们的业务季节性很强,所以,旺季过后,我们不得不解雇许多闲置下来的人员。我们这一行有句笑话:没有人喜欢挥动大刀。因此,大家都很担心,唯恐避之不及,那解雇人的任务就会安排到自己头上,只希望日子赶快过去就好。例行的解雇谈话通常是这样的:‘请坐,汤姆先生。旺季已经过去了,我们已没什么工作可以交给你做了。当然,你也清楚我们……’”“除非不得已,我绝不轻易解雇他人,同时会尽量婉转地告诉他:‘汤姆先生,你一直做得很好(假如他真是不错)。上次我们要你去油瓦克,那工作虽然很麻烦,而你处理得滴水不漏。我们很想告诉你,公司以你为荣,十分信任你,愿意永远支持你,希望你不要忘记这里的一切。’如此,被辞退的人感觉好过多了,至少不觉得被遗弃。他们知道,如果我们有工作的话,一定会继续留住他们的。要是等我们再需要他们的时候,他们也是很乐意再来投奔我们的。”

给他人留一个面子!这是一个何等重要的问题!每个人都有自尊,都希望别人凡事都能顾及到自己的面子!然而,我们却很少有人会真正用心地考虑这个问题。我们总喜欢摆自己的臭架子、自以为是、挑剔、威胁,甚至当面指责雇员、妻子或孩子,而没有多考虑几分钟,讲几句关心的话设身处地为他人想一下。果真如此,我们就可以避免许多尴尬的场面了。

1922年,土耳其在经过长期的殖民统治之后,终于决定把希腊人逐出土耳其的领土。凯墨尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说,他说:“你们的目的地是地中海。”于是近代史上最惨烈的一场战争开始了。最后土耳其获胜,而当希腊将领前往凯墨尔总部投降时,几乎所有土耳其人都对他们击败的敌人加以羞辱。但凯墨尔丝毫没有显出胜利的傲气。“请坐,先生,”他说着,并握住他们的手,“你们一 定走累了。”然后,在讨论了投降的细节之后,他安慰他们失败的痛苦。他以军人对军人的口气说:“战争这种东西,最优秀的将领有时也会打败仗。”

凯墨尔即使是沉浸在胜利的极度兴奋中,仍能做到照顾手下败将的面子。这是多么可贵的一种行动!世界上任何一位真正伟大的人,是绝不会浪费宝贵的时间去羞辱失败者的。在人际关系中,这一点同样重要。

光而不耀,一种圆润的谦卑

【大师如是说】

以虚养心,以德养身,以仁义养天下万物,以道养天下万世。

——艺术家、教育家、思想家李叔同

在美国第16任总统林肯的故居里,挂着他的两张画像,一张有胡子,一张没有胡子。在画像旁边的墙上贴着一张泛黄的信纸,上面歪歪扭扭地写着:亲爱的先生,我是一个11岁的小女孩,非常希望您能当选美国总统,因此请您不要见怪我给您这样一位伟人写这封信。如果您有一个和我一样的女儿,就请您代我向她问好。要是您不能给我回信,就请她给我写吧。我有四个哥哥,他们中有两人已决定投您的票。如果您能把胡子留起来,我就能让另外两个哥哥也选您。您的脸太瘦了,如果留起胡子就会更好看。所有女人都喜欢胡子,那时她们也会让她们的丈夫投您的票。这样,您一定会当选总统。

在收到小格雷西的信后,林肯立即回了一封信。我亲爱的小妹妹:收到你15日的来信,非常高兴。我很难过,因为我没有女儿。我有三个儿子,一个17岁,一个9岁,一个7岁。我的家庭就是由他们和他们的妈妈组成的。关于胡子,我从来没有留过,如果我从现在起留胡子,你认为人们会不会觉得有点可笑?忠实地祝愿你。

第二年2月,当选的林肯在前往白宫就职途中,特地在小女孩所住的城市韦斯特菲尔德车站停了下来。他对欢迎的人群说:“这里有我的一个小朋友。我的胡子就是为她留的。如果她在这儿,我要和她谈谈。她叫格雷西。”这时,小格雷西跑到林肯面前,林肯把她抱了起来,亲吻她的面颊。小格雷西高兴地抚摸林肯又浓又密的胡子。林肯对她笑着说:“你看,我让它为你长出来了。”

林肯,这位英雄的总统,一生以其谦和、宽容、诚信、善良的品性著称于世。他的光辉形象也因此而永远留在人们的心中。从故事中,我们感受到的就是他的那份非同寻常的谦和。曾有位伟人说:“一个人真正伟大与否,要看他对待小人物的态度。”林肯总统之所以伟大,至今令世人仰慕,是与其卓越的个人品质分不开的。这些品质汇成了他领袖的魅力,让他的形象光芒万丈。

有一天,苏格拉底的弟子聚在一起聊天,一位出身富有的学生,当着所有同学的面,夸耀他家在雅典附近拥有一片广阔的田地。当他在吹嘘的时候,一直在旁边不动声色的苏格拉底,拿出一张地图说:“麻烦你指给我看,亚细亚在哪里?”“这一大片全是。”学生指着地图洋洋得意地说。“很好!那么,希腊在哪里?”苏格拉底又问。学生好不容易在地图上找出一小块来,但和亚细亚相比,实在是太微小了。“雅典在哪儿?”苏格拉底又问。“雅典,这就更小了,好像在这儿。”学生指着一个小点说着。最后,苏格拉底看着他说:“现在,请你指给我看,你那块广阔的田地在哪里呢?”学生满头大汗地找也找不到,他的田地在地图上连一丝影子也没有。他尴尬地回答道:“对不起,老师,我错了!”

自负者的致命弱点是不愿意改变自己的态度或接受别人的观点,接受批评并不是让自负者完全服从他人,只是要求他们能够接受别人的正确观点,通过接受别人的批评,改变过去固执己见、唯我独尊的形象。

我们所拥有的一切,和伟大的宇宙相比,实在是微不足道。当我们能以一颗谦卑的心,面对一切时,那才是一种真正高尚的情操。请记住泰戈尔说过的一句话:当我们是大为谦卑的时候,便是我们最近于伟大的时候。

从他人立场出发考虑问题

【大师如是说】

合群有一条基本规则,就是时时要替别人想想,时时要想想“假使我做了他,我应该怎样?”我受不了的,他受得了吗?我不愿意的,他愿意吗?”

——著名学者胡适

《点石成金》一书的作者古德说:“当你处理自己的事,有谨慎的反应,暂且停下一会儿,把你对别人的一点关怀,作一个小小的比较,你将会明了人与人的关系。”换句话说,若要使他人乐于按照你的意愿去行事,就应该从他人的立场出发考虑问题。

美国著名人际关系大师戴尔·卡耐基描述了自己的一段经历:

“我常常在家附近的一座公园内散步,作为消遣。因此我渐渐对花木起了爱护之心,每当有火烧树林的消息传来,我便会感到十分难过。树林起火的原因大多是孩子们在林间生火做饭造成的。有时火烧得相当大,非得借助消防队才可扑灭。虽然这座公园内立着一块警告牌,纵火者将受到处罚……但是因地处偏僻,警察又疏于管理,以至于公园内火灾频繁。

“记得有一次,我匆匆跑去告诉警察,公园内有火星在扩散,请他立即通知消防队去扑火。可是他表现出一副漠不关心的态度,说那不是他负责的管区,不关他的事。

“自从那次后,我便常常骑着马,由自己来担任维护公共财产的职务。最初,我一看到孩子们在树下生火野餐时,就会立即跑过去,用严厉的口吻恐吓他们:在树下生火将会被拘捕关禁,要他们马上将火熄灭。其实,我不该这样做的,因为我这样做只是宣泄了内心的情感,而丝毫没有考虑孩子们的感受。他们虽然照着我的话做了,心里却很不是滋味,所以我一离开,他们又把火点了起来。

“几年后,我开始感到该向别人多学学怎样以他人的观点去批判、观看一件事物,于是我不再去命令别人。我在公园里再遇到玩火的孩子,我就对他们说:“嗨!小伙子们,你们玩得还高兴吗?你们要拿什么做野餐呢?我小的时候,也和你们一样,喜欢在野外生火做饭,现在回想起来还是挺有意思的。但是你们可别忘了,在公园内生火是很危险的,我知道你们不会惹麻烦,因为你们都是好孩子,而其他的孩子们看到你们在生火,必然也会跟着玩起火来,回家的时候未把火熄灭,将会导致树叶、树木被火星所引燃,而发生火灾。要知道,若我们不好好爱护花草树木,这公园内就会没有树木了。你们大概不知道,在公园内玩火是会坐牢的。我不打算干涉你们,只希望你们别把火靠近干树叶,并且在回家时别忘了将火熄灭。假如你们下回还想玩,我建议你们去那边沙滩上玩,在那里就不会有什么危险。谢谢你们的合作,祝你们玩得愉快。

“这样说,效果真的很惊人,孩子们都很乐意跟我合作。他们没有埋怨及反感,也没有感到被人强迫服从命令,而是认为他们保全了面子与自尊。最后,不光我觉得满意,他们也觉得高兴,那是因为我考虑到了他们的立场。”

假如期望别人去完成一件事,不妨以对方的观点来想一想,默问自己:“他这样做的用意何在呢?”虽然那是很耗时及麻烦的,但那样做的话将会减少很多摩擦和不愉快,从而获得更多的友谊。

能处处为人设想,并以对方的观点去对待事情,这将会影响你往后的社会交往及事业成就。因此,你若想赢得别人对你的赞同,就必须做到:从他人立场出发去考虑问题,审察事件。