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第4章 不是想要,而是一定要

对结果要“志在必夺”

当有一天你的上司问你要某个结果时,你在执行前,不是考虑能不能成功,而是下定决心即使失败也要执行,关键是建立必胜的信心和决心,坚决贯彻执行决策,尽最大努力获得决策时想要的结果。

我们要树立“一定要实现”的决心,在结果面前,拥有“一定要赢”的结果心态,这也是企业获得重生的最强大的原始动力。

某段时间,日产尼桑公司也陷入了困境。在法国有“营救大师”之称的卡洛斯·戈恩被公司高层空降了到日产。

在戈恩正式上台的就职演说中,他面对日产公司的所有股东和员工,面对众多的新闻媒体,作出了一个惊人的公众承诺——“180”计划:“1-8-0”这三个数字分别代表了日产将实现的三个目标:截至2004年,全球销售量增加100万台;运营利润率达到8%;汽车事业净债务为0。该计划旨在实现日产的持续性、赢利性增长!

戈恩在演讲台上坚定地告诉所有人:“我要实现这三个目标,如果任何一点没有做到,我就出局!在这三个目标前,我没有说一个‘假如’:假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这表明我已经决定,并已经承担责任,这是我们的承诺!”

戈恩说到做到,扭亏为盈,现在的日产就像变了一家公司!业界为之震惊,人们发现奇迹总是在这样的大师身上闪现,必然有其成功的方法和规律,于是很多人去请教戈恩。

有记者问戈恩,为什么在一上台之初就要坚定地锁定目标,不给自己后路?戈恩回答说,人们喜欢结果,因为它简单,谁都能明白,谁都可以去衡量。当我们给了对方一个结果承诺,于是人们对你的态度就会积极起来。

当众宣布要实现三个宏伟目标,不说哪怕一个“假如”,不实现结果就辞职!这就是戈恩成功的关键,在于一定要赢的结果心态。

我们应该向戈恩学习,从一开始就下定决心,一定要实现结果,不实现就辞职!这就是戈恩执行的逻辑!所有员工都要树立结果观念,完全抛弃找借口的心态,树立“一定要实现”的决心。在结果面前,必须要有“志在必得”的决心!

这种“结果决定一切”的心态,是指对他人的承诺,在限定时间内给出一个结果。它不是交差,而是要完成任务;不是做事,而是要创造价值。一个企业有没有追求结果的精神,工作状态会截然不同。有结果意识的,会主动请缨、接受任务、执行任务、完成任务;没有结果意识的,那就是推卸责任、制造麻烦、扯皮任务、推给上司、拖延时间、不了了之。通过这个比较可以看出,以结果为取向是一种积极主动的执行文化,是一种源自内心的价值观,它所传达的理念,能够使工作者的思维模式发生巨大转变,从而使整个团队执行力高效提升。

优秀的员工对结果“志在必夺”!无论付出多大代价,都要达到目的。这给身在职场的我们也有较大的警示作用。面对问题,我们要下定决心,排除万难,勇于改变,只有这样我们才能赢得巨大的突破,达到令人满意的结果。

把“不可能”变成“可能”

在我们身上蕴藏着巨大的潜力和能力,我们身上的这些潜能足以使我们的理想变成现实。只要我们不懈地挖掘自己的潜能,不懈地运用自己的潜能,就能不断突破自己的极限,将“不可能”变为“可能”

在我们身上蕴藏着巨大的潜力和能力,每个人身上都有自己巨大的“钻石宝藏”,每一个人都是一个巨大的未知,同样,每一个人都可能创造一个巨大的奇迹。激发潜能的方法有很多,而全力以赴地行动无疑是最好的方式。从火车发明者史蒂芬就是在全力以赴的行中中释放潜能的。

史蒂芬逊从没有到学校受过教育,8岁给人家放牛,13岁就跟父亲到大煤矿干活。起初当蒸汽机司炉的副手,擦拭机器,别人修理机器时他细心观察,了解它的构造和功能。由于他刻苦学习,经过长时间积累,掌握了相当熟练的技巧。

一天煤矿里一辆运煤车坏了,机械师们修理了好长时间还不能使用,史蒂芬逊自告奋勇地要求修理。他平时摆弄过很多机器,已了解到这种运煤车构造上容易出毛病的地方。于是,他从容不迫地拆开,调整好出毛病的地方,再照原样装配好,运煤车果然开动起来了。通过这件事,他很快升任机械修理师,直至机械工程师。

我们就是要像史蒂芬逊那样,全力以赴、积极地在行动中锻炼、充实、提高自己,从日常的工作、生活和学习中积累经验和知识,使自身潜能在大量的工作中逐渐得以释放。

你看见过被压在瓦砾和石块下面的一棵小草的生成吗?它为着向往阳光,为着达成它的生之意志,不管上面的石块如何重,石块与石块之间如何狭,它必定要曲曲折折地,但是顽强不屈地透到地面上来。它的根往土壤钻,它的芽向地面挺,这是一种不可抗的力,阻止它的石块,结果也被它掀翻。其实,我们每个人身上都蕴涵着植物种子那样巨大的潜能,它就潜伏在我们每个人的身体里面。正因为人人体内都存在着巨大的生命潜能,所以人人都能做成不朽的事业。

潜能是生命的自然资质,有无形的一面,也有有形的一面;有整体性的,也有局部性的。人身上有很多未被把握的东西,有很大的未知领域,人身上这种潜在的“钻石宝藏”,应该更广泛地引起人的注意和兴趣。潜能无处不在,浑然一体,我们对潜能的这种硬性区分只是对生命能量的某种把握罢了。

人的潜能是生命肌体的超常部分,它们有神秘、卓越和可怕的能量。人需要持续不断地向未知潜能迸发,以发现机体更多的功能器官和相关器官的综合功能。谁掌握了这些潜能或其中之一,谁的生命就首当其冲地进入超常境地,获得巨大的能量,也就充分地发掘了你的“钻石宝藏”。

当然,成长的大道充满曲折与坎坷,如果你遇到困难皱眉头,碰到问题绕道走,你永远不会有超凡的能力,你的潜能会像一块永埋地下的无价珍宝,想要激发自己的潜能,就要寻找或发现一项你最为热衷的事业,并全力以赴、坚持不懈地努力,只有这样做,你的才能、你的素质才开始闪耀出夺目的光芒。成功终有一天会来到,或早或迟,只不过是一个时间问题。

口吐莲花不如结果说话

世界上任何真正的业绩和伟大的成就,无一是不靠认真努力的工作换来的。认真好比人生命运动的发动机,发起每个人身上无限的潜能。一个人尽管能力再强,如果他不愿意付出努力,那就不能取得成绩,而一个认认真真,全心全意做好本员工作的员工,即使能力稍逊一筹,也能创造出最大的价值。

美国质量管理专家菲利普·克劳斯比说:“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。”大量成功和失败的企业案例都证明:我们不缺乏雄才伟略的战略家,缺少的是认真的执行者。

美国著名的航天业、娱乐业巨子霍华德·休斯,就是一个极端认真的狂人。他在11岁时就会组装收音机,13岁时能够拼装出一部摩托车,14岁时已经上了第一堂飞行课,童年时的他,满怀理想的宣称,自己将是全世界最优秀的飞行员,最了不起的电影制片厂和最有钱的富翁。于是,年轻而没有任何经验的他,开始了自己的冒险寻梦之旅。

他的认真和执著让身边的人充满了怀疑。而竞争对手越是嘲笑他,他就越像一只老鼠一样钻牛角尖,拼命的努力钻研。在电影界里,投资了世界上最贵的电影,花了四年的时间去拍了一部《地狱天使》。终于这部电影最后使他成为炙手可热的娱乐界新贵。后来,他发明了当时最快的飞机。设计制造了世界上第一颗同步通讯卫星,并一举独霸航空市场,成为著名的休斯航天与通讯公司的创始人。三个理想就在他的极端认真努力的工作中实现了。

这也说明了生活对我们每个人来说,是公平的。付出就会有回报,或许认真工作不一定立竿见影,但长久看来,必然让我们受益终生。与其抱怨命运,不如认真做事。用加倍努力的认真,去换取光明的前途和美好的人生才是正道。

无论工作任务是大是小,都应该认真工作,不能没有监督就偷懒。如果凡事得过且过,从不认真工作,早晚会被排斥在外,不但升职加薪时不可能的,久而久之,地位就可能被取代。世界上到处都是散漫粗心的人,只有认真负责、一丝不苟工作的人才是职场中的宠儿。

科林在比斯特轮胎公司从事仓库管理员工作。刚开始,他对手头上的工作兴趣不大,但他不断告诫自己,务必培养这方面的兴趣,不管以后怎么样,至少不要让自己在工作中感到无聊、烦闷,要以一种愉快的心情对待工作。但是,比斯特轮胎公司在美国是有名的大公司,员工有好几万,要想出人头地,是有相当难度的。

但是,科林并不为现在的这份工作而无精打采,而是抓住一切机会,想尽办法把工作做得更完美。科林认为,要想在这个岗位上作出成绩,就要比别人为公司作出的贡献更多,让上司明白自己能够为公司做什么。有了这个想法之后,科林给自己规定了几个工作要点:第一,每天都列表呈报物料的变动情况,并用红线标示接近储存量最低点的产品,提醒上司注意;第二,单独列表呈报低于规定储存量的产品,以表示存货不足;第三,存货过多的产品,也单独呈报,让上司检讨、反思;第四,标示出几个月或长期没有进出口的滞销产品。这样,通过科林的一番精心设计,原来静态的仓库管理工作变得动态起来,而且也引起了上司的注意。

尽管仓库管理员这个岗位似乎没有太多的特殊意义,但几年来,科林一直都在竭尽全力做好自己的工作。最终,科林以他认真负责的工作态度赢得了上司的赏识和嘉奖,成为公司的骨干。

科林虽没有出众的能力,但他依然能成为公司的骨干,这与他认真负责的精神是分不开的。无论从事什么样的工作,只要你能对工作负责,你也能像科林那样认真负责,那么即使平凡单调的工作也能变成一件充满意义的事情。

结果不是说出来的,而是做出来的。对工作负责,认真做好手头的工作,不是语言上的自我表白,而是行动上的真正体现。如果你能够真正做到这些,即使是平凡的工作也能漂亮地完成,你就会在工作中赢得佳绩,脱颖而出。

别说“难”,凡事悉力以赴

职场中,我们遇到什么事情,接收到什么任务,人们大多数的第一反应会是“难”,总以各种理由推诿,在潜意识中有意无意地增加了处理事情的难度,从而带来了负面的心理影响,人没有了自信,边谈不上竭尽全力,更谈不上成功。

泰山巍峨高耸屹立云端,站在山脚下仰视,我们感叹“登顶太难”,是的,要领略“一览众山小”的壮观美景,你除了要征服泰山的信念,更要付出超长的体力与耐力以及面对经历不怕流血的现实,这就是悉力以赴。

悉力以赴,是一种精神,一种积极行动,奋力向前的精神;悉力以赴,是一种态度,一种不计报酬,不畏艰难,不找任何借口,倾其全力去完成任务的态度。

著名企业家李嘉诚曾经说过:“做生意不需要学历,重要的是全力以赴。”

世界第一CEO杰克·韦尔奇也曾经说过:“干事业实际上并不依靠过人的智慧,关键在于你能否全心投入,并且不怕辛苦。实际上,经营一家企业不是脑力工作,而是体力工作。”

要想获得成功,仅仅尽力而为还不够,你还必须全力以赴。因为成功偏爱那些不找借口,全力以赴的人,做事全力以赴的人获得成功的几率大约占九成。

美国前总统吉米·卡特在海军服役的时候,曾经申请参与核动力潜艇计划。那时候负责这个计划的是海军上将海曼·里科弗,他的标准严厉以及要求之高在军中无人不知。吉米·卡特那时候必须和这位传奇色彩浓厚的将军面谈,只要是跟这位将军面试过的申请者走出大门,都是满脸的疑惧,显然是被吓坏了。但是要想获得录取,就得先过了海曼·里科弗这一关。

吉米·卡特回忆说,在他和海曼·里科弗上将的谈话过程中,将军大多让他自由发挥,挑他自己比较熟悉的话题谈。不过将军问他的问题越来越难,而且都是吉米·卡特不怎么熟悉的领域。

就在访谈即将结束的时候,将军问他:“你在军校里头的成绩怎么样?”吉米·卡特非常骄傲地回答说:“我在820名的学员当中排名第59。”他满心以为将军会对这样的成绩表示赞赏,没有想到将军却说:“看来你没有全力以赴。”

吉米·卡特起初回答说:“不,我尽了全力。”但是后来他想了想,其实在盟邦、敌人、武器以及战略等领域的认识上,他都还有加强的空间,因此后来他回答说:“是,我不是一直都如此全力以赴。”

海曼·里科弗上将盯着吉米·卡特看了一会,然后转身表示访谈结束,不过他丢了一个问题给吉米·卡特:“为什么不?”

海曼·里科弗上将是不是太过严厉了?他对年轻的海军是否要求太高?他的期望是否不切实际呢?吉米·卡特可没想这么多,海曼·里科弗上将那天所说的话令他毕生难忘。好几年之后,吉米·卡特索性以这句话作为他的新书标题:《为什么不出类拔萃?》。

在社会迅猛发展的今天,我们面对的工作难度日益大,因此我们有责任有义务努力干好本职工作。我们没理由从一开始就是说它难办,这是坚定信念、战胜困难的基石,抛开想象中的困难,把工作做好,当你竭尽全力攻克了一个个棘手的困难后,必将收获快乐,还有鲜花和掌声,我们活着的意义不就是为了更好的证明自己吗?倘若我们总是被困难吓倒,那么社会不可能进步,人类绝不可能发展,充其量我们只是一群活着的行尸走肉。

当我们能够尽自己的努力去追求结果时,我们所得到的收获可能就是很多。相反,看起来也在做事,可是不停在找着借口敷衍事情,就很难获得太多。这就是结果意识所造成的差距。稻盛和夫曾说:“全身心投入工作就会产生创意。”他认为,面对工作,我们要选择的态度是聚精会神,全身心地投入。只要进入了拼命努力的状态,你就会积极思考改进工作、提高效率的方法,这样我们的每一天都会充满创意。