抛弃抱怨，改变自我是根本
英国伦敦泰晤士河南岸矗立着西敏寺大教堂，安葬于此的一位英国主教的墓志铭十分特别。墓碑上写着这样一段话：“我年少时，意气风发，当时曾梦想要改变世界。但当我年事渐长，发觉自己根本无力改变世界，于是决定改变自己的国家。但这个目标我还是无法实现。步入中年之后，我试着改变自己身边的最亲密的人，但是，他们根本不接受改变！当我垂垂老矣，终于顿悟了一件事，我应该改变自己，以身做作影响家人。若我能为家人做榜样，也许下一步能改善我的国家，再接下来，谁又知道呢，也许我连整个世界都可以改变！”
我们也许都曾有过类似的困惑，费尽一切力气要改变别人，甚至要改变世界，让世界来顺应自己的喜好，然而，这是不现实且是最徒劳的。其实，与其抱怨环境，不如改变自己。成功只青睐那些勇于改变自己的人。美国成功哲学演说家金·洛恩说：“成功不是追求得来的，而是被改变后的自己主动吸引而来的。”那些整天抱怨别人，不从自己身上找原因的人，失败是很自然的。
王欣硕士毕业后被一家机器设备厂录用了。他以为自己是硕士研究生，公司肯定把他安排在管理者的位子上。然而他万万没有想到，上班第一天，他就被安排当厂里的维修工。维修工作又脏又累，而且很不体面，他觉得干这个工作很没面子。刚上班没几天，王欣就开始抱怨：“我堂堂一个硕士研究生，就让我干这种工作，真是太不像话了。”“这活真不是人干的，太累了。”“让我干这种工作，非让我的朋友们笑话我不可。”有了这些想法，王欣就开始不好好干活了，上班开始偷奸耍滑。
一次，公司接到了一个很大的订单，老板要求所有员工加班加点，在规定的时间内生产出客户需要的产品，所有的维修工必须对设备进行一次全面检查，存在问题的设备要立即抢修。但是王欣却没有把老板的话放在心上，他只是在车间随便转了转，就算检查完了。
结果，王欣负责检查的机器在生产产品的过程中出现了故障，虽然经过维修工人没日没夜的抢修，还是耽误了生产，公司没有如期交货，按照合同，必须赔给客户一大笔钱，公司因此遭受了巨大的损失。
老板为此非常生气，要求工厂检查问题的根源。结果王欣就被查了出来。即便如此，王欣还满嘴批评和抱怨：“公司这么大，干吗还抠门那点钱。”结果这些话传到了老板的耳朵了。没多久公司要裁员，王欣就被裁掉了。
真真尽职尽责、对自己的工作尽心尽力的人，总是视抱怨如瘟疫，唯恐避之不及。一个人如果每天工作时，都带着抱怨的情绪，怎么能够干好工作？优秀的人从不抱怨外界环境，他们只会想如何改变着自己，把工作做到完美。
我们要想改变现状，获得成功，就要先改变自己的行为模式、改变自己的思维模式、改变自己的心态、改变自己的观念、改变自己和客户说话的方式、改变自己交往的人群、改变自己看事情的角度。
没有人可以在一成不变中获得生存和成功。要创造出更好的结果，先要让自己变得更好。要想改变别人，先要改变自己。重复过去的行为只能得到过去的结果，要超越过去就需要改变。
也许你还在抱怨自己劳苦功高却职位低下，却对现在的环境视而不见！据统计，25周岁以下的从业人员，职业更新周期是人均一年零四个月。为公司创造的功劳永远只能代表自己的过去，只有不断为公司创造结果，才能为自己赢得升职的机遇。
锁定目标，射中“靶心”
“目标”就是我们要追求的结果，锁定目标的目的就是要追求结果，让“目标之箭”射向结果这个“靶心”。始终锁定你心中的目标不分神，会让我们志存高远，会让我们有前进的方向，最终走向成功。凡是有目标的就一定要有结果，哪怕是阶段性的结果。
俄国大文豪托尔斯泰有这样一句名言：“人要有生活的目标，一辈子的目标，一个阶段的目标，一年的目标，一个月的目标，一个星期的目标，一天的目标，一小时的目标，一分钟的目标，还得为大目标牺牲小目标。”要追求结果就必须有明确的目的，就像射箭一样，要对准靶子，要有针对性，否则，就如无的之矢，白费力气。力量并不代表结果，要有目的、有意图、有针对性，才又可能收获结果。
没有目标的行动与梦游没有什么两样。如果你在工作时没有目标，结果也就无从谈起。如果你想让现有的工作有所突破，首先一定要确立自己的目标。目标是本，任何一项工作都必须以目标为中心。它是一种“行动的承诺”，有助于推进工作速度，由此实现你想要的结果；它同时又是一种“标准”，借此评测你的行动绩效。
拥有优秀执行力的人，都有两个共同的特点：一是明确知道自己工作的目标，二是不断朝着更高的目标这个结果前进。目标的意义不仅仅是目标本身，它更是一个人行动的依据。当一个人一心向着自己的目标前进时，整个世界都会为他让路。
苹果的产品不多，但个个都是精品，这与乔布斯的聚焦战略有关。在乔布斯看来，必须把精力放在重要的事情上，要学会对另外的100个好主意说不。同时乔布斯也强调，对其他的好主意说不，也意味着你必须仔细挑选你要做的事情。乔布斯举了一个例子：我们曾经在长达数年的时间承受着是否生产掌上电脑的压力，直到有一天我意识到，90％使用掌上电脑的人只是在旅途中以此获取信息，他们并没有输入信息，而用不了多久手机就能胜任这项工作，因此掌上电脑市场将会大幅萎缩，于是我们决定不进入掌上电脑市场，如果我们当初进入的话，我们就没有资源开发iPod了。
乔布斯果断放弃了掌上电脑了开发，而把精力用于iPod的开发，事实证明这步棋走对了。看看iPod给音乐界带来的变革，我们不得不佩服乔布斯的果断与胆识。
亚里士多德说过：“明白自己一生在追求什么目标非常重要，因为那就像弓箭手瞄准箭靶，我们会更有机会得到自己想要的东西。”方向是一个人行动的指南针。有方向的人是在为美好的结果而努力，没目标的人只会在原地折腾。任何一个优秀的人绝不会在盲目中折腾，他们总会在行动之前就为自己设定了努力的方向。
一个没有明确目标的企业或个人就像一艘没有舵的船，只会到达失望、失败和气馁的海滩。前美国财务顾问协会的总裁刘易斯·沃克有一次接受一位记者有关投资计划的采访。记者问他：“到底是什么因素使人无法成功？”刘易斯回答：“模糊不清的目标。”
年轻的李彦宏是全球最大的中文搜索引擎“百度”的创始人和当家人。他成功的主要原因就在于有明确的目标。当时，互联网正好步入所谓的泡沫时代，有人劝他做将英语语言网页翻译成中文网页的事，他说“但我十几年来一直关注的都是搜索引擎这个市场”。之后短信救了很多网站，游戏又让很多网站发了财，但他只专注搜索这一件事情。
“外界很多人觉得我的事业很Boring（烦闷），你们媒体也一直喜欢问我下一步会有什么新东西。我很无奈，因为我觉得搜索这个市场潜力很大，足够我们费相当长的时间去开拓，我不会考虑其他的东西，”李彦宏说。
李彦宏之所以成功是因为有着一个明确的方向感和一个坚定不移的目标。方向感是茫茫森林里的指南针，指引着人们按时到达目的地。目标是漫漫黑夜里的光亮，指引着你走出忙碌的八阵图。只有明确了方向，目标精准，才能缩短与成功的距离。
歌德曾经说过：“把握住现在的瞬间，从现在开始做你想要完成的事情或实现的理想，只有那些怀有明确目标的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此，只要做下去就好，在做的过程当中，你的心态就会越来越成熟。能够有开始的话，那么，不久之后你的工作就可以顺利完成。”职场上有所成就的人最明显的特征就是，在做事之前就清楚地知道自己要达到一个什么样的目的，清楚为了达到这样的目的，哪些事是必需的，哪些事往往看起来必不可少，其实是无足轻重的。他们总是在一开始时就确立了最终目标，因而总是能事半功倍，能卓越而高效。
管理时间，让工作更有效率
时间管理是现代人必备的一项工作技能，是提高一个人工作效率最有效的武器。一个人工作是否有效率，是否能够圆满完成任务让老板满意，在很大程度上取决于他是否能够合理地管理和利用好自己的时间，在最少的时间内做好更多的事。
你也许会对社会上那些著名的企业家、政治家感到怀疑，他们每天有那么多事情要处理，却还将自己的时间安排得有条不紊。不但能阅读自己喜欢的书籍，以休闲娱乐来调剂身心，并且还有时间带着全家出国旅行，难道他们一天不是24小时吗？正确答案是他们比别人更善于利用时间，并将它有效运用。
美国一家权威机构曾对2000名职业经理人作了调查研究，结果发现凡是成绩优异的经理都可以非常合理地利用时间，让时间消耗降到最低限度。
刘伟是一个保险公司的职员，他每天都开车外出拉保险业务，他非常善用空当时间，即使在等红绿灯或塞车时，他也会拿出客人的有关资料出来看一看，以加深印象。
一位叫王静的总裁助理也是如此，她在车里放了一把拆信刀，每次开车时都带着一叠信件，利用等红绿灯的时间看信。王静认为反正15％都是垃圾信件，不如在自己到达办公室前进行一番筛选。所以一进办公室，她的第一件事就是立即扔掉垃圾信件。
肖遥是一家顾问公司的业务经理，一年大约能够接下100个案子，因此有很多时间是在飞机上度过的。她认为和客户维持良好的关系非常重要，所以她常常利用飞机的时间写短笺给他们：一次，一位同机的旅客在等候提领行李时和她攀谈起来：“我早就在飞机上注意到你，在2小时48分钟里，你一直在写短笺，我敢说你的老板一定以你为荣。”肖遥笑着说：“我只是有效利用时间，不想让时间白白浪费而已。”
成功的职场人士，就是有效利用时间，珍惜时间的人，他们使每一分钟都具有价值。这样的人是高效率的人，当然，他们也不会将一大堆的工作问题留给老板处理。
有人也许会说，时间管理总是一种形式而已，再怎么管理，不就是那24小时吗？其实，这时对时间管理的一种误解。时间管理主要是通过样子的工作方法，避免不必要的时间浪费，从而提高时间利用率的，当你的时间利用率提高了，你每天能做的事情多了，不就是多出了几个小时吗？
做好时间管理，合理利用自己的时间，是提高工作效率，提升工作价值的重要方法。那么，我们应当怎样管理好自己的时间，使自己能够把工作做得更好呢？
1.把握时机
机不可失，时不再来。抓紧时间，可以创造机会。没有机会的人，往往都是任由时间流逝的人。很多时候，机会对每一个人都是均等的，珍惜时间的人得到了它，浪费时间的人自己错过了它。所以，要抓住机会，就必须与时间竞争。
2.合理安排好自己的时间
有许多职场中人，整日“两眼—睁，忙到熄灯”，可还是感到时间紧迫，不够用。他们精疲力竭，来去匆匆，却总是不能从容自如，甚至不能按期交付工作。要想赢得老板的赏识，不把问题留给老板，我们就要学会合理安排自己的时间，抓住关键，掌握工作重点。
3.用好零碎的时间
争取时间的唯一方法是善用时间。把零碎时间用来从事零碎的工作，从而最大限度地提高工作效率。比如在车上时，在等待时，可用于学习，用于思考，用于简短地计划下一个行动等等。充分利用零碎时间，短期内也许没有什么明显的感觉，但经年累月，将会有惊人的成效。
4.利用“神奇的三小时”
被人们称为时间管理大师的哈林·史密斯曾经提出过“神奇三小时”的概念，他鼓励人们自觉地早睡早起，每天早上5点起床，这样可以比别人更早展开新的一天，在时间上就能跑到别人的前面。利用每天早上5～8点的“神奇的三小时”，你可不受任何人和事干扰地做一些自己想做的事。每天早起三小时就是在与时间竞争，养成早起的习惯，以后你会受益无穷。
5.在更少的时间内做更多的事
人们不论干什么事情，都要讲求效率，效率高者，事半功倍；反之，则事倍而功半。哈林·史密斯认为提高时间利用率，让时间增效是做好时间管理的重要方法。“工作中，经过不断地失败，我逐步地发现，如何在同样的时间内做更多的事情，这是值得每一位希望有效管理时间的人认真思考的问题，因为只有这样才能使自己获得更多的时间，也才能遇上更多的机遇。”
雷厉风行，快速解决问题
“兵贵神速”，历来为兵家所推崇，所以古今中外的军事家都强调“速战速决”的作战思想。战争中，时间就是胜利的保证，谁抢先占领了战争的先机，谁就最有可能取得战争的胜利。
只有雷厉风行、果断决定，才有获胜的机会；只有赢得速度，才能在市场中生存；只有快速的解决问题，才能赢得先机；只有具备比竞争对手更快的速度，企业才能获得真正的结果。
在信息瞬息万变的社会里，效率是职业人士创造卓越的关键因素。成功最大的分野在于工作的高效，在有限的时间内创造高质量的效益，而不在于工作的数量多少。
如今企业老板提倡最优化原理，就是以最少的消耗在最短的时间内创造结果，职业人士想尽办法为公司创造利润，这样不仅给公司带来了好处，更重要的是提升了自身的价值，现在许多人都是以小时计算薪酬，以分钟计算价值，打破了传统的观念，以年、月和日来估计工作数量，而不提倡高效率。
提高你的工作效率是职场最迫切的需求。有一句名言：“成功不稀奇，关键在速度！”是的，在信息飞速发展的今天，成功不再是以时间的长短和工作经验的多少来衡量的，而是以你的工作效率作为标准。工作效率体现了你的工作能力和创造的价值。
2008年，一场罕见的大雪袭击了我国南方各省。湖南郴州在这次雪灾中破坏尤为严重，当地一连十几天断电，政府各部门积极调动各方面的力量，抢修电网。大年三十这天，终于给当地老百姓供电成功。
大年三十这天，长虹售后人员王红军家的电话响了起来，一个客户家里的电视出现了问题。考虑到这会让这家客户不能收看春节联欢晚会，王红军决定立即去维修。他二话没说，带上工具就赶往客户家中。
经过检查，王红军发现客户的电视是因为平时使用不当，多次强制断电导致电路板烧损。然而客户使用的电视已经停止生产了，所以电路板也没有相匹配的。王红军决定将自家电视的电路板拆下来给客户按上。
打定主意后，王红军急忙骑自行车赶回家中。由于下着雪，路上满是泥泞，当王红军赶回家时，他的衣服鞋子全都湿透了。但他不顾严寒和疲劳，很快赶回去把客户家的电视修好了。客户感激地拉着王红军的手说：“谢谢你，真是辛苦你了。”
等王红军回到家中时，已经是半夜了。那年的大年三十，王红军一家没能看成春节联欢晚会，但王红军的心里感到特别踏实。
王红军就是遇到问题雷厉风行，快速解决问题的典型。他的敬业精神值得我们每一个人学习。他体现出的品质，就是顾客至上。而真正保证顾客至上，就是第一时间解决问题，而不是拖延问题。
所以，在工作过程中，如果你对每个问题都不能雷厉风行地解决，在执行的时候总是打折扣，不能及时解决问题，那么最终的结果不但给客户造成了损失，也给公司造成了的损失。
日本著名企业家盛田昭夫说：“我们慢，不是因为我们不快，而是因为对手更快。商场如战场，战机稍纵即逝，因此时间就是生产力。员工的反应速度决定企业的反应速度。”因此，对老板交代的工作，要雷厉风行，尽快解决问题，争取早点完成工作，让老板放心。
磨炼技能，提升“含金量”
一个人精通一件事，哪怕是一项平凡的技艺，只要他做得很好，那么也能获得丰厚的奖赏。特别是在竞争日益激烈的职场上，你想占有一席之地，并拥有名誉和至高的地位，你就必须选择一项你喜欢的职业作为进取目标，然后真心地全力以赴，付诸行动。
技能好比一座矿产，如果我们的个人矿产只比别人丰富一点点，那么我们能不能够使它更加丰富一些呢？如果我们不比别人更富有，甚至更贫瘠的话，那我们如何让自己成为那个不可或缺的人呢？要想不被人代替，你得有一手绝活。
在如今的职场中，只有拥有一项过硬的专业能力，提升自己的“含金量”，你才能轻松地获胜。在你的本职工作中表现出精益求精的态度和掌握这方面的突出技能是非常重要的。拥有一项真正过硬的本领是人生的一种财富，也是职场上追求卓越、立于不败之地的一大法宝。
柳传阳是辽河油田曙光采油厂作业五区813中心站兼职技术负责人、85号站大班采油工。经他改造的站内自产气回收流程技术、边缘井生产流程技术，每年为油田直接创效110万元，节约生产成本70万元。
“当一名有本领的工人”是柳传阳的理想。16年来刻苦的学习和实践，对理想孜孜不倦的追求，柳传阳从一名普通的采油工成长为采油技能专家。
1993年，柳传阳从辽河油田技工学校地质专业毕业，来到辽河油田成了一名石油工人。在工作中他习惯于积累点滴经验，学习一切他不知道的知识和技术。虽然柳传阳因此受到了领导的表扬和工友们的赞赏，但他的脸上有种火辣辣的感觉，他发誓要练就一身真本领，这样就能自己解决技术难题了。从此柳传阳更加刻苦地学习，披星戴月地学习深奥的理论知识，经常到凌晨才肯上床休息。
付出的努力总有回报，柳传阳以自己丰富的知识和高超的技术水平先后被评为辽河油田“技术标兵”、“青工油水井分析能手”、“首席技工”等。2004年，他更是以优异的技能被企业破格晋升为工人技师，又被聘为“辽河油田公司技能专家”。
每个人都希望得到别人的肯定，都想得到更好的发展。但是，你有没有想过：如果是在公司里面做事，那你是不是融资高手，是不是购并专家，是不是投资理财的神奇人？如果是在传媒里做事，那你是不是那个最敏锐的发现者？你是不是那个点子出来获得满堂彩的资深编辑和记者呢？
要想实现愿望并不是无条件的，关键是看你有没有能力，有没有真本领。业务技能精湛是做好本职工作的基本条件，也是适应竞争的需要，所以，我们要干一行精一业。
在这个世界上各行各业的技术高手、才华横溢的人不胜枚举，可是真正成功的人有几个？职业人士懂得把自己熟悉的专长发挥到极致，然后成为这个行业里别人不可替代的顶尖人物。这样的人生才是快乐且富有的，因为他们是在做自己喜欢的且得心应手的事业。
在职场中，磨炼技能，不断提升自己的专业能力，让自己具有不可替代性，就能让自己的地位坚不可摧。一个拥有很高专业技能的人，是不需要依赖特定的上司和特定的工作场所来巩固自己的地位的，他们懂得主动打造自己的竞争力。那么，怎样才能磨炼自己、打造自己的竞争力呢？
1.驱除“靠老本吃饭”的念头
求知欲和进取心是一个责任落实者在这个激烈竞争的社会里立足的基本条件。任何时候，都不要有吃老本、满足于现状的思想，这种不良思想会阻碍你在职场的成功。一个不知进取的员工，自然不会为公司和老板所需要和重视。只有自我鞭策、自我栽培、主动进取，才能成为公司和老板真正需要的优秀员工。在知识经济条件下，唯有不让自己打折、积极进取的人，才能练就强大的落实力，摘到成功的果实。
2.多掌握一门技术，意味着多一条出路
人从来不会因为多学东西而吃亏。多掌握一门技术，就意味着多一条出路、多一种选择。如果你不停地自我沉淀，总会迎来百年不遇的好机会。正所谓，磨刀不误砍柴工。不要觉得自己加强业务能力是在做无用功，要知道你现在所做的一切都是为未来做铺垫。有谁敢说你现在学的以后就用不上呢？不要仅仅为你现在的职业而工作，你应当为你的梦想而努力。人生就是不断成长、不断完善的过程，加强业务能力就是自我完善的最佳途径。
充满激情，以百米赛的速度奔跑
人生相当于是一场满场的马拉松比赛，只有始终以百米赛的速度奔跑才有资格赢得最后的胜利。
《瓦尔登湖》的作者亨利·戴维·梭罗曾经说过：“一个人如果充满激情地沿着自己理想的方向前进，并努力按照自己的设想去生活，他就会获得平常情况下料想不到的成功。”在工作中，我们必须一直保持一种最佳状态，让激情永续，只有这样，才能不断提高我们的工作业绩，不断品尝成功的喜悦。
不难发现，其实所谓始终以百米速度奔跑，无外乎隐含了两个关键词，一个是努力，一个是坚持。努力是竭尽全力的努力，坚持是锲而不舍的坚持。无论是工作还是生活中，成功的过程漫长而艰苦，努力提供了速度维度的保障，坚持提供了时间维度的保障。
创新工场董事长李开复在攻读博士学位时，通过自己的努力，把语音识别系统的识别率从以前的40%提高到了80%，学术界对他的工作给予了充分的肯定。当时，他的老师认为，只要把已有的结果加工好，写好论文，几个月之内他就可以拿到博士学位了。
但是，李开复不但没有放松，反而更加抓紧时间研究攻关，甚至为此推迟了他的论文答辩时间。那时候，他每周要工作七天，每天工作16个小时。这些努力没有白费，它们让李开复的语音识别系统百尺竿头更进一步，识别率从80%提高到了96%。在李开复毕业之后，这个系统多年蝉联全美语音识别系统评比的冠军。
如果李开复当时在80%的水平上止步不前，骄傲自满，而不去做得更多更彻底的话，他或许也就不可能取得今天这样辉煌的成果了。
对于有志在工作中成就一番事业的员工来说，奋力拼搏是唯一的工作方法，即使老板不在，他们也不容许自己有丝毫的懈怠。他们不会对自己说“我还是中途休息一下吧”，而是要求自己全力以赴，不达目的誓不罢休；他们也不会对自己说“我已经做得够好了”，而是要求自己在每一份工作中都尽力而为。他们始终以百米赛的速度奔跑在职场的跑道上，因此才能永远超出老板预期，为自己争取着每一个成长与提升的可能。
在工作中，热情的表现就是：视热情如同生命，毫不保留，有多少力出多少力，要做就做最好的，哪怕是1%的小事也要用100%的热情投入其中。唯有如此，我们才有可能达到完美，才可能成为公司中不可或缺的人。
人一旦有热情就会受到鼓舞，鼓舞为热情提供能量，工作也因此充满乐趣。即使工作有些乏味，只要善于从中寻找意义和目的，热情也会应运而生。而且，当一个人对自己的工作充满干劲时，他便会全身心地投入到工作之中。这时候，他的自发性、创造性、专注精神体现出来。
在NeXT公司的时候，乔布斯对细节和完美的追求近乎疯狂。他在决定NeXT机箱外该使用何种黑色颜料时，不厌其烦地比对几十种不同的黑色颜料样本，又几乎对每一种都不满意。这把负责机箱制造的员工折腾得苦不堪言。
他还要求工程师把NeXT机箱内部的电路板设计得漂亮、吸引人。工程师不解地问：“电路板只要清晰、容易维护就好了，为什么要吸引人呢？谁会去看机箱里的电路板呢？”
“我会。”乔布斯说。
事实证明，一个人能够在工作中创造出怎样的成绩，关键不在于这个人的能力是否卓越，也不在于外界的环境是否优越，关键在于他是否将激情燃烧成力量。一个人只要充满激情，即使他所从事的只是简单平凡的工作，即使外界条件并不有利，他仍然可以在工作中创造出骄人的成绩。
现实中许多人都会不可避免地遇到这样严酷的事实：即使不喜欢的工作，也必须长期、努力地工作，因为很难改变什么。遇到这种境况，我们必须调节自己的心态，把它当做值得做的事去做，否则这份工作势必会成为我们的负担，长期下去将使心情压抑，甚至身心疲惫。但面对小事情时，我们也应该拿出百分百的精力，哪怕中间的过程很艰难，也要饱含激情，攻克一切困难。一个人无论从事何种职业，无论平凡还是炫目，都应该全心全意、尽职尽责，这不仅是工作的原则，也是人生的原则。
如果我们在工作中无论做什么事都追求尽善尽美，不给自己留丝毫松懈的余地，那么无论我们做什么工作，身陷怎样的困境，处于怎样平凡底层的岗位，都能在最短的时间获得成长和发展的机会。热情是点燃卓越的熊熊烈火。用100%的热情去做1%的事情，那么你一定可以在你的职业生涯中完美地起飞。