书城励志博弈的人生要低调
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第21章 进攻与退守间的职场博弈智慧

助人为乐:帮助同事就是在帮助自己

都说锦上添花不如雪中送炭,在职场上也同样如此。在危急时刻拉同事一把,他必然会铭记在心,遇到合适机会,也一定会涌泉相报,你和同事之间的关系就会越来越融洽。

潘慧在某家塑料制品企业经营部。一天,经理心急火燎地过来问:“杨丽呢,她的那份合同做好了没有?”今天恰巧杨丽出去办私事,临走时对潘慧说了一下。潘慧当时说:“杨丽刚刚出去,可能上厕所了吧,您需要哪一份合同书?”“就是与宏达塑钢窗厂签订的那一份合同,越到节骨眼儿上越找不着人!”经理答道。“杨丽一会儿就回来,我先找一下。”经理走后,潘慧马上给杨丽打电话,找到了那份合同,及时给经理送了过去。

关键时刻潘慧解决了难题,杨丽非常感动。此后两个人的关系非常密切,成为知己,杨丽对潘慧更是有求必应。

在工作中,一个人肯定会遇到各种各样的困难,在同事遇到困难时帮他一把,像例子里的潘慧帮助杨丽一样,这样不仅播下了人情,得到同事的感激,还为彼此的关系抹上蜂蜜,融洽而甜美。况且,帮助别人搬开脚下的绊脚石,有时恰恰也是为自己铺路——帮助同事即是帮助自己。在帮助别人时,任何一种努力都不会白费。帮助同事,既赢得了同事的尊重,更容易得到老板的器重,因为你在帮助同事的同时也向老板展示了自己的能力。

我们应将帮助有困难的同事视为分内的事,切不可以此作为人情记在心头,更不能沾沾自喜,自鸣得意,时常将对别人的帮助挂在嘴边,这样人们是不愿意接受你的帮助的。更不要期望对方给你一些回报,否则不但加深不了感情,反而落得个“势利”的帽子。

晓庄在设计单位计算机房工作,对计算机比较精通,开始其他科室的人家里的计算机出了毛病后喜欢找他帮忙。晓庄经常对那些曾经帮助过的人说:“某某某,你还不请我吃一顿,你少花了好几十块钱呢。”有时没有饭局就直接找到同事家里,弄得同事特别反感。从此之后,很少有人请他去帮忙了。

晓庄的例子就是过于强调了自己对他人的帮助,这样反而会让自己的形象越来越糟。

同事间的相互帮助并不一定表现在工作上,有时生活中的小事会给人极深刻的印象,从而改变在工作中对人的看法。

玛丽是一个单身女子,住在纽约的一个闹市中。有一次,玛丽搬一个大箱子回家。电梯坏了,玛丽只好自己扛着箱子上八层楼。约翰与玛丽是同事,但玛丽平时看不起约翰,有时还冷嘲热讽。因为约翰平时没事总是不在办公室,工作能力差,有时还会弄巧成拙。此时,恰巧碰上约翰,约翰想帮玛丽把箱子搬上楼去。玛丽很难为情,约翰却主动上前,将箱子搬上楼去。事后,玛丽对约翰表示感谢,并开始重新认识他。经过交往,玛丽终于发现约翰的兴趣所在,于是通过关系,使约翰进入了另外的公司工作。

因为约翰的热心,不仅改变了玛丽对其的看法,还帮助他找到了他感兴趣的工作。

由此可见,热心帮助同事,可以赢得同事的好感。你的热心会使同事也乐于帮助你,更能为你营造一个融洽的办公环境,成为受欢迎的职场人。

设身处地,从源头寻找解除排挤的法门

职场人士可能碰到过这样的情况,因为某种原因,你发现同事们开始排挤你。这个时候,如果你还是一意孤行,恐怕后果堪忧。这个时候,想想为什么会遭受排挤,从源头上找破解法门才是明智之举。

谢长信是某私营企业新聘的部门主管,他初来乍到,不知道为什么员工们见了他除了礼节性地打个招呼外,都别无话说,好像心里很排斥他一样。他仔细思考自己的处境,他是应聘来到公司的,以前是不可能和大家发生矛盾的,也不是挤掉了另一个受爱戴的主管。仔细查了一下,下属们也都还不够格胜任主管,所以也不是堵了谁的升官路,那为什么大家还是冷眼相对呢?

经过一段时间的认真观察,他发现这个企业的上司对员工的态度很不好,经常随意骂人,对员工极不尊重。上司如此对待员工,员工自然不喜欢上司,而自己身为部门主管,因工作关系和上司接触比较多,大家于是生出个心眼儿:担心自己是上司派来的耳目。

谢长信决心找个机会和员工中有威信的同事谈一谈,把问题解释清楚。他私底下把他们召在一起推心置腹:“各位同事,我知道大家有些不大敢和我接触,其中的原因我也明白。我今天要告诉各位的是,我其实跟大家的看法一样,我也对老板颇有些不满。其实我此前并不认识他,更谈不上有什么特殊关系。大家尽可以放心,而我来这里,只是喜欢这份工作而已。能和各位一起把工作搞好,才是我的最终目的。咱们不妨拿出点业绩给老板看看,有了成绩在手上,咱们才能在他面前有底气。”几个下属都点头称是。这个小聚会以后,谢长信发现大家对他的态度大为改观。

我们得学学这个部门主管,受到排挤的时候要镇定,找到受排挤的原因。找到了源头才能对症下药。无论如何,主动向排挤你的人做积极友好的表示。不过也要注意做事的分寸,在必要的时候保护和捍卫自己的利益。

其实,被同事排挤的原因不外乎这样几种原因:同事们嫉妒你的工作业绩、工作地位。比如你刚刚到本单位上班,有着令人羡慕的优越条件,包括高学历、有背景、相貌出众,等等;或者你近来连连升职,也可能招来同事的妒忌。这些情况的原因都是一个:你的优秀让众人不安。他们潜意识里把自己摆在弱者的地位,于是用排挤你这种非常手段寻求平衡。如果是这种情况,你应该让自己保持良好的情绪,一如既往的努力工作。但平日里要对人和蔼亲切,并且经常把功劳让给同事。比如在领导表扬你的时候,谦逊的说“都是大家努力的结果”,或者直接说“这个项目小李和小王都有很大的贡献”。久而久之,同事们便会乐于和你交往。

如果你发现同事对你工作作风和为人处世不欣赏。比如你衣着奇特、言谈过分、爱出风头,令同事却步;过分讨好上级而疏于和同事交往。你要先反省一下,因为问题是出在自己身上,如果想令同事改变看法,唯有自己作出改善。平时不要乱发表一些言论,要学会当听众,衣着也应切合身份,既要整洁又要不招摇,过分突出的服装不会为你带来方便,反而会令同事们把你当成敌对的目标。

另外,如果你客观上妨碍了同事获取利益,包括晋升、加薪等,你也会遭受到排挤。

总之,初入一个单位或者刚刚调到一个新的职位,你不妨以后来者的姿态,恭敬地向“前辈们”请教,并且暗示自己无意于和他们争功。会不会相信是他们的事情,但你这样做至少可以向对方传递一个友好的暗示。如果在这样的表示下,对方还是会排挤你,这个时候你是占理的,不妨请上司来主持公道即可。

同事刁难,一味妥协不是办法

众所周知,同事之间的关系非常难处,在实际工作中,人们很难和各种各样的同事都搞好关系,有时还会遇到一些根本不愿意与别人合作的同事。

遇到这种情况,首先要明白同事不愿意与你合作有主观、客观上的诸多原因,且不论何种原因,对方的不合作都会大大降低你的工作效率,让你的某项工作或任务因对方的不合作而受到干扰,有时甚至还会带来非常严重的损失。

遇到这样的同事,顶撞对方并不是一个良策。因为同事之间是合作的关系,强硬的态度很容易把关系搞僵,两人结下“梁子”,日后的工作会有诸多不便。我们可以先好好地与对方商量,尽量“和平”解决问题。但是如果妥协也解决不了问题,那就要采取一定的博弈措施了。

1.消除不合作的因素

很多时候,同事不合作不是针对某个人,而是针对某项工作,对待这样的情况,我们首先应该用实际行动帮助不合作的人消除不合作的因素。

我们应该清醒地认识到,在实际工作和生活中,要想使不合作者变为合作者,不仅仅是一个说服问题,还是一个实际行动问题,只有找到不合作的原因,消除对方不合作的原因,才能使合作顺利进行。

因此,消除不合作的因素是争取对方合作的最根本的方法。在日常相处中,你一定要善于发现这类同事不愿意合作的原因,然后通过自己的实际行动巧妙地消除这些因素,这样可以使你与同事更好地合作,在工作中共同奋斗、共同进步。

2.欲擒故纵

欲擒故纵的本义是指为了要捉住对方,故意先放开他,使其放松戒备。比喻为了更好地控制,故意放松一点。如果能将这种方法十分巧妙地运用,效果将是十分明显的,能使不合作者变成积极的合作者。

有时这种不合作的同事,即使你苦口婆心地劝告和说服也起不了太大作用,这时你不妨采取这种比较间接且又十分有效的方法。

3.诱导对方参与你的工作

在与不合作的同事相处时,应该千方百计地想办法诱导他参与你的工作,这是转变不合作者的又一重要措施。

在实际工作中,不合作的同事也许并不是主观上持有与你不合作的态度,而是他从没有与你合作过,不了解你的工作,不知道与你合作的意义。如果是这种情况,你应当做的就是想办法使对方加入到你的工作中来,让对方在与你一起工作的过程中,亲身感受到与你合作的意义,这样,你就自然而然地得到了他的协助了。

同事之间的关系非常微妙,也是“办公室政治”中非常重要的一项内容。同事关系融洽,心情就舒畅,这不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。所以,在面对同事的刁难、处理同事的关系时,一定要考虑全面,从长远出发。

与同事交往多同流少合污

不少人过去一直习惯生活在自己的世界里,但是当进入职场,被推到一群陌生的同事中时,就将面临一个艰难的选择:是保持自己的个性,还是尽快融入另外一个陌生的环境?你可能会觉得与其跟一大帮无趣的人混在一起,还不如坚守自己的空间。于是,你坚持“三不原则”,即不和同事做朋友,不和同事说知心话,不和同事分享秘密。每天例行公事后,就埋头工作,与同事的关系越来越疏远。但是,你渐渐发现自己的工作越来越困难,虽然自己谁也没得罪,可一些负面评价老是在身边环绕。你的职场人际关系已经陷入泥沼。

不论你是否发自真心,作为职场中人,你必须与周围的小圈子“同流”,即融入进去,因为不管你喜不喜欢,它都会对你的工作产生影响。但是,需要清楚明白的是,“同流”可以,“合污”则是万万不能的。

李刚和韩平同在一个研究所工作,韩平是刚参加工作不久的研究生,年轻干练,好结交朋友。他和李刚经常一起出入酒吧、饭店、舞厅,而每次的花费大多数由李刚承担,两人的关系非常“铁”。

最近,单位里研制出一项新成果,在国际上处于领先地位,并能创造出巨大的经济效益。这一信息被一家大公司得知,这家大公司非常迫切希望得到这项技术,恰好这家公司的负责人认识李刚,于是他想出高价钱从李刚那里买来这项技术的科研资料,也就是要求李刚泄露研究所的机密。李刚蠢蠢欲动,但是凭他一个人的力量还得不到这份重要的研究资料,于是,他就请求好朋友韩平来帮助,因为韩平参加了研制工作。

韩平虽然意识到这样做是违反单位规章制度的,但出于朋友义气,终究答应了李刚的要求。一天晚上,韩平利用机会,用李刚交给他的摄像机偷拍了资料,然后交给了李刚。

事后,尽管他们两人都得到了相应的报酬,但是,这件事最后还是被单位领导发现了,其结果可想而知,李刚和韩平双双被解雇了。

作为同事,韩平和李刚“同流”本是无可非议的,他们之间建立了深厚的友谊,可以在工作中相互照应,这对双方来说是一件好事。然而,韩平错就错在不应该和李刚“合污”。既然明知道帮助李刚窃取科研资料是违规的行为,就不该执意去做,等到被单位解雇时,后悔已经晚了。

在热卖的《杜拉拉升职记》一书里,杜拉拉刚刚当上广州办行政主管的时候,经常“惹怒”顶头上司玫瑰,以至于动不动就招来一顿臭骂。杜拉拉在紧张与迷茫中找不到和玫瑰沟通的方法,就想与北京办的主管王蔷沟通一下,一方面可以试探她是如何与玫瑰工作的,一方面也可以发泄一下不满情绪,让心理平衡一些,毕竟处在同一条战线上的人才有共同语言。但是,杜拉拉不但没有从王蔷那里得到什么有价值的东西,反倒被王蔷怂恿一起越级申诉玫瑰。这下杜拉拉可不干了,因为她有自己的立场——可以和王蔷“同流”,但坚决不能“合污”。而最终的结果也证明了杜拉拉是正确的,王蔷被炒掉,她却稳坐自己的位置,而且还讨得了玫瑰的欢心。

杜拉拉就是与同事“同流”但不“合污”的典型例子。

如果在职场上碰到这类情况,也应该借鉴杜拉拉的方法。当你身处职场而孤立无援的时候,可以找到其他的同事寻求帮助、宣泄情感,并与其结为朋友,在日后的工作中可以互相照应,还可以借此和更多的同事打成一片,以获得更多的人脉资源。但是要注意,如果有同事要拉你下水,一定要毫不犹豫地拒绝。如果出于朋友义气而做出了有损于公司的事或其他不光彩的事,那么,你和拉你下水的人必将受到相应的惩罚。

派系斗争,既要适时加入又要清醒抽身

现代社会,人际关系让广大职场人士和企业经理人饱受折磨。不管是分工合作,还是职位升迁,抑或利益分配,无论其出发点是如何纯洁、公正,都会因为某些人的主观因素而变得扑朔迷离、纠缠不清。原本简单的同事关系、上下级关系变得复杂起来;一个十几个人的办公室,可以有几个不同的派系,更有由这些派系滋生出来的几个纠缠不清的话题。习惯于不动声色的职场老手,将办公室比成战场,在这里,每天都进行着一场场没有硝烟战火的较量,不管你累不累、愿不愿意,只要你置身“江湖”,就“身不由己”。

那么,职场人士应怎样避免卷入派系之争呢?既要懂得适时加入,又要明白清醒抽身离去是最博弈的做法。

办公室是最容易滋生派系斗争的地方,无论对老板还是员工来说,办公室的派系之争都是一种挑战。许多人认为,能否成为派系中的一员,对其职业生涯有着不可低估的影响。这种看法在一定程度上是正确的。如果因为被一个派系排除在外而无法得到最好的工作任务,那无疑是很挫伤积极性的。反之,因为一些自己并不认为特别值得的朋友而被否定同样令人感到难堪。

当你感到自己的工作因为被派系排除在外而无法好好完成时,这时你可以考虑加入派系。加入一个已经形成的小圈子是很困难的,但并非完全不可行。首先,你应该建立并流露出自信。你可以邀请派系的主要成员吃午餐,偶尔和他们一起去酒吧或咖啡馆。然后,去找你的老板,要求与派系中的成员合作一个项目。但是请务必记住,不要表现得太急不可耐、太爱出风头,否则你会一无所得。

如果某个派系欺负作为局外人的你,你就要尽可能地用平缓的语气把这个问题反映到老板那里。详细阐述派系对工作造成的不利影响是你最好的选择,千万不要以受害人的姿态来描绘你的职业和工作,如果你提到自己在感情上受到的伤害,那么,你在老板心目中的地位将受到削弱。

如果你已经成为派系的一员,并感到自己的工作表现因此而受到影响,那么清醒抽身,与之保持距离将是十分重要的。你可以在工作之余,限制自己的社交活动,例如与其他同事共进午餐,为派系之外的人提供帮助。

只要你成为群体的一分子,派系斗争就往往是一种常态,闭上眼睛漠视这种存在,是不现实的,更是不明智的。你面临的挑战是找到一个方法,游刃有余地控制并且试着享受。学会加入、懂得离去,是你最有效的存活方式。

学会适时地抽身离去,不是让人逃避人生,过于谨小慎微,而是让人增加对环境的了解,对周围的人和事有更清醒的认识,从而减少盲目,争取主动。要使用智慧,通过谋算和韬略降低风险,尤其在没有必要硬顶的时候,更要多用智谋,少用意气。

加入与离去是一种选择,也是一种判断,适时地加入,清醒地抽身,不仅是明哲保身之道,更是对社会的一种领悟与洞察。

适时跟老板邀功请赏

当上司交给你任务时,如果你不声不响就痛快地接受了,上司一般会认为你心存不良,尤其是这个任务牵扯到了经济、利益和好处等一些事情时。所以你在适当的时刻要事先提出要求,让他对你放心,也能让你自己放开手脚去施展才华。

王翦是秦始皇手下战功赫赫的大将,他协助秦始皇消灭晋王,赶走燕王,并击破楚军,但秦始皇对他仍疑心很大,怕他功高震主,所以在攻打楚军时有意重用李信将军,于是王翦称病告老还乡。

但李信在与楚军交战时受挫,秦始皇只好放下架子到王翦面前谢罪并请他出山。

王翦心里很清楚秦始皇必定对自己放心不下,于是在出发前,向秦始皇请求大量田宅园池。秦始皇问:“将军就要走了,为什么忧虑贫穷呢?”王翦说:“作为君王的将军,即使有功也不能封侯,因此趁君王信任、重用和偏向我时,我要及时请求点好处来为子孙造福。”

秦始皇听完王翦的话后开怀大笑,放心多了。此后王翦又5次派人回都请求良田,时人以为王翦的请求太过分了。

王翦却深谋远虑地说:“不然,秦王粗鄙而不信人,现在倾全秦国的士兵而委任于我一人,我不多求田宅为子孙谋基业来巩固自己,反而让秦王因此而怀疑我吗?”

在接受任务之前,先不失时机地向上司请求一些自己应该得到的好处。这不仅表明了你完成任务的信心,也能让老板对你放心,何乐而不为?身处当今职场的人也应该像例子里的王翦,在适当的时机跟你的老板“邀功请赏”。调查表明,很多老板在交代重要任务时常常利用承诺作为一种激励手段,对你而言这既是压力又是动力,对老板来说心理上也感到踏实、稳定,因为他坚信“重赏之下,必有勇夫”。

假如老板在交代任务时忘记了承诺,或不好做出承诺,你应该提前要求你应该得到的,这绝不是什么趁火打劫,老板也容易接受。

当然,在“邀功请赏”也要把握好分寸,不能让自己“太吃亏了”,也不能要求太多,引起老板的反感。以下几点可供参考:

1.不争小利

不为蝇头小利而生气,要具有宽广胸怀、大将风度,在老板心目中形成“甘于吃亏”、“会吃亏”的好印象,在小利上坚持以忍让为先。

2.按“值”论价,等价交换

假如你拉到10万元赞助费或为单位创利100万元,你要按事先谈好的“提成”比例索取报酬,不能扩大要求,也不要让老板削减对你的奖励。

3.夸大困难,允许老板打折扣

有时你把困难说小了,老板可能给你记功小,给你的好处也少。因此,要学会充分“发掘”困难,善于向老板表露困难,要求利益时可以放得大些,比你实际想得到的多一些,给老板一些“余地”。

所以,学会适时向老板邀功请赏是十分必要的。

不和上司抢风头

在职场中,有不少人能力强、水平高、才华出众,在公司有着骄人的业绩和较高的地位。这样的人,有的很自负,对别人的想法和意见不屑一顾,对同事的态度也是盛气凌人,甚至敢和自己的上司一争高低。尤其是当他们为公司作出了较大的贡献时,常常会过分炫耀自己的功绩,以至于盖住了上司头上的光芒。最后,这类人往往由于过于耀眼夺目而被上司毫不留情地打入“冷宫”,从此,本来充满希望的职业生涯中便开始黯然凄凉了。

有一位国王,挥霍无度。一天,财政大臣决定策划一场前所未有、最为壮观的宴会,以讨国王的欢心。

显赫的贵族以及最伟大的学者,都参加了这场为国王准备的宴会。剧作家甚至还为这次盛会写了一个剧本,并在晚宴时予以表演。

宴会之后,众嘉宾一起参观财政大臣特地为国王修建的别墅、庭院和喷泉。财政大臣本人陪伴着国王走过呈几何图形排列的灌木丛和花坛,观看烟花和戏剧表演。宴会一直延续到深夜,宾主尽欢,人人都认为这是他们见过的最令人赞叹的盛事。

然而出人意料的是,第二天一早,国王便下令逮捕了财政大臣。三个月后,这名财政大臣被控私自侵占国家财产。事实上,他被指控的罪行全部得到过国王的许可,但财政大臣还是被送上了断头台。原因就在于国王傲慢自负,他希望自己永远是众人注目的焦点,无法容许任何人抢占自己的风头。而财政大臣正是踩入了这个“禁区”,断送了自己的性命。

财政大臣本以为自己完美的策划会受到国王的称赞,但他忘记了,他的风头盖过了国王,以致最后招来杀身之祸。

大多数上司从心底里是不希望下属的才能高过自己的。在平时的工作中,优秀而有实力的人来到某个部门,上司表面上对他倍加器重,私下里却忧心忡忡,上司所担心的是自己某一日会不会被挤走。如果来的是一位平庸之辈,他反而会高枕无忧。

与上司相处的博弈哲学就是该装“笨”的时候不妨装一下,以免上司觉得自己的地位受到了威胁。因此,如果你渴望取悦上司、令上司印象深刻,就要学会适当展示自己的才华,使自己既不会显得一无是处,也不会抢了上司的风头,从而获得上司的赏识和垂青。当上司的新点子出台后,可先装作不理解,然后才大彻大悟,继而拍手叫好;如果对某项工作有见解,明里不说,可底下献计,绝不可当众直言,让领导感觉没有面子。

所以,不要总是自以为是,那样只会为你带来麻烦。上司之所以能做你的上司,是因为他一定有高过你的方面,千万不要让你的功劳盖住他的光环,你要让他成为最引人注目的那一个,这样,你才会受到他的青睐。

挑战什么也不要挑战老板的妥协能力

在《杜拉拉升职记》里有这样一幕:

DB商业客户部原销售总监彼得章本来是个聪明过人的角色,销售水平高,经验也丰富,但是他不服刚来DB中国的总裁何好德,明里暗里对着干。他曾经成功的把前任总裁逼走,这次是要再把何好德逼走。结果,彼得章不但没达到目的,反而被何好德炒了。究其原因,全在于他自不量力,一再挑战老板的妥协能力,最终不得不向老板“妥协”。

在发现自己的观念、性情和老板不一致的时候,用博弈的思维想一想,是站在老板的一边与之共同成长?还是仗着自己的优势,倚老卖老,和老板进行对抗,去挑战他的妥协能力?哪一条才是你心里的光明大道?你是激进派还是保守派?不管是何门何派,你是否充分考虑了“维护自己的利益”这个大前提?

彼得章公然挑衅何好德,他的强攻制造了浓浓的火药味,如此公然的挑衅就相当于宣战,意味着撕破了脸。彼得章很聪明,但他的聪明带了过于嚣张的成分。即使在这场战役中他处于优势,有胜算的把握,或者即使得到了成功的结果,对比何好德的低调,他承担风险的系数还是远远高于何好德的。

要知道,你并不是老板,相比较老板这个位置,你一定存在客观上的劣势。更何况,你的老板之所以能做到这个高度,必定还是有两把刷子的,没有一定的思维和处事能力,又怎能担当重任,如果你的对手全是何好德之类,那等着你的就是被对方不动声色地给收拾了。

再客观点儿说,即使理念再不相容,****裸地呈现自己的意图——让老板向自己妥协,又是聪明之举么?

换位思考一下,如果你是老板,有人叫板,你会怎么对付他,这时你就该知道和老板对招后的危险处境了,除非你更能审时度势,更善用策略,否则必败无疑!没有一个老板可以容忍一个故意和他作对的人。所以,不要学彼得章给自己挖坑,否则,掉进去的迟早都是你自己。

陆泉在一家文化公司上班,取得的业绩有目共睹,他是一个非常有能力的人。但是他瞧不起周围的同事,更不喜欢上司对他指手画脚,因此经常会忤逆上司的意思。对自己不赞同的意见,不是假装听不到,就是直接和上司较劲。时间久了,上司看出了他不服的心思,开始疏远他。陆泉被打入了冷宫,职场前途一片黑暗。

陆泉忍无可忍,与上司大吵了一架,愤然摔门离去。陆泉失去了一份令人羡慕的工作,开始寻找属于自己的天地。但如果他跟下一位上司的关系仍旧紧张,他是否还会摔门而去另觅公司呢?

陆泉恃才傲物,连自己的上司都不放在眼里,常常向上司叫嚣,最终失去了工作。相反,如果他能收敛一些,主动向上司妥协,那么凭借他那出色的才能,又是一个什么结果呢?

尽管老板不可能总是对的,但是跟老板对着干总是不对的。身在职场就应该把服从放在第一位,对待上司要绝对的忠诚,而服从则是忠诚的表现形式。失去了服从,便失去了饭碗。挑战老板的妥协能力,最终会打破自己的饭碗。

老板最讨厌什么样的员工?相信大多数都会说是那些不服从领导的员工。如果问他们如何管理这样的员工,他们一定会回答:炒鱿鱼。因此,那些被老板赏识的员工都是绝对服从命令的,虽然他们也会提出自己的建议,但是仍然会听从老板的指示。

员工服从老板是开展工作的首要条件,是无可争议的。但是职场中很多员工却并没有做到这点,自命清高、个性倔犟的人总认为老板的决策太过幼稚和愚蠢,因此总在暗地里搞点小动作。最终,他们往往会自食其果。

懂得补台,弥补上司的小过错

从个人感情上讲,每个上司都喜欢有一个能为自己的工作“拾遗补缺”的下属。如果你能够与上司结为知己,在适当的时候,为上司填补一些工作上的漏洞,维护上司的威信,对自己的事业及前程会大有好处。

有个公司的部门经理对总经理抓好公司业务的同时,又结合自己工作实践撰写了一本《经商之道》的书稿一事,这样称赞道:“你在企业工作真是一个错误的选择,如果你专门研究经营管理,我相信你一定会成为商务管理的专家,会有更加突出的成果问世。”

总经理听完部门经理的话,不满地说:“你的意思是说我不适合做公司的总经理,只有另谋他职了?”见总经理产生了误解,本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗,连忙解释说:“不,不,不,我不是这个意思,我是说……”

这时,秘书过来替部门经理打了个圆场,说道:“部门经理意思是说您是个多才多艺的人,不仅本职工作抓得好,其他方面也非常出色。”

这件事情以后,部门经理对秘书更加器重,经常委她以重任,秘书也在职场上获得了长足的发展。

故事里的秘书就是懂得为上司补台的人。

金无足赤,人无完人,上司也是如此。工作千头万绪,用人管人千难万难,疏忽和漏洞在所难免。这时候,作为下属就应该主动出击,帮助上司弥补差错。无论哪个上司都喜欢给自己补台的人,如果你在关键时刻能够弥补上司的疏忽,会为你的职场生涯赢得进一步的发展。

一般来讲,领导有几愿几不愿,主要表现在以下几方面:

第一,领导愿意做大事,不愿做小事。从理论上讲,领导的主要职责是“管”而不是“干”,是过问“大”事而不拘泥于小事。实际工作中,大多数小事由下属承担。

从心理学的角度分析,领导因为手中有较大的权力、较高的职位,面子感和权威感较强,做小事在他看来显然降低了自己的“身份”,有损上级领导的形象,比如,接电话、组织市场调查等都是领导不愿意干或不愿介入太多的,这些事情只能由下级分担了。

第二,领导愿做“好人”而不愿做“坏人”。工作中矛盾和冲突都是不可避免的,领导一般都喜欢由自己充当“好人”,而不想充当得罪别人或有失面子的“坏人”。

一位作家在《如何与老板相处》一书中举了个例子,香港有位企业巨头,是出了名的“好好先生”,那是因为任何人跟他谈任何事情,从来都不会得到否定答案。当然他并非有求必应的“黄大仙”,碰上他真想合作的对象或他肯出手相帮的人,就会亲自出面,卖个人情。不然,一律由他的下属以各种不同的理由回绝对方,他是不会露面的。

愿当好人、不愿当坏人的心理是一种很普遍的领导心理。此时,领导最需要下级挺身而出,充当马前卒,替自己演好这场“双簧”。当然,这是一种较艰难而且出力不讨好的任务,一般情况下领导也难以启齿向下级明说,只有靠一些心腹揣测上级的意思,然后再去硬着头皮做。做了,领导心里有数但不会公开表扬你;如果下级因为粗心或不看领导的暗示而把他弄得很尴尬,领导肯定会在事后发火。

第三,领导愿意领赏,不愿受过。大多数领导是闻“功”则喜,闻“奖”则喜,鲜有闻过而喜者。在评功论赏时,领导总是喜欢冲在前面;而犯了错误或有了过失之后,许多领导都争着往后退。此时,领导亟须下级出来保驾,敢于代领导受过。

除了那些原则性或特别严重的错误外,代领导受过实际上无可非议。如果因为你替领导分忧解难,赢得了他的信任和感激,那么以后领导一定会回报你,给你“吃小灶”。

懂得为上司补台,这个博弈的做法既在关键时刻为上司挽回了面子,又充分体现了自己的机智及对上司的忠诚,上司对你怎能不另眼相看?

上司的私事是不能说的秘密

上司的私事可能关系到他的声誉与威望。假如你思想松懈、随随便便说了不该说的话,或者无意地造成泄密,可能会让上司对你的印象急速下降,甚至还有被炒鱿鱼的危险。

新上司凯丽上任时,媚休假去了。回来上班第一天,一见到凯丽,媚一把冲上去搂住了她,大叫“你怎么在这里”——凯丽和媚居然是高中同学!凯丽自然也是一脸惊奇,但她的惊奇里,显然带着几分尴尬。

那天媚一整天都平静不下来,到处唠唠叨叨:“我和凯丽高中时是死党,她接到情书吓得不敢带回家,还是我帮她处理的。”“考试时,有一道英语选择题她没做出来,临交卷时,趁监考不注意,我给她瞄了一眼呢。”大家都恭喜媚:“有老朋友‘罩’着,年底升职总该有你的份了。”媚嘴上说着“那不会、那不会”,脸上却写满了自得。

可是凯丽对媚并不如想象中那么好。常常是在快下班的时候,她才让媚整理当天要归档的文件;周末做报表时,又故意拖到很晚才把有关数据告诉媚,媚每次交报表都很紧张;更令媚气愤的是,她老是盯着那些和媚说话的人,转弯抹角套出她们的谈话内容,害得大家都不敢和媚多接触。

媚觉得莫名其妙,恨恨地到处骂凯丽薄情:“升官了就不认老朋友了。”其实谁都明白,要怪只能怪媚自己——遇到对自己的过去知根知底的部下,已经够尴尬了,要是这个部下还“大嘴巴”,不“封杀”已经很客气了。

故事里的媚就是犯了随便说上司私事的错误,进而大大影响了自己的职场前程。

上司也是普通人,他的个人生活也会有很多的隐衷,行事为人也有自己的特点。作为下属,你可能每日都在同上司打交道,熟稔他的各种言行举止、脾气爱好、行事作风,也就有机会了解他的各种私事。你应该把为上司的个人隐私保密作为自己的义务来做,避免使他处于尴尬的境地。这不仅是对上司的一种爱护,更是对上司人格的一种尊重,如此你才能获得他的信任。

除了上司的私事,也千万不要传播上司的工作失误。任何人都会有犯错误的时候,上司在工作上犯错也是在所难免。作为下属,协助上司总结经验教训才是你该做的,而四处传播这一事件只会给上司脸上抹黑。假如他发现你是这些流言飞语的发源地,你的后果如何可想而知。

假如你的上司们之间有矛盾,你也应该保持缄默。作为下属,你根本没有必要介入到这种矛盾中去,更不能在背后说三道四。上司们的矛盾很容易演化成“派系斗争”,与这些斗争保持距离才能明哲保身。

对上司的隐私应该保持一种讳莫如深的态度,不知道是最好的,知道了也要守口如瓶,否则因此造成的任何后果都要你来承担,你还会给别人留下八卦、不靠谱、不值得信任的印象,那么你的职场之路也会走得很艰难。