书城管理影响力提高手册
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第17章 现在,发挥表现出你的实力

影响的力量是无穷的,影响力首先应该从自我开始,只有把自己征服了,才会有力量来震撼他人。所以,影响力有一个过程转化,本篇重点讨论从影响自我到影响他人。

处于竞争的年代,一切都靠实力,靠实力说话,靠实力办事,影响别人靠的也是实力。只有实力增强,别人才能信服,才能心甘情愿地接受你、追随你。

能力为你的影响力作证

影响力产生的一个重要原因是别人对你的实力的认同。换言之,富有影响力的人之所以不同于一般人,重要原因之一就在于他被别人看成是独特的,甚至是独一无二的。这种信念一旦产生,人们不仅会心甘情愿地接受他,而且会做出异乎寻常的决定去追随他。因为一旦拥有对这个人坚定不移的信念,人们就会坚定地认为,他是如此非凡,他肯定知道问题的全部答案,有办法变理想为现实。

问题的关键是如何才能使人们感到非同寻常,你的非同寻常,是由其非同寻常的实力造成的,能力决定了你的影响力。

影响力与人的能力素质直接相关。那些个人素养、道德品质较好,而能力低、素质差的“无能的好人”,是难以获得影响力从而赢得追随者的。

成功的领导人在领导过程中表现出了超群的领导才能,能得到上司的赏识和信任,受到下属的爱戴和拥护。这样,未来领导人的威望就会逐步树立起来。一个人的实力是一步步增强和不断展现出来的,当你在生活和工作中表现出卓越的才能,得到他人的欣赏和信任,这样你的实力就展现出来,甚至获得一种无形的权威。

赢得了欣赏和信任,在生活和工作中自然就会一呼百应,大家愿意心悦诚服地聚集在你的周围,这样,支持者就会越多。缺乏能力的人,生活上不如意,工作中不行,这样的人可能是个“老好人”,但多数人不喜欢和这样的人打交道,自然就树立不起威望,也不能赢得更多的支持者。

一些个人的素质或行为也会被理解成非凡的或独特的,成为构筑非权力影响力的重要因素。曾经教过比尔·盖茨的一位大学教授评价他说:“他是我所教的学生当中最好的学生,我不能想像还有比他更聪明的人。搞软件,对他来说几乎是不费力的。”比尔·盖茨的一位同学也说:“他是一位天才,问题就这么简单。他说他的脑子里尽是一些软件开发方案,而我们不能不信他。”不仅是比尔·盖茨,许多被称为魅力领导者的人也都是这样常常被熟知他们的人所议论。我们常常听人们钦佩地说起他们的老板,如:“他真聪明,善于把握事物的实质,一眼就能看穿未来。”“他是与众不同的,他有非凡的理解力和卓越的战略眼光,没办法,他就是比别人聪明。”从这些话语中,我们不难看出这些人的老板以独特的能力,在其公司员工那里构筑了非凡的信誉和影响力。

有一个人是这么评价一位他非常尊敬的领导的:

他确实非常有魅力,这在两件事上明显地表现出来。一是他身上凝聚着有关制造业的全部知识,对此,他可以信手拈来,随意说出,可见,他对自己的专业了解得极为透彻。他刚一到任,就全面地更新了生产的流程,使得我们厂终于生产出自己的产品,而这在以前是从来没有过的。二是他给我们留下了深刻印象,那就是干什么他总比别人领先一步。当他和我们说出他的想法以后,很多人发自内心想说:“真希望那是我自己说的。”

确实有很多人拥有非凡的才能,但是,他们之所以被认为有非凡的才能,是因为他们获得过别人从来没有获得过的成功,而这些成功有时就被夸大地看成是超凡出众的能力造成的。

对于一个富有影响力的领导者来说,在他所有被下属所崇拜的才能中,最引人注目的是领导者的战略眼光。作为拥有较大专家影响力的领导者,他与普通领导人之间的区别,往往在于他不仅拥有非凡的战略眼光,而且拥有相应的知识及技能,这些往往被人们称为聪明或智慧。他们之所以给人以如此印象,是其非凡能力使然,同时,这也说明他们在其下属那里建立起了非同寻常的专家影响力。一般来说,这种专家影响力使得下属们坚信,在这样的领导者手下,自己能够得到更大的发展,因此,他们都心甘情愿地追随领导者。

应该引起注意的是,这些领导者非凡的战略眼光既非天生,也非神授,而只能解释为是从以前的实践经验中积累起来的对现象的领悟力和对未来的预见力。这种能力往往是与实践经验一起发挥作用的。他们之所以比其下属表现得更聪明,关键是因为他们拥有其下属没有的经验和知识。

下属们往往用神秘的眼光打探他们的领导,是因为他们并不了解领导者在成为拥有较大专家影响力领导之前的成长过程。对他们来说,领导者所表现出来的非凡能力是天生的或神秘莫测的。这当然是荒谬的。

敬业带你走向影响力的领地

从事了一个职业,不仅仅是要热爱它,更重要的是要能把它做好,因为光有热爱是不够的,企业需要的是能创造价值、为它带来效益的员工。

进入到一家企业,需要员工学习的东西有很多,你所拥有的知识如果不能转化为能力,不能带来效益,你对企业来说就没有价值。所以要想成为一个有影响力的员工,一定要努力掌握职业需要的各项专业技术和技能,多学习,多实践,努力提高自己的实际操作能力,尽快适应目前的岗位,争取成为业务的骨干,成为老板不能缺少的人。

在很多行业中,仅仅把老板安排的事情完成并不是最好的员工,还需要发挥你的创造性和钻研精神,努力把事情做得更好。爱一行,就要钻一行,把工作当作自己的责任,注意观察和总结工作中存在的问题,并从老板的角度考虑,如何解决这些问题,如何提高工作效率,如何处理会更好。

迪尼奥大学毕业后去了一家研究所工作,该研究所里有很多人都拥有比他高的学历,然而他们并不太敬业,对本职工作应付了事,有闲暇不是玩乐就是在外边兼职、挣外快。研究所的工作进展缓慢,很长时间都没有什么成果。

迪尼奥并没有以他们为榜样,他扎扎实实地工作,刻苦地钻研业务,当别人都出去吃喝玩乐的时候,他还在办公室里冥思苦想,在实验室里亲手实验。功夫不负有心人,他的研究终于出了有影响力的成果,不仅发表了几篇很有影响力的论文,还成功地申请到专利,为研究所申请到更多的项目和基金。很快,他就在员工中脱颖而出,成为所里有影响力的人物。随后又当上了副所长,事业上前途无量。

作为普通的员工,大家似乎都觉得只要完成了老板布置的任务就可以了,没有必要想那么多,更没有必要把自己的业余时间拿出来、花多余的精力去干那些没有报酬、老板看不到的事情。这时候,如果你想成为一名有影响力的员工,应该多动脑子,多钻研业务,终有一天你的努力不会白费,一定能产生成效,这不仅锻炼了你的技术技能,还提高了你过硬的业务能力,这对你的职业生涯无疑是极有好处的。而实际上,老板对所有员工的表现都是看在眼里的,你的努力不会被忽视,你从一般碌碌无为的员工中脱颖而出,终有一天将会被老板所赏识,获得更多的回报。

对任何一家企业来说,要想发展,在商业竞争中超过对手,在行业中处于领先不败的地位,就一定需要一批敬业、肯钻研、具有业务发展潜力的员工。从这一点来说,敬业的员工是老板最倚重的员工,也是最容易提升自身影响力的员工。如果你的业务一般,敬业可以让你走向更好;如果你十分优秀,敬业会将你带向影响力的领地。

“爱一行,钻一行”是在“干一行,爱一行”的基础上对员工提出的更高要求,你要想成为一名优秀的员工,就应该不仅仅满足于简单的听吩咐做事,而是发挥自己的能动性,主动地去想怎样把事情做得更好!只有对自己的要求提高了,才能做出跟一般员工不一样的成绩,才能显出自己的独特能力和水平,为自己提升影响力多赢得一些砝码。

实力来自不断的成功

一家国内有名企业,当它规模还很小但发展的影响力已经显露出来以后,市场取得了迅速的发展,而后推动了企业决策者加大投资力度,扩大企业生产规模和影响力,同时为进一步开拓市场而准备力量。

正在这时,该公司下属的销售公司的几位经理,由于个人利益和情绪的驱使,将企业大局抛之不顾,有意不抓市场,故意在企业同用户之间巧妙地制造不信任,市场迅速缩小。

于是公司决定:撤换销售公司经理,从生产分厂抽调一名主要负责人乔飞担任销售公司经理。

当时正值产品销售旺季即将来临的时候,而乔飞过去从未搞过营销,几位被免职的销售公司原经理自以为是,认为乔飞作为一个“外行”注定是搞不好营销领导工作的,于是不约而同地请病假回家,冷眼旁观看笑话。乔飞面临的领导工作形势十分严峻,举步维艰,遍布荆棘。

但乔飞有一个重大优点:具有十分强烈的敬业精神,做任何一件事,只要该干的,不在一个计划时期内干出一个样儿来,绝不罢休。也正是由于这一条,他才被任命为销售公司经理。当然,他在生产分厂时,由于涉及产品质量和服务问题,同用户也经常打交道,对市场已有不少的了解。同时,对产品性能、生产过程、服务要求的全面、具体的了解,就是闭上眼睛也能倒背如流,加之为人热情、诚恳,又成为他提升影响力的一大优势。

乔飞深刻认识到:作为销售公司经理,最终还是要靠大家同心同德,协同努力,因此感召下属至关重要;而感召,要从让下属服气开始。服气,主要取决于两条,一是在敬业上做出表率;二是尽快打开市场局面,这两条都只能靠在实践中努力体现。

乔飞发奋了,终日不回家,除了在企业研究分析(包括学习市场营销的理论和方法),就是在市场上调查,在用户那里交流情况。并在很短时间里,明确了各个分市场和有关办事处的战略和策略方针及思路,制定了新的销售政策,充分调动了业务人员的积极性,同时也加强了对他们的约束与控制。

一个月之内,有效控制住了市场的滑坡趋向,稳住了市场;两个月内,产品旺季已到,市场开始迅速回升;三个月内,订货合同大增,产品供不应求,货款回收及时,形势出现了一片大好。

看到市场不但没有萎缩,并且发展快而好,销售人员积极性高,向心力强,乔飞经理也已指挥自如,销售领导工作得心应手,于是原来几位销售经理被感服了,一个个地都主动返回企业,请求安排工作。

诸葛亮在《前出师表》中说自己“受命以来,夙夜忧叹”,在《后出师表》中表示“鞠躬尽瘁,死而后已”。******总理生前以“战战兢兢,如临深渊,如履薄冰”自励,说自己处理问题是“举轻若重”。

如果拿出诸葛亮、******的那种敬业精神(这本身就让人感动而落泪),在实践中探索奋斗,不断地打胜仗,不断地出业绩,还有什么人不能被感召而协同效力的呢?

总之,是有实力的影响力,而不是职权才能使领导者获得心甘情愿的追随者。

作为有影响力的领导者,仅仅提出激动人心的战略设想,仅仅拥有高超的劝说能力,是不够和不充分的。作为有影响力的领导者还必须能够在下属中建立强有力的信念,这就是使他们深信不疑自己有能力和实力将远大理想变为现实。因为,领导者所提出的战略设想往往是软的或潜在的,还仅仅只是一种可能性,要使这种可能转变为现实,其间还会有很大的风险。为此,有影响力的领导者可以通过两种途径来建立起别人对自己的信念。一方面,使别人感到自己确实与众不同,有非凡的能力;另一方面,则是用自己对所提出的战略设想的超乎寻常的承诺来打消别人的疑虑。同时要用实力向人们表明自己的承诺是完全可以实现的。