书城励志人一生必须依靠的10种人
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第74章 靠同仁(8)

5.朝令夕改的雇主

这样的雇主可能会不断地给你新指示,你花费许多时间策划的方案,雇主可能在实行3天后取消,或者花费数月酝酿的一个计划,可能因为他一句话而宣布作废。这样的公司上上下下天天都会很忙,但大家忙的都是收拾残局、挖东墙补西墙。

6.没有成功经验的雇主

如果你的雇主经常沾沾自喜地说:“我经历过的事情太多了,像我这样垮下去又能站起来的人毕竟不多,我有我的独到之处。”这时你就应该怀疑自己的雇主了,如果不是他有某些重大缺点,他不会总是经历失败。一个没有成功经验的雇主,又怎么能肯定下次一定会成功?

7.喜新厌旧的雇主

每个公司都会有几位“开国元老”,时间长了你会发现,这类员工大都在公司事业稳定之后被“杯酒释兵权”了。这类公司员工的流动率通常都会很高。

8.事必躬亲的雇主

如果你的雇主常说“无论大事小事,我不经手就一定会出差错”,并引以为豪的话,你就应该想到,这位雇主肯定留不住人。雇主不问大小事都要亲自参与,他怎么能放心让属下独立工作?特别是在事必躬亲的雇主不在场的时候,无法独立的属下“出错”的机会就更多。一个有创意、具备独立工作能力的人,绝不希望这样的雇主常在身边唠叨。

9.爱听甜言蜜语的雇主

一般说来,雇主不可能听到批评还会心花怒放,但如果连善意的批评和宝贵的建议也听不进去,并因此影响了员工在公司的发展,则人人都会噤若寒蝉。

10.鱼与熊掌都想兼得的雇主

这类雇主既要马儿跑,又要马儿不吃草,到头来二者都得不到。他们常常会因小而失大,既不知何所取,也不知何所舍。

恭敬领导,助己事成

人性的弱点决定了人是最禁不住恭敬的动物。对上级来说也是如此,你求他帮你办事,恭敬他是理所当然的。你恭敬了他,他也反过来恭敬你和重视你,得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。

任何一位上级都在不同程度上掌握着下属的升降沉浮。作为一个下属,有时要调动工作,寻求高就,争取分房或者涨工资、评职称……都难免要找上级来权衡解决和帮助办理,其间之难主要在于这些利益带有明显的竞争性,“僧多粥少”是这种竞争的显著特点,所以,上级对这些利益的分配和处理也常常处在小心翼翼的矛盾中。但事实上,所谓“公平竞争”只不过是人们向往的理想状态,指望要争取的利益通过所谓的“公平”降临到自己的头上,多半是一厢情愿的奢望。所以,你若想得到什么,就必须要勇敢积极地出面去努力争取。这里的所谓“争取”其实就是一种办事儿的艺术。

那么,在求领导办事儿时,怎样才能获得领导的理解和支持呢?问题的答案当然不像问题的提出这么简单。要想得到领导的理解,你必须遵守如下几项原则:

1.时间原则

要在上级有闲的时候同上级会面谈事。上级忙的时候,心情容易烦躁,不但对你提出的事不记挂在心上,甚至还会嗔怪你不识眉眼高低。如果在上级时间宽裕的情况下会谈,上级有一定耐心,问题可能会得到重视,因而也就更有利于把事情办成。

2.场景原则

找上级谈事要考虑会谈的场所和环境。有的事要到上级的办公室里谈,有的事要到上级的住室里私下谈,有的事谈得越诡秘越有效果,而有的事越是有旁人听到越对成事有利。所以,这奥妙就在于你所要求办的事的分量和利害关系以及某位上级的脾气秉性。

3.引入原则

找上级办事要讲究话题的引入方式。有的需要直来直去,开门见山地和盘托出;有的则需要循循善诱,娓娓道来或者渐入佳境,否则便让上级感到唐突冒失刺耳烦心。一般而言,如下几种引入方式较为常用:

一是通过谈工作的事引入自己的事。

二是通过谈生活的事引入自己的事。

三是通过谈社会的事引入自己的事。

四是通过谈家庭的事引入自己的事。

五是通过谈上级关心的事引入自己的事。

六是通过谈自己关心的事引入自己的事。

4.会说原则

要想把事办好,必须首先把话说好。话要有逻辑性,条理性,让人听了有理有据,而且还要和风细雨,让人听了心旷神怡,同时还要力争把话说得生动感人,让人听了为之心动。所谓“晓之以理、动之以情”,有情有理,情理交融,即便是铁石心肠的上级,也会被感动得甘愿费力出面为你办事。

5.恭敬原则

这是最重要的一个原则。人性的弱点决定了人是最禁不住恭敬的动物。对上级来说也是如此。你求他帮助办事,恭敬他是理所当然的,你恭敬了他,他也反过来恭敬你和重视你,得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。

有个人名叫万霖,人送外号“万事通”,这就是说他无论办什么事都能畅通无阻,这让人羡慕不已。他有个朋友叫李凯,最近一直为孩子调动工作的事头疼不已,东跑西跑事就是办不成,想起好友万霖精通求人之术,特意跑来向他请教。万霖指点朋友说:“办事就要会求人,要办成事就得让人家喜欢你,愿意帮助你,为做到这一点,起码你嘴得甜点吧,你得会捧着人说话,你要多赞美他,说他爱听的话,做到这一点,事不就好办了吗?”李凯如梦方醒,兴冲冲地走了。没过多久,听说他儿子调动工作的事成了。

这位“万事通”先生完全掌握了找领导办事,获得领导好感的诀窍,那就是先恭维再求人。生活中,难免有求人办事的时候,事儿是否能办成,还要看你是否能与对方拉好关系,讨对方的喜欢。我们都知道,赞美别人能增加别人对你的好感,如果你能在求人办事时,恰当地赞美对方,那么对方在获得心理满足之后也一定会乐于满足你的要求。

小钱工作三年多了,每次单位里遇到升职加薪的好事,总少不了他的份。其他同事都非常羡慕他,觉得他运气好,好事都落到他的头上。其实小钱的条件并不比其他同事好。论学历,他只是本科毕业,单位很多同事都是硕士,甚至博士;论业绩,比小钱做得出色的大有人在。

那么小钱究竟是凭什么获得这么好的待遇的呢?答案很简单,小钱非常善于和领导相处,他总是恰到好处地发掘领导的长处,把本来很平凡的小事夸大一定的程度,让领导获得很强的满足感,因而他单位的领导对他的印象非常好,每次有什么好事或者好的机会都会想到他。

在这个社会,会说恭维话的人,肯定比较吃香,办事儿顺利也顺理成章了。当一个人听到别人的恭维话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好。”“你真是很会讲话!”即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。

因为,爱听恭维话是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。

要想在办事儿时求人顺利,首先就要澄清自我的主观意识,尽快地养成随时都能恭维别人的习惯。俗话说“习惯是人的第二天性”、“习惯成自然”、“习惯成性”,当恭维别人已经变成你的习惯时,你的办事能力就会相应提高。

要想求上司办事,就必须掌握会说恭维话这一条。会说话同会办事儿是相辅相成的。话说得好听,说得到位,上司便易于接受你提出的条件和要求,否则即便是一件简单的事情,也会容易办砸,所以要学会说恭维话,就必须学会顺情说好话。顺情说好话一般叫做赞美或者颂扬,要想把事情办成功,总得拣对方爱听的话说,才有利于解决事情。所以,要学会说赞美的话。

几乎任何人都好虚荣,其特点往往是在他们极乐意看到自己在没什么把握的事情上表现不凡,获得别人的称赞。当你对他们那些没把握的事情中任何一桩加以颂扬时,都会发生你所期望的功效。

吉斯菲尔伯爵说:“各人有各人优越的地方,至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方,他们固然喜爱。”

恭维赞扬不等于奉承,欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏上司的某个特点,意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处、对集体有利,你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。上司也需要从别人的评价中,了解自己的成就以及在别人心目中的地位,当受到称赞时,他的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识,但在他面前故意显示自己,则不免有做作之嫌。上司会因此认为你是一个自大狂,恃才傲慢,盛气凌人的人,而在心理上觉得难以相处,彼此间缺乏一种默契。

学会说恭维话,当你托上司办事时你将会感到其中的妙用。

那么,作为下属的我们要如何恰到好处地恭维自己的领导呢?首先,要掌握恭维领导的四个技巧。

第一,直接恭维。当着上司的面夸奖他是最直接的一种恭维方式。但是这需要你把握住力度和技巧,否则过之犹如不及。在你当面恭维上司的时候,你必须表现出你的真心实意。游离的眼神和干瘪的话语都会让上司心生不快。然后找到有关他优点的具体事例,从这些事例着手会显得你言之有据,更容易打动上司。

第二,背后恭维。当着上司的面直接给予夸赞,虽然也是一种奉承上司的方法,却很容易招致周围同事的轻蔑。而且,这种正面式的歌颂功德所产生的效力很小,甚至有反效果的危险。与其如此,倒不如在公司其他部门或上司不在场时对他恭维一番。这些话终有一天还是会传到上司耳中的。

第三,间接恭维。间接恭维有两种方式。第一是借用别人的话语恭维上司。比如说:“昨天我去开会的时候,坐在我附近的某某和某某说很欣赏你上次处理的那个合同。”第二种是通过第三者之口向上司表达你的恭维,特别是由上司非常信任的人代为转达。这样上司会觉得你踏实含蓄,很容易对你产生好感。同时也表达了你对领导的尊敬。

第四,行动恭维。当你的工作取得了成绩的时候,当你获得荣誉的时候,在上司面前,你把这些成绩和荣誉归功于他,会让上司觉得非常满意。比如,在上司表扬你的时候,你回答:“这一次您的决策和指导才是成功的关键原因。”

不过,必须要特别注意的是,如果你常常当着上司的面称赞其他部门的上司,直属上司可能就会不高兴。人总是会有猜疑心的。

其次,要把握好恭维的四个原则:

1.恭维要及时

每个人都有自己的优点,而且随时都可能显现。它是处于一个稍纵即逝的运动过程之中,个别时候还犹如昙花一现。所以,一个会恭维、赞美别人的人,总是能抓住时机,奉献赞美,赢得对方和在场者的好感,起到一种征服人心的效果。

2.恭维的内容要巧妙

赞扬的内容要具体,对象上要分明,有时尽管不直接涉及你所要恭维的主体,但对方早已心照不宣地知道你所指的是什么了。

3.恭维的动机要真诚

我们去恭维一个人的时候,是我们所要恭维的人的确有我们值得恭维的地方,而我们恭维的本身,是对别人的膜拜和钦佩。从动机上讲,需要的是纯真;从态度上看,需要的是诚恳。如果我们不是出于真诚,在印象中给人一种虚情假意,人家会怀疑我们居心不良。

我们的恭维不但不能得到回报,甚至还会招致冷遇和讨厌。恭维中的言不由衷和人为客套,留给恭维者的有时只能是窘迫和尴尬,也使被恭维者无所适从,难以下台,于人于己,都是有弊而无利的。

4.恭维的程度要恰当

恭维对方的关键,是要实事求是,恰当的恭维,是极有分寸感的。《登徒子好色赋》中,“增之一分则太长,减之一分则太短”用到此处,来说明掌握恭维的“度”,的确是需要恰如其分。

恭维一个人时,要做到以下几点:

首先,内容上要适度。赞扬一个人,不要乱说一气,任意夸大情节,评价失衡,给小人戴大帽子,那样是难以起到赞扬的正面效应的。你言过其实,有城府,就会透过你的溢美之词,看到内心的动机。

其次,方式要适宜。人与人是各不相同的。恭维要因人而异。不能用同一个型号的衣服,不分大小,见到谁就给谁穿。比如,年龄档次不同,恭维时语气上也应有所区别。对年轻人应多夸奖,对老年人应多尊敬,对小朋友应多引导。因人施赞,一定会“弹无虚发”的。最后,频率要适中。这里的频率,是指在一定的时期内,对一个对象恭维的次数。次数太少,起不到应有作用;次数太多,也会削弱应有的效果。而恭维的频率是否适中,是以受恭维者优良行为的进展程度为尺度的。如果被恭维者的优良行为同恭维的频率成正比,则说明恭维的频率是适度的。如果呈现反比的现象,则说明恭维的频率过多,已经到了“滥施”的程度,谁还会珍惜它呢?

同事关系是办事儿最方便利用的关系

同事关系是办事儿最方便利用的关系,一个人在家与家人相处的时候和在单位与同事相处的时间几乎差不多,如果在办事儿时,不会利用同事关系,不但有些事儿办起来费劲,还容易让人觉得你没有人缘。