正确的思考
突破常规，正确思考
传统的想法会冻结你的心灵，阻碍你的进步，干扰你的创造能力。以下是对抗传统性思考的方法。
要乐于接受各种创意。要摒弃“不可行”、“办不到”、“没有用”、“那很愚蠢”等思想渣滓。
要主动前进，而不是被动后退。
想一想，如果公司的经理们总想“今年我们的产品产量已达极限，进一步发展是不可能的。因此，所有工程技术的实验以及设计活动都将永久性地停止。”用这种态度进行管理，即便是强大的公司也会很快衰败下去。
成功的人就像成功的企业一样，他也总是带着问题而生存的。“我怎么才能改进我的表现呢？我如何做得更好？”做任何事情，总有改进的余地，成功者能认识到这一点，因此他总在探索一条更好的道路。
突破常规不仅要求打破传统思维，建立理性的思维，还要求人们敢于幻想。
每一个人都具有想像力，而想像力正是创造力的源泉。将梦境中所见尽量描绘出来，就是一种想像力的运作；发明一样东西或创造一样东西，也都是在发挥想像力。
想像力丰富的人，好奇心会比别人强十倍。
一个人如果缺乏好奇心，却想做一位出色的实业家，那是相当困难的。好奇心强烈的人，不但对于吸收新知识抱有高度的热忱，并且经常搜寻处理事物的新方法。因此，一个人如果没有了好奇心，就不可能花心思研究新事物，只能是遵循前人的步伐原地踏步而已，更不用说会有惊人的成就出现了。
学会重点思维
从重点问题突破，是成大事者的思考习惯之一，因为没有重点的思考，等于毫无主攻目标。
卡尔森是一个具有重点思维习惯的人。他1968年加入温雷索尔旅游公司从事市场调研工作，3年以后，北欧航联出资买下了这家公司，卡尔森先后担任了市场调研部主管和公司部经理。他由于熟悉了业务，并且善于解决经营中的主要问题，使得这家旅游机构发展成瑞典第一流的旅游公司。
卡尔森的经营才能得到了北欧航联的高度重视，他们决定对卡尔森进一步委以重任。
航联下属的瑞典国内民航公司购置了一批喷气式客机，由于经营不善，连年亏损，到最后就连购机款也偿还不起。1978年，卡尔森调任该公司的总经理。担任新职的卡尔森充分发挥了擅长重点思维的才干，他上任不久，就抓住了公司经营中的问题症结：国内民航公司所订的收费标准不合理，早晚高峰时间的票价和中午空闲时间的票价一样。卡尔森将正午班机的票价削减一半以上，以吸引去瑞典湖区、山区的滑雪者和登山野营者。此举一出，很快就吸引了大批旅客，载客量猛增。卡尔森任主管后的第一年，国内民航公司即扭亏为盈，并获得了丰厚利润。
卡尔森认为，如果停止使用那些大而无用的飞机，公司的客运量还会有进一步的增长。一般旅客都希望乘坐直达班机，但庞大的“空中巴士”无法满足他们的这一愿望。尽管DC-9客机座位较少，但如果让它们从斯堪的纳维亚的城市直飞伦敦或巴黎，就能赚钱。但是原来的安排是OC-9客机一般到了哥本哈根客运中心就停飞，旅客只好去转乘巨型“空中客车”。卡尔森把这些“空中客车”撤出航线，仅供包租之用，辟设了奥斯陆至巴黎之类的直达航线。
与此同时，卡尔森的另一举措也充分显示了他的重点思维能力，这就是“翻新旧机”。
当时市场上的那些新型飞机引不起卡尔森的兴趣，他说，就乘客的舒适程度言，从DC-3客机问世之日起，客机在这方面并无多大的改进，他敦促客机制造厂改革机舱的布局，腾出地盘来加宽过道，使旅客可以随身携带更多的小件行李。
北欧航联拿出1500万美元（约为购买一架新DC-9客机所需用的65%）来给客机整容，更换内部设施，让班机服务人员换上时尚新装。公司的DC-9客机一直使用到1990年。靠着那些焕然一新的DC-9客机，越来越来越多的旅客，当然，滚滚财源也随之而来。
卡尔森是善于重点思维的典范。成功人士遇到重要的事情时，一定会仔细地考虑：应该把精力集中在哪一方面呢？怎样做才能使我们的人格、精力与体力不受到损害，又能获得最大的效益呢？
那些有成就的人都已经培养出一种习惯，就是找出并设法控制那些最能影响他们工作的重要因素。这样一来，他们也许比起一般人来会工作得更为轻化愉快。由于他们已经懂得秘诀，知道如何从不重要的事实中抽出重要的事实，这样，他们等于已为自己的杠杆找到了一个恰当的支点，只用小指头轻轻一拨，就能移动原先即使以整个身体的重量也无法移动的沉重工作。
成功是“想”出来的
积极思考是由敢想和会想两个方面构成的，那些成功的人大都因为具备这两方面，所以才有惊人之举，因为敢想才能敢干，会想才能巧成。
当别人失败时，你如果可以从他人的失败中得出正确的想法，并继之以行动，你就有可能成功。当你自己失败了，你也只需转换一个正确的想法，紧跟以一个行动，你还是可以获得成功的。
1939年，美国芝加哥北密契根大道的办公楼群可以说是惨不忍睹。每一座豪华的大厦里面都是空空如也，没有一丝忙碌的气氛。一栋楼出租了一半就算是幸运的。这是商业不景气的一年，消极的心态像乌云一般笼罩在芝加哥不动产的上空。那时，人们常常能听到这样一些论调整：“登广告毫无意认，根本就没有钱。”或“我们没有必要工和了。”然而就在这时，一位抱着积极心态经理进入了这个景象黯淡的地区。萧条的景象反而给了他一个奇特的想法他也毫不犹豫地依着这个想法行动了起来。
这个人受雇于西北互助人寿保险公司来管理该公司在北密契根大道上一栋大楼，公司是以取消抵押品所有权而获得这栋大楼的。他开始做这份时，这栋大楼只租出了10%。但不到一年，他就把它全部租出去了，而且长长的待租人名单送到他的面前。为什么短短时间内情况会发生这么巨大变化呢？记者采访他时，他介绍了他对整件事情的思考：我准确地知道我需要什么。我要使这些房间能100%地租出去，在当时的情况下，要做到这点是很难的。因此我要把工作做到万无一失，必须做到以下几点：
（1）要选择称心的房客。
（2）要激发吸引力：给房客提供芝加哥市最漂亮的办公室。
（3）租金一定要比他们现在所付的房租低5%。
（4）如果房客按为期一年的租约付给我们同样的月租，我就对他现在的租约负责。
（5）除此之外，我要免费为房客装饰房间。我要雇用富有创造力的建筑师和内装工，根据新房客个人好恶来改造装饰每一间办公室，使他们真正满意。
我通过推理得到下列几个方面的认识：
（1）如果一个办公室在以后几年中还不能出租，我们就不能从那个办公室得到收入。我们到年底可能得不到什么收益，但这种情况总不会比我们没有采取任何行动时的情况更糟。而我们现在的境况应该更好，因为我们满足房客的需要，他们在未来的年份中会准时如数地交付房租。
（2）以一年为基数。在大多情况下，房间仅仅只空几个月，就可接纳新的房客。这样，我们就有可能在尽可能短的时间内得到新的租金。
（3）在一所设备良好的大楼里，如果一个房客一定要在他租约期满的一年的末了退租，也比较易于再租。免费装饰办公室也不会得不偿失，因为会增加全楼的股票价值。结果证明，装修后的效果十分不错。每一个新近过的办公室似乎都比以前更为富丽堂皇。房客都很热心，许多房客花费了额外的金钱。有一个房客在改建施工任务中就花费了22000美元。
不妨让我们对整个过程再回顾一次，从而使我们获得更为清晰的了解及深刻的认识。有一个人面临着一个严重的问题，他手上有一栋巨大的办公大楼可是这座大楼十分之九的办公室都是空闲未被租用的。然而，在一年内大楼便100%地出租了。现在，就在隔壁，仍有几十座大楼是空荡荡的。而这天壤之别的决定性因素就是经理人不同的思考角度及不一样的心态。
一种人说：“我有一个问题，那是很可怕的。”
另一种人说：“我有一个问题，那是很好的！”
如果一个人能够抓住他的问题尚未显露时的好机会，洞察它并寻求解决，他就是懂得正确思考之要义的人。如果一个人能形成一种有效的想法，紧接着付诸实践，他就能把失败转变为成功。
成功是“想”出来的。只有敢“想”、会“想”，善于思考、思考成功、思考未来的人，才会是成功的候选人。如果一个人善于思考，那么他就可以把别人难以办成的事办成，把自己本来办不成的事情办成。
自我的控制
自控才能控人
美国石油大王洛克菲勒，擅长运用情绪防卫术来完成自己所想要达到的目的，他曾经在公堂之上，漂亮地击退了一位名律师。
“洛克菲勒先生，你收到我寄给你的信了吗？”律师拿出一封信，以严肃的口气问道。
“收到了！”洛克菲勒回答。
“你回信了吗？”
洛克菲勒面带微笑，不疾不徐地回答：“没有！”
其后，律师一封又一封地拿出了十几封信，一一询问洛克菲勒，而洛克菲勒也以相同的声音和表情，一一给予相同的回答。
法官偏过头来问洛克菲勒：“你确定收到了吗？”
“是的！先生，我十分的确定。”洛克菲勒镇静地回答法官。
律师忍不住面红耳赤地怒吼：“你为什么不回信？你不认识我吗？”
“我当然认识你呀！”洛克菲勒依然面带着微笑回答。
这时候律师已经控制不住自己的情绪，暴跳如雷地不断咒骂，而此时的洛克菲勒却不动声色，好像对方所讲的事，跟自己一点关系都没有。
最后，法官宣布洛克菲勒“胜诉”。律师因为情绪的失控乱了章法，法官认为该律师已无法继续再辩论下去了。
自控才能控人，洛克菲勒为我们帮了一次很好的示范。
自控的习惯有两大优点：一是观察别人的变化，找出破绽；二是免增烦恼，静心做自己的事。
一个人如果没有控制情绪的习惯，随时都有可能失去自己行为的尺度。凡是成大事者，不是让情绪驾驭自己，而是自己驾驭情绪，成为情绪的主人。例如，他们抑制冲动、避免争论、善听批评、开放胸怀、力戒不满。这些控制情绪的习惯，看起来不起眼，实则是人际沟通中不可缺少的。
在任何场合，我们都有可能会遇到不顺心的事，甚至是羞辱自己的事情，在这种情况下，我们首先要做到的，就是保持克制，然后再根据自己所处的环境，抓住有利时机进行还击。虽然人人都有不易控制自己情绪的弱点，但人并非注定要成为他情绪的奴隶或喜怒无常心情的牺牲品。
要想维护自己的正当利益，仅采取愤怒一种反应方式是不够的，还应该经由理性思维去找出更好的应对招术或策略。
当一个人对自己有了正确的、全面的了解时，他也同时能以一种理性的方式去思考别人和周围的事物。环境的突变，事件的突发，他都能理智分析，泰然处之。理性的人善于控制自己，他能够很快适应周围的人。由于他的自控能力，别人会更加尊重他。
完美的自控能力
完美的自控能力往往可以帮助一个人成就大事。
牛津皇家学院一间屋子的窗户上写着一句话，说明英王亨利五世曾经在这里住过。这位英勇的年轻国王被描述为：“一位征服了敌人也征服了自己的人。”他在阿金库尔战役中打败了敌人，而战胜他自己却需要付出更加艰苦的努力。
乔治·华盛顿可以称得上是世界上最优秀的人了。他头脑清楚、为人热心、处事冷静。他从来不会突然爆发出激烈的感情或者陷入深深的感伤。大多数公众人物的主要缺陷就是感情的爆发或者情绪波动。他们行事匆忙而草率。在压力大的时候他们往往无所适从。他们急不可待地跳上路过的第一匹马，一点都没有注意到正有一只蜜蜂叮在它身上，这匹马四处乱踢、心烦气躁。当然，这个人迟早会从马背上摔下来，只是一个时间早晚的问题。当他看到大家蜂拥而至，对他赞不绝口时，自己也马上开始变得心浮气躁、盛气凌人，而不是心平气和、实事求是。他们不懂得，现在大家把他捧到天上，一旦他们认为自己受骗上当，就会毫不犹豫地把他狠狠地摔在地上，从此他就可能一蹶不振。华盛顿却从来没有出现过这样的情况。
亚伯拉罕·林肯刚成年的时候，是一个性急易怒、一触即发的人。但后来，他学会了自制，成为了一个富有同情心、具有说服力而又有心的人。他曾经对陆军上校福尼说：“我从黑鹰战役开始养成了控制脾气的好习惯，并且一直保持下来，这给了我很大的益处。”
完美的自制意味着像罗伯特·埃斯沃那样能彻底地控制自己。他是一个词典编纂者。有一天，他的妻子突然因为某事而大怒，盛怒之下把他大部分的词典手稿都扔进了火里，但他只是平静地转身走到桌子前，重新开始工作。
你要衡量一个人的力量，必须是以他能克制自己情感的力量为标准的，而不是看他发怒时所爆发出来的威力。