柴田和子善于处理与客户之间的关系,她让所有的客户都成为她的贵人,一面支持她的事业,一面帮助她结识新的客户和朋友,人脉网越来越大,生意也越来越好做。具体来说,她在以下两个方面表现得十分出色。
第一,总给客户留下一个好的第一印象。
柴田和子虽然一说话便显得神采飞扬,但她认为自己的身材比较肥胖,没有明显的特征,在初次会面时无法吸引对方的眼球,因此,她一般借着“服装”给人清新而明朗的第一印象。
第二,人情练达造就成功行销。
柴田和子绝不拖延与别人的约会时间。她绝对不带给别人不愉快的感觉。即使是自己的秘书,她也认为让他在严寒或是酷热的地方等候是不对的,如果要让某个人受热或受冻,她宁可自己来遭受。
柴田和子说:“保险行销要成功,必须要懂得体谅别人,即人情练达。”
行销绝不是一个人唱独角戏、单打独斗地埋头苦干。如何使对方打开心扉、使对方依赖自己,才是最重要的。要达到这个目的,就要能够体谅对方,要有为对方着想的心意。
权威分析
一个人的成功并不是我们每个人想象中的那么简单,在他的背后肯定有坚强的后盾,而柴田和子的后盾就是她的客户——也是她的贵人。
人际关系网对一个人事业的成败及工作的好坏具有极大的影响,所以说成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力,与合适的人建立稳固关系至关重要。
成功建立关系网的关键是选择合适的人建立稳固的关系。良好的人际关系能开拓你的视野,让你随时了解周围发生的事情,并提高你倾听和交流的能力。
柴田和子成功的关键就在于她的客户就是能够帮助她扩大人脉网的贵人,每一位客户都能为她发展新的客户,结果她的客户数量以乘方的速度增长,终于到了让人惊讶的程度。
对于柴田和子来讲,拥有广大的“客户网”是十分重要的,而对于从事其他领域工作的其他人来说,高品质的“人脉网”必不可少。建立人脉网的关键在于找到人际关系的结点,这个结点联结着人际网上四通八达的各个方向,抓住了它们,就抓住了不断结识新朋友的关键。贵人就是充当这一结点的最好人选,通过贵人往往能够认识许多新的朋友和新的贵人,而且这些新朋友和新贵人都会对自己有所帮助,这也是“贵人”作用的一个重要方面。
联系现实
汤姆斯的女朋友就是他的贵人,她帮助汤姆斯规划周末的社交生活,并且透过她的关系圈,让他结识了她朋友的母亲,那是汤姆斯应该认识的人。她还介绍了一个女性朋友的丈夫给汤姆斯,后来,那人成了汤姆斯的合作伙伴和新朋友。汤姆斯本来是一个很内向的人,朋友不多,而他的这个女朋友对他的帮助很大,最后在越来越多的朋友的帮助下,他的事业打开了局面。
每个人的具体情况、社会关系都有不同方面的不足,这些不足一般都可以通过“贵人”的作用得到弥补。
社会关系的不足表示人的能力出现了漏洞,而贵人就是那个助你一臂之力、堵住漏洞的人。
行动点拨
能够帮助你拓展人际关系的贵人特征比较明显,你可以根据一些特征判断他们的所在:
1.这一类贵人一般是很有影响力的人物。你会发现,无论他们的社会地位、薪金状况如何,在一些聚会中,他们都是众人关注的核心和焦点,他们往往是各种非正式聚会和社团活动的发起者,在群体的各种大讨论中,也经常成为所谓的“意见领袖”。
2.这类贵人往往热衷于帮助别人建立关系,起搭桥牵线的作用。比如当他发现他认识的两个人在某些方面有许多共同之处,便有可能创造机会,比如组织秋游或足球赛让他们互相认识并交流感想。
3.重视那些在新环境中最先与你打招呼的人,他们往往乐于结交朋友,性格外向,人缘极好。认识他们,会对你扩大交际网有所裨益。 每个人的身边都有一座金矿:比尔·盖茨成为世界首富的秘密
经典案例
比尔·盖茨成为世界首富,是因为他掌握了世界的大趋势和他在电脑上的智慧和执著。但是,比尔·盖茨之所以成功,除这些原因之外,还有一个最重要的原因,就是比尔·盖茨遇到了一些“贵人”。
比尔·盖茨创立微软公司的时候,只是一个无名小卒。后来,他借助了一些“贵人”的力量,不断获得了更大的发展。
第一,比尔·盖茨的母亲就是他的贵人。
他20岁时签到了第一份合同,这份合同是跟当时全世界第一强电脑公司——IBM签的。
当时,他还是位在大学读书的学生,没有太多的人脉资源。他怎能钓到这么大的“鲸鱼”?可能很多人不知道。原来,比尔·盖茨之所以可以签到这份合同,中间有一个介绍人——比尔·盖茨的母亲。比尔·盖茨的母亲是IBM的董事会董事,妈妈介绍儿子认识董事长,这是很理所当然的事情。假如当初比尔·盖茨没有签到IBM这个单,很难说他今天能拥有几百亿美元的个人资产。
第二,他的合作伙伴也是他的贵人。
比尔·盖茨最重要的合伙人——保罗·艾伦及史蒂芬,他们不仅为微软贡献他们的聪明才智,也贡献他们的人脉资源。
第三,发展国外的朋友,让他们去调查和开拓国外市场。这些朋友也是他的重要贵人。
比尔·盖茨有一个非常好的日本朋友叫彦西,他为比尔·盖茨讲解了很多日本市场的特点,为比尔·盖茨找到了第一个日本个人电脑项目,以此来开辟日本市场。
第四,雇用非常聪明、能独立工作、有潜力的人来一起工作,让下属成为自己的贵人。
比尔·盖茨说:“在我的事业中,我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才,拥有一个可以完全信任的人、一个可以委以重任的人、一个为你分担忧愁的人。”
权威分析
没有人可以靠一己之力取得成功,再聪明、再能干的人也需要借助他人的力量,连世界首富也不例外。
智商、能力、眼光、学识……都可能成为开启成功之门的钥匙,但贵人却是获得成功的隐形密码,不知道这一密码的人,只能在奋斗的道路上左冲右突,接连碰壁,空耗才华和精力,慨叹“世道无常、怀才不遇”,陷入“斯人独憔悴”的悲凉境地。
财富是每个人的梦想,任何人都有获得财富的权利和机会,关键是你能否把握得住获取财富的捷径。不是靠非法手段牟取暴利,那样只能害人害己,而是借助贵人的力量,无论是靠创业、靠经商,还是靠投资拥有贵人的帮助,都会事半功倍。
贵人就是一座金矿,这些金矿在每个人的身边均匀分布,但只有发现它们、开采它们的人才有可能摆脱贫困,成为真正的富人。
联系现实
美国有一位叫鲁托的制瓶工人,他有一天与女友约会,发现她穿的条线裙子十分优美,鲁托看呆了,他的女友忙问他发生了什么事。原来,鲁托从她的裙子中发现了一个机遇,裙子膝盖上部分较窄,腰部显得很有吸引力。鲁托想,把玻璃瓶设计成女友的裙子那样,一定会大受欢迎的。他经过反复试验和改进,最后制造出这样一种瓶子:握上瓶颈时,没有滑落的感觉;瓶内所装的液体,看起来比实际的分量多,而且外观别致优美。
鲁托设计的玻璃瓶被可口可乐公司看中了,以600万美元买下鲁托这项设计的专利。鲁托这位穷工人因善于发现机遇,很快成为百万富翁。而可口可乐公司自从1923年买下这项专利后,至今仍使用这种玻璃瓶,有力地促进了可口可乐的销售。
行动点拨
能够帮助你实现“财富梦”的贵人往往存在于以下几种人群之中:
1.已经拥有财富而又希望赢得声望的人。对于这一类人来讲,“金钱”已经不是那么重要,他们愿意用金钱去帮助他人、赞助慈善事业,为自己树立良好的公众形象。很多成名的企业家和大牌明星都属于这一类型。
2.拥有财富并希望通过招揽人才增长财富的人。如果你是一个人才,他们会愿意投入资金栽培你,希望他日你能够帮助他将事业做大做强。
3.拥有小额财富而想通过投资获取更多财富的人。这些人需要合作伙伴,如果你手中握有某项技术、较大范围的人际关系或者某一领域的丰富知识,他们有可能看中其中一点,与你合作,从而实现双赢。
贵人也是成事的一大筹码:汉惠帝刘盈登上皇帝宝座
经典案例
西汉初年,刘邦登基后,立长子刘盈为太子,封次子如意为赵王。后来,见刘盈天生懦弱,才华平庸,而次子如意却聪明过人,才学出众,有意废刘盈而立如意。刘盈的母亲吕后闻听,非常着急,便遵照开国大臣张良的主意,聘请“商山四皓”。商山四皓,指的是秦末汉初(公元前200年左右)的东园公、甪里先生、绮里季和夏黄公四位著名学者。他们不愿意当官,长期隐藏在商山,出山时都八十有余,眉皓发白,故被称为“商山四皓”。刘邦久闻四皓的大名,曾请他们出山为官,却被拒绝。有一天,刘邦与太子一起饮宴,他见太子背后有四位白发苍苍的老人,问后才知是商山四皓。四皓上前谢罪道:“我们听说太子是个仁人志士,又有孝心,礼贤下士,我们就一齐来做太子的宾客。”刘邦知道大家很同情太子,又见太子有四位大贤辅佐,消除了改立赵王如意为太子的念头。刘盈后来继位,为惠帝。
权威分析
有时候,做事就像赌博,筹码越高,胜算越大。在现实中,“贵人”也是成事的筹码,能加大成功的几率。就像故事里讲的那样,如果没有张良出的主意和“商山四皓”的帮忙,刘盈也有可能维持太子的地位,但希望已经十分渺茫。有了这些贵人的帮助,他才真正在太子的位子上坐稳,并顺顺当当地成了下一任皇帝。
在生活中,人们常常遇到这样的情况:为了做成某一件事,自己已经费尽心思、耗尽力量,无奈此时离成功尚差一步。这时,如果有一双贵人的手伸出来推你一把,就很容易到达成功的彼岸;如果没有,就只能在中途停下,望着胜利的曙光深深叹息。
人生变幻无常,成败之间往往有数种力量和因素在融合、抗衡。当你徘徊在成功边缘却无力前进时,贵人就是适时出手相助的正面力量和推动因素,有了他们,你才能对成功有更大的把握。
联系现实
徐浩在出版社工作已经有一年多了,他发现自己并不喜欢这份工作,在内心深处,新闻系毕业的他十分想当记者。遗憾的是,刚刚从大学毕业的时候,就业形势十分严峻,他只能先抓住出版社这个机会。几年平淡的工作之后,内心潜藏的愿望又开始波涛汹涌了,于是,他参加了一家知名报社的招聘。由于他在大学时期就曾在校报工作,已经具备了良好的新闻敏感和流畅优美的文笔,第一轮的面试很轻松就通过了。复试的时候,主编对他的表现也较为满意,可是,录取通知迟迟没有到来,他也不清楚是什么缘故。正巧,有一天,他的一位大学同学来看他,他就说起了此事,他的同学便对他说:“你应该早一点来找我啊,我太太就是这家报社的部门主任,让她帮你一把,这事一定能成。”徐浩没想到还有这一层关系,于是赶忙谢了同学。
果然,一周之后,报社打电话通知他去上班。他在登门答谢同学的时候,同学的太太对他说:“这只是一件小事,你大可不必放在心上。其实本来主编就对你比较满意,只是参加复试的人中还有两个人的能力也很强,主编一时之间拿不定主意。当我和他说了你的情况之后,他便很快决定了。其实,当时的情况下,录取谁都是一样的,只是主编听到了我的话,感觉对你多了份信任罢了。”这件事让徐浩感慨颇多,原来,在人生的路途上,“有贵人”和“没贵人”大不一样。
行动点拨
想要办事成功,就必须找对帮助你办事的贵人,这一类贵人没有固定的特征,要根据自己要做的事情来具体选择。
1.寻找此类贵人必须有明确的针对性。有些人的能力很强,但他总是有不太擅长的方面,所以,千万不要请他办这些不擅长的事,这样是不会取得理想的效果的。
2.尽量找一些“直接”的贵人,就是说你找到的贵人可以直接帮助你,而无须再求助于其他人。当然,有时“人求人”的情况在所难免,只是你要尽量缩短这一“求人链条”,免得付出过高的成本,毕竟两点之间最短的距离是直线。
3.找到热心助人的贵人。在你锁定了几个有能力帮助你的贵人之后,凭借经验和智慧选择其中最有可能帮助你的一位,这就需要一点识人的本领。这本领来自于平日生活的积累,找到了有能力帮你且愿意帮助你的贵人,才不至于步步受阻,既增加事情的复杂程度,又打击自己的信心。