牢记姓名好处多
经典案例
吉姆·佛雷从来没有进过中学,但是在他46岁之前,已经有四所学院授予他荣誉学位,并且他成了民主党全国委员会的主席、美国邮政总局局长。他成功的秘诀在哪里呢?原来,他有一种记住别人名字的惊人本领。
吉姆·佛雷10岁那年,父亲就意外丧生,留下他和母亲及另外两个弟弟。由于家境贫寒,他不得不很早就辍学,到砖厂打工赚钱贴补家用。他虽然学历有限,却凭着爱尔兰人特有的热情和坦率,处处受人欢迎,进而转入政坛。最后还担任邮政局长之职。
有一次有人问起他成功的秘诀,他说:“辛勤工作,就这么简单。”那人有些疑惑,说:“你别开玩笑了!”
他反问道:“那你认为我成功的原因是什么?”
那人说:“听说你可以一字不差地叫出1万个朋友的名字。”
“不,你错了!”他立即回答道,“我能叫得出名字的人,少说也有5万人。”
权威分析
姓名是一个神奇的语言符号,人们如此看重它,是因为它包含着特殊的意义。姓名与本人的尊严、地位、荣誉、心理,以及彼此间的感情友谊紧密联系在一起。甚至可以说,名字就是你,你就是那个名字。这一点在交际中表现得尤为明显。当人们的名字被遗忘、被搞混,不管有意无意都可能带来不良的影响,轻者让人家心理上反感,拉开彼此的距离,重者会影响彼此的感情,损害人际关系。
因此,在结交贵人的时候,我们至少应记住贵人的姓名、职务,见面时能道出其名、其职。这样做,一方面出于礼貌,表示尊重;另一方面又是珍视感情的表现。从一定意义上说,记姓名是一种廉价然而有效的感情投资。记住他人的姓名就等于把一份友谊深藏在心里,记忆时间越久,情谊就越深,如同一瓶陈年好酒,越放就越醇。在交际中记住对方的姓名,对方必定从中体验到你的深情厚谊,感受到他在你心目中的位置,进而增加亲切感、认同感,加深彼此的感情。
我们应该注意一个名字里所包含的“奇迹”,并且要了解名字是完全属于与我们交往的这个人,没有人能够取代。名字能使人出众,它能使一个人在多人中显得独立。我们所需的要求和我们要传递的信息,只要我们从名字开始着手,就会显得特别重要。
一切奇迹的创造中都蕴涵着无数的玄机,而一个人的名字就是这无数的玄机中最神秘却又最浪漫的一个。
掌握了这一玄机,你就可以更顺利地敲开贵人之门,你们之间的相处也会更加和谐、融洽。
联系现实
在一座城市的中心,有一家酒店的生意特别红火。
一天,一位常住的外国客人从饭店外面回来,当他走到服务台时,还没有等他开口,服务员就主动微笑地把钥匙递上,并轻声称呼他的名字,这位客人大为吃惊,由于饭店对他留有印象,这使他产生了一种强烈的亲切感,旧地重游如回家一样。
还有一位客人在服务台高峰时进店,服务员小姐突然准确地叫出:“××先生,服务台有您一个电话。”这位客人又惊又喜,感到自己受到了重视,受到了特殊的待遇,不禁添了一份自豪感。
另一位客人第一次前往住店,前台接待员从登记卡上看到客人的名字,迅速称呼他以表欢迎,客人先是一惊,而后作客他乡的陌生感顿时消失,显出非常高兴的样子。简单的词汇迅速缩短了彼此间的距离。
此外,一位VIP(非常重要的客人-贵宾)随带陪同人员来到前台登记,服务人员通过接机人员的暗示,得悉其身份,马上称呼客人的名字,并递上打印好的登记卡请他签字,使客人感到自己的地位不同,由于受到超凡的尊重而感到格外的开心。
借着这项优势,饭店的生意越来越好,顾客也越来越多。
行动点拨
要想记住一两个人的名字并不难,但要记住成百上千的名字就难了,在这里提供一些记忆姓名的小技巧:
1.脸庞形象化
如果你只想通过死记硬背来记住别人的名字,可能会很快将他们忘掉,但假如你把他的名字和脸庞以难忘的形象戏剧化,你就会轻易地记起他们。记住新名字的最佳办法就是采用“联想—夸张”法,在两个不相同的事物之间构成一定的联系。具体办法是:当你刚刚结识一张新面孔后,要聚精会神地凝视他的脸庞,看是否有特别令人感兴趣、吸引人或与众不同之处,例如,头发是否又黑又整齐、眉毛是否很浓、眼睛是否特别明亮等,从这些特点中选出一个,然后再通过夸张等方式储存到记忆中去。如果某人的眉毛特别重,可将它喻为一把利剑或刷子。
2.不断重复
认识一个新贵人后,在与他的交谈中,要尽可能多地重复他的名字。这样,在谈话结束时,这个名字就已深深地刻在你的脑子里了。事后,你也可以将这人的名字及你所记住的形象写下来,为将来的进一步加深印象做好准备。训练自己记住别人的名字可能需要多次锻炼,而一旦你掌握了这一门技巧,就可以肯定人们也会记住你。
3.翻翻名片
对于记忆力不太好的人来说,不但要用心去记,而且还应动动笔。不管什么时候结交的贵人,在打过交道之后都应把姓名记在小本上,或者保存好对方的名片。有时间就要翻一翻,借此回忆往事,加深印象,这样就可以获得名字与关系长久记忆的效果。
有事没事常联系
经典案例
三国时蜀的创建者刘备的一段经历就是依靠同学才得以脱离险境的。
那是刘备还在读私塾时,由于刘备讲义气、聪明,因此成了同学中的头,在这几年中,他经常帮助其他同学,与他们的关系处得非常好。后来长大了,大家都有自己的道路要走,刘备与这些要好的同学也就各奔东西了。
但是,虽然大家分开了,刘备却很注重经常与同学保持联系。其中有一位叫石全的人,是刘备读书时最合得来的朋友,他读书后,仍回家继续供奉自己的老母亲,以尽孝道,靠打柴、卖字画为生。刘备不嫌其清贫,经常邀请石全到他家做客,共同探讨当时的天下形势,这样的聚会每次都很成功,刘备与石全的关系也在不断地加强,情同手足。
后来,刘备为了实现自己心中宏伟的目标,就带起了一支队伍参加了东汉末年的大混战。初时,刘备军事实力很小,不得不依附其他人,在一次交战中,刘备所带的军队被全部歼灭,只他一人逃脱,被石全给隐藏了起来,逃过了一劫。
权威分析
与贵人之间的交往,就像银行业务中的存钱,平时一点一滴的储蓄,过了几年之后就有一笔钱了。与贵人之间的关系同样需要维护和经营,平时互相不来往,相当于不存钱;有事才想到找朋友帮忙,相当于从存折中取钱,只取不存,存折迟早会空的。以这种方式和贵人相处,贵人资源最终会枯竭,这种情况我们肯定都不愿见到。平时要多与贵人联系,感谢贵人的关心和帮助,同时也要适当地拜访贵人,主动关心贵人、帮助贵人,这样可以互增互进、培养感情。我们承认结交贵人有功利性目的,但并不是与贵人之间的每一次来往都是以利益来估价的。与贵人之间的大部分交往都是出于感情交流的目的,需要一点点地累积,其实也就是不断地为你的人脉关系添加润滑剂,使你的人脉关系更柔韧。
对于那些已经退休的老前辈、老上司,要设法与他们多亲近,并博得他们的赏识。毫无疑问,退休者最难过的是,退休后那种门可罗雀的寂寥景象。“热庙”变成了“冷庙”,他们在心理上自然不平衡,这时若有人肯像以前那么尊敬他,他必会为之感动不已。你不妨在平时馈赠他喜欢的东西做礼物,以虔诚的态度向他请教,对于他的经验之谈,要表现出乐意倾听的样子,使他有重温过去美好时光的感觉。退休者并不等于没有发言权,有时候甚至还具有意想不到的影响力。对这些“冷庙”菩萨多去烧香可谓有百利而无一害。
另外,你在日常生活中要广织“关系网”,且不要与人失去联络,不要等到有急事时才想到别人,因为“关系”就像一把剪刀,常常磨才不会生锈,若是半年以上不联系,你就可能已经失去这位贵人了。万一由于自己的大意,而发生了这种情形,你要赶紧设法补救,最好的方法就是学古人“负荆请罪”。因为时间、地点和情况有所不便,你可以直接以电话或书信和对方取得联系,并向对方解释自己疏于联络的原因,以求得对方谅解。以后,最重要的就是要重拾交情,并继续经营下去。
为了不使好不容易才建立起来的人际关系毁于一旦,你就要不厌其烦地勤于打电话、写信以及登门拜访。其实,这些对你来说,都是不费九牛二虎之力的举手之劳,在维护彼此的关系及沟通情谊的前提下,你又何乐而不为?
联系现实
程海是某学院学工处的一名普通职员,他与经管系的系主任刘某关系处得非常好,而据小道消息说经管系系主任很可能年内就会调任学工处处长一职,这样看程海将来的日子会比较好过了。然而世事难料,年底人员调整时,刘某却被调去当图书馆馆长了。这样一来,许多原本巴结刘某的人立刻散得一干二净,让刘某见识到了什么叫人走茶凉。就在这时,程海拿着瓶好酒上门来了,“刘主任,让嫂子做点菜,咱们喝一盅吧!”这正是刘某最难过的时候,程海的出现感动得刘某真不知道说什么好。从那以后程海照样逢年过节给刘某送点礼物,有事没事过去聊聊天,喝点酒。一年半后,该学院的院长调走了,新来的院长把刘某提拔为主管人事的副院长,不用说程海自然也跟着时来运转,他成了新一任的学工处处长。
行动点拨
平时与贵人联系要注意以下几点:
1.抓住适当时机联络“关系”
大忙人虽不好找,但并不表示他们绝对无法接近。你不必浪费时间在上班时间打电话给他们,这些人上班时间不是在开会就是在打电话,要不就是出外办事了。要学会利用空当,“拉关系”的高手认为,傍晚六七点钟是与这些忙人接触的“黄金时刻”。秘书、助理等大概都走了,只剩下一些“工作狂”还舍不得走,希望自己的“埋头苦干”能给上司留下深刻的印象。此时正是联络这些“贵人”的最适当的时机。
2.牢记“关系”无所不在
关系无所不在,三人行,必有我师。不经意的人事交往之中,就可能发展出很不错的关系。
善于拓展“关系”的有心人,不论是洽谈公事时还是在私人聚会上,总是会掌握恰当的沟通时机。对这些有心人而言,人生就是一场游戏——会议室、酒吧、餐厅,甚至在澡堂里,处处都可以“增长见识”。跟人谈上一两个小时,一定可以学到一点东西。另外,出差、旅行也是拓展“关系”、提升沟通力的好机会。
3.及时记录“关系”的进展
记录自己关系网的发展要像写日记一样,数十年如一日。这可能不容易做到,然而如果有恒心、有耐力,一定会成绩斐然。你如果很认真地在增进自己的“关系”,那么认识的人一定不少。要巩固成果、找出真正的“人尖儿”,不妨记录每一次联系的情形。在记忆犹新的时候就要赶紧记下,如果等到日后再来补记,效果就要大打折扣了。可记录的要点包括:姓名、地址、电话号码、你的看法以及日后的联络方法,用不着咬文嚼字地像在写一篇动人的散文。
没有机会,就自己创造
经典案例
李莲英出身贫苦,个子瘦小,若以当时清朝宫廷太监的标准来衡量,他是根本不够资格的。可一次偶然的机会,李莲英听说在宫廷中有一个太监是他老乡,且是同一村的。于是,李莲英大胆地去找了这个老乡。
李莲英很穷,没有钱买东西去送礼。他知道这位老乡很重乡情,但怎样做才能引起老乡的注意却一直困扰着他。
终于,他想出了一个办法。一天,他瞅准了正当这位老乡出来当值时才去报名,然后用一口地道的家乡话说出了自己的姓名与籍贯。李莲英的这位老乡听了这声音,身体不由得抖了一下,于是抬头看了看眼前的这位小老乡,心里暗暗记了下来。
后来,在这位老乡的帮助下,李莲英做了慈禧太后梳头屋里的太监,深得慈禧宠爱,最后成了慈禧太后面前的大红人。
权威分析
结交贵人确实需要机会。这机会中也并不排除机缘的存在性,就是说在你自身能力一定的情况下,通过一种完全偶然的机缘,你遇到了一个贵人,从此人生发生了变化,但是这种情况是很少的。
事实上,机会从来都偏爱那些有准备头脑的人。如果机会的“馅饼”确实不曾砸在你的头上,那么就自己创造一个吧,为了成功,为了实现自己的梦想,这又有什么不可以呢?
就像李莲英那样,也许你会对他的为人感到不齿,为他的巴结行径皱眉头,但是,不可否认的是,单纯地从他寻找和结交贵人的方式这一点来看,他确实是很聪明的。本来他与那个太监不认识,人家根本就没有理由帮他,他偏偏就想到了办法,还创造了机会:在老乡当值时露出乡音。一切都天衣无缝,顺理成章,他就这样为自己铺了一条平坦的大路。
如果你也只是个普通人,如果你与要结识的贵人的生活之间没有任何交集,你也可以试试这一方法。
联系现实
2004年,温州有名的印刷设备经销商李方源决定移师南京,但是,怎么在这个人生地不熟的地方开展业务呢?
李方源自然有他的办法。这是每一个浙江商人经商的套路。
首先,他摸清一大批在南京经商的温州人的下落,然后挨门逐户地拜托他们为其承揽一点业务,拉开一张有几百户的“老乡网”。