书城励志办事的艺术全集
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第58章 寻求同事、下属帮忙的智慧(2)

大刚在县委秘书处做打字员,最近要分配住房,除了按照分数线排队之外,预留出了8套奖励住房。大刚一家5口挤在15平方米的房子中,非常想分到一套。于是,暗暗在心中将县委的人员排了一下队,差一分自己就在队列之中了,看来只好打奖励房的主意了。奖励房是给那些有点前途又不够资格的人预备的,当然,够不够资格还不是领导一句话嘛,但如何运作呢?于是,大刚想到了同事小张。小张是通过县委副书记介绍过来的,在秘书处什么都不干,但每次奖金一分不少。

借着一个机会,大刚同小张讲了一下,小张倒是挺痛快,“哥们,我帮你可以,也能够帮上忙,但是得需要钱。这样吧,你先给我5000元,如果帮不上忙,我一分不少地退给你。如果你分到房子,再给我5000元。”大刚一听比较犹豫,毕竟是还没见到影。但别无他法,咬咬牙,同意了。经过小张的参与,大刚终于分到了房子。

大刚凭着“小人”同事的帮忙终于办成了自己的事,由此也可以看出,小人同事也是完全可以帮得上忙的。

当然,托小人办事,一定要稳妥行事,一旦有所损失,可以及时撤身,免受更大的损失。

托小人办事,首先要了解小人的背景来历,看他的关系到底如何,还要看所托的关系、性格和行事特点。原则性强的人就不容易办事。 其次,要循序渐进,不要一股脑儿地将利益全部拿出,这样反而会激起他更大的胃口。

最后,不要在一棵树上吊死,不要完全寄托于小人,要多寻几条道路,防止错过时机。

第二节找下属帮忙的智慧

用暗示让下属帮忙

上司与下属的关系是很微妙的,把握不好就容易使关系变僵,影响上下级之间的相处。这也突出表现在办事方面。

与工作有关的事情,当然可以用命令的方式指使下属去办。但是与工作无关的一些事情是不适宜用命令的方式来解决的。这种时候,用暗示的方法则更能达到满意的效果。

有位公司领导就十分善于运用暗示的方法让属下帮忙。有一次,他的妻子打来电话,说女儿很想晚上去看一场音乐会,而他此时无法抽身去买票。恰好秘书送文件过来,他于是对秘书说:“小刘啊,听说你对音乐很内行是吗?”

“哪里,不过是我的业余爱好罢了。”

“××音乐厅今天晚上有一场贝多芬的音乐会你知道吗?”

“是吗?那太好了,经理,咱俩一起去听听?”

“好啊,顺便多买两张票,我让我爱人和女儿也去凑凑热闹。”

“那好啊,经理,我请客!”

用这种方法让小刘去买音乐会门票,小刘自然很高兴,即便是她自己出钱她都乐意。反过来讲,如果这位领导采用命令式的口吻让小刘去买票,小刘也会去买,但她也许会产生满腹牢骚,而这种办事效果要差很多。

所以,有私事要找下属帮忙时,最好用暗示的方法让对方明白,这样办事效果才会更好。

给人台阶下,再见机行事

领导的作用,简而言之,就是带领大家共同完成工作,在工作中总有一些“刺儿头”不服命令,不能尽职尽责。这时,领导为了顾全大局就有可能语重心长地教育他。实际上有时候直言直语相劝并不能达到目的。其实你可以发现他的错误,但不点明,并巧妙地给他一个台阶下,让他既能改正错误又能保全面子。如此一来,下属就会卖力地为你办事。

有这样一个例子。

某外企为了争创名牌企业,提高知名度,非常重视环境卫生工作,曾明令禁止职工上班时间抽烟,厂区里树了许多“禁止吸烟”的牌子,并抽调人员不定期巡视。有一次是老总亲自巡视检查,发现有几位工人,站在禁烟牌前吞云吐雾。他们看见老总朝他们走过来,不但毫无收敛,反而抽得更起劲,大有“看你能把我们怎么样”的架势。

在这种情况下,如果换一个领导,一定会大发雷霆:“你们没有长眼睛吗?怎么站在禁烟牌前吸烟?”但这样一顿臭骂,事态势必一发而不可收。那几位倔脾气的工人可不是省油的灯,否则也没有胆量这样做。可是,这位老总不但没有开骂,反而掏出一包更高级的香烟,给每位都递上一支,友好地对他们说:“兄弟,走,咱们出去抽个痛快!”那几位工人反倒觉得不好意思起来。过后,负荆请罪,向老总保证:以后再也不在厂区抽烟了。

所以对待那些“刺儿头”下属,与其当面锣、对面鼓,使用强制手段,倒不如给他一个台阶下,这样既可以让他从内心中充分意识到自己的错误,并加以改正,而且“攻心为上”,他也会更加忠诚于你。

投之以李,报之以桃

每个人都有自己的尊严,而且都希望别人能看得起自己,把自己当作一个真正的人看待。此时,领导对下属加以关心,对下属投注感情,尤其是对下属私事方面的关怀与照顾,可以使他们的这种尊严得到满足,甚至让他们感激涕零,誓死效劳。

为官者大都深知感情投资的奥妙,不失时机地付出一些感情投资,对于拉拢和控制部下为自己办事往往收到异乎寻常的效果。

韩非子在讲到驭臣之术时,只说到赏罚两个方面,这自然是主要手段,但还不够,有时两句动情的话、几滴伤心的眼泪往往比高官厚禄更能打动人。因此,感情投资,可谓是一本万利,是一种高明的统治术。

有许多身居高位的大人物,会记得只见过一两次面的下属的名字。在电梯上或门口遇见时,点头微笑之余,叫出下属的名字,会令下属受宠若惊,感到被重视。

******对于这种领导手段的运用,可谓达到了炉火纯青、登峰造极的程度。******很懂得利用人情世故收买人心,他对属下的字、号、生辰八字、籍贯记得滚瓜烂熟,很善于利用别人的生日大做文章,使部属每每感到受宠若惊。他为了掌握下属的情况,专门搞了一本小册子,记录着师级以上官员的字、号、籍贯、生日、喜好、亲戚等一些基本情况。少将以上的官员他都要请到家里吃饭,饭后总要合一张影作为留念。这些做法无疑大大抬高了属下的身价。

雷万霆在调任他职时,******召见了他,并说:“令堂大人比我小两岁,快过甲子华诞了吧?”雷万霆一听,眼泪都快下来了,激动地说:“总统日理万机,还记着生母的生日!”******宽慰他说:“你放心地去吧,到时我会去看望她老人家,为她老人家增福添寿。”雷万霆看到******如此器重、关心和赏识自己,自然死心塌地地为蒋卖命。

还有一次,******的头号秘书陈布雷过50岁生日。陈布雷是一个既不受官又不贪财的知识分子,对待这种人,******也有自己的手段。在陈布雷过生日的当天,******为他写了“宁静致远,淡泊明志”八个字,并附记:“战时无以祝寿,特书联语以赠,略表向慕之意也。”这样几个字,成了陈布雷最好的生日礼物。正是这种意想不到的关心体贴抓住了陈布雷的心,他决心侍奉******终生,最后在极度失望中自杀,弃暗却不肯投明,也可以称作是******的铁杆追随者了。

善于给下属意想不到的关心是******的重要领导手段。正是这种才能的力量才使******虽不能“将兵”,却能够“将将”,获得了许多人的支持,这也是他能够在国民党统治那么长时间的重要原因。

每个人都希望自己受到重视,都在乎别人对自己的态度,都希望承认他们工作以及存在的价值。“我唯一依靠的只有你们”,这话便能激发人的主人翁意识,能带给员工心理上的满足和精神上的激励,使他们感受到领导对自己的关注与重视,他们也会由此更加珍爱自己,他们的工作热情会像火一样被激励而燃烧起来,他们的工作潜力便可以发挥到最大限度。

有一家工厂要倒闭了,几百个工人即将面临失业,不但拿不到遣散费,连工厂欠的工资也分不到几文。

工人们聚集在厂长办公室的门口抗议,要厂长拿出解决的办法。