但是,称赞领导也要注意技巧。“捧”着领导并非单指溜须拍马,而是指对领导佩服或称赞。赞誉之词人人都渴求,人人都需要。称赞领导也有方法和技巧,如果称赞领导不恰当,反而会弄巧成拙,只落下一个“溜须拍马”的坏印象。称赞一个人,当然是因为他有出色的表现,但每个人在哪一方面出色却各有不同。有的人是专业技术水平高,工作成绩突出;而有的人则是在社交方面有特长,有与客户打交道的能力。因此,在称赞领导时应针对不同的情况,用不同方式的称赞。
恰当地“捧”领导的妙用随处可见,但用错了却也让你画虎不成反类犬。
有个公司的部门经理对总经理抓好公司业务的同时,结合自己工作实践撰写了一本《经商之道》的书稿这样称赞道:“你在企业工作真是一个错误的选择,如果你专门研究经营管理,我相信你一定会成为商务管理的专家,会有更加突出的成果问世。”
总经理听完部门经理的一席话,不满地说:“你的意思是说我不适合做公司的总经理,只有另谋他职了?”见总经理产生了误解,本来想对总经理“捧”一番的部门经理吓得头冒虚汗,连忙解释说:“不,不,不,我不是这个意思,我是说……”
还好,秘书过来替部门经理打了个圆场,说道:“部门经理的意思是说您是个多才多艺的人,不仅本职工作抓得好,其他方面也非常出色。”
可见,同是称赞一个人,称赞一件事,不同的表达方法,其效果是不一样的。
恭维赞扬不等于奉承,欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某个特点,意味着肯定这个特点。只要是优点、长处,对别人没有害处,你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中,了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到称赞时,他的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。你的事情也就变得好办得多。
所以,日常生活中你必须学会说恭维的话,“捧”你的领导,当你托领导办事时,你就会感到其中的作用。
第二节通过别人找领导办事
找领导的下属帮忙疏通关系
找领导的朋友帮忙疏通关系,尤其表现在求大领导办事方面。很多人都知道,找领导好办事,因为一般的大领导,办事行就行,不行就不行,雷厉风行,不会像那些小领导,说话模棱两可,办事拖泥带水。但官位越高,越是难见。高官经常是出门有车队,警卫排着队,想见也似难于上青天。
可是,高官也是凡人,也食人间烟火,也是可以沟通的。想求高官办事,最好的办法就是疏通好高官的朋友或下属,请他们出面请示,事情会好办得多。
有一位很有办事经验的人说:“求领导办事,一定要分清级别,划清界限。小领导办小事,事事都难,还不如自己去办;大领导办大事,难也不难,难在难见。”
“万事通”牟得利可称得上是一个手眼通天的人物,“中国天地人信息中心”就是他创办的,而且还开设了因特网站。那时,他本人担任天华实业总公司的公关部经理,一个人挣几份工资,别人只知道他有“本事”有“能耐”,其余什么都不知道。
1999年,天华实业总公司想在天华大厦举办一次十分有影响的新闻发布会,几十家媒体都联系好了,但总觉得缺少点什么。策划人经过一番仔细考虑后提议,聘请一位或几位国家级领导人光临,那新闻效果就会非同一般,只是苦于无法与这些领导拉上关系。
关键时刻,牟得利自告奋勇接下这个任务。其实,他自己也攀附不上哪位领导,唯一的办法就是,与大领导的秘书或其他手下搭上关系。
经过几日的明察暗访,牟得利终于和一位领导的秘书拉上关系,一连多日的以“礼”攻关,那位秘书总算答应了,而且表明:大领导比较忙,时间可贵,分秒都值万金,如果天华方面有诚意,要完全按程序办事。
天华公司当然不在乎出一点血了,完全按程序办事。开会那天,果然聘请了几位高级领导,新闻效应当然超前的轰动。随着天华知名度的不断提高,牟得利的声誉也如日中天。
俗话说:“宰相门下七品官。”如果欲求大领导办事,在没有直接攀附关系的情况下,可以找领导的下属帮忙,这样也能取得好效果。 在领导的长辈或晚辈身上下工夫
找领导办事也可在其长辈或晚辈身上下工夫,大多数领导都是上有父母下有子女的全福之人。对父母的尊重和对子女的疼爱是人之常情,领导当然也不例外。所以,他们可能很重视父母和子女们说的事,有时即便是一件不甚好办的事,他们也不好推托和拒绝。所以,如果与某位领导关系较远或因某种原因见不到他,就不妨试着去找他的父母或子女,设法让他们从中帮忙,亲情的作用是不可估量的。
当你去求领导办事时,可以先选择领导还没回家的时候去拜访他的家人。你可以与老人谈谈历史,或是现在社会上发生的事情,也可以陪老人读报、下棋。当领导进门后发现你与他的家人相处融洽,自然会对你产生好印象。你所求之事,也就变得较为容易了。
讨好领导,不一定能讨好他的孩子。但讨好了孩子,同时也就讨好了领导。一般说来,做父母的无不爱他们的孩子,领导当然更是如此。
你经常去看你的领导,当然希望他的孩子也欢迎你。在你去的时候,这孩子总是走到你的身边,要你给他讲故事,这该如何应付呢?也许你在一个聚会中偶然被人冷落,譬如人们都三三两两地聚在一起谈他们自己的事情,你却无从插嘴,恰巧主人的孩子在旁边,那么你如何使他高兴并和你一起玩呢?一般说来,你可以从以下几个方面和小孩子们接受:
1.尽量满足孩童的好奇心。如果你能满足他们的求知欲,告诉他们一些你的经验和做事情的方法,或是解释他所见到的各种事物,都能使他们满意。
2.多给孩子们讲些生动有趣的故事。所以你无论讲什么,用“故事”的形式出现,效果要好得多。
3.针对孩子不同时期采取不同的谈话方式。七岁以下的孩子们喜欢听各种各样动物的故事,七岁到十二岁的孩子们就喜欢听人或者神仙的故事,十二岁以上的孩子们就喜欢听一些旅行见闻,以及体育的故事。
有些孩子是怕羞的,不敢看你,不敢跟你接近,因为在他们眼里你是又怪又老。对这样的孩子,不要一下子就急于跟他亲近,否则,反而会使他害怕起来。你只要保持一定的距离,偶尔地注意他一下,表示一下好感,等他渐渐地看清楚你,对你习惯以后,他就会主动地和你接近了。也有些孩子比较粗野、好动,他们会跟你开玩笑,或者爬到你的身上来,弄脏你的衣服。这时,就要考验一下你的脾气和你敏捷的身子了。你要机警地避免他的纠缠,同时又要把他的注意力转移到别的地方去。
找领导办事遇到不顺时,打打老人家的主意,动动孩子的脑筋,是不可忽视的获取好感、打通关系的绝妙办法。巧妙地加以利用会收到意想不到的效果。所以千万不要忽视那些领导身边的老人和孩子,更不要忽视他们的需求。
从领导的爱人那里着手
社会是十分复杂的,这就为求人办事造成了很多阻力。你通过一段时间的工作可能未能与某上级建立成较密切的关系,可是因为特殊的机缘,你却同他(她)的爱人较熟悉。在这种情况下,为了把事情办成,你可以选择他(她)的爱人作为突破口,或许因曲径通幽,反而别有洞天,办事效果可能更好。
宋朝时期的权臣蔡京,曾一度因事被宋徽宗罢相,落到山穷水尽的地步。但是,他并不甘心就此退出政治舞台,而是多方活动,以图东山再起。
首先,蔡京暗中嘱咐亲信内侍,求郑贵妃为己说情;又请深得徽宗信任的郑居中伺机进言。一切妥当之后,蔡京再让自己的党羽直接上书徽宗,大意是为他鸣冤叫屈,说蔡京改变法度,全都是秉承圣上的旨意,并非独断专行,现在一切都否定了,恐怕并不是皇帝的本心。
这些意见的要害是,把徽宗牵了进去。徽宗见表,果然沉吟不语,但也没批复。
这时候,郑贵妃发挥了枕边风作用。她本是识文断字之人,早已看到表章的内容,又见徽宗的这种表情,就顺势替蔡京说了几句好话。徽宗便有些回心转意了。再加上郑居中和刘正夫一番添油加醋的进言,徽宗听了很舒服,终于第二次起用蔡京为相。
在这件事中,郑贵妃所起的作用是不可忽视的,否则蔡京没那么容易成功。
在生活中,当我们所要求助的对象,身份高贵或者性格另类,不容易接触时,那么就要寻找踏板来接触他们。不会求人办事,处处平凡的例子举不胜举。所以,无论你的能力有多大,如果没有找到求人办事的踏板,那也就没有机会施展自己的才华。
杜月笙头脑灵活,办事老练,但苦于没有出人头地的地方。后来他投靠黄金荣,在府中做了一名打杂的仆役。混在佣人之中,生活倒也安稳,但一心想要飞黄腾达的杜月笙,不甘为人下。因此,他“眼观六路、耳听八方”,处处谨慎,把分配给自己的活做得又快又好,但由于地位太低,根本无法接触黄金荣。好在杜月笙平常也和黄金荣的贴身奴仆有接触,借此机会,百般讨好,黄公馆上上下下对他都有好感。
终于,机会来了。有一次,黄金荣的老婆林桂生得病,久治不好,求神占卦,提出要年轻力壮的小伙子看护,据说可以取其阳气,以镇妖邪,杜月笙是被选中的一个。
这个时候,黄金荣正宠爱林桂生,杜月笙善于察言观色,又善于动脑筋,马上想到这个林桂生的枕头风力量绝对强大。拍不上黄金荣的马屁,拍林桂生的马屁可能更有效,何况,异性相吸,这马屁更容易拍些。
于是,杜月笙“衣不解带,食不甘味”,十二分尽力侍候林桂生,别人照顾,无非是随叫随到或陪坐一旁,杜月笙则全神贯注,不但照顾周到,而且能使林桂生摆脱烦恼,心情愉快。经常是林桂生还没有开口,杜月笙已知道她要什么东西,而且送到了她的手上。杜月笙还把一些笑话趣事讲给林桂生听,常逗得她大笑不已。林桂生想到的,杜月笙都想到了,甚至有些林桂生没有想到的,杜月笙也想到了,把个林桂生服侍得心花怒放,视他为贴心知己,并且把背着黄金荣在外面用“私房钱”放债等事也交给杜月笙经营。
当然,杜月笙的“拍”功没有白费,在林桂生枕头风的吹动下,黄金荣终于将当时法租界的三大赌场之一——公兴俱乐部交给杜月笙经营。杜月笙靠走“夫人路线”终于开始发迹,为以后称霸上海滩打下了基础。
利用领导的爱人做文章,从侧面求助,也是求人办事的一个重要手段,在办事过程中一定要善加利用。
找领导的上级帮忙
你的领导既然行走在仕途上,吃衙门口的饭,自然会更加重视上下级关系了。如果一件事领导不予办理,可能有两种情况:一是对方对你无成见,无矛盾,只是因为有所顾忌或事情出格而不好办或不便办;一是对方对你有成见有矛盾,为了难为你或特意给你穿小鞋,虽然事情该办就是偏偏顶着不办——在这种情况下,找他的上级也许是一种行得通的途径。如果是前一种原因,事情可办可不办或有所出格不好办,那么,他的上级领导出面说说情,他多半会给面子的。若是后一种原因,让他的上级说说情恐怕未必能收到成效,有时难免让他的上级出面进行工作干预,以一种强硬的态度命令他把事情给摆平。用这种方法,事情虽然办成了,却把领导过分得罪了。所以,在找对方的上级出面干预前,一定要“三思而后行”,切不可“因为虱子烧棉袄”,得不偿失。
所以,如果在社会生活中遇到了在领导那里难办的事时,根据具体情况有针对性地采用如上一些方法,就一定能变难为易,柳暗花明,最终使事情得到圆满的解决。
是领导就能办事,这话可是千真万确,没人敢怀疑的。有人为了编织自己的关系网,提着猪头找庙门,认为是佛就得拜。仔细思忖,未免有些盲目。其实,如果能靠准一棵大树,一生都可以乘凉。
有位先生是某家具集团的总经理。十年前,这位先生只不过是一个木器厂的业务员,无名小卒。但他不甘现状,辞了工作,自己带几个人经营起一个简陋寒酸的木匠铺,以制作普通家具为主。生意时好时坏,但全体人员却也能有生活保障。
几年后,这位先生看到市场的前景,他决定以高档次赢得市场。但有眼光的人不只他一个,很多同行也意识到这一点。很快,市场上就出现了各种高档家具。
他并没有气馁,在经过一番摸索研究后,他设计出几种新款的仿古家具及高档办公桌,从优质的材料到精细的做工,又经过先进的烤漆工艺,产品的质量绝对上乘。新产品有了,销售又成了难题,因为到那时为止,他的办公家具还没有知名度。