“你看这样行不行……”还没有提出自己的想法，小静就听到好友轻微的一声叹息，她迅速的瞥了一眼好友，只见好友眉头紧锁，小静笑着岔开话题，气氛也渐渐变得轻松活跃起来。
每个人都有自己的想法，但并不是每个人都会将自己的想法暴露，在与人交往时，面对不同的人，你会有不同的态度，有的人你愿意亲近，你觉得他值得做朋友，而有的人则相反，所有的这些，你如何迅速地判断和识别呢？
其实，要想了解他人并不难，你不是想猜测出别人的内心活动、选择可以交往的朋友吗？那就需要从对方的一言一行中去捕捉一点一滴的信息，以此来判断对方的想法。这其实也是人际交往时必须具备的能力，这样不但能使沟通交流变得畅通，而且还会为你提供切实的帮助。
要想了解他人，首先要学会察言观色。一个人的想法往往会通过他的态度及动作流露出来，只要我们仔细地观察他人，即学会察言观色，便可以了解他人的想法。
春秋时期的齐国宰相管仲深明察言观色之道，等到适当的时机再从旁进谏。但是有一次，他稍不小心，还是触到齐桓公的“逆鳞”。
当管仲审核国家预算支出的情况，发现宴客费用居然高达三分之二，其他部门的经费只有三分之一，难怪会捉襟见肘、效率不高。他认为这太浪费，此风断不可长。于是，管仲立刻去找桓公，当着众臣的面说：“大王，必须要裁减执行费用，不能如此奢侈……”
话未说完，没想到桓公面色大变，语气激动地反驳说：“你为什么也要这样说呢？想想看，隆重款待那些宾客目的是使他们有宾至如归的感觉，他们回国后才会大力地替我国宣传；如果怠慢那些宾客，他们一定会不高兴，回国后就会大肆说我国的坏话。粮食能够生产出来，物品也能制造出来，又何必要节省呢？要知道，君主最重视的是声誉啊！”
“是！是！主公圣明。”管仲不再强争，即刻退下。
管仲的机智与聪明就在于他善于察言观色。如果换作是其他忠义顽强好辩的人士，继续抗争下去，可以想象会有什么后果。
从桓公的脸色和语气中管仲察觉到此时桓公心情不佳，不会接受劝谏，自己应做到该进则进、该退则退、当止则止，于是他不再继续损害君主的尊严，而是在后来的工作中慢慢影响桓公，使问题逐步加以改善。
事实上，我们在与人交往也应这样，要注意顺着对方的心意，不可逆犯对方的忌讳。否则非但达不到目的，反而会使自己处于非常尴尬的局面。所谓“出门观天色，进门看脸色”，尤其是在求人办事时，只有善于从对方面部表情作出准确判断，再付诸行动，才会有成功的可能。
其次，可以通过语音洞察人心。
说话速度是一种特征，是一个人与生俱来的气质及平日与人交往中锻炼所形成的。但是异常的说话速度常常与内心的思想有很密切的联系。比如，平时能言善辩的人，突然变得口吃起来，或者相反，平时说话不得要领的人，突然说得头头是道，这就要注意是否发生了什么事情，影响他们，以致使他们的心里发生了重大变化。
这是因为一般情况下，人在深层心理有烦恼不安或恐惧等感情时，说话速度都会快得异乎寻常，以此自欺欺人，缓和内心的不安与恐惧，但是，由于没有冷静地思考，所以，即使说得滔滔不绝，内容却空洞无物。
同样，如果是一个平时总是沉默寡言的人，突然间话多得令人感到不自然，此人一定有了不愿他人知道的秘密。
与说话速度一样，声调也是语气的特征之一——人的思想处于激动状态时，声调往往会提高。某位作曲家也曾说：“要提出与对方相反的意见时，最简单的办法就是提高音量。”
如果你做一个生活的有心人，仔细留心他人的语速和声调，就可以轻而易举地探知他人内心的想法。心中的巨人一旦唤醒，就可以写生神奇的力量。
给自己的情绪上把锁 炎炎夏日，老和尚正在给小和尚讲佛理。
老和尚说，心头火烧毁的往往是自己的心，所以要制怒。
“心静自然凉啊！”老和尚讲。
老和尚的佛理刚讲完，小和尚便虔诚地向老和尚请教：“师父，刚才你最后一句说了什么？”
“心静自然凉。”老和尚说。
“心静之后是什么？”
“自然凉。”
“什么自然凉？”
“心静。”
“哦，心静自然凉。”小和尚小声念道，忽又问，“师父，自然凉前面是什么？”
“是心静。”
“心静前面是什么？”
“心静前面已经没有了。”老和尚说。
“哦，心静后面是什么呢？”
“自然凉。”
“自然凉？那自然凉前面是什么呢？”小和尚不停地问。
“混账！你这哪里是讨教，分明是在胡闹！”老和尚气不打一处来，额头净是汗。
每个人都难免有不易控制自己情绪的时候，只是有的人成功地给自己的情绪上了把锁，有的人沦为情绪的奴隶，于是喜怒无常。
情绪是一个人内心深处的一种思想情感，每个人都是自己情绪的主人，但有时会受各种因素的影响，情绪往往变得无法控制，如果你能够驾驭自己的情绪，你的人生一定要比别人精彩得多。
应该怎样控制自己的情绪呢？
你也许会因为朋友不守信而生气，你可能因为解题不顺利而烦恼不已，这时你应该尽力抹掉这些在盘旋在头脑中的令人讨厌的、不健康的情绪。在每一个清晨，告诉自己今天是一个全新的自己。迅速地抛开所有不快的记忆。
如果你觉得沮丧、气馁或绝望，一定不要计较，不妨痛快淋漓地洗个澡，然后一个人静静地思索、顿悟。请记住：此时，你必须忽略一切令你沮丧的想法和念头，还有一切困扰你的东西。不要让自己纠缠于每一件令人不快的事，不要继续纠缠于过去所犯的错误和令人不快的往昔。你要做的是全副武装地对抗这些情绪，将它们驱逐出去。相信几次之后，你便能和他们告别，让你的心灵沐浴阳光。
转移注意力，也是抚平烦躁、根治不安情绪的一剂良药。当你觉得不快时，试着将你的注意力转移到与这种情绪完全相反的方面上，并树立快乐、自信、感激和善待他人的理念。这样，你就会惊奇地发现，那些困扰你许久的情绪在转眼之间便无影无踪了。
如果你感到疲惫不堪，感到沮丧、郁闷时，你不妨试着去分析原因，你也许会发现，之所以出现这样的情况，主要是因为精力不支，而精力不支的原因或者是由于学习过度、暴饮暴食，在某种程度上违背了消化规律的缘故，或者是由于某种不合常规的习惯在作祟。
你还应该尽可能地融入社会环境中去，多多参与一些娱乐或体育活动。有的人通过听音乐消除了疲惫、沮丧的情绪；有的人则在剧院里，在愉快的谈话中，或者在阅读使人愉快、催人奋进的书籍时，使自己从疲惫、沮丧中恢复过来。
时刻准备着给自己的情绪上把锁吧！千万不要让那些不悦的情绪像心上的暗影紧紧追随着你！
滴水之恩当涌泉相报
曾有这样一首儿歌：路边开放野菊花，飞来一只小乌鸦，不吵闹呀不玩耍，急急忙忙赶回家。它的妈妈年纪大啊，躺在窝里飞不动啊，小乌鸦啊叼来虫子，一口一口喂妈妈。多可爱的小乌鸦啊，多懂事的小乌鸦啊，飞来飞去不忘记啊，妈妈把它养育大。
这首儿歌听起来很简单，但其实蕴涵着一个深刻的道理，那就是感恩。