宽容和忍让是一种美德，是一种豁达的胸怀，是人与人之间和谐相处的基本准则。宽容和忍让不是无原则的退让，而是一种以退为进的做人做事的哲学。待人应宽容大度，做事应忍让为先，这样人生才会平顺，做事才能成功。
不值得生气
一个人因为一件小事和邻居争吵起来，争论得面红耳赤，谁也不肯让谁。最后，那人气呼呼地跑去找牧师，牧师是当地最有智慧、最公道的人。
“牧师，您来帮我们评评理吧！我那邻居简直是一堆狗屎！他竟然……”那个人怒气冲冲，一见到牧师就开始了他的抱怨和指责，正要大肆指责邻居的不对，就被牧师打断了。
牧师说：“对不起，正巧我现在有事，麻烦你先回去，明天再说吧。”
第二天一大早，那人又愤愤不平地来了，不过，显然没有昨天那么生气了。
“今天，您一定要帮我评出个是非对错，那个人简直是……”他又开始数落起别人的劣行。
牧师不快不慢地说：“你的怒气还是没有消除，等你心平气和后再说吧！正好我的事情还没有办好。”
一连好几天，那个人都没有来找牧师了。牧师在前往布道的路上遇到了那个人，他正在农田里忙碌着，他的心情显然平静了许多。
牧师问道：“现在，你还需要我来评理吗？”说完，微笑地看着对方。
那个人羞愧地笑了笑，说：“我已经心平气和了！现在想来也不是什么大事，不值得生气的。”
牧师仍然不快不慢地说：“这就对了，我不急于和你说这件事情，就是想给你时间消消气啊！记住：不要在气头上轻易说话或行动。”
感悟与启迪
在气头上的时候，不妨告诉自己：等一等说话或行动。等到心平气和时，你会觉得：其实不值得生气。
勇于承认自己的错误
在成功学大师戴尔·卡耐基的身上，曾经发生过这样一件事。
卡耐基住的地方，几乎是在纽约的地理中心点上；但是从他家步行一分钟，就可到达一片森林。春天的时候，黑草莓丛的野花白白一片，松鼠在林间筑巢育子，马草长得高过马头。这块没有被破坏的林地，叫做森林公园——它的确是一片森林，也许跟哥伦布发现美洲那天下午所看到的没有什么不同。他常常带雷斯到公园散步，雷斯是他的小波士顿斗牛犬，它是一只友善而不伤人的小猎狗；因为在公园里很少碰到行人，他常常不替雷斯系狗链或戴口罩。
有一天，卡耐基和他的小狗在公园遇见一位骑马的警察，他好像迫不及待地要表现他的权威。
“你为什么让你的狗跑来跑去，不给它系上链子或戴上口罩？”他申斥卡耐基，“难道你不晓得这是违法的吧？”
“是的，我晓得，”卡耐基回答，“不过我认为它不会在这儿咬人。”
“你不认为！法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠，或咬伤小孩子。这次我不追究，但假如下回我再看到这只狗没有系上链子或套上口罩在公园里，你就必须去跟法官解释啦。”
卡耐基客客气气地答应遵办。
可是雷斯不喜欢戴口罩，卡耐基也不喜欢它那样，因此决定碰碰运气。事情起初很顺利，但接着却碰了麻烦。一天下午，他们在一座小山坡上赛跑，突然又碰到了一位警察。
卡耐基决定不等警察开口就先发制人。他说：“警官先生，这下你当场逮到我了，我有罪。我没有托辞，没有借口了。上星期有警察警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴口罩就要罚我。”
警察回答：“好说，好说，我晓得在没有人的时候，谁都忍不住要带这么一条小狗出来玩玩。”
“的确是忍不住，”卡耐基回答，“但这是违法的。”
“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧。”警察反而为他开脱。
“不，它可能会咬死松鼠。”卡耐基说。
他告诉卡耐基：“你大概把事情看得太严重了，我们这么办吧，你只要让它跑过小山，到我看不到的地方——事情就算了。”
卡耐基感叹地想，那位警察也是一个人，他要的是一种重要人物的感觉；因此当他责怪自己的时候，唯一能增强他自尊心的方法，就是以宽容的态度表现慈悲。
卡耐基处理这种事的方法是，不和他发生正面交锋，承认他绝对没错，自己绝对错了，并爽快地、坦白地、热诚地承认这点。因为站在他那边说话，他反而为对方说话，整个事情就在和谐的气氛下结束了。
所以，如果我们知道免不了会遭受责备，何不抢先一步，自己先认错呢？听自己谴责自己比挨人家的批评好受得多。
你要是知道有某人想要或准备责备你，就自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没有办法了。在这种情况下，十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你，忽视你的错误——正如那位警察所做的那样。
感悟与启迪
错了就是错了，要有敢于承认错误的勇气。如果你错了，就要迅速而真诚地承认。这样做，要比为自己争辩有效和有趣得多。
一生中的恩人
一个年轻人刚从军中退伍时，只有高中学历，无一技之长，只好到一家印刷厂，担任送货员。
一天，这年轻人将一整车四、五十捆的书，送到某大学的七楼办公室。当他先把两三捆的书扛到电梯口等候时，一位五十多岁的警卫走过来，说：“这电梯是给教授、老师搭乘的，其它人一律都不准搭，你必须走楼梯！”
年轻人向警卫解释：“我不是学生，我是要送一整车的书到七楼办公室，这是你们学校订的书啊！”可是警卫一脸无情地说：“不行就是不行，你不是教授，不是老师，不准搭电梯！”两人在电梯口吵半天，但警卫依然不予放行，年轻人心想，这一车的书，要搬完，至少要来回走七层楼梯二十多趟，会累死人的！后来，年轻人无法忍受这无理的刁难，就心一横，把四、五十捆书搬放在大厅角落，不顾一切地走人。
后来，年轻人向印刷厂老板解释事情原委，获得谅解，但也向老板辞职，并且立刻到书局买整套高中教材和参考书，含泪发誓，我一定要奋发图强，考上大学，我绝不再让别人瞧不起。
这年轻人在联考前半年，天天闭门苦读十四个小时，因为他知道，他的时间不多了，他已无退路可走，每当他偷懒、懈怠时，脑中就想起警卫不准他搭电梯被羞辱、歧视的一幕，也就打起精神、加倍努力用功。
后来，这年轻人终于考上某大学医学院。如今，二十多年过去了，他也变成一家开业诊所的中年医生。后来，他静心一想，当时，要不是警卫无理刁难和歧视，自己怎能从屈辱中擦干眼泪、勇敢站起来？而那位被自己痛恨的警卫，其实是他一生中的恩人。
感悟与启迪
对于来自别人的歧视和嘲讽，要用行动来证明自己。从某种意义上讲，那些歧视、嘲讽你的人是你的恩人。
来自战友的枪声
在第二次世界大战期间，一支部队在森林中与敌军相遇，激战后两名战士与部队失去了联系。这两名战士来自同一个小镇。
两人在森林中艰难跋涉，他们互相鼓励、互相安慰。十多天过去了，仍未与部队联系上。这一天，他们打死了一只鹿，依靠鹿肉又艰难度过了几天。可也许是战争使动物四散奔逃或被杀光，这以后他们再也没看过任何动物。他们仅剩下的一点鹿肉，背在年轻战士的身上。这一天，他们在森林中又一次与敌人相遇，经过再一次激战，他们巧妙地避开了敌人。就在自以为已经安全时，只听一声枪响，走在前面的年轻战士中了一枪——幸亏伤在肩膀上！后面的士兵惶恐地跑了过来，他害怕得语无伦次，抱着战友的身体泪流不止，并赶快把自己的衬衣撕下包扎战友的伤口。
晚上，未受伤的士兵一直念叨着母亲的名字，两眼直勾勾地。他们都以为他都熬不过这一关了，尽管饥饿难忍，可他们谁都没动身边的鹿肉。天知道，他们是怎么过的那一夜。第二天，部队救出了他们。
事隔30年，那受伤的战士安德森说：“我知道谁开的那一枪，他就是我的战友。当时在他抱住我时，我碰到他发热的枪管。我怎么也不明白，他为什么对我开枪？但当晚我就宽容了他。我知道他想独吞我身上的鹿肉，我也知道他想为了他的母亲而活下来。此后30年，假装根本不知道此事，也从不提及。战争太残酷了，他母亲还是没有等到他回来，我和他一起祭奠了老人家。那一天，他跪下来。请求我原谅他，我没让他说下去。我们又做了几十年的朋友，我宽容了他。”
感悟与启迪
以恨对恨，恨永远存在，以爱对恨，恨自然去。如果用宽容的心态来对待事情，会把大事变为小事，甚至把坏事变成好事。
骂人后的惩罚
当父母第一次听到他们四岁半的宝贝女儿莎莎，骂她的朋友“笨蛋”、“混球”，甚至还有“狗屎”时，他们感到非常的震惊。他们从不在家里说这些话，所以他们实在想不通莎莎是从哪里学来的。他们乱了方寸，不知道该怎么办才好。
“莎莎，不要骂人。那样说话可不好哦！”莎莎每一次骂人时，妈妈都会这样对女儿说，但似乎都没有用。不久，莎莎跟父母说话时也开始用粗话，这使得她的父母不得不责打她，但莎莎依然没有改掉骂人的恶习。
最后，妈妈试着用另一种方法：她开始在白天更细心地观察女儿的行为，了解她什么时候玩得开心。当莎莎和她的堂妹小雅一起玩过家家，为洋娃娃穿衣服时，妈妈说：“你们能乖乖地在一起玩真的是很棒！”但是当小雅试着要把莎莎的娃娃放在蓝色玩具车时，莎莎大声喊道：“小雅，你是大笨蛋啊！你明明知道那是我的车子！”妈妈立刻以很平静的态度告诉孩子们，她必须把莎莎带走。然后对女儿说：“很抱歉，你骂小雅笨蛋，现在你的游戏将被暂停，等你准备好了，再出来和小雅玩。”
莎莎被隔离，妈妈规定她只许坐在椅子上。几分钟之后，莎莎明白了妈妈所说的暂停的意思：当她骂人时，她的游戏将被停止，没有人理会她。这使她意识到，随便骂人是不讨人喜欢的。慢慢地，她骂人的次数就越来越少了。
感悟与启迪
骂人是一种极不礼貌的行为，很多矛盾都会因骂人而激化。不要觉得骂人的话好玩就去学，要知道，被骂的人会很伤心，很难过，甚至会采取报复行动。
打破自习秩序的纠纷
一天早自习，老师刚走到班教室门口，就听到教室里气氛不对，原来两个孩子正在扭打在一起。看见老师，两个孩子都停下了，但双方都瞪着眼睛，扭着脖子怒视着对方。老师平静地说：“请同学们抓紧时间学习，你们俩和我去办公室。”
在办公室，老师让他们分别叙说打架的理由。俩人似乎都感到很委屈，不断争辩，各说各有理，试图把责任推给对方。在他们的辩解中，老师了解了事情的经过。他俩是前后位，只是一个不小心踩了另一个的脚。
面对他们的争辩，老师说：“我知道你们俩都很委屈，老师能理解，现在我只想让你们想想整个事件中哪些地方自己做得不够好，想好了再和我说说。”听老师这么一说，他们停止了争辩，都不吭声，低头不语。
老师乘机离开了办公室，到教室巡视自习情况。当老师再次来到办公室时，一个孩子主动上前说：“老师，是我不对，不该踩他的脚，而且出口骂人。”另一个孩子见对方态度诚恳，也赶忙说：“老师，我也做得不对，再怎么也不该动手打人，还严重影响了全班的自习纪律。”
老师一看火候已到，就用商量的语气问：“你们说今天的问题怎么处理？”这次，先动手打人的孩子态度诚恳地走过去，主动握住对方的手说：“真对不起，我不该动手打人，请你原谅。”踩人脚的孩子也忙说：“我也请你原谅。”就这样，一场纠纷排除了。在整个处理过程中，老师几乎没说什么，但是效果出奇的好，也没有给学生留下后遗症。
感悟与启迪
一个巴掌拍不响，发生纠纷后，不要一味掩饰自己的过错，而指责对方做得不够好。勇于承认自己的不足，矛盾就会得到解决。
你是对的
有两个小和尚为了一件小事吵得不可开交，谁也不肯让谁。
第一个小和尚怒气冲冲地去找师父评理，师父在静心听完他的话之后，郑重其事地对他说：“你是对的！”于是第一个小和尚得意洋洋跑回去宣扬。第二个小和尚不服气，也来找师父评理，师父在听完他的叙述之后，也郑重其事地对他说：“你是对的！”
待第二个小和尚满心欢喜地离开后，一直跟在师父身边的第三个小和尚终于忍不住了，他不解地向师父问道：“师父您平时不是教我们要诚实，不可说违背良心的谎话吗？可是您刚才却对两为师兄都说他们是对的，这岂不是违背了您平日的教导吗？”
师父听完之后，不但一点也不生气，反而微笑地对他说：“你是对的！”第三个小和尚这才恍然大悟，立刻拜谢师父的教诲。
感悟与启迪
如果人人都有一颗善解人意的心，凡事都以“你是对的”来先为别人考虑，那么很多不必要的冲突与争执就可以避免了。
宰相肚里能撑船
从前，有一个宰相请一个理发师理发。理发师给宰相理发时过分紧张，不小心把宰相的眉毛给刮掉了。他顿时惊恐万分，深知宰相必然会怪罪下来，那可吃不了兜着走呀！他不禁暗暗叫苦。
理发师是个常在江湖上行走的人，深知人之一般心理：盛赞之下无怒气。于是他情急生智，连忙停下剃刀，故意两眼直愣愣地看着宰相的肚皮，仿佛要把宰相的五脏六腑看个透似的。
宰相见他这模样，感到莫名其妙。迷惑不解地问道：“你不修面，却光看我的肚皮，这是为什么呢？”
理发师装出一副傻乎乎的样子解释说：“人们常说，宰相肚里能撑船，我看大人的肚皮并不大，怎么能撑船呢？”
宰相一听理发师这么说，哈哈大笑：“那是宰相的气量最大，对一些小事情，都能容忍，从不计较的。”
理发师听到这话，“扑通”一声跪在地上，声泪俱下地说：“小的该死，方才修面时不小心将相爷的眉毛刮掉了！相爷气量大，请千万恕罪。”
宰相一听哭笑不得：眉毛给刮掉了，叫我今后怎么见人呢？不禁勃然大怒，正要发作，但又冷静一想：自己刚讲过宰相气量最大，怎能为这小事，给他治罪呢？
于是，宰相便豁达温和地说：“算了，你去把笔拿来，把眉毛画上就是了。”
感悟与启迪
在你生气的时候，数到十再说话；非常生气的时候，数到一百再说话。有些事不去计较，就不会生气了。
不守信用的狮王
很久以前，在印度的荒野里，一只狮子王正跟大象斗得不可开交。
狮王好不容易才把大象杀死，休息了片刻，开始吃它的肉。不料，大象的一根骨头突然卡住狮王的咽喉，它立刻呼吸困难，晕死了过去。好一会儿功夫，狮王才苏醒过来。它无力地抬起头四处张望，见树上有一只麻雀正在捉虫充饥。
狮王开口向麻雀求救：“小麻雀，请你把我喉咙里卡着的骨头取出来吧！我以后找到食物一定会与你分享。”
麻雀听到狮王的许诺，非常高兴，迅速从树上飞下来，跳进狮王嘴里。它使出全身力气，终于啄出了骨头，救了狮王。
过了几天，狮王追击一群野兽，收获颇丰。麻雀得知狮王有了食物，匆匆飞来，找狮王要些食物充饥。不料，狮王好像把以前的约定和救命之恩全忘记了。它责备麻雀说：“我是狮王，什么动物都能捕杀来吃，这是司空见惯的事。你这个小麻雀也太傲慢了，以为进我的嘴里，救我一命，就要我来感激你？”
麻雀反唇相讥：“我虽然是只小鸟，但也不一定被你杀死。如果你不忘恩情，重视前约，多少也给我些食物的话，我也不会恨你，也不说你的坏话。”