【藏经阁】
若佛子,利益心时,以实智体性,广行智道,集一切明焰法门,集观行七财,前人得利益故。
——《梵网经》
虚怀纳谏是我国自古以来就提倡的一种明君之道。在今天,领导、管理者若是拥有这种胸怀,善于倾听别人的意见,纠正自己的错误,就更有利于其自我发展,也更贴近下属。这就是从善如流的领导学。
你知道汉字中“群众”两个字有什么含义吗?“群”是由“君(领导)”和“羊”组成的;“众”字就是上头一人,下面俩人跟从;对这个词理解就是:当领导的要带领着成群的人跟着自己走。在管理中,如何领导别人是一门高深的学问。
作为领导,即使再聪明、再有能力,其智慧也是有限的,只有不断地从别人的见解中吸取合理、有益的成分,用以弥补自己的不足,才能减少工作中的失误,取得好成绩。善于倾听别人的意见是每一个领导者必须具备的品格。
朱蒂斯是英国一家服装设计公司的老板,她的员工都是她从这个行业里精挑细选出来的人才。在公司开始运营的时候朱蒂斯的脾气很急躁,有的时候为一张设计图看不顺眼就大声责骂员工或者当众撕毁图纸,这令员工们很头疼,她自己也知道这样做不好,但心总是静不下来。
有一次,她又和一个员工因为一件小事吵架了。她们争得面红耳赤,谁都不愿意安静地听对方解释或者说明理由。朱蒂斯当时气愤地想辞掉这个员工,但是被手下杰瑞劝住了。不久,杰瑞私底下找她谈心,带她去了当地一家鹦鹉园。
在那个鹦鹉园里,成百只鹦鹉正在争先恐后地“吵闹”着。杰瑞笑着问朱蒂斯:“这些鹦鹉的声音听起来美妙动人吗?”朱蒂斯摇摇头,然后说道:“不,杰瑞,这声音太让人难以忍受了,无论如何也与美妙动人联系不上啊!”
杰瑞说:“是啊,所有的鹦鹉都在讲,它们没有一只愿意倾听,因此只会让人觉得乱成一团,对吗?想想,当你与他人谈话时,不也是如此吗?”
朱蒂斯明白了杰瑞的良苦用心,对杰瑞说:“谢谢你,杰瑞,我知道你的意思了,如果我再这么和人讲话,那么只会使局面变得混乱,我手下的员工也会越来越少,对吗?”
这时候,一位顾客拎进来一只小鸽子,那只白色的小精灵安静地站在鸟笼里,朱蒂斯当即被它优雅的气质所吸引,她感叹道:“原来,修养来自于静静地聆听。”
从那以后,朱蒂斯像彻底变了一个人似的。刚开始,员工们还能看到她为了控制自己的情绪,脸上露出痛苦的表情,但很快她就把注意力转移开了,开始认真听员工们的想法。
就这样,朱蒂斯的公司越来越红火,她发现,有时听更利于说,善于倾听下属的意见,既表达了对他人的尊重与鼓励,也体现了一个管理者的素质修养。
我们在做出决策的时候,善于倾听别人的见解往往会给自己带来启发和帮助。历史上,齐威王善于倾听邹忌的意见,才可以“燕赵韩魏闻之,皆朝于齐”;唐太宗善于采纳魏征的谏言,才会有“贞观之治”。假如刘邦没有听从萧何的荐举,韩信不得拜将,怎么会有汉家邦国呢?假如赵奢不听许历的建议,他怎么能在领兵救韩中挫败秦军夜袭的阴谋呢?现代社会中,我们也要做到从善如流。
陈景润还是一位普通中学教师的时候,便对当时已是著名数学家华罗庚的学术论文《堆叠素数论》中的错误,提出纠正意见。华罗庚闻之甚喜,后来在北京一个学术会议上,当众宣读陈景润写的原信,并建议大会邀请陈景润参加学术会议。后来陈景润发表的《表达偶数为一个素数及一个不超过两个素数的乘积之和》(简称“1+2”),成为哥德巴赫猜想研究的一个里程碑。
由此可见,学富五车的专家也难免有失误的时候,纵然是名不见经传的后生,也可能有建设性的想法。所以,多听取别人的意见,你将获益匪浅。
星云大师说:“经理大众必须有融和的雅量。只有融和,才能宽大和众,才能彼此交流。”作为领导者,一定要注意防止因人废言的恶习,不要因为别人的地位卑微或者文化程度比自己低,就无视他们的见解和看法,不给他们表达想法的机会。古语说得好:“智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。”我们要相信高山自有高山的巍峨,细石自有其独到的玲珑,二者相得益彰,互补方能全美。