有一个很好玩的例子,为了能准确叫出别人的名字,在美国总统的专业幕僚群中,有一位幕僚的工作内容就是专门替总统记住每一个人的名字,然后在总统遇见某人之前,这位幕僚就会先一步提醒总统此人的名字。而那位被总统叫出名字的人,也会因总统竟然会记得他而雀跃不已,进而更坚定自己对总统的支持。
若是把人家的名字忘掉或写错了,你可能就会处于一种非常不利的地位。
我们应该注意一个名字里所能包含的内容,并且要了解名字是完全属于与我们交往的这个人、没有人能够取代的,名字能使他在许多人中显得独特。
刻意记住别人的名字,并且多去喊他的名字,这样做可以让别人感受到你在关心他、重视他。这只是生活中的一个细节。而生活就是由各种细节堆砌起来的,认真地对待生活中的每一个细节,做好每一个细节,只有这样,生活才会善待我们。
以写人生读物而闻名的卡耐基在讲到“如何使人喜欢你”,列出的原则之一就是:“记住一个人的姓名,把它当做最甜蜜、最重要的声音。”
所谓“大道无形”,说话之道是让多少人头疼的事情,不过这么复杂的事,如果简单起来也让人目瞪口呆——不过就是叫出对方的名字。
拍马屁,不要拍到马蹄
有个笑话说的是,一群朋友在聚会时相互交换名片,其中有一位朋友来自报社,另外一位接过名片后试图对其称赞一番,不问就里地说:“哇,您是有名的作家啊!”报社的那位听后问:“怎么?我那么有名吗?”“是啊,我每次都能看到您的文章,都是头版头条啊!”然后对方回答说:“真的吗?我是专门写讣告的。”
讣告可能放到报纸的头版头条吗?除非是某位非常重要的大人物过世了才有可能吧!
想赞美别人,却不幸拍到了马蹄,这是令人非常尴尬的事情。所以说,赞美别人也需要掌握好火候,过犹不及。
赞美别人有很多种方式,但无论采取何种方式,真诚的态度是最重要的。缺乏真诚的赞美,轻则会有虚情假意之嫌或如上面那位一样闹笑话,重则可令被赞美者觉得你另有居心,从而对你产生厌恶之感,从此敬而远之。
策神汪涵有次被人问到为什么他每次在节目中都要策搭档马可,是不是因为马可比较好欺负。大哥听后便用十分肯定的语气回答说:“马可是非常聪明、非常有潜力的主持人,只是这个节目的角色定位是这样的,所以他会显得比较无奈一点。”
面对对方“马可是否好欺负”的提问,大哥没有明确回答,而是用极其肯定的语气表示马可是聪明且有潜力的主持人,这其实就是一种赞美。而且,一贯鬼马搞笑的大哥在说到这个问题时毫无玩笑戏谑之意,这足以彰显他的诚意。
还有一次,汪涵被问到自己身兼数职会不会让领导们不放心,汪涵说:“不会不会。之所以湖南卫视这么吸引电视人,原因有两点。第一,我们有特别好的天,这个天就是我们的领导,他们给我们特别好的环境,让我们在任何时刻抬头看,都不会有阴霾,随时都有阳光照耀着,特别温暖,幸福得像花儿一样。第二,我们有特别好的地,就是我们的观众。我们的观众让我们在任何时候都有一种特别踏实的感觉,台下只要有我们的观众在,我们就不怕没有掌声。在这样的天地之间,我们就特别自由、自在、自信,也自如。”
估计领导们看到这发言,忍不住还要给他涨工资吧!
赞美别人是一种说话的能力,更准确一点讲,是与人交往中的一种能力,这并不等于溜须拍马,二者之间的区别就在于是否怀有一颗真诚的心。倘若想要对一个人拍马屁,虚情假意倒也无妨,毕竟拍马屁本身就可能是怀有某种目的性的行为,只要会拍且拍准马屁,留神不要拍错地方就好了。倘若想真心实意地赞美别人,就请拿出你的诚意来,根据实际情况实话实说,而且说的内容越细节化越好。例如你想夸赞一个女孩长得漂亮,与其说她“长得好看”、“美似天仙”,就自然不如说她“睫毛好长”、“眼睛真大”,因为前者听起来难免有敷衍之嫌,而后者则可以明确你所夸赞的内容是建立在对其仔细观察的基础上的,听起来自然要真诚很多。
再有就是,在真诚赞美他人的时候,还要讲求适度原则。在赞美一个人时,有时候稍微夸张一点更能充分表达自己的赞美之情,别人也会乐意接受。但如果过分夸张,脱离了实际情况,你的赞美就会让人感觉到缺乏真诚。因为真诚的赞美往往是比较朴实的、发自内心的,而恭维、讨好则是过分夸张和矫揉造作的。接上面那个赞美的例子,假如你想要赞美的这个女孩本身的眼睛不大、睫毛也不长,你再这么说那么后果就可想而知了。
损损自己,有益健康
没有人会喜欢被人看低,因而口上硬撑不服输的人多的是,而说自己哪里不好自我贬抑的人却极为稀少。不过事实上,在与人谈话和交流时,自我贬抑的说话方式有时可以提升自己的幽默感,有时还可帮助你绕开一些敏感尴尬的话题,或是帮你拒绝一些你不想接受的邀请。
汪涵有次接受访问,对方先是自说自话一番,觉得汪涵的搭档马可在舞台上不如汪涵自然,表演的时候略显生硬,紧接着把话柄抛给了汪涵,问他如何看这个问题。聪明的汪涵并没有接着对方的话茬对马可大肆评价,而是反过来说自己在舞台上的时间比马可要长,因而整个人会给人感觉比较圆滑世故,所以自然给观众的感觉是灵活一些。这样一来,汪涵就轻而易举地将“马可的生涩”转化为“自己的圆滑世故”,这就是一种利用自我贬低避免直接应对尴尬问题的好办法。
自我贬抑,顾名思义,就是自己说自己哪些方面不够好,自己有哪些缺点,等等,总之就是露些短给别人看。在我们的日常生活中,除了会遇到一些令你有点尴尬敏感的提问外,还经常会遇见一些你不想接受的邀请,这个时候采用贬抑的方式便可让自己在不令邀请方面子受损的前提上安全退避。比如说,有朋友想邀请你一起去打电玩,你并不想去,与其直接拒绝表示“我不想去”,就不如换一种更好的方法,可以扮苦恼状对朋友说“我们都是好朋友了,说出来不怕你们笑话,我学了几年一直玩得不像样,你们看了都会觉得扫兴,为了不影响你们的兴致,我还是不去为好”。再比如说,在与同事聚会时,有人三番五次地邀你喝酒,但你确实酒量不大或是不太想喝,你就可以找一个可能让别人觉得你很没面子的借口,例如说“老婆管得严不让喝酒啦”之类,虽说这有可能令你被别人奚落两句,但好在你能安全地全身而退躲开这些你并不想做的事。
自我贬抑是一种在社交中巧妙说话的方式,它并不等同于妄自菲薄。妄自菲薄的人从心理上对自己有一种低认同,认为自己各方面的能力都不如别人,从而长期被一种自卑心理所困扰,觉得自己无论如何都无法实现自己的价值以及得到其他人的认同。而自我贬抑并非真的觉得自己哪方面不如人而因此自卑失落,相反敢于自我贬抑的人可能更为自信,所以才敢于公开说自己的短处和不足。如果你确认你的自我认知没有什么问题,同时又是一个不太愿意或不太会拒绝别人的人,那么就不妨试着在想要拒绝别人时说一些自我贬抑的话,这样既不会丢了别人的面子,又能令自己全身而退,何乐而不为呢?
明褒暗贬,用逆耳的话夸人
某一期《天天向上》里,邀请到的嘉宾按照要求分成两队打辩论,主题是:老公长得帅好不好。
……(以省略号带过中间数个回合)
反方一帅气十足的男嘉宾慷慨激昂地讲了一堆有关老公长得帅不好的理由,只听一旁的汪涵大哥手持话筒弱弱地吐槽道:“那你去毁容撒!”
台上台下一阵欢腾加掌声,被吐槽的男嘉宾无话可说但心底也在偷笑不已。
说要人去毁容可不是什么好话,但汪涵偏偏就借着这个词讨了个乖,将嘉宾不动声色地恭维了一番。
俗话说忠言逆耳,不好听的话未必就不是好话。正是出于这种考虑,有的时候故意说一些不好听的话,反而能间接表达一些正面的意思。对于夸奖别人这件事来讲,道理也是一样。要夸人,可以直截了当地夸赞,可以借助第三者的嘴巴转达你的赞扬,也可以采用明贬暗褒的方式。所谓明贬暗褒,就是明着说一些不太中听的话,但延展开来又包含赞美的意思。这种夸人的说话方式,和明褒暗贬所起的作用恰恰相反,但直指人心的功效又有些雷同,即一语就能说到对方的心坎里。明褒暗贬能让人心中得暗箭,而明贬暗褒则能将夸赞直接传递到对方心里,令人窝心。
不过,在用这一说话方式时,措辞要根据你与对方关系的亲密程度以及对方的身份地位酌情使用。一般说来,这种办法多见于私交甚好的知己哥们,互相调侃揶揄时也捎带着夸他几句,例如你可以说你的好哥们“太傻了”、“缺心眼儿”来赞扬他的淳朴厚道。但对于一般不太相熟的人,在运用这一说话方式之前应先动动脑子,想想看你要说的话合不合适讲出来,以及你讲出来之后对方能不能立即听懂你话中的潜台词。试想如果你对着一个心胸有些狭窄又与你关系并不是太亲密的人说“你真是缺心眼儿诶”,本意是想说他太厚道,常常被人欺,但由于你们的关系并不亲密,这就有可能招来对方的误会,从而引起他的不快。因此,在运用这种说话方式时,务必要想清楚这样说话是否合适。
再有,虽说这种说话方式可能会令对方心领神会而更为受用,但措辞还是要讲究的。太伤对方自尊、讽刺味道太浓的话尽量还是少说,否则可能会出现这样一种结局——纵然对方明知你本意是好的,是想要夸赞他,但碍于面子上下不来台,他还是会和你翻脸。特别是在人多的场合,这种由于说话不太得体而招致不必要麻烦的事情也并不是什么鲜见之事。
如果你谈话的对象是一个保守派或是一个头脑简单的榆木疙瘩的话,那么你最好还是有话直说,别和他绕弯子。