王小峰和宋离在大学的时候就是好哥们儿，大学毕业之后，两人一直保持着联系。在两年的时间里，两人都在各自忙活着自己的工作，很久才能见上一次面。但是每次见面，王小峰总是会对自己的哥们儿诉说自己的“不幸”，这让宋离也难以理解，一向乐观的王小峰怎会变成这个样子。
王小峰大学毕业之后，工作的事情一直都不顺利，前前后后换了四五个工作，每一个工作都干不了太长的时间，自视甚高的王小峰越来越觉得命运不公。所以，每次他和宋离见面的时候，都是他辞职的时候。心情不好的王小峰自然是每次都在抱怨。前几次的时候，宋离为了安慰他也随声附和两句，然后鼓励他振作起来。但是，长时间下来，宋离觉得不耐烦了，他怎么也不明白王小峰怎么会有那么多的不满。其实王小峰的抱怨是每一个和他一样的大学生都遇到过的困难，宋离也一样，根本就不值得抱怨。宋离觉得王小峰已经不再是以前的那个好哥们儿了，也不再愿意每次都陪着他指天骂地，所以，此后王小峰再邀请他的时候，宋离都拒绝了。
和抱怨一起的是失落和悲观的情绪，每个人都希望和优秀的人结交，都希望能和自己的朋友互相勉励，一起进步，而不是充当一个“救世主”的角色，每天去安慰自己悲观的朋友。当然，每个人都有情绪失落的时候，也都有抱怨的时候，偶尔和朋友一起“指天骂地”当然是没有问题的，但是这不能变成一种常态。
抱怨得到的是一时的痛快，我们不能用抱怨代替行动。当我们只懂得抱怨的时候，我们就再也没有能力去面对现状。所以，不要再一遍一遍地向别人倾诉自己的不满，那只会让情况越来越糟糕，要记住：行动永远比抱怨有效。
6让别人先说，自己后说
在现实的生活中，喜欢抢先说话的人大有人在，似乎只要是自己先说，就能够以压倒性的优势折服对方，使对方感到自己是一个不平凡的人物。事实上，这是一种很不受欢迎的说话方式。首先，在谈话中，抢先说话是对他人的一种不尊重；其次，在不了解对方的情况下侃侃而谈，往往会被对方认为是一种自我吹嘘。
比如说一些销售人员为了推销自己的产品，往往是滔滔不绝地向顾客吹嘘自己的产品。其实顾客对于这种如簧之舌、天花乱坠的说话根本就不感兴趣，决不会相信而立即购买。相反，如果给顾客说话的余地，使他对货物有评论的机会，你们成为对此货物互相讨论的人，你的生意便可能做成了。
凌霞是一名房产经纪人，这一天有一个客户打电话过来说要找一套房子，对方还没有说什么条件，凌霞就开始自吹自擂，说自己的公司多么专业，服务多么周全，自己多么认真，最后强调自己一定能够帮助对方找到一套满意的房子。等她喋喋不休地说完之后，客户才有机会把自己的要求提出来。
过了没几天，她找到了一套自认为非常符合客户需求的房子，然后就打电话约客户去看房。在看房的时候，客户表示该房与自己的要求不符，凌霞又开始劝说客户买下这套房子，把这套房子夸得天上有、地下无的。客户几次想插嘴说自己不愿意要这套比较偏僻的房子都没能插上嘴。最终客户终于忍受不住她的狂轰滥炸，直接说自己不买了，然后就走了。剩下凌霞一个人在那里发呆。
让别人先说，自己后说是一种很有效的说话方式。当我们以劝服别人为目的进行谈话的时候，倾听往往比说话更有效果，因为有效的劝服都是建立在倾听的基础之上的。首先，倾听是对他人的一种尊重。如果你在谈话的过程中一直喋喋不休而不给对方任何发表意见的机会，自然会显得非常霸道，对方自然不乐意将这样的谈话进行下去。相反，如果你能够注意倾听对方的谈话，那么对方就能从你那里得到一种被重视的满足感，因为你的认真倾听证明他的谈话对你来说是有意义的。这样，你与对方的谈话就能够越来越投机。其次，认真地倾听可以帮助我们获知对方的需求，这有助于我们展开有针对性和说服力的谈话。当我们想要劝服对方的时候，我们首先要了解对方的需求，只有这样，我们才能给予对方所需。通过倾听对方的谈话、观察对方的语气神色，我们就能有一个大致的判断。这样一来，我们所说的每一句话对于对方来说就都是有意义的，对方自然也就乐意倾听。所以，让别人先说，自己后说，在劝服性的谈话中是非常有效的。
让别人先说，自己后说，不仅在劝服性的谈话中，在交际场合中也是非常有效的。在交际的场合中，赢得别人好感的办法不仅仅是表现自己的优秀，让别人展现自己也是一种很好的办法。不与别人抢话说体现的是一个人良好的修养，当别人在率先说话中得到满足的时候，你的行为就会博得对方的好感。
然而，在现实中，我们往往总是先考虑如何表现自己，而忽略了给别人表现的机会，因此，很多人在交际场合总是表现得非常踊跃，无论讨论什么样的话题，总是第一个发言。在出尽风头的同时，也抢去了别人的风头，反而得罪了与会的人。
在很多时候，千万不要表现得过于张扬，适当地收敛自己，给别人留下表现的机会，让别人先说是非常重要的。
南朝梁武帝时，有一座寺院与农家发生田地之争，双方官司打到官府。因涉及寺院官府无法处置，最后将案子呈到皇帝面前。梁武帝看后，在案卷上批了一个“贞”字，经办部门被皇帝的这个判语搞晕了。有人想到满肚子学问的尚书左丞刘显，刘显果然聪明，说皇帝的意思是要把田地判给寺院。因为“贞”的繁体字可拆为“与上人”三个字，“上人”是对僧人的尊称。其他人恍然大悟，按皇帝的批示办结此案。
这边刘显出风头，一吐为快，炫耀一番了。那边出谜题的梁武帝还等着群臣聆听他的拆解呢，等着展示自己满肚子的学问呢。他批示的“贞”字，沾沾自喜自以为实在太妙了，群臣“遍问莫知”、“众莫能解”后反过来再请教他，多带劲的事。谁知风头叫刘显抢去了，十分生气，便免了刘显尚书左丞的官职，让他到地方“显”示能耐去吧。
急于表现自己没有错，但是要注意选择恰当的时机，如果我们的表现会抢了他人的风头，那么我们不妨让一让。为了出一时的风头，而得罪了他人，埋下隐患是不值得的。其实，让别人先说是一种谦逊的表现，当你在众人面前把说话的机会留给别人的时候，对方一定会非常高兴。不仅如此，你还可以根据对方的发言，揣度对方的心意，并组织自己的发言。比如说，参加研讨会，就一个话题讨论的时候，别人让你先发言，你就可以把发言的机会让给一些前辈，这样，不仅对方会高兴，自己也可以从对方的谈话中获取有益的信息。
总而言之，让别人先说，自己后说是一种很好的交际方式，它可以帮助我们顺利实现谈话的目的，并能够为我们赢得良好的人际关系。
8有再大的功劳也不自夸
任何一个人的成功都离不开周围人的帮助，其中包括上司、同事、朋友以及那些不知名的曾经帮助过我们的人。在成功的背后是我们和这些人共同的功劳。一旦我们将功劳据为己有，就会发现那些曾经帮助过我们的人脸上早已露出了不满的神色。所以，无论我们有多大的功劳都不应该在别人的面前自夸。
劳尔是一家报社的编辑，同时还兼任这家报社下属的一本杂志的主编。才华横溢的劳尔在自己的岗位上做出了卓越的成绩，再加上他又是一个八面玲珑的人物，与同事和上司的关系都处得非常好。这一切使得他的前途一片光明。
然而这一切在劳尔获得一次大奖之后发生了改变。有一回，劳尔主编的杂志获得了一项国际大赛的一等奖。所有的人都向劳尔道贺，而他自己也为此兴奋不已。无论到了哪里，他都会滔滔不绝地向别人讲述自己作为主编，为这份杂志付出的辛苦和努力。
不久，劳尔就发现了不对劲，单位里那些曾经和他一起奋战过的同事们纷纷对他敬而远之，就连一直对他赞赏有加的上司也刻意地回避他。这让劳尔困惑不已，他不明白自己究竟做错了什么。
后来，经过他人的提醒，他才明白自己的错误。杂志获奖之后，他将所有的功劳都归到自己的身上，无论对谁，他都从来不提同事的努力和上司的大力支持，只是一味地讲述自己的努力。这深深地伤害了曾经为这份杂志付出过努力的同事和上司。为了挽回人心，劳尔公开向所有人道歉。不久以后，一切恢复正常。
我们要知道，无论我们立下了多大的功劳，在没有其他人配合的情况下，都不足以让整件事情获得成功。所以，无论在什么时候，我们都不应该把自己的功劳挂在嘴边。只要我们是真的立下了功劳，即使我们不说，别人也会看在眼里。我们一样可以获得同仁们的尊重和上司的器重。
功劳是一个人获得认可的资本，但是一旦经常把它挂在嘴边，那么它就会变成招灾惹祸的隐患。当我们时常把功劳挂在嘴边的时候，就会陷入狂妄自大当中，就会目空一切，这必然会招来别人的怨恨。一旦有机会，别人必然会取我们而代之。