对一个人来说，最重要的是人格。而对于一位老板来说，最重要的则是人格魅力。
赢得员工们的拥护和爱戴
身为老板就要严于律己，从小事做起。比如，时常关心部下，将他们的冷暖放在心上，对于一些有关个人利益的小事不要计较得那么清楚。虽然，你做不了勃兰特、周恩来，但你至少可以赢得人心。对于老板来说，没有什么会比赢得员工们的拥护和爱戴更重要了吧！
老板哪来那么大魅力
1970年12月6日，波兰首都华沙寒气逼人，此时的华沙迎来了一位重要的外国首脑——联邦德国总理勃兰特。众所周知，二战的爆发就始于德国入侵波兰。当德国法西斯的坦克碾过波兰后，原本一个美丽富饶的国家转眼之间变成了废墟，数以万计的波兰人民惨死在德国人的枪口下。
虽然战争早已成为历史，可是，战争留下的创伤却是短时间内难以愈合的。此时的勃兰特怀着无比复杂的心情来到华沙。当一切外交活动结束之后，勃兰特突然提出要祭奠华沙无名烈士墓，这座烈士墓是为了纪念二战中牺牲的波兰人民而专门修建的。勃兰特的这种做法令波兰的老板人非常吃惊，但他们很快同意了勃兰特的这一不平常的请求。
勃兰特来到烈士墓，献完花圈之后又来到华沙犹太人殉难者纪念碑前的广场。突然，勃兰特双膝着地，跪在了纪念碑前！此时，所有的人都明白了：
勃兰特是在代表德国人民向二战中被德国纳粹屠杀的510万犹太人表示沉痛哀悼，为纳粹时代德国所犯下的罪行深感内疚，他虔诚地认罪、赎罪。
勃兰特此举通过传媒震惊了世界，尤其震撼了德国人的灵魂。当时的民意调查显示，有80%的德国人非常赞赏此举，认为这种出乎意料的方式更充分地表达了德国人民谢罪的诚意。此举也赢得了波兰人民的理解和信任，认为它结束了一段充满痛楚与牺牲的罪恶历史，为人类的和平做出了贡献。
因此，1971年的诺贝尔和平奖最终授予了勃兰特。
1976年1月8日，我们伟大的周恩来总理不幸逝世。9日凌晨5点整，联合国总部前的广场上，联合国大旗降了半旗，所有联合国会员国的国旗都不升起。
这在联合国史无前例。因此，有的国家驻联合国大使提出质问：我们国家的元首去世了，联合国都不降旗。为什么中国的第二元首去世，联合国降半旗不算，还把其他国家的国旗给收起来。这是为什么？
当时的联合国秘书长瓦尔德海姆这样向大家解释：
为了悼念周恩来，联合国降下半旗，这是我的决定。原因有二：一、中国是个文明古国，她的金银财宝多得不计其数。可是，她的总理周恩来在国际银行没有一分钱的存款！二、中国有10亿多人口，可是她的总理周恩来没有一个孩子！你们任何一个国家的元首，只要能做到其中一条，在他去世时，我照样会在联合国总部为他降半旗。一席话，让在场的所有人都默然无声。
对一个人来说，最重要的是人格。而对于一位老板来说最重要的则是人格魅力。也许，你会说我不是勃兰特，更不是周恩来，哪来那么大魅力？
其实，作为一名老板，在日常生活的点滴之中无时无刻不体现着你的人格魅力，只不过有些人不加以重视，而渐渐丧失了人格，当然魅力也就无从谈起。
威信与权力不是一回事
老板负有达成企业目标的任务，为了完成任务，他被赋予一种强制别人的力量，这个力量就是权力。它可以用作指示、指导，也可用以纠正过失。
老板权力在手是一件好事，同时对员工发布命令也是一种满足，但老板一定要把握好分寸，根据不同的对象，行使好自己手中的权力。
虽然如此，但如果太仰仗这个，不管什么事都采取强硬手段来压制员工，口口声声说，我说这么做就这么做，不厌其烦地一再向人们显示自己的权力，则不能使员工信服。
老板应该认清的是，指责应该根据事实，就事论事，要具有充分的指责理由。而不应因为被赋予了权力、赋予了使人服从的权势而滥用指责。把强制及使人服从的力量深藏不露，才是最聪明的办法。
员工能老实地接受指责当然最好，有些员工非但不能接受，反而针锋相对，此时有的老板就会火冒三丈，而用这是命令，一定要给我做到的强制语气来压制对方。
聪明的老板可不会这么做，这是表现度量的重要时机，改变指责方式才是必要的。从权力的宝座上走下来，以一种交换意见的态度，和气地解决问题，才是上策。
本来身为员工的人，就算不受强制，也会有服从的心理，如果老板用一种以上压下的态度对付员工，即使性格温顺的人也会引起反感。所以老板不能借助权力压人，靠本身的威信使人服从是重要的办法。
不用考虑撤回权力是否有损威严，只要能达到指责的目的就够了。
话虽如此，但对一些顽固、刚愎自用的员工而言，见老板以一种友善的态度与他们交谈，反而摆出一副盛气凌人的架势。这种员工，当然不妨使用强制的手段。但根据一般情况，大部分情形是不需要用压制方法就可解决问题的。
权力不是力量的源泉。但是当它使用在责备时，只有招来对方的反感，助长其反抗心理，使老板失去依赖。这一点握权在手的人都须注意。
我们可以打一个形象的比方。一个人自己没有独立的能力，只靠身后的树干才不至于倒下，而他却还要抬起一只脚来踢人，这不是很可恶和很可笑吗？假如身后那根树干折断的话，那么，他必然应声而倒。这时，即使旁边有人，也因为刚挨过你的踢而不会来搀扶你。
这根树于就是权力。老板要自立，要以自己一贯的言行让员工信服。否则，一旦失去权力，你必会是一具人人鄙视的废人。
权力并不是万能钥匙，你不用多表现，大家也知道你是老板。如果你经常把权力当做羊情儿手中的鞭子使用，就会像那不可一世的秦朝统治者，不会收到好的结果，反受其累。
威信比权力更重要。放弃权力的使用，而把精力放在建立威信上，也许效果会更好一些。聪明的老板人很少会像中国封建社会那些专制的皇帝一样，随心所欲，世间万物为己一人所驱使，更不能像旧社会封建官僚那样做权力的奴隶，信奉权力至上。他们往往是在务实的工作中，通过一点一滴，通过自己能力的施展，通过自己良好的品德风范，来逐步建立自己的威信。
有了威信，大家才能信服你，你的计划才能得到迅速的实施。这时，你具备了无形的感召力，你所做出的决定，会得到大家一致的拥护，大家会齐心协力按你的决定去做，大家信任你。你的决定所取得的良好效果，会得到大家的一致称赞，你的威信同时也得到了进一步增强。
如果员工听到如不用多问，这是命令之类的话，心里会怎样想呢？这样能让他心甘情愿地去做事吗？
像这种不顾实际情况，不管员工的感受，而只管对员工发布强制式命令的做法应该尽可能地避免，因为这样布置工作，只会不断地增加员工的反抗心理，而不会收到预期的效果。
譬如某公司的老板发出命令，要增建一个办公室，让他必须设计出图纸来，于是总经理就和员工拼命地干开了。他们牺牲了一整个星期天，终于赶制出了一张详细的设计图。总经理星期一早上正准备交给老板，没料到这个老板却对总经理说，这件事你不必做了，因为星期六我自己做了一张，竟然一下子就做成了，我自己感觉也挺不错，所以你的设计图就不必交了，就按我这个图实施好了。
总经理回去以后，不知怎样向员工交待。自己的努力白费也就算了，只是实在不好意思对员工解释。这种事情一而再、再而三地发生，使总经理在自己的员工面前大失威信，几乎谁也不想再听他的指挥了，总经理也经常听到有员工在他身后说他无能。由此可知，此老板对于总经理的看法是什么样的了。
一个真正优秀的老板，绝对不会依靠权力来行事，再说，员工本来也知道要敬重老板，你又何必处处滥用你的权力呢？
作为一个老板，当你的员工不按你的要求去做事的时候，应该主动找他谈谈，而不是滥用职权，以上压下，更不可有任何威逼的语言或举动。即使不是用强制的态度，也足以说明你是出于对员工的不信任。既然是这样，员工又为什么要效忠你呢？他们纷纷离职，其实并不是员工自身的责任。
要相信员工，这是最主要的。当老板期待员工有所表现时，要首先相信他的能力。无论多不可靠、多无能的员工，当老板委派他去干一件事的时候，老板切不可轻视他的能力，要给他以必要的支持。即使自己有好的构想，也要先放在心里，在员工来提出比自己更好的提案时，要耐心地帮助他们，鼓励他们。
总之，权力和责任要紧密相连，作为老板，一定要头脑清醒，明确责任，用好权力，这样才能更好地去管理员工。
不讲方式地随意使用你的权力，只会使你失去威信，自信心下降，而学会如何巧妙地使用权力，建立你的老板威信，则会使你信心大增。大家对你的信任支持，是你开展工作的强大后盾。
有什么样的老板就有什么样的员工
古语有云，上有好者，下必有甚焉。
因此，有什么样的老板，自然会有什么样的员工，所以诸位在责怪员工处事不当之前，应该想自己是否有同样缺点。其身不正者，试问又如何去责怪员工？
先发制人的魅力
成功的老板往往具有着一种先发制人的魅力，他们在探讨问题，进行决策，与员工恳谈或是在公司内的一般人际交往中，他们似乎总能保持着自己的优势地位，总能牵动无数双眼睛，这不光是因为他们是公司的老板，更重要的是他们都对自身的形象有着良好的塑造能力。服饰、举止、语言正是构成了你形象魅力的三位一体。
试想员工在休息时间咬耳朵，私下交谈时围绕的主题都是关于你如何不修边幅就堂而皇之的出人于公司内外，你又是如何在与他们说话时抓耳挠腮，或是冷不丁地冒出几句粗话，这样员工能对你产生深切的信赖与仰慕吗？他们能与你为企业的前途同舟共济吗？你在他们心中已是一个有其名无其实的人物，或许是个小丑，他们为你工作的目的充其量也就是为了养家糊口。
有人将老板比喻成公司移动的招牌，因为似乎他们走到哪里代表的始终是一个企业，代表着企业成员的精神面貌。没有人愿意被无辜地伤害，当你的举止言行殃及了你所代表的企业成员时，他们必然会将你列为诅咒的对象，或是对你惧而远之。
在你处理人际关系时，为了创造良好的人际氛围，就要对你的微妙的三位进行一番检查了。
衣着的雅致美观，外表整洁端庄对你来说是最好的扮相，问题的实质并不在于单纯追求美观、漂亮，而是要让你的外表来证明你对企业组织的重视与尊重，对生活在这里的人深深的敬意，款款真情。
千万不要将你借酒浇愁后的情绪带入你的办公室，因为这确实会让你愁更愁，当你以一种失态的情形暴露于众人目光之中时，你是根本唤不起他们对你所蒙受压力、困苦的同情的，相反，一种厌恶感会成为他们至少一周谈论的话题。
在社交的场合，在与员工同聚同乐的组织生活中，你的言行举止与你的衣着一样是你这个企业招牌能不能打响的关键。
在生意场上，你得体的言谈、谨慎的举止不仅会使你的商界朋友、敌手对你所代表的团体萌生敬意，而且在你身旁的员工也会为他们身为你手下的干将与身为你的企业中一员而心花怒放。
多参加一些组织生活，多与你的员工在一起对你丝毫没有坏处。与他们真诚的相处不但会让许多闲言碎语出现的概率减少，而且会让你与员工的心拉得更近，友好、和谐的人际氛围就很容易形成，但你还是要注意你的态度与语言，谦逊、随和、适时地用一下人们自认为亲密，即省略的礼貌用语，会让你的员工为之一振，并似乎可以悟出点你讲原则、重实效的工作作风。
服饰、举止、语言是你打开人际关系所必须的三个工具，它们的到位会让你自身魅力作用于整个企业，成为别的纷纷效仿的偶像。
物以类聚，人以群分
你是否发觉，不少人的辞职，原因也涉及不喜欢老板的处事作风？
由此可见，如果员工认为与老板不属同一类人，多数会自动请辞，所谓物以类聚，人以群分便是这个意思。因此，我们可从员工的表现，得悉其老板的管理能力。
为免员工有样学样，身为老板的你，最好时常省察，不时反省一下自己有什么坏习惯，及早戒掉。
最容易犯错的，便是老板时常借故迟到早退。这样会令下层工作散慢，严重影响工作效率。老板不在，部下工作就会放松，或四出找人聊天，当你偷懒的消息四散，久而久之，你的老板也会听到谣言，所以不要以为身为老板便可以随意离开岗位。
另外，不要随便推卸责任。把自己应负的责任推给员工，这不会令自己的责任减轻，只会令老板怀疑你的管理能力。
当然，做事公平及公私分明的，才是部下学习的好榜样。也只有这样的部下，才会为你赢得老板和同事的口碑。
有个好员工，也会令你水涨船高，在公司里有更稳固的基础。
第二章 路在脚下，人在财途——顶级老板善于经营机会