书城管理办公室工作:案例、方法与技巧
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第106章 附录宝钛集团有限公司招聘党办秘书例题选析

企业党办秘书具有特殊的岗位要求。宝钛集团有限公司党办在招聘秘书的过程中,以个人与岗位匹配为出发点,通过编制有效的能力素质测试题,将个人特长与岗位需求较好地统一起来,达到了为岗位选拔合适人才的目的。

试题1:有人认为,谨言慎行是秘书岗位的职业要求,有人却有不同的看法。请表明您的观点,并就此进行论述。字数在400字左右。

分析:这是一道限制型论述题,题中对答案涉及的范围、答题的方式及字数都作了具体要求。此题测试的是应试者的书面表达能力、学习能力及职业个性倾向。一是了解应试者的文字功底,包括语言表述是否正确、流畅,文章结构层次是否清晰,书写是否工整等内容;二是了解应试者是否具有良好的学习能力,是否能够及时补充自己所需的知识,并运用所学知识分析解决问题;三是了解应试者的职业个性倾向,即应试者是否具有秘书岗位所需要的谨言慎行的职业素质。

参考答案要点:首先表明自己的观点——秘书人员必须做到谨言慎行。然后围绕这一观点展开论述。秘书是为领导服务的,秘书的一言一行不仅关系到领导个人和组织的形象,而且直接影响到各项工作的开展。因此,一要做到“慎言”,即不该说的不说;二要做到“慎闻”,即不该听的不听;三要做到“慎行”,即不该做的不做;四要做到“慎出”,即不该露的脸不露。秘书只有从小事做起,严格要求自己,规范言行举止,加强修养,提高素质,才能不断提高综合服务的水平。

试题2:请快速阅读下面一段文字,并就其主旨简要口述您的看法。

有一次,海尔集团总裁张瑞敏和副总裁杨绵绵率高层人员前往西安分公司视察工作。当飞机在咸阳机场降落时,海尔集团营销中心西安分公司的经理已在机场迎接他们。在驱车驶往西安分公司的路上,杨绵绵提议,请西安营销经理做一回海尔产品在西安市场的导游,介绍一下当地的营销情况。于是,西安分公司经理开始用数据说明销售情况。当问到一个敏感问题时,他却为自己找了很多借口,想搪塞过去。

张瑞敏立刻打断他的汇报,给大家讲了一个故事。

美国西点军校是世界名校,该校有个久远的规定,即长官问话时,学生或者下级军官只能选择四种标准答案中的一种:“报告长官,是!”“报告长官,不是!”“报告长官,我没有借口!”“报告长官,我不知道!”如果选定其中的任何一种回答,就要对此回答承担责任,除选择一种答案外,别的话都不要说。

分析:此题是一道情景题,所要考察的是应试者的理解能力、口头表达能力和职业个性倾向。一是考察应试人员能否通过分析、判断,准确理解和敏锐把握背景材料的主旨和事物的本质,并透彻、全面地提出自己的见解;二是了解应试人员是否表达顺畅、逻辑清晰;三是了解应试人员的职业个性倾向,是赞同营销经理的做法还是认为向领导汇报工作时对没有做到或做好的事不能给自己找借口。

参考答案要点:该文的主旨是秘书人员对没有做到或做好的工作不要找任何借口,找借口就等于推卸责任。张瑞敏讲这个故事,是对营销经理的善意批评。在战场上,一个找借口欺骗长官的士兵,就意味着对生命不负责任,就意味着流血牺牲;同样,秘书向领导汇报工作时也不能找任何借口,因为领导认可任何一种借口,都意味着给对手一个打败自己的机会。