书城管理揭秘零售业赚钱的门道
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第12章 不要放过经营的最佳时期——黄金假期(1)

在消费者的慷慨购物和各商家积极促销的背后,我们来冷静思考一下,企业为什么在节日大搞促销呢?

原因之一:注意力经济的客观要求和反映。

举一个简单的例子:我们平时在看电视、听广播,而电视台和广播台并不向我们收费。电视和广播向我们提供了精彩的节目,难道这些节目都是免费的午餐吗?其实,我们已经向电视和广播交了费用,那就是我们把“注意力”集中到电视和广播上。电视和广播台收集到了丰富的注意力资源,然后再把这些资源以广告的形式卖给需要注意力资源的各商家。再有,名人出书、明星作广告都是利用名人的注意力资源,消费者很少关注书和广告的质量,只知道他们是名人。

所谓注意力是指一个主题、一个事件、一段重要时间、一种行为、一些重大信息所引起的人们的关注程度、吸引力和兴趣力。我们正进入注意力经济的时代,注意力经济将成为21世纪主流的商业模式。我们处在一个信息急速扩张、信息爆炸的时代,商品的信息已不再是稀缺资源,缺少的是我们的注意力。企业为了吸引消费者的注意力——关注和喜欢他们的产品,绞尽脑汁各显其能,各种促销手段一个都不能少。而节日就是一个很好的注意力,节日是一种文化传统,是多年积累形成的一种注意力,在每个人的心目中都是深刻存在的。节日期间作促销正是注意力营销的体现,节日促销是商家借用节日的耳朵和眼睛来宣传和推广自家产品。打“节日牌”搞促销不失为一条促销捷径。

原因之二:从组织学行为学的从众心理来分析商家促销的原因。

从众心理是指在一个组织或团队里多数人的意见往往会改变和左右少数持不同意见和观点的人,少数人趋于一种无形的从众压力而改变自己的观点和行为,使总体趋向一致。在消费上也存在类似情况,我们叫做消费从众心理。节日里商家大张旗鼓的促销,会大大提高消费者对产品的兴趣,刺激消费者的购买欲望。一方面节日本身所具有的气氛再加上商家各种促销所营造的浓厚的消费环境,使消费者在客观上进入一种消费购物的外部从众环境;同时,在节日中消费者往往几个人一起购物,别人购买会诱导起你的购买,人们形成一种心理,过节了该花钱了。于是在促销的环境中,消费者往往会该买的多买,可买可不买的买下了,不买的东西也想买、甚至买下了。口碑营销也是基于这样一个原理。

原因之三:从消费者行为学和心理学来看。

消费者的购物受外部环境因素和情绪的影响,愉快优雅的环境和欢快的心情将大大提高人们的消费期望和购买指数。节日期间是一个放松休闲娱乐的时间,人们愿意从平时繁忙的工作和生活中解脱出来,购买一些产品和享受一些服务,即所谓的“花钱图痛快”。于是,在节日促销就更具有针对性和实效性。商家抓住了消费者的心理,愿意在节日里搞促销和消费者同乐。

原因之四:从消费者的消费周期规律来分析。

一个人的购买欲望和购买值在一段时间内不是平均分开的,而是有高峰和低潮的。而节日期间正是消费的高峰和消费阀值最高点。节日促销无疑是在火爆的消费场面上,再加一把火。商家选择节日促销是锦上添花,高明之举。

原因之五:从我国的消费文化来看。

我国的消费者有一个消费思维定势:平时攒钱,关键或者重要时刻集中花费,也就是消费中的预期消费。而节日正是这样一个关键和重要时刻。在消费者的消费文化中认为,节日期间各商家一定要大搞促销,价格会降低、产品会丰富,平时该买的商品等到节日再买。而商家也摸透了消费者的心理和消费文化,也在节日里极力作促销迎合消费者的心理。

节日时间是一个企业开展促销攻势、宣传企业形象的黄金时间。按照信息经济学原理:买卖双方的信息一般是不对称的,一般都是卖方比买方拥有更多的产品信息;而解决这一问题的主要方法就是信息披露,即商家通过产品展示、赠品发放、营业推广、广告宣传等促销方式发送信号。节日期间,恰好是商家进行产品宣传、信息披露的绝好时间,它会收到事半功倍的效果。因此,节日促销受到越来越多的商家的重视,并展开了激烈的促销战。

下面简单介绍一些有效的促销策略和技巧:

第一,注意力促销。

“整个世界将会展开争夺眼球的战役,谁能吸引更多的注意力,谁就成为世界的主宰。”为此企业在节日期间作促销时必须吸引消费者的注意力,在节日这个注意力点上,再创造和利用别的机会进行注意力促销。例如,可口可乐在北京奥运会会标揭幕后,马上改变产品的包装,印上“中国印”。脑白金更是直接抓住春节的注意力推出了“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”的促销活动,通过概念营销直接引诱消费者的注意力。

第二,文化促销。

我国的许多节日都有丰富的文化内涵,例如:母亲节、情人节、中秋节、端午节。为此,企业在节日作促销时一定要把握住节日的文化内涵。情人节要突出感情的真挚和甜蜜,春节要突出喜庆和团圆。例如:有的商家在情人节作促销时规定凡购买多少元以上的物品,就免费为你的朋友送上一束鲜花;有的饭店也在情人节里推出情侣宴,并送鲜花。可口可乐在2003年春节里改变包装,在广告宣传中突出中华民族的龙马精神,引起国人的共鸣。金六福酒在春节期间推出“好日子,喝金六福酒”的广告宣传,它迎合了我国春节期间人们对未来所寄托的美好希望。

第三,亲情促销。

感情是内在的长久的,企业利用节日这个特殊时刻用感情打动消费者,将会加深消费者对企业的美好印象,树立企业良好的品牌形象。海尔在春节等重大节日会给一些客户寄去问候信和小礼品表示节日的祝福。另外,在母亲节、教师节等节日,一些保健品、食品厂家也利用亲情促销,引起消费者对他们的注意。

第四,整合传播促销。

节日期间是促销的最好时间,为此企业必须把握住,争取在最短的时间内收到最大的效果。整合促销就是企业整合内部最有资源,进行全方面的宣传和双向的沟通,企业在节日内可以采用软硬广告,空中、地上广告等组合方式实现信息的垂直落地和传播。这种策略尤其适合企业的新品上市或者开发新的目标市场以及品牌营销等用途。

在整合促销时要注意运用5w1h原则,即

为什么传播(why)——宣传的目的;

向谁传播(who)——确定信息接收者;

传播什么(what)——传播信息内容;

何时传播(when)——传播时间选择;

在哪里传播(where)——传播信息的接触点选择;

如何传播(how)——传播媒体的选择。

第五,广告前置策略,扩大节日促销的时间。

即在节日之间就宣传某种产品,诉求产品的功能性价值,引起消费者的注意力,给产品一种神秘感,造成一种“犹抱琵琶半遮面”的感觉。曲美减肥药在上市前三个月,就采用了广告前置策略,造成了市场的饥饿感,等到上市时引起了轰动效应。2001年中秋节,“美龄”月饼在济南促销时也采用了这一策略。他们在6月就开始推出“月月升”招商方案和预约销售的方式促销。

此外,节日的时间是比较短的,在节日期间促销竞争又很激烈,因此我们可以适当把节日促销分为节前、节中和节后三个阶段,延长节日促销时间。

第六,整时促销,晚赢利策略。

整时促销是指商家不仅仅注重一次产品销售和服务挣多少钱,更注重通过以后不断地销售和服务来挣钱,前期促销不以赢利为目的而是通过后期来赢利。这种策略注重企业长远和动态的发展,注重品牌的建设和维护。例如,永中office推广版在正式投放国内市场时,向社会免费发放20万份推广版软件。

第七,决战终端。

和在电视做广告相比,终端促销成本较低;完全在媒体作宣传,容易产生“虚”的感觉,消费者感受不到真实性;终端促销能增加品牌的亲和力,让消费者感受到高档品牌的大众性和平易性。

节日里大部分消费者都出来购物或者休闲娱乐,商场、超市等终端客流量大大增加。为此企业必须深入终端,通过人员推销、礼品赠送、pop广告、免费服务等方式和消费者面对面接触,增加促销的针对性和有效性,让消费者近距离感受到品牌的魅力。例如:海尔、TCL、康佳、摩托罗拉等知名品牌五一节时在各大商场举行大规模的促销活动,来吸引消费者。

3.5.1传统节日

3.5.1.1春节

春节促销,要讲究喜庆的氛围,以求在愉快的节日里带给消费者以最佳的购物享受。

百年跨国品牌可口可乐长期坚持的“中国式”春节营销兼具了国际化与本土民俗化的双重特征。自从可口可乐在全球第一个提出“Think local,Act local”的本土化思想之后,可口可乐就真正走上了特色营销之路。结合中国几千年以来形成的民俗风情和民族习性,自2001年起,可口可乐开始在中国完全采取本土化的品牌成长管理策略。在深入的市场调查的基础之上,可口可乐根据中国消费者的喜爱和文化背景,接连发起了一场又一场品牌运动。

2001年,可口可乐通过调查发现,身着红色小肚兜、头顶一撮发的小阿福形象是消费者喜爱和最受欢迎的新年吉祥物之一,完全符合可口可乐的本土化战略。于是,可口可乐在2002年、2003年、2004年、2005年春节连续四年配合春节促销活动分别推出了小阿福、小阿娇拜年的系列品牌运动——2002年推出“春联篇”,2003年推出“剪纸篇”,2004年推出“滑雪篇”,2005年则推出“金鸡舞新春”篇。这些具有强烈中国色彩的广告把可口可乐与中国传统春节中的民俗文化及元素(如鞭炮、春联、十二生肖等)结合起来,传递了中国人传统的价值观念——新春如意,合家团聚。

特别是2005年,可口可乐更是成功的搭乘2004年雅典奥运快车,以亚洲飞人刘翔为主角,以刘翔回家为主题,把刘翔和阿福合理的融汇在一起,传递一个更为深入人心的情怀——回家团圆,实现了国际化与本土春节民俗的完美结合与持续的中国式春节民俗特色营销相配套,可口可乐国际化水准的市场推广则显示出其精准、规范、大气,国际化的市场推广将中国式春节民俗特色营销的价值发挥得淋漓尽致。

在特色包装上,早在2002年春节期间,配合阿福、阿娇的传播推广,可口可乐向市场正式推出了全新的、以阿福为创作元素的贺岁新包装,喜庆的大红色加上中国传统的阿福娃娃的形象,堪称地道中国味,大阿福包装、春节对联、灯笼等极具中国风味的卖场POP,为可口可乐打响了2002年新春第一枪。此后的2003年、2004年,可口可乐均推出具有浓郁中国民俗特色的包装,如以中国十二生肖为设计元素的易拉罐新包装,满足了中国消费者的情感需求。

在产品组合上,可口可乐经过深入调查,分析出春节家庭饮料消费的规律和容量,连续数年在春节期间大规模推广其2L及2.25L等符合节日家庭消费的特大容量包装;在产品口味的组合上,可口可乐也充分发挥其丰富产品线的优势,将可口可乐与雪碧、芬达进行捆绑销售,满足家庭不同人群、不同口味的需求;在销售情境营造上,可口可乐更是运用娴熟,春节对联、灯笼等极具中国风味的装饰充斥卖场,布置和陈列比大多数本土品牌更富中国味。

2005年春节,可口可乐更是在上海、北京等地的著名商业街用3万多个易拉罐搭建出11米高的吉祥金鸡造景,创下了可口可乐新春造景中国之最。高耸的吉祥金鸡,备受人们喜爱的泥塑阿福穿着红色肚兜,手持红灯笼,在一派红彤彤的欢乐景象中,为所有来来往往的宾客恭贺新春,令人深感震憾,无法忘怀。

可口可乐可说是春节促销中的成功案例,因为这些广告抓住了消费者的情感诉求,中国人都有回家过年的习俗,但很多人因为工作繁忙等原因而无法在大年三十与家人团聚,身在异乡,思想的情感就会特别的浓烈,因此,当有中国特色的阿福娃娃将刘翔带回家时,在那一刻,可口可乐成了团圆的象征,更成为了不能团圆的一种慰藉,从而使其成功抢占了独一无二的消费者情感自愿,既彰显了品牌文化,又使得品牌的美誉度得到进一步的提升。

然而,春节期间,往往也有不少商家因为自己的促销计划而带来危机的,要处理这样的危机,就要具备随机应变的素质。

春节期间,是酒水消费的旺季,各路酒商都兴奋了起来,各类酒企也想尽手段来取悦消费者。在此期间,酒类消费几率高,也是一些酒类新品上市推广的良机。而对于在旺季促销活动中出现的问题,解决方法不同则会有不同的效果。

某地的A酒业也在此期间推出了公司的新品白酒,为配合新品上市,A企业选择了在市区的几个大型成熟社区开展“圆梦刮奖卡,大奖等您拿”的现场抽奖兑奖促销活动。

在活动进行得如火如荼的时候,某居民偶然发现奖卡可以透视(即抽奖前可以选择奖卡),消息不胫而走,引来好多人包括本社区居民在外的亲朋好友来买酒,把本社区里甚至其它社区的酒都买光了,一夜之间几乎刮出了所有的3000多张刮奖卡,由于突然之间有如此多的中奖者要兑奖且中奖量巨大、奖项品种较多,导致奖品不能及时兑现引起诸多居民的不满,一时间在市区里掀起了不小的风波。

事发之后,A酒业邀请了某家市场研究机构,希望能够给出化解危机的有效措施和方案。

面对如此境况以及如此短的时间,既要保住市场又要维护住企业利润,针对企业春节期间的促销活动,那家市场研究机构给出了如下方案:

第一步:治标。

整合经销商、制卡方等几方力量共同做工作,公司采取优惠措施换给消费者新奖卡并承诺该卡可以重新刮等等补救措施,使得绝大多数居民自愿“以旧换新”并“二次刮奖”,才消除了居民的不满情绪和更多的负面效应。

第二步:借势。

借什么势呢?首先我们要明白这一次活动的真正目的是什么?

仅仅是为销售一批货而做的一次上市促销活动吗?当然不是,品牌立足这一市场是此次活动的切入点,更是A酒业立信于本地商业口碑的机会,而这次的意外更是品牌在消费者心中立信的良机。

因此,不能因为消费者平息了情绪就算是大功告成。因为,每一次危情都是机遇,是一次和消费者加深沟通了解的机会。企业在市场中损失的就要在市场中赢回来,让企业在前面损失的利润在以后的时间以赢得消费者的方式返还回来,从而达到反败为胜的结果。

其一,对没有领到奖和换卡的居民给予登记。这样一下子就有了一个大的数据库,姓名、住址、电话、性别、年龄、饮酒特性等基本资料都有了。

其二,登门送奖、送礼。带着新换的有公司老总签名的奖卡和其它小小的促销品,带着甜甜的微笑、深深的祝福和消费者进行深入沟通,了解了更多的有关这一区域市场中更有价值的信息,同样更是了解了诸多消费者对于产品的意见和建议,并同时顺势把企业其它的产品系列推荐给居民。

想一想,平时想进入普通而陌生的消费者家中做如此顺畅的调研是多么的不容易啊!

第三步:治本。

对于A酒业的活动促销给予重新规划。奖品规划:很多酒企对于促销活动的奖品不太重视,认为只要奖品好就行了,其实不然,因为,一切都要为产品以后的市场销售做基础。

新品上市的目的就是为了创造更多的消费者和产品接触的机会,因此,对于新品上市尽量以产品本身作为活动的奖品形式,如买一送一等增加消费者对产品的感受机会。

此外,对新品上市的中奖几率可放大,本质是产生更多的和消费者接触的机会。

抽奖方式:变选卡抽奖为更有神秘感的一次性摸奖,减少了活动流程的时间。

活动流程预演:活动策划不能只停留在纸上和想当然。从管理的角度看,这是一个事前管理的问题。通常企业的此类活动经过策划部门的策划报告后就开始执行了,没有考虑到相应的应急预案。所以,才会在出现问题时措手不及。因此,要在活动前进行一次预演,通过预演才能够真正体现出活动过程中的不足之处并得以消除,包括活动人员的应急准备、如何对消费者可能提出的问题进行解释沟通等等。

综上所述,企业在春节旺季促销的问题本质是对市场和短期利润之间的博弈,是要长期的市场还是要眼前的利润并在二者之间取得平衡不仅取决于企业的营销心态,同样更是取决于企业的营销方式与技巧。

春节这一中华民族传统的节日是人们沟通最频繁的时期,也是口碑树立的良机。因此,企业的言行对企业立信于市的影响也是极大的。

毕竟,促销活动虽然短,但影响却是长远的。

3.5.1.2元旦

新的一年,新的机遇。

春节消费高潮期将至,促销方案迫切需要出台,定案。2007年的春节是个“特别”的节日,而其特别之处就在于情人节放在了春节的前夕,将“元旦”、“情人节”、“春节”三个节日作为一个节日促销链,整体宣传,整体促销,主题新颖,独具创新,对商家促销资源的节约、促销机会的把握及促销宣传的预期效果都会有一个较好的改善。

元旦不比春节,但在相对淡季的1月份作为有三天假期的节日也不失为一个较好的商机,这里就一些元旦期间的促销文案整理归纳为以下内容。

活动主题:新年新景象××好礼多

活动目的:讲究新年的“新”,突出好礼的“礼”。

将节日休闲购物与享受实惠娱乐完美结合,让顾客在卖场内感受到新年的愉悦和购物的乐趣,充分体现××商城的家园式购物氛围及无微不至的人性化服务,为春节消费高峰期的来临做好舆论优势。

活动时间:2007年元月1日~3日

活动形式:特卖 赠送 文演 娱乐

活动要点:有意将“元旦”、“情人节”、“春节”节日促销完美结合,以“元旦”为始点,将部分活动内容贯穿整个元月份及2月份上旬,做好整个春节期间促销的有机促销链,为元月份的商城不间断人气及销售提供有益保证。

氛围布局:全面围绕“新景象送好礼”活动主题展开布置。(卖场节日气氛、特卖场布置等)(时间:元旦前三天内)

活动办法:

a。寒冬送温暖,新款羽绒服热卖(元月1日~7日)

b。新年送惊喜,爱心大换购(元月1日~3日)

c。海报换礼品,剪角来就送(元月1日)

d。好礼贺新年,购物送会员(元月1日~3日)

e。新年许诺言,见证“爱情墙”(元月1日~2月13日)

活动推广:彩页、《××晚报》、《商业在线》杂志、电视台、《××信息港》网站。

氛围布局:营造浓重的节日气氛,为新年期间顾客购物创造一个祥和、愉快的购物氛围。

①发动某些厂家(经销大品牌或有意向联营厂家)做场外活动(文演、产品推广及送赠品等),立彩虹门、升空气球、搭建活动舞台等,针对元旦参与场外活动的厂家视场地大小安徘演出顺序。(业务部联系厂家,企划部组织活动)

②商场前正门(两个)悬挂四个带有“欢庆元旦”字样的大红灯笼,烘托节日气氛,喜迎顾客到来。

③商场前楼体柱用带有新年气氛的写真画面包裹,颜色以红黄色为主。(可使用至春节)

④设计制作一大型活动促销宣传喷绘画面,面积约为180平方,悬挂于楼体前方,内容为本次元旦系列促销活动内容概要(主题要醒目)。

⑤楼体橱窗是商场脸面,节日布局要合理到位,既要突出商品个性,又要烘托节日气氛,给节日的商场增添一份喜庆色彩。

⑥节日期间商场内海报展板、POP书写要带有“欢庆元旦”等字样。在正门入口主通道及超市出入口等处天花板上悬挂彩色布条来装饰卖场。

活动促销:

①寒冬送温暖,新款羽绒服热卖。(元月1日~7日)

羽绒服为冬季时令性商品,现正处于销售旺季,在一楼中厅布置一大型羽绒服特卖场,展销如波司登、康博、杰奥、雪中飞、冰洁、雅鹿、红豆、冰飞、南极之星、天羽、鸭鸭、北极绒、南极人等各大品牌羽绒服,6—8折热卖(部分折扣较低厂家可与商场共同承担扣点)。

特卖场布置:

设置一大型海报展板,内容为各品牌羽绒服折扣价格。

在中厅上空悬挂一条幅,内容为“庆元旦××商城新款羽绒服倾情特卖”各品牌货架上的POP摆放。

开辟一个专门的特卖场收银台。

特卖期间办公室工作人员到现场协助及保安人员配置情况等。

②新年送惊喜,爱心大换购。(元月1日~3日)

活动内容:

凡在本商场购物满200元,加7元可换购价值18元的商品(例:茶杯);购物满2000元,加7元可换购价值88元的商品(例:电饭煲一个、电吹风一个);购物满5000元,加7元可换购价值128元的商品(例:电烫斗一个或MP3一部);购物满10000元,加7元可换购价值300元的商品(例:VCD一台或DVD一台)

操作说明:

凭购物小票至服务台换购商品,并在小票上盖章以示无效,如某商品己换购完,可用同价值商品替换。

③海报换礼品,剪角来就送。(元月1日)

为吸引人气,烘托节日气氛,为节日期间来商场的顾客带来一份惊喜,凡凭本商场节日活动促销彩页特设定的“好礼剪角”和购物小票(金额不限),均可到总台获赠××商城2007年日历一本,限每人一份,赠完为止。

④好礼贺新年,购物送会员。(元月1日~3日)

为更好的开辟潜在顾客源,发展会员,为商场带来稳固的消费群体,同时为春节消费高峰提供更多的客流保证,值元旦促销之际,特举行购物送会员卡活动。

活动期间凡在本商场购物满50元以上,均可免费获赠积分卡一张,不累计赠送。(已赠小票加盖已赠章,由市场部组织,配合总台实施)

⑤新年许诺言,见证“爱情墙”。(元月1日—2月13日)

活动说明:情人节是年轻人的节日,而年轻人又是商场消费主力军,为年轻人开辟更多的交流渠道和场所,不仅会给商场吸引客流,提升销售额,而且还可以升华商场人性化服务的含义,制造社会有益舆论。2007情人节处于春节前夕,在元旦期间开始做有关情人节促销活动,将期限延至情人节,可为情人节、春节期间的销售提供保证,还可以带动1月份及2月上旬的商场人气,更多地提高销售额。

活动准备:

在商场总台左侧靠墙处设置一情人节“爱情墙”,大小为220cm×160cm。(由企划部负责装饰)

制作一批“爱情宣言”小卡片,尺寸约8cm×12cm。(卡片分为正副券,有统一编号)

一大型抽奖箱等活动道具。

活动内容:

活动期间,凡到商场购物的情侣顾客,凭购物小票(满20元以上),均可到总台领取一张“爱情宣言”卡片(每对情侣仅可领取一张),由双方在卡片正券正面填写象征双方爱情的语言和名字,然后撕下副券自己存放,将正券按一定顺序粘贴到“爱情墙”上,象征着爱情,体现着永远。

到活动结束后(2月13日结束),将粘贴在“爱情墙”上的“爱情宣言”小卡片揭下,放进抽奖箱内,于2月14日(情人节)当天,在广场外统一举行“爱情大抽奖”,以正券编号与副券编号相吻合为中奖标准,奖项设置与奖品暂且不定。

⑥其他相关促销活动。(如发动各联营厂家举行商品降价特卖、购物送赠品、参与厂商组织的有奖小游戏等)

活动评估:

本次促销活动旨在宣扬商场节日气氛,烘托商场购物氛围,吸引更多的顾客,送实惠及娱乐于大众,对商场销售的提升及形象塑造均有较大益处。

各促销措施需得到厂家支持,各相关业务部门应与厂商积极协商,方可达到事半功倍的效果。

商场各部门针对本次活动应积极实行人员及物资的配合,特别是人力资源部门,应及时组织相关工作人员下到卖场协助工作的开展。

本次活动应成立专门指挥小组,由总经理为组长,统一指挥,统一调度,为活动的顺利开展做好充分的后台工作。

杂志宣传:在本地最有影响力的商业杂志《商业在线》上做一整版(彩版)广告。

彩页宣传:制作一期大小8开纸质105g的彩色宣传页,内容以元旦期间本商场活动内容和特价商品为主(附带有领取赠品剪角),员工散发或夹报发送。(截止到12月28日前散发完毕)

报纸软文:12月30日

诉求主题:××商场新年氛围的营造及好礼的赠送!(特卖 赠送 文演 娱乐)

诉求对象:《××晚报》

网络媒体:在当地点击率最高的“××信息港”首页“行业快讯”栏目设立活动专页连接。

电视媒体:15秒配音字幕广告(节前一周,每晚播放两遍)

3.5.1.3中秋节

在我国假日经济正逐步走向成熟,在一年中不到三分之一的假日时间里创造了二分之一的营业额。据统计,商家在双休日的营业额一般是平时的1~3倍,而在春节、五一、中秋、十一、元旦等重大节日生意更是红火,可以说节日期间是商家的蜜月期间。而在这热热闹闹的节日销售中,商家的促销无疑起到了巨大的作用。在促销中消费者得到实惠,商家得到大笔利润。

节日里,走进商场和超市你就会感觉到温馨优雅的购物环境、独具匠心的商品摆放、商品的打折销售、精美礼品的赠送、琳琅满目的物品供你选择、新产品的节日上市与推广、各商家层出不穷的促销活动,这一个个惊喜让消费者打心底里高兴。节日购物真是物超所值:同样的商品低于平时的价格,同样的价格可以买比平时更好的商品。在购物的同时又是休闲放松的时刻:在满足物质的基础上,消费者在商家所营造的喜气欢快的节日气氛中精神上也得到了满足。消费者此时此刻更能体会到“顾客是上帝”的感觉,他们由衷的感到“过节的感觉就是好”。

熙熙攘攘的购物人群,大包小包的购买物品,销售量的急增,销售收入的直线上升,商家是看在眼里喜在心里。相对平时,购物人群的稀少,产品销售的冷淡,过不过节真是两重天。节日中,平时疲软的市场得到强力的反弹,甚至某些商品出现脱销的局面。虽然,各商家在节日促销中投入了大量的人力、物力、财力,但看到如此热闹火爆的购物场面,商家是累也快乐着,他们感叹到“过节的感觉真是爽”。

中秋自古是人月两团圆的佳节,合家团聚是传统习惯,而由此所带来的消费刺激,让商家们忙碌并兴奋着。中秋促销方案是商家们进行中秋促销的依据,那么在现在竞争如此激烈的节日市场下,中秋促销方案要如何去做呢?

1.促销场景。

中秋节前夕,潇潇秋雨的一个周末下午,在济南的某一大型超市门前,雀巢咖啡举行免费促销活动。促销小姐穿着鲜明、个性、统一的公司服装,面带微笑热情的为每一位路过客人递上一杯热咖啡;另一边的电视播放着公司的简介和“味道好极了!”的广告语。

2.促销巧妙之处。

(1)促销时间的选择(WHEN)。

中秋节前夕的周末,人们开始高度关注节日的到来,对节日的注意力开始提高,人们开始大量购物过节,此时搞促销,容易引起人们的关注,这体现了注意力促销。

中秋节虽然月饼是主角,但咖啡可以与月饼互补,进行互补营销,在吃月饼的同时喝上一杯芳香的咖啡,那感觉一定很不错。消费者在买月饼时会顺便买咖啡,因为广告语告诉你“味道好极了”。

(2)地点(WHERE)。

人们在超市购完物以后,一般都比较累比较渴,再加上秋后的小雨给人一丝丝凉意。此时热情的促销小姐为你送上一杯热咖啡,以解您的劳累和口渴,消费者心存感激,这一杯咖啡是一杯温情和芳香。消费者会从心里大大增加对雀巢咖啡的美好印象,为以后的消费打好了基础。这体现了亲情促销。

(3)促销对象(WHO)。

这一大型超市属于档次较高的超市,逛超市者绝大部分都是年轻人和中年人,他们年轻并且有购买力,正是雀巢咖啡的目标消费者,在这里做促销针对性强、有效性高。

(4)促销内容(WHAT)。

在促销中,服装统一、热情礼貌漂亮的促销员体现了雀巢公司的良好企业形象;“味道好极了”体现了公司品牌形象的宣传;品尝咖啡宣传了雀巢咖啡所具有的良好品质。

(5)如何促销(HOW)。

在超市门口促销,体现了决战终端的促销策略,消费者可以近距离感受到雀巢咖啡所具有的品质和魅力。

既采用了人员推销,又采用了电视推销,体现了整合传播促销。

免费品尝,体现了整时营销、晚赢利的策略。现在的免费让不知道雀巢咖啡的人知道它,让潜在的消费者变成现实的消费者,让现在的消费者增加对雀巢咖啡的满意度和品牌忠诚度。

孙子曰:“凡战者,以正合,以奇胜。”在商家节日促销的大战中同样适合这样的道理。在激烈的节日促销中,商家不但要整合各种有效的促销工具,更要知己知彼、未雨绸缪,做好通盘打算,进行促销策划和创意,以奇招出其不意致胜。