书城管理销售新人的7项修炼
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第67章 特长缔结法

大多数的人认为,对方给自己的第一印象相当重要。作为一名推销人员,给客户留下的第一印象更加重要,不仅关系着客户对推销员印象的好坏,直接影响着推销的顺利进行。自然得使出浑身解数来赢得客户的好感。

有一位连年获得公司奖励出国旅游的推销高手,他之所以成为一名推销高手,除了他的推销专业水平不错之外,他所具有的特长也功勋卓越。面相、手相、八卦他都拜师学艺。每次他外出拜客户一定随身携带着看相用的放大镜在访问客户时,他总是将放大镜与商品简介一同取出。若客户专心聆听说明,自然只会注意到商品简介;若是客户并不是特别诚心购买,只是听听说明,视线一定四处移动,当客户视线落在放大镜时,他便顺势拿起那面放大镜,主动提议:“哪!这放大镜是看手相用的,我对手相很有研究唷!看个手相吧!不收钱的!”通常百分之百的客户都会好奇地答应,于是,他便拿起客户的手客串临时的算命仙子,帮客户测个手相!

通过一段与产品无关的闲聊,客户与推销员之间那道心墙很快便消失无影。他的业绩始终源源不绝。他使用推销辅助道具的诀窍是:自己并不主动提出,只有在客户对放大镜感兴趣的时候,才提出看手相的建议,以挽回客户的注意力。

无论任何人,多学点技术都是没有坏处的。作为推销员也毫不例外。虽然培养一项特长势必先行投资不少本钱,不过,若能在推销时派上用场,绝对不会亏本的。总而言之,推销时心中应常自我反问:“我能用什么方式来吸引客户呢?”

特长是因人而异的,你不必盲目地去学习什么看相之类的。下面这个故事也是跟特长相关的。

一位推销法国席梦思床的推销员的歌喉相当不错。有一次到一家美容院促销,由于当时客人很多,老板娘和师傅们都忙着工作,根本没有人理他,他索性大声说:“我来贵店推销法国进口的席梦思床,各位尽管工作,只要把耳朵借给我就好。”在场的每个人都露出“奇怪的家伙”的表情,此时,收音机传出最新排行榜金曲,老板娘不悦地回答:“我们要听歌,没有时间听你说话。”他特别自信地自我推荐:“现场演唱比听收音机过瘾,不如关掉收音机听我唱吧!”老板娘或许也是想搞清楚这个家伙葫芦里卖什么药?随手关掉收音机。

老板娘郑重地声明:“如果唱得好就买你的床。”这样一来,他自然打起精神卖力地唱起来,接着唱了好几首歌。最后还演唱当时最流行的三首曲子。结果,他在这家美容院连产品都没说明,就卖掉七张床。

尝到了甜头之后,每次促销,只要场合气氛适宜,他都以“继续工作,只要将耳朵借给我”做为开场白,之后再适时地展露歌喉,似乎每次都获得不错的成绩。

或许这两个例子的主人公的机遇都不错,但是从中还是可以了解到一点,缔结客户的技巧并没有绝对一定的范围,重要的是能不能显现出个人的特色,以此为诉求点,取得客户的认同。换种说法,也就是先将自己的强项推销出去,至于商品是什么反倒成了其次的问题。

看手相也好,唱歌也罢,只要自己平日多培养一些才艺。只要是自己拿手的方面,就一定要利用这特长在客户面前展示一番,也许由此就可以缔结客户,并有意想不到的收获!