书城成功励志人性丛林潜规则
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第53章 知彼重于知己

知己知彼一直是千百年备受人推崇的思想,作为一种生存智慧和决策决胜方略,同样适用于社会生活的各个领域,特别是当前的经济战场。当然,这其中最重要的是知彼胜于知己。

国外许多有名的大公司在这方面做得非常到位,很值得我们借鉴学习。比如,可口可乐公司经过深入细致的调查后发现,人们在每杯水中平均放3.2块冰块,每人平均每年看到该公司的69条广告。麦当劳公司通过精确的市场调查准确了解到:在某个国家,每人每年平均吃掉156个汉堡包,95个热狗。

而汉宝公司的做法更是精细,它曾经秘密地通过调查得知,消费者在使用卫生纸时是叠起来用还是折起来用,连各自的比例是多少都有详细的记录。

显然,这些公司的成功与它们的“知彼”有重要的关系,只有“知彼”才能制定正确的应对策略,而深入细致的市场调查是“知彼”的一个重要手段,也是做出正确经营决策的主要依据,没有深入细致的市场调查,决策者就不会做到“知己知彼”,当然,也不可能正确无误地做出正确的决策。可见,在商场中“知彼”是很重要的。

要做到“知彼”,最好的方法莫过于站在对方的立场看问题。站在对方的立场看问题,有助于我们“知彼”,也大大有益于我们“知己”。

有一个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带,他们不想让犯人伤害自己。这个犯人就用左手提着裤子,在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子,不仅是因为他失去了腰带,还因为他失去了15磅的体重。从铁门下面塞进来的食物是那些残羹剩饭,他拒绝吃。但是现在,他想抽一支烟。

他通过门上一个很小的窗口,看到门廊里那个孤独的卫兵正在吸烟,深深地吸一口烟,然后再美滋滋地吐出来。囚犯客气地敲了敲铁门。

这时,卫兵慢慢地走过来,傲慢地哼道:“想要什么?”

囚犯回答说:“对不起,请给我一支烟……”

这个卫兵认为,囚犯是没有这个权利的,他嘲弄地哼了一声,就转身走开了。可这个囚犯却不这么……自己的处境。他认为自己有选择权,他愿意冒险验证一下他的判断。所以,他又敲了敲门。这一次,他的态度是威严的。

卫兵恼怒地扭过头,问道:“你又想要什么?”

这个囚犯回答道:“对不起,请你在30秒之内把你的烟给我一支。否则,我就用头撞这混凝土墙,直到弄得自己血肉模糊,失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来,让我醒过来,我就发誓说这是你干的。当然,他们绝不会相信我。但是,想一想你必须出席每一次听证会;你必须向每一个听证委员会证明你自己是无辜的;想一想你必须填写一式三份的报告;想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的烟!就一支烟,我保证不再给你添麻烦了。”

卫兵明白事情的得失利弊,当然不敢冒险拒绝他的要求。正是因为这个囚犯看穿了士兵的立场,或者叫弱点,因此满足了自己的要求——获得一支香烟。

站在对方的立场考虑问题,你会发现,你变成了别人肚子里的蛔虫,对方的所思所想、所喜所忌,都会进入你的视线中。在各种交往中,你都可以从容应对,要么伸出理解的援手,要么防范对方的恶招。

“点破潜规则”

做到了知彼,就是说明你在了解对方想法的同时永远抢先一步在对手行动之前出手,也只有知彼,才能在激烈的生存竞争中抢占先机,稳操胜券。