书城成功励志小老板的生意经:同行绝不告诉你的42个赚钱诀窍
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第4章 利用互联网采购能行得通吗?

这几年,随着互联网的蓬勃发展,电子商务也日渐成为中国企业家的新宠,马云说:“21世纪,要么电子商务,要么,无商可务。”虽然这句话说的有点大,但同时也反映出电子商务正在深刻改变着中国的商业模式。

在整个行业销售环节中,实体店才是这个销售系统的中流砥柱!而作为这些实体店业主却因为资金、交通等影响很难做出突破,进货渠道链接过长,不但影响了利润,对物流和店铺管理也是大忌。

“小老板链接”

2008年,一位山东的客户通过网络找到了某经营假发的公司,她以前是做饰品与假发生意的,之前都是到义乌的国际商贸直接进货的,每个月必须亲自来义乌一趟,来回得花上两天的时间,一趟的餐旅费也得上千,成本相当高。由于是第一次合作,出于安全考虑,在网络上联系到这家公司之后,她还是亲自到公司来了一趟,拿了一小批货到她的实体店试销。没想到,这些货在她的店里销售的相当好,从第二次补货开始,她选择了直接在网络上下单。合作近两年来,这个客户已经在这家公司累计进货几十万元了。

从这个案例可以看出,传统的实体店基本都要通过从工厂→批发商→区域大批发市场→区域小批发市场→零售商,这样漫长的渠道,渠道越往下加价幅度就越高,大大增加了进货成本,而利用现在的网络交易却完全可以改变这一局面。对于小老板来说,网络交易有几大优势:

优势一:进货成本低。

因为网络批发节省了大量的中间环节,这样通过网络可以使一些交通不便的区域可以越过中间渠道享受最优价格,同时也省下很多交通费用、餐旅费、时间成本。

优势二:款式更新优势。

新款到货当天就可以在网站中立即上架,客户可以在第一时间看到新款,并进行实时订购,抢得商机。

优势三:物流优势,补货方便。

由于网络销售和快递公司的紧密合作,在发紧急货的时候可以选择发快递,这样张弛有度,店主也有时间管理店务。

优势四:货款安全。

对于新的客户刚开始网络批发都是支付宝交易,也就是等收到货确认后才会到账,双方没有风险,合作久了就直接汇款订货,毕竟支付宝交易,会使批发商资金压力太大。

当然,对于网络批发这个商业模式而言,并非百利无一弊,网络批发相对实体批发至少存在两大劣势:

劣势一:不能看到实物,会影响客户对产品的直观判断。

针对这一劣势,网络卖家可以降低进货门槛或者让客户先看样品再进货,样品费按零售价格收取,客户在下次批发的时候退还样品费,这样可以有效避免一些不良客户恶意骗取样品,同时也可以有效降低客户的进货风险。

劣势二:网络批发诚信问题难以解决。

网络批发的客户基本是小型的实体店卖家,在网络上做营销具有成本低的优势,但同时也存在客户的信任问题,网络采购的客户一看不到要买的商品实物,二看不到卖东西的人,三不了解企业的实力和背景,信任成为网络交易的一大心理障碍。而传统生意一般都是一手交钱,一手交货,合作双方都非常放心。针对这一劣势,网络卖家可以建立企业博客,通过博客不仅可以展现良好的企业形象,也可以传递企业的经营理念,更可以向客户展示真实的自我。或者通过第三方认证,一般批发网站中的文字和图片都是公司经营者自己写的,说服力不强,但第三方的信息来源带给客户的信任度要高得多。因此要把企业和经营者获得的第三方资质认证尽可能放在网站里,这个是获取客户信任强有力的武器。这些第三方认证可以是支付宝、财富通、网银、诚信通、快钱等支付网授权使用的LOGO,因为获得这些授权都是要通过个人或者企业的实名认证,至少可以证明你和你的公司是确实存在的。另外要把企业的营业执照、税务登记证、组织机构代码证放在网站上,让客户根据这些信息可以到工商局核对信息,另外,还可以建立专业的网站。和现实生活中人与人交往一样,第一印象非常重要。用户打开网站,第一眼看上去认为不专业,就算你所卖的东西是高档品,用户也根本就没有兴趣去调查研究这个网站是真是假,而是简单离开就再也不回来了。所以一个专业网站的形象很重要。最后,支持支付宝交易。批发型网站应全力支持“你敢用、我敢赔”的支付宝交易,确认收到货后再付款,让客户的利益得到最大限度的保证。特别对于新客户,这种交易方式尤为重要。

网络的发展势不可挡,网络的普及也势在必行,小老板们应尝试摆脱传统的旧方式,接受新事物,现在也有越来越多的人开始关注和从事这个行业,这种商业模式最终会改变中国传统企业的运营模式。

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小李最近开了一家婴儿用品实体店,想在网上找找货源,最终锁定了某公司,发现他们家的商品不仅齐全,而且价格超低,低于平时进货价的一半以上,当时他只顾高兴了,一点防备心都没有,还做着发财美梦,他虽然知道价格低得不正常,但开始只是怀疑可能是假货,于是订了2000多元的货。到了第二天QQ上问他们的客服发货了没有,他们说等下午,到了下午小李又问,他们回答说:因为客户比较多,公司准备亲自开车送货,并说了可能到货的时间。最后重点来了:要不要再加点货?可以货到付款的!这又抓住人的贪小便宜的心理了,省运费谁不想?于是小李又追加了1000多元的货。

两天后,接到他们的电话,称是他们公司送货的,已经到达小李这地儿了,在某某街,先和别的客户交易,然后说他们不支持现金交易,要小李把货款先打给公司。于是,小李就把1000多元的货款打到了他们账号上。等着他们交货,约好地点,又接到电话了,说:“不好意思,你也知道我们家的商品价格很低,是因为我们偷税漏税的,现在全国风声太紧,我们是第一次和你交易,不知道你的底细,怕你会举报我们,所以要汇给我们公司2500元保证金,交易完毕保证我们安全后,我们就可以退回给你保证金!”当时小李愣了一下,却又信了,汇了2500多元,来到他们指定的交易地点。这时又接到了电话,问小李是不是开着某某颜色的车,然后说他们老总说了,要交4000元保证金的,刚才他说错了。小李提出见到人和货再说,他们不肯,说一定要收到钱有保证才行。这时小李已经意识到上当了,但已经汇了2500元的保证金,又不想半途而废,于是他又汇了1500元过去。过了会儿,他说好,等着马上出来和你交易。等了半天,他们又打电话来了,说还是不放心,要再加5000元,小李当时气急了,说没有钱,那个司机说他做不了主,要小李和他们领导联系,他和他们所谓领导交涉半天,说真的没钱了,他们领导居然说了一句:“这样吧,你看你还能加多少?”小李坚持说没钱了,他也没办法,但他是骗子呀,根本交不出货!于是小李就生生被骗了7000多块钱,最后通过朋友查那个所谓司机的手机才知道他根本没在交货的这个地方!

网络上面形形色色的批发商有时候会让小老板们很难做出选择,这时候一定要谨慎小心,有识别骗子的能力。其实网络交易并没那么复杂,识别骗子也很简单,只要大家都用心留意观察分析,骗子的尾巴就会很明显露出来了。

(1)从网站看企业是否正规。

比如说发广告自称自己是批发商,是厂家货源,但连一个正规的网站都没有,而是由一个一般的网络相册来展示产品。虽然网站并不能说明全部,但如果是通过网络营销模式去拓展市场的企业,不可能连个网站都不舍得投入。一般一个比较正规的网站,网址是由国际域名组成的,需要购买域名和空间,还要找网络公司制作,需要不少的费用,而且网站制作得相当美观。所以说,网络骗子不会花大的费用和精力在上面。一是怕得不偿失,二是就像打游击一样,骗一个算一个,也不需要什么成本。

(2)从联系方式地址判断其真实性。

经常会看到很多销售服装的网站,宣传时都说自己是批发商、厂家,但联系方式只留个手机、QQ号和旺旺号,连个固定电话都没有,往往网络骗子为了怕被识穿身份,很多只敢留个旺旺号、QQ号或者手机号,因为这些都跟身份挂不上钩,方便骗子以打游击的方式行骗后,又可以随时更换号码进行下一次行骗。其实,只要具备些基本常识的人都会知道,一个贸易公司,加工厂,或者是有实体店的批发商,一般都会有固定电话,就算没有固定电话,也会有个固定地址。如果对方解释由于各种原因没有固定电话时,你可以试探性地提出准备上门看货,要求对方给你固定地址,如果此时对方还是以各种理由推脱拒绝上门看货,那么可以百分百肯定是有问题的了。一个正规的公司或者批发商,不可能连个仓库都没有的。

(3)便宜货莫要贪。

很多小老板在与批发商咨询时,谈得最多的就是产品太贵了,追问成为代理后还会不会有更大的优惠折扣。其实,正规的公司与供货商,产品订价都很规范,利润也非常低,靠的是跑货量,所以你提到的折扣,是很难给你让步的,这是正常的。骗子一般没有这个耐性,很容易就答应了,价格的让步说给你什么优惠的折扣,其实都是利用大众的贪小便宜心理,引你上钩,希望你快一点打钱。大家要明白,一分钱一分货,商家都是为了盈利,如果在利润上轻易就答应给你让步,那就得小心一点了。

(4)查是否有不良记录。

一个正规经营的公司,在互联网上应该能搜索出很多相关信息。试试在百度上搜索关键词,如公司名、网站名、客服QQ号旺旺号、手机号和固定电话,有没有不良记录等,如果要是有人上当受骗的话,有些商家就会在论坛社区发表投诉书,看看多少商家被欺诈。

“小忠告”

合作不是表面“牵手”,而要做成双赢的局面,为对方着想才能合得来做得大。放眼生意场上,合作大多以和开始,以散收场,而且往往散的两败俱伤。聪明的商人总能把合作的契机做成双赢的局面。以和为贵不结怨,在商业利益上,讲求“有钱大家赚”,记得要诚信双赢。