书城社会科学中国人易读错的字、说错的话
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第94章 赞美与谄媚的天平

赞美是一种低成本、高回报的人际交往法宝。但是,如何让赞美成为增加自身魅力值的工具,是有一定技巧的。

赞美的原则:

1.赞美必须是真诚,这是赞美的先决条件。只有名副其实、发自内心的赞美,才能显示出它的光辉,它的魅力。其一赞美的内容应该是对方拥有的、真实的,而不是无中生有,更不能将别人的缺陷、不足作为赞美的对象,比如,对一个嘴巴大的人,你夸他:“瞧,你的小嘴多可爱!”或对一个胖子说:“呀,你多苗条!”还有比这更糟糕的赞美吗?这种赞美不但不会换来好感,反而会使人反感,甚而造成彼此间的隔阂、误解,甚至反目。其二,赞美要发自肺腑,情真意切。言不由衷的赞美是一种谄媚,最终会被他人识破,只能招来他人的厌恶和唾弃。

2.赞美要适时。交际中认真把握时机,恰到好处的赞美,是十分重要的,一是当你发现对方有值得赞美的地方,就要善于及时大胆地赞美,千万不要错过机会。二是在别人成功之时,送上一句赞语,就犹如锦上添花,其价值可抵“万金”,比如考了好成绩,评上先进,受到奖励等,这时,人的心情格外舒畅,如果再能听到一句真诚的夸赞,其欣喜之情可想而知。

3.赞美要适度。赞美的尺度掌握得如何往往直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。使用过多的华丽辞藻,过度的恭维,空洞的吹捧,只会使对方感到不舒服,不自在,甚至难受、肉麻、厌恶,其结果会适得其反。假如你的一位同学歌唱得不错,你对他说:“你唱歌真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪,但若换个说法:“你的歌唱得真不错,挺有韵味的。”你的同学一定很高兴,说不定会情不自禁一展歌喉向你送上一曲呢!所以赞美之言不能滥用,赞美一旦过头就会变成吹捧,赞美者不但不会收获交际成功的微笑,反而要吞下被置于尴尬地位的苦果。古人说的过犹不及就是这个道理。

寻找赞美的落脚点:

1.外在的具体的。如:衣服打扮(穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等)、头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等。

2.内在的抽象的。如:品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力等。

3.间接关联的。如:籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下级员工、亲戚关系的人等。

赞美的方法论:

1.善于找到对方真正的闪光点。

2.赞美对方最得意而别人却不以为然的事。让对方获得认同感非常重要。

3.在对方获得成功时,立即送上赞美。

4.赞美你所希望对方做的一切。一般领导对下属常常运用这种方法。

5.运用第三者赞美。对方容易接受。例如:

“听某某人讲,你是个顶尖销售高手。”

“听你老板讲,你去年表现很棒。”

“听你们员工讲,你们去年又加薪又去旅游。”

常用不衰的赞美之言

1.你真不简单。

2.我很欣赏你。

3.我很佩服你。