一个员工应该把责任看得高于一切，而这种责任感最大程度地体现在执行能力上。对于大多数员工来说，做，永远比夸夸其谈更加重要，只有义无反顾地去做，才能把企业的战略意图、把个人的工作目标落在实处，才能在各种困难条件下完成肩负的任务。
1、摆脱依赖，独立完成任务
一个习惯于在监督、训诫以及对他人的依赖中工作的员工，永远别指望他积极主动地完成工作，这也是他缺乏责任心的具体体现。而优秀的员工大多能以独立自主的姿态接受任务、完成任务，更善于在具体的工作中做好自我管理。
在工作中遇到困难时，每个员工都渴望得到别人的帮助和支援。但有些员工不能很好地把握其中的分寸，在工作中形成了一种依赖心理，无视困难的大小，一味依赖别人的帮助和支持。如果别人能满足自己的依赖心理，这些员工的工作积极性就会高一些；如果得不到满足，他们往往会颓废不振。
最好消除这种依赖别人的不良心理。有勇气独自面对困难，努力完成自己的工作，你才能得到同事的认可和上司的表扬。如果你不能有效地消除对别人的依赖心理，你前进的道路上必然会充满障碍。
下面是美国独立企业联盟主席杰克·法里斯讲述的他少年时代的一段经历。
13岁时，杰克·法里斯开始在父母的加油站里工作。加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。
当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站在车门前，然后去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，那些顾客大多会成为回头客。于是，法里斯总是顺便帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污垢。
有段时间，有一位老太太每周都会开着她的车来清洗和打蜡。她的车内地板的凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太要求很苛刻。每次法里斯帮她清理好车子后，她都要再仔细检查一遍，每次都让法里斯重新打扫。
有一次，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。法里斯用企求的目光望着父亲，希望父亲能过来帮助。而父亲告诫他说：“孩子，努力，独立完成工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住你的工作。”
父亲的话让法里斯深受震动，法里斯说：“正是加油站的工作使我学到了严格的职业道德和独立完成工作的精神。这些东西在我以后的人生经历中起到了非常重要的作用。”
“记住，这是你的工作，与他人无关！”这句话其实是说给对每一个员工的。
如果你总是依赖别人，你就失去了自己的光彩；如果你总是依赖别人，你就部分地把自己交付给了别人，并受到别人的支配；如果你总是依赖别人，就会丧失主动进取的精神，使自己陷入被动的境地。
如果你一味地依赖别人，那就等于接受了别人强加给你的、与你的个性与信念并不相容的思维方式和行为方式，你的人格就会因此受损而残缺。如果你一味地寻求“支援”与“赞助”，还会危及自己的进步与成功。我们有理由相信：每个员工都能独立完成自己的工作！每个员工完全可以做一个不依赖别人的人。
如果你是一个习惯于依赖别人的人，那么，从现在开始，摆脱那种残缺的人格，端正态度，然后面对自己的内心，大声而坚定地告诉自己：我是一个完整的人，我要努力地独立完成工作！
2、从“要我执行”到“我要执行”
在现代管理理论中，经常出现“be proactivy”一词，但在大部分英文字典中都查不到。那么，“be proactivy”到底是什么意思呢？它的涵义是优秀员工高效执行的一大核心——积极主动。
有这样一则故事：从前，有一个严厉的主人要到外国去，行前他将三个仆人叫到跟前，按着各人的才干给了他们一笔银子，一个给了5000“塔拉”(古犹太银币单位)，一个给了2000塔拉，一个给了1000塔拉，主人便出国去了。
那个领5000塔拉的仆人，把这笔钱拿去做买卖，另外赚了5000塔拉；那个领2000塔拉的仆人也照样赚了2000塔拉；但那个领了1000塔拉的仆人却挖了个地洞，把主人交给的银子埋了起来。
过了许久，主人回来了，那个领5000塔拉的仆人带着赚来的5000塔拉，说：“主人，你交给我5000塔拉，请看，我又赚了5000塔拉。”主人很高兴，让他一同坐下享乐。
那个拿2000塔拉的仆人也同样献上银子，获得了主人的嘉许。
最后那个仆人上前，说：“主人啊，我知道你是很严厉的人，就把你交给我的1000塔拉银子埋在了地里。请看，你原来的银子还在这里，分毫不少。”
主人道：“你这又恶又懒的仆人，既然知道我是严厉的人，就应当把我的银币放到银行里，等到我回来时，可以连本带利收回来。你怎么能将银币埋藏起来呢？”
主人大怒之余，吩咐左右夺过仆人仅有的1000塔拉，交给那个有1万塔拉的仆人，同时说道：“凡有的，还要再加给他，叫他有余；没有的，连他所有的也要夺过来。”
优秀员工就是那“有余”的人。从表面上看，他们比平庸者拥有“有余”的智慧、能力和机遇。但实际情况是，他们之所以拥有这种“有余”，是因为他们能在没有“主人”命令的情况下，主动把5000塔拉变成1万塔拉，自动自发，主动挖掘自身潜能，从而慢慢拉开了与平庸者的距离。
由此可见，主动就是不用别人告诉，你就可以出色地完成工作。这也是优秀员工之所以优秀、之所以绩效高的根本原因。
所以，永远不要把“要我做”当做执行工作的主旨，高绩效总是出在“我要执行”的那类人身上。鉴于此，你必须像优秀员工那样，发扬主动自发的精神，变“要我做”为“我要做”，无论你面对的工作多么枯燥乏味，“我要执行”的主动精神都会让你取得非凡的业绩。
但“积极主动”不是某些人所理解的强出头、富侵略性或无视他人。积极主动的人反应更敏锐，更为理智，更能切合实际并掌握问题的症结所在。因为只有抓住了问题的症结所在，并积极主动，才能取得好的结果。
为了使几亿印度人民脱离殖民统治，许多印度议员纷纷谴责大英帝国奴役印度人民。但印度圣雄甘地却并未加入到奔走呼吁的队伍。他认为暴力反抗对于拯救人民是无益的，最好的解决问题的办法是“非暴力不抵抗”，抵制英货，最终取得了胜利。从表面上看，那些奔走呼吁的议员似乎更积极，但实际上他们并未抓住问题症结，只是在做表面文章。只有像甘地那样找到问题的症结并积极地采取措施，才是真正具有执行力的表现。
优秀员工的“积极主动”，均灌注于工作的点滴之中。也正因为如此，他们的执行力才会逐日提高，工作业绩才得以一路攀升。总的来说，思想上的积极主动落实到工作中，主要体现在以下几个方面：
(1)主动熟悉公司的一切
熟悉公司的一切是做好工作的基础。它主要包括公司目标、使命、组织结构、销售方式、经营方针、工作作风……主动地使自己像老板一样了解所在的公司，可让你在今后的执行过程中采取的行动更准确、更出色。
(2)不等待命令
从反面来讲，作为员工，如果习惯于“等待命令”，首先，你就会从思想上轻视工作积极性和工作效率；其次，你还会养成懒散被动的工作态度，或者只做你喜欢的工作。一个人一旦被这些不良思想左右，任何时候他都不会要求自己主动去做事。即使是被交待甚至是一再交待的工作，他也会想方设法去拖延、敷衍。事实表明，“等待命令”是对自己潜能的“画地为牢”，只能使自己无限的潜能化为有限的行动，从一开始就注定了低绩效的结局。
(3)工作再顺也不闲下来
工作中不让自己闲下来，主动找点事做，你就能更加完善自己，从工作中提高自己的执行力。优秀的员工每当完成一项工作时，总能记得去翻翻工作日记，问自己所有的目标是否都已达到？有什么项目需要加上去？还需要向别人学习什么，以使自己的工作领域得到扩大和充实？总之在任何闲暇的时候主动出击，你就能争取到更多的机会，不断提高自己的工作经验和业务能力。
(4)主动做分外的事
许多著名的大公司认为，一个优秀的工作者所表现出来的主动性，不仅仅是能坚持自己的想法或项目，并主动完成它，还应该主动承担自己工作以外的责任。
比尔在一家商店工作时，一直自我感觉很好。因为他总能很快做完老板布置的任务。一天，老板让比尔把顾客的购物款记录下来，比尔很快就做完了，然后便与别的同事闲聊。这时老板走了过来，扫视了一下周围，然后看了一眼比尔。接下来老板一语不发地开始整理那批已经订出去的货物，然后又把柜台和购物车清理干净。这件事深深震动了比尔，他瞬间发现自己一直以来是多么的愚蠢，他明白了一个人不仅要做好本职工作，还应该主动地再多做一些，哪怕老板没要求你这么做。这一观念的改变，使比尔开始努力地工作，他由此学到了更多的东西，工作能力突飞猛进，最终比尔成了一名具有卓越执行力的金牌员工。
(5)主动提建议
人无完人。也许你的老板或同事的某种处理事务的方式效率不高，而他本人并未察觉或不知如何改进。这时，如果你有好的主意，就应该主动地提出来。之所以鼓励你这么做，是因为提出合理化的建议，不但可以为你赢得好人缘，更有利于你与同事的合作，提高工作效率，而且还可使你的思维走在他人的前面。而这一点足以让你的执行力水涨船高。具体来说，要做到这一点，必须要你主动了解和学习公司业务运作的经济原理，为什么公司业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？……主动关注整个市场动态，分析竞争对手的错误症结，可以避免让你的思维固定在现有的层面上，从而提高你的思维能力。经验表明，要养成主动工作的良好习惯，并不像你所想像得那么难，只从一些小事开始，就可大大提升你的主动意识和执行力。
①每天确定一项明确的工作任务，在你的上司尚未指示之前就主动去把它做好。
②每天至少做一件对他人有价值的事，不要去在乎是否有报酬。
③每天告诉别人养成主动工作习惯的意义，至少告诉一个人以上。
作为一名员工，在你注重打造“我要执行”这种主动精神的同时，还要注意把这种良好的执行习惯长久坚持下去，因为“积极主动”的习惯的养成和效果的发挥不是一蹴而就的事，它必须贯穿于每项工作的始终，贯穿于一个人从平凡到优秀的全过程，这是保持高效的执行力和优秀本色的最为关键的要素。
3、有人负责我服从，无人负责我承担
有位管理大师说过：“任何的高绩效都需要你首先担负起责任。各种分析显示，所有高绩效人士，身上都有一项共同的品质，那就是他们能够担负责任。”
负责任是优秀品质最重要的标志之一，负责任的员工总是那些最优秀的员工。反过来讲，一个员工之所以拥有优秀的光环，很大程度上是因为把责任心放在执行的首位。强烈的责任感可以让你像鲤鱼跳龙门那样，跨越障碍、提升能力。强大的责任心能够为你打开心锁，赋予你百倍于平常的智慧和执行力，使你的绩效提高到一个崭新的高度。
你或许也发现了这样一种情况：在你的周围，那些优秀的同事总能把工作完成得很好。而在你眼中，有些工作常是不可能完成的，于是你推脱逃避。可是到了他们那里，一切都迎刃而解，也因此，他们的工作业绩步步攀升。
在了解了责任心的魅力之后，相信你不会再对他们投注那么多的惊叹和质疑。因为你已经知道，如果自己拥有了足够的责任心，同样也会有“化腐朽为神奇”的强大行动力。将昔日“不可能”的工作，完成得比前人更出色。对此，一位优秀员工曾精辟地总结道：“责任感是简单而无价的，责任感让我在工作中表现得更加卓越。”
说到负责任，有一位优秀员工在谈自己的感想时举了一个美国作家的例子：有一次，有个年轻人向这位作家毛遂自荐，想做他的抄写员，作家审视了一下这位年轻人，觉得他对抄写工作是完全胜任的，便和他谈妥条件，让他坐下来开始工作。可刚工作不长时间，这位年轻人就一个劲地看外边教堂的钟，然后心急火燎地对作家说：“我现在不能呆在这里了，我要去吃饭。”作家听后便说：“噢，你必须去吃饭，你必须去！你就一直为今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧，我们两个永远都不可能在一起工作了。”
事后，作家对当时在场的一位朋友解释说：“这位年轻人在求职时说过，他曾因得不到雇佣而感到特别沮丧。但是当他有了一点点起色的时候，却只想着去吃饭，而把自己说过的话以及应该承担的责任忘得一干二净。”
工作即意味着责任，世界上最最愚蠢的事情莫过于忘却责任，面对错误，逃避责任。因为工作业绩和责任心密切相连，且具有一致性，而懦夫一样的行为，不但无法改善由现状所产生的负面影响，还会降低你的执行力，使你的工作效率低得让人脸红。
某公司的提货单上发生了严重的数据不实的错误。当对方追究责任的时候，负责该工作的员工竟满不在乎地说：“这完全是电脑作业的失误，我也没有办法。”并声称，“这种事也大惊小怪的，未免太小题大作了！”
这种不负责任的话，不负责任的态度，对公司与客户都是一种伤害。
面对令人头痛的错误，负责任的优秀员工从不会说：“那事不归我管，出了错自然与我无关。”正确的做法是：承认它们，分析它们，并积极寻求补救办法将损失降到最低点。
不要用“这太苛刻了，我不可能做到”来逃避，惟有全力以赴，负责到底，才能挖掘你潜藏的卓越能力。因此，当你强迫自己沿着这一做法执行时，常要面对种种障碍，为了突破这些障碍，你必须调动起你的全部潜力，去分析它、梳理它，最终才能出色地完成任务。毫无疑问，经历了这个过程，你的执行力定会登上一个更高的台阶。
查理曾在纽约的某饭店办理预约手续。得到确认之后，查理于第四天准时来到饭店。这时一位前台小姐告诉查理，因为人员爆满，饭店超额预订，所以已经取消了他的预订，说完就把查理撂在一边。着急的查理再三询问，小姐惟一的答复就是：“饭店住满了，我也无能为力。我没有魔法为你变出一间房子来。”
查理知道，自己没有希望了，因为面前的小姐认为被取消预订后查理该怎么办，不应由她来操心，查理又恼怒又无奈，他下定决心以后再也不光顾这家饭店了，于是提起包准备离开饭店。这时，旁边的一位小姐说：“我们的饭店确实订满了，我为你的预订被取消表示歉意。我尽快为你想办法，我可以为你在附近同样等级的饭店找一间房子，你现在只需要到我们的餐厅等待，我们为你免费提供了一份套餐，你慢慢享用，一会儿我让服务员领你去房间。”查理“得救了”，并打心眼里感谢这位小姐，后来他每次到纽约都住这家饭店，并只接受这位小姐的服务。很快由于这位小姐为饭店留住了顾客而被提升为客房部经理。由此可见，主动“想办法”，是负责的最高境界，也是走向卓越的捷径。
所以，在工作中不论是不是你的责任，只要关系到公司的利益，你都要毫不犹豫地一肩挑起，并加以维护，不要想着“做好做歹一个样，反正由老板负责任”。
从根本上讲，公司里任何一项工作都是你的责任——你应对自己的行为负责，对公司和老板负责，对客户负责。作为一名员工，假如你热烈地渴望拥有卓越的绩效，就必须要懂得这一点，并将它付诸于工作的一点一滴之中，久而久之你会发现，日渐攀升的执行力和工作效率，正一步步将自己推向优秀员工的行列。
因此，如果你的工作还不够优秀，如果你还没有发挥出个人的最高水平，就表示你需要更强烈的责任感。对此，有人曾提出这样的建议：“当一个箭手没有射中靶心时，他会转身反省自己的失误所在。没有命中目标，不是目标的过失。如果你想提高自己的命中率，就应从改善自己的责任心入手。”
4、遵守“二八定律”
“大多数人无法达成高效率，就是因为他们把太多的精力花在次要的事情上。用大量的时间去完成重要的工作，这是巴莱多原则告诉我们的工作技巧。”一位优秀员工如此说。
19世纪末20世纪初，意大利经济学家及社会学家巴莱多提出：在任何一组东西之中，最重要的通常只占其中的一小部分。这就是备受高效人士青睐的“巴莱多原则”。
根据巴莱多原则，在一家公司，通常是20％高绩效的人完成80％的工作。你也许会感到很惊讶，但这却是事实。比如在销售部，通常是20％的人带来80％的订单；在开会时，20%的人通常会提出80％的建议。也正因此，所有的优秀员工一致认为：高效执行的技巧源自于将80％的精力放在最重要的任务上。
比尔是纽约某油漆公司的销售员，在工作的第一个月，比尔仅挣了1000美元。比尔很气恼：“为什么别人都能赚那么多，而我却这么少？”分析销售图表后，比尔发现他的80％的买卖源自于他的20％的客户，但是，他却对所有的客户花费了同样的时间。比尔恍然大悟，拍着脑袋直喊“笨”。第二个月工作开始后，比尔把他手中最不活跃的36个客户搁到最后，把80％的精力集中到最有希望的20％的客户身上，到第二个月月底，比尔赚到的钱是第一个月的10倍。
因此，当你面临很多的工作，不知如何着手时，当你耗尽全身的精力，工作效率仍然提不上去时，当你为花了太多的精力做没多大意义的事而懊悔不已时，那么，就应该及时审视一下自身，看看是否依照巴莱多的“二八定律”来进行工作的。把80％的精力放在最重要的任务上，只有这样，你才能高效率地运用有限的精力，有效地提高工作效率。将80％的精力用来完成最重要的工作，一个人的潜力就能得到更好的发挥。这就好像一个果农要想在秋天获得丰硕的成果，就要把果树上面的多余杈剪除掉，只有这样，他才能享受到更多的收获的快乐。
了解了“二八定律”的重要性之后，你还必须学会根据自己工作的核心价值，排定优先顺序。建立起优先顺序，然后坚守这个顺序，合理地分配时间和精力，你工作起来才会事半功倍。
“分清轻重缓急，设计优先顺序”，这是运用巴莱多定律的精髓和根本前提。优秀员工都是以分清工作主次来统筹安排精力和时间，把有限的精力和时间用在最具有“生产力”的地方。在优秀员工的工作日程表上，他们通常会根据轻重缓急的程度，将日常工作分为四大类。
第一类：急迫而又重要的工作。非尽快完成不可，如危机紧迫的问题、限期逼近的工作等。
第二类：重要但不紧急的工作。这类工作虽然没有设定期限，但早点儿完成，可以减轻工作负担，增加工作表现。如建立关系，制定工作的长远计划，给自己“充电”等。
第三类：不重要但却紧急的工作。如临时插入的电话、报告等。
第四类：既不紧急也不重要的工作。如琐碎而忙碌的工作，某些无关紧要的电话、邮件等。
将工作分门别类后，卓有成效的人士会依据巴莱多原则，用80％的精力做能带来最高回报的第一类工作，而用剩余的20％的精力，去处理第二、第三、第四类的工作。
鉴于任务的重要性和紧迫性，你还必须学会聚精会神、全身心投入解决。一个员工如果只知道工作的轻重缓急，但在处理最重要的工作时却缺乏集中注意力的能力，就如同一个人知道该做什么，却总是一无所成。
因为，对任何员工来说，假如你不能把精力放在最重要的任务上，注意力分散的话，那对于任务的完成没有任何好处，只会浪费你的宝贵精力。所以说，注意力的分散是一个人高效执行任务的头号敌人。要想成为高效执行者，你必须专注于重要的事务。
乔治·西默农是法国一位著名的作家，他非常明白集中注意力的重要性。在乔治的写书过程中，为了能够静心写作，他都要把自己与外界完全隔绝，他不接任何人的电话，拒绝会见任何来客，既不看报纸，也不看任何杂志和来信，他的全部身心都投入在自己的写作之中。在这种专注的境界里，乔治曾以11天的惊人速度，写出了一本极为畅销的小说。
当然，作为一名员工，身在职场之中，无法像乔治那样将自己置于完全“封闭”的环境中，但这并不表明你不能将精力集中到重要的事务上。很多优秀员工在执行重要任务的过程中会全神贯注于工作本身，而不去理会那些并不重要的电话，也把那些不重要的会见放在自己的工作效率不高的时段。你在运用80％的精力处理最重要的工作时，也可以将你的注意力“封闭”起来。这样，你在处理重要任务时，就不会再受外界的干扰，为其他次要事务分散精力。
如果你正备受注意力分散的折磨，无法高效处理事务，不妨在自己的办公桌上建立一个“行动一览表”，把每天要干的工作依照重要顺序依次记录下来，与此同时，再放上一个提示自己专注的物品，使自己的注意力保持集中。
若要集中精力于最重要的任务，有效利用80％的宝贵精力，你还需要有说“不”的勇气。汉密尔顿太太曾被推选为社区计划委员会的主席，可是她只工作了一个月就受不了了。因为她既放不下许多更重要的事，又不好意思拒绝别人向自己伸出的求助之手，只好勉为其难地接受。这样，她每天都忙得昏天黑地。汉密尔顿太太深感精力不济，无法担当委员会主席这一重任，便打电话给一个好友，问她是否愿意在委员会工作，对方却婉言拒绝了。汉密尔顿太太放下电话，沮丧地说：“我那时也能拒绝就好了。”儿子汉克斯意味深长地说：“是的，只要你敢于拒绝别人的那一堆鸡毛蒜皮的小事，你根本就不可能那么累。”后来汉密尔顿太太再不理会别人的那些无关紧要的小事了，果然轻松了很多，而且还把小区的工作搞得有声有色。正如汉密尔顿太太一样，任何人在必要时，都应懂得不卑不亢地拒绝别人，在急迫与重要面前懂得取舍。只有这样，你的执行力才会得到提高。
在整个高效执行过程中，巴莱多的“二八定律”就像是一个执行魔方，如果你手法娴熟，就会像优秀员工一样高效执行最重要的任务，最终获得令人惊讶的好成绩。但如果你把握不好这个秘诀，不懂得科学、合理地分配时间和精力，就算你也知道轻重缓急的道理，也一样逃不出低绩效的“魔掌”，所以你一定要学会拒绝、学会“封闭”，排除一切外在干扰，把80%的精力放在最重要的事情上。
5、及时跟进，防患于未然
有位著名人力资源专家说过这样一段话：“一件事情，做还是不做并没有太大的差别。最大的差别在于为什么做和为什么不做，从哪个角度去做最有效。这也就是说，执行不是常人所想像的简单的‘做事情’，也不是那些能够完成和不能够完成的东西。执行的真谛和核心是‘做正确的事情’，并‘把事情做正确’。及时跟进，认真严谨地检查自己的工作，是对‘把事情做正确’的确认和总结。”
在绝大多数的企业中，都存在着这样一种特殊的群体。在这个特殊的群体中，群体成员得到的工作指示不可谓不明确具体，他们的能力也不可谓不高，他们却常常陷入低绩效的泥潭而无法自拔。
这是为什么呢？
事实表明，这些人之所以执行不力，关键原因在于他们执行任务时，没有及时跟进检查自己的工作。由于缺乏跟进检查，即使执行偏离了正确轨道，却还自以为正在正确地做事。如此一番下来，工作结果自然难如人意。这也从侧面表明了这样一个事实：如果“检查”得不到严肃对待，再清晰的工作指示，再明确的目标也没有多大意义。
朱莉娅应聘到一家成长迅速的报社任记者。年轻而有天赋的她兴奋极了，作为一名新员工，她决意要做出一些成绩来，向众人展示自己的才华，证明一下自己的实力。
一天，朱莉娅发现总编非常着急，便主动询问原因。原来因为临时扩版，三版的《每日论坛》栏目还缺少一篇关于当地某医学专家的特写文章。朱莉娅听后，觉得表现的机会到了。因为她对医学颇为了解，她立即向总编辑保证，她能如期做好这件事情。当然，她也知道时间很紧迫。
回到办公室后，朱莉娅马上上网收集相关资料。也许是太兴奋太紧张的缘故，朱莉娅在搜索资料时竟然把医学专家的名字漏输了一个字母。结果，朱莉娅得到的是另一位医学人士的资料。
由于时间紧，她来不及细看资料，匆匆看过后便马上列出采访提纲，去采访那位医学专家。采访过程中，朱莉娅也发现那位医学专家所说的与她所掌握的资料不太相符。虽有些纳闷，但朱莉娅并没有放在心上。回来后，朱莉娅将从网络上收集到的资料和采访资料相结合，连夜精心赶写出了一份特写报道，交给总编。
第二天早晨报纸面市后不久，这篇失真特写便引起轩然大波，甚至有读者开始怀疑报纸的真实性。为了挽回读者的信任，朱莉娅所在报社不得不公开向两位医学专家道歉。当然，朱莉娅也受到了严厉的惩罚。
朱莉娅所犯的错误并非不可避免，只要她在执行任务时，及时跟进检查一下自己的工作成果，失真的错误是完全可以避免的。可惜的是，“得意忘形”的朱莉娅没有这么做。
所以说，及时检查自己的工作是有效执行的有力保障。即使是最优秀的员工，及时检查工作也是必要的。
员工在跟踪自己执行的成果时应着重检查以下内容：及时了解自己是否在按原定的计划执行；考虑有无妨碍工作进展的意外情况出现，并对出现的阻碍给予及时解决；审视一下自己的工作效率，看看它是否与整体进程相一致；反思、检讨自己的执行，以便改进工作的成果。优秀员工在跟进检查自己的工作时，从不会忽视关键细节，他们的目光会集中于：工作进度，工作态度，履行任务的质与量，运作方式是否合适，有无必要对自身进行修正，是否还有更大的发挥余地，是否确切地了解该项任务的主旨，并按“主旨”精神的方向完成任务。为了防止遗漏，高效执行的优秀员工在接受任务后，通常会以任务为根本，建立一份详细的执行计划并把它捆绑在日程上。他们将检查的内容转化成具体的行动及时间表上的细节。这样，跟进检查的工作自然而然地就会被执行。
一份详细的工作执行计划通常能回答如下的问题：
“为了高效完成任务，应该首先采取什么样的步骤和行动？”
“我同时能做哪些事情？”
“要完成任务我还需要改变什么？”
人是有惰性的，任何人执行任务时都需要经常被督促和被鞭策，需要不停地被给予动力。因此，从执行的一开始，优秀员工就假定只要完成了执行计划上的每项检查内容，就能良好地完成任务，并以此来激励自己。
在这里，我们之所以用“假定”这个词，是因为制定了附有“及时检查”项目的执行计划，并不能让你一劳永逸，它还不是万全之策，也不能保证你一定能够高效执行。因为执行过程中潜伏着许多不确定因素，它们都可能阻碍你不折不扣地按计划执行任务。有时甚至还会迫使你改变预定的整个工作流程。对于这一点，你必须加以警惕。当然，这也更加说明了“及时跟进检查工作”的重要性和必要性。
要想通过“跟进检查”知道自己是否在做正确的事情，是否在正确地做事，首先必须知道自己该做的是什么，要做多少，还有在特定时间内的进度。否则，执行计划中的检查内容再详细，也不过是一张纸而已。
瓦德在他的公司里被公认为是最优秀的经理。当有人问他的工作秘诀时，瓦德说：
“我没有秘诀。我使用标准的方法去工作、去管理员工，但是我坚持用正确的检查标尺定期检查我的工作。检查的尺度和分寸很重要，它可以成就一项工作，也可以毁灭一个人。隆特尔的故事可以告诉我们这个道理。
“隆特尔掌管埃克隆工厂，他过去每天都打电话给我，因为他的前任老板要求有一个这样的反馈。隆特尔是一个很出色的管理者。我知道作为一名出色管理者的上司，我要做的不应要求下属一天打一个电话，这会影响他的主动性。于是我告诉他，我相信他的判断，只是希望他每个星期一打电话给我，做一个十分钟的工作报告。事实证明，我这样做是非常正确的，上个星期我又任命隆特尔为一个委员会的主席，负责推荐我们工厂里要购买的设备。虽然我必须在六个月之内完成推荐报告，但我很清楚隆特尔的能力，所以我只要求他一个月给我一份一页纸的情况报告。如果我有问题，我会与他联系。我很了解他，我确信我这么做是正确的。”
在工作中，要想让“跟进检查”出效果，必须具备以下几个必要条件。只有满足了这几个条件，你为“及时跟进检查工作”所付出的汗水，才会真正有所回报。
条件一：你必须准确地说出，你想要自己的执行有什么样的改善。
条件二：你的执行力的改变，必须能影响工作的后果。
条件三：面对工作中的问题，要深度参与，也就是带着“思考”寻求解决方法。
条件四：针对自己执行中的问题，进行充分的了解。
条件五：明晰自己确实需要改善的地方。
条件六：你必须了解，应对自己的行为负责。
条件七：对管理者而言，你必须也做到你对下属所提出的要求。
条件八：执行通过改进产生出好成果后，要学会“奖励”自己，以强化既有的表现。
条件九：了解什么样的做法，会使你的改善行为失效。以下这些行为对你的执行行为的改善没有任何好处：
①没有针对特定点进行了解，只了解了一些笼统的问题；
②将重点放在态度上，而不是表现上；
③假设自己已了解问题的症结；
④假设自己知道怎样做可以解决问题；
⑤不做第二次跟进检查，以确保改善后的行为是正确的。
跟进检查是确保任务有效执行的最根本保证，只有及时跟进检查自己的工作进度，才能把任务执行到底。跟进检查不仅有利于任务的完成，还能发现自己在执行过程中的漏洞和问题，使自己的执行能力得以提高。
所以每一个优秀的和想要成为优秀的员工都有必要把这种优良的工作态度养成一种习惯，事事检查，时时检查，力争把工作中的任何一件事都做到百无一漏，万无一失。
6、全力以赴地执行任务
七岁的鲍比放学回到家，发现妈妈不在家，门锁上了，鲍比很发愁，因为他没有钥匙。等了几分钟，妈妈还没有回来，鲍比便试着打开门旁边的窗户。由于里边反锁着，无论鲍比怎么用力也打不开。
于是鲍比又绕到房子的后面，试图打开厨房的后门，但仍然失败了。沮丧的鲍比一屁股坐在门前的台阶上。这时，邻居家的杰威尔老先生走了过来，问：“小伙子，怎么了？”鲍比说：“哦，妈妈出去了，我想尽所有的办法也进不去。”杰威尔老先生说：“不，你没有想尽办法，至少你没有请求我的帮助。”说着他摊开右手，上面放着鲍比的母亲出去前留下的钥匙。
事情就是这么简单，当你为低劣的工作能力发愁不已时，当你被低绩效所左右时，不防静心自省，用上述问题反问一下自己：“你想尽所有的办法了吗？”“你真的全力以赴了吗？”很多时候你会做出肯定的回答，但实际上你并没有做到想尽办法、全力以赴。当然，你的低绩效也不会因为你的消极沮丧而有所改观，只有真正想尽办法改善绩效，全力以赴执行任务，你才有可能跻身于公司的金牌员工之列。职场上没有一个高效员工不是全力以赴的。美国航空公司的艾德在谈到全力以赴的重要性时说：“立定心志，全力以赴，就能赋予我们源源不断的能力。无论遇上什么状况——疾病、贫穷或灾难——都不能使我们将目光转离终点。如果你的奋斗终点是高效执行，不屈不挠、全力以赴的精神，一定会让你越来越接近这个工作境界。”
对一个人而言，“全力以赴”到底意味着什么？对这一问题没有统一的答案，因为“全力以赴”的意义针对不同对象有着不同的诠释。
对于马拉松选手而言，它是“感觉体力用尽之后，再多支撑十里路”。
对于拳击手而言，它是“从地上一再爬起来，爬起来的次数总比被击倒的次数多一次”。
对于士兵而言，它是“不管山头上有多少敌军火力，先把它攻下来再说”。
对于传教士而言，它是“向习以为常的舒适环境道别，转而造福别人的生命”。
那么，对于员工而言，它意味着什么呢？那就是自动自发，竭尽一切努力，让周围每一个人都看到你强大的执行力和骄人的成绩。
你可能仍然会觉得这是一个笼统的概念，实际上，从许多事情上都可以看出你全力以赴的程度，比如你用于工作的时间，你为提升执行能力所付出的努力，你为服务同事所做的个人牺牲等等。优秀员工在工作中均时刻提醒自己要全力以赴。因为他们知道即使是一名具有卓越执行力的员工，如果不竭尽全力地投入，总有一天他的执行力会慢慢减弱，直至消失。对于一名业绩平平的员工，如果放任自己的惰性，不全力以赴，高效执行的工作境界永远是可望而不可及的。在工作的推进过程中，任何员工都不得不面对这样一个事实：无数的工作障碍和壁垒像一座座不可逾越的山峰，阻碍着任务的执行。在这种情况下，惟有全力以赴才能突破阻碍，高效率地完成任务。
休斯·查姆斯在担任美国“国家收银机公司”销售经理期间，曾面临着一种最为尴尬的情况：该公司的财政发生了困难。这件事被在外负责推销的人员知道了，他们因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。到后来，情况极为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，在全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。
首先，他请手下业绩最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些被唤到名字的销售员一一站起来以后，每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气，奖金减少，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等。当第五个销售员开始列举使他无法正常完成销售配额的种种困难情况时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后，他说道：“停止，我命令大会暂停十分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”最后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌上不动。
在场的销售员都吓呆了，他们有些人以为查姆斯先生发疯了，他们开始窃窃私语。这时，那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出第一流的擦鞋技巧。
皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友一笔钱，然后发表他的演说。
“我希望你们每个人，”他说，“好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多，尽管公司每周补贴他五美元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。现在我问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意是谁的错？是他的错还是顾客的错？”
那些推销员不约而同地大声说：“当然，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前，这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
同样又传来如雷般的回答：“当然是我们的错！”
“我很高兴，你们能坦率承认你们的错误。”查姆斯继续说：“我现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗？”
大家都说愿意。在接下来的工作中，什么商业不景气，奖金缺乏等，种种借口均消失殆尽。所有人的心目中只有一个尽力擦皮鞋的黑人小男孩的身影，这个身影不断激励着他们，每当遇到困难，他们就会先检查自己的行动，看看自己是否已经全力以赴，结果，每个员工似乎都成为商场上的一名强兵，工作成绩都出人意料的好。
难怪有人说过这样的一句话：“全力以赴乃是逆境的克星，因为它让你咬紧牙关坚持下去，无论被击倒多少次，它总能支持你再爬起来。所以，只要你的工作目标已经确立，你就必须全力以赴。”
全力以赴可以让你把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，全力以赴可以调动你全部的智力，帮你从旧事中找出新方法，全力以赴可以为你抓住机遇，扩大你发挥才能的空间，以满足心中高效执行的愿望。
米开朗基罗30岁的时候，当时的教皇米利安二世要求他在梵蒂冈一座没人注意的小教堂的顶棚上，画一幅耶稣十二门徒的画像。这是一项十分具有挑战性的工作，对于热衷于雕刻、久不再执笔的米开朗基罗来说更是如此。他很明白这是一些艺术界劲敌故意把他推到教皇面前做这件费力不讨好的差事。若推辞，教皇以后可能就再也不会用他；若接受，他可能因交不出像样的成果而名誉扫地。
但令他的艺术劲敌们万万没想到的是，米开朗基罗迫于这样的形势，再加上教皇的再三敦促，他决定接受这个挑战。后来发生的一切都出乎那些狡猾的艺术劲敌们所料。艺术在米开朗基罗眼中是一项比生命还重要的事，他从不允许自己有哪怕一丝敷衍应付的想法出现。在“不做则已，要做就要全力以赴”的做事原则的支持下，他在高架平台上整整画了四年，他没有简单地把耶稣十二门徒的画像画在顶棚上，而是做了一幅包含描述上帝创造世界的九大景象和包括400多位人物的旷世名作。
全力以赴的工作精神是米开朗基罗取得卓越艺术成就的根基。他的全力以赴的工作精神不仅让教皇深受感动，也震撼了整个艺术界。
一项任务能否有效执行的关键，就在于你是否全力以赴地去做了。很多看似不可战胜的困难，不可穿越的障碍，在全力以赴的工作精神面前都会显得软弱不堪。所以，提高执行力的关键在于把握执行的核心，而全力以赴的工作精神正是突破这一核心的关键点。7立即行动，亲自行动
作为一名员工，必须牢牢把握的是：立即去执行你应该执行的事，不要让拖沓、迟延成为职业生涯中的拦路虎。
很多员工在处理问题时，第一反应是迟疑和犹豫，结果往往错过了妥善解决问题的最好时机。由此产生的拖沓是一种恶习，相对于其他不良的工作习惯，它更能损坏和降低一个人的办事能力。所以，在工作中，每个员工都应该极力避免拖沓的习惯。
“拖沓”是前进道路上最大的障碍，它会毫不留情地窃取你的时间、机会、品质、能力和自由。所以，在做任何一件工作时，如果你发现自己有拖沓的倾向，那么，无论事情如何难办，你都应该立即打起十二分的精神，立即动手去做。只有这样才能避免拖沓。
“立刻去做！”是优秀员工的座右铭。在职场上，有拖沓恶习的人，往往都是弱者，往往不能有所作为，更别提出人头地了。把手头上的事情搁置不顾，留待日后解决，不仅白白耗费了时间和精力，还会牵连到以后的工作，这样一来，你的工作结果往往不尽人意。你也会因此陷入一个不能自拔的泥潭。
威廉·詹姆斯说：“灵感嘱托每一次闪烁和启示，都让它们像气体一样溜掉而毫无踪迹，这比丧失机遇还要糟糕，因为它在无形中阻断了激情喷发的正常渠道。如此一来，人类将无法聚起一股坚定而快速应变的力量以对付生活的突变。”
要想养成立即行动的习惯就必须改变拖沓的恶习，下面给大家介绍几种具体实用的方法。
第一，把繁重的任务进行分割。将大事分解为一个个小事，一步一步地解决问题。懂得使用这种方法的人，往往能够更加出色地完成任务。比如说，如果你计划写一本12万字的书，那么你就要求自己每天写1000字，不出4个月，你就能写完了。
第二，充分利用自身的兴趣爱好。你不爱写报告，但可能有兴致阅读有关的资料，并对资料中的某一点有深厚的兴趣。同样，你可以在该办的事情当中选择感兴趣的先办。
第三，分析利弊得失。有意识地对工作目标进行分析，看看尽快实践会有哪些好处，而拖沓又会带来哪些坏处。这会促使你下决心立即着手做手头的工作。
第四，向别人许下保证。你为自己完成任务限定时间，并做出保证，让别人的舆论来监督你的行动。这样会使你产生一种有益的焦虑和紧迫感，还能有效地避免拖沓。
第五，每天进行结算。一位成功人士曾经说过：“明天就在眼前，要学会把每一天当做礼品来对待。”为了让明天的生活更加美好，每天起床时就要下定决心，把握今天，今天该完成的事情，决不拖到明天。你可以每天问自己：“我面临的最大问题是什么？我今天打算把它解决到什么程度？为此我今天应该做哪些事？”
第六，具有实施的勇气。光有决心和想法是远远不够的，要真正克服这种坏习惯，就应该拿出自己的勇气。因为勇气能够克服怯懦，给你前进的力量。你的潜力之所以没有发挥出来，可能就是因为胆怯心理的束缚，一旦突破了这种心理，你的潜能将有可能被无限地激发出来。
拖沓这种恶习不是一天两天养成的，要改掉它并不是几句话就可以解决问题的，所以要时刻告诫自己：只有学会立即执行，克服、避免拖沓的习惯，才能够在与时间的赛跑中获胜，从而赢得比别人多得多的工作时间，获得比别人更多的机会！从心理上给自己压力，有了这种内在的动力，再大的困难相信你也能战胜。
8、手脚勤快的员工最受欢迎
没有人不喜欢勤快的人。俗话说：“手脚勤，爱死人”，这一句简单之语点透了勤快之人受人欢迎的程度。勤快也是你的一块品牌，它本身是一种习惯，这种习惯有可能改变你在上司眼中的地位，进而影响你的升迁之途。所以不妨尽早养成这个习惯，它会使你受益终身，获利匪浅。
俗话说：勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。在学校，我们经常听老师向我们念叨此话，走上社会之后，这句话仍有很重要的现实意义。
一位成功人士曾经讲述自己是如何走上富裕道路的。
“50年前，我刚开始踏入社会谋生，在一家五金店找到了一份工作，每年才挣75美元。有一天，一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等等。这位顾客过几天就要结婚了，提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上，装了满满一车，骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责，而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。
“一开始一切都很顺利，但是，车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里，我使尽吃奶的劲都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过，用他的马拖起我的独轮车和货物，并且帮我将货物送到了顾客家里。在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目，一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴，但是，老板并没有因我的额外工作而称赞我。
“第二天，那位商人将我叫去，告诉我说，他发现我工作十分努力，热情很高， 尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此，他愿意为我提供一个职位。我接受了这份工作，并且从此走上了致富之路。”
每天多做一点是勤奋精神的重要体现，也是每一个企业所推崇的员工可贵的人品。其实，推动企业发展的并不是那些天资卓越、才华横溢的少数天才人物，而是那些无论在哪一个行业、哪一个部门都勤勤恳恳、劳作不息、埋头苦干的大多数员工。
在工作上一个始终做到“勤”的人会为自己带来很多好处，如：
给自己塑造一种敬业的形象——当其他人浑水摸鱼而你在兢兢业业地勤奋工作，这种敬业精神就会成为他人眼里的焦点，大家会认为你的这种精神值得敬佩。
容易获得别人的谅解——当工作出错时，有些上司喜欢找个替罪羊，如果你很“勤”，别人不大会找到你头上，因为人们一般不会找一个勤于工作的人来替罪；如果你确实做错了事，一般人也不忍心指责你，他们总是认为，你已经那么认真了，出了点错，也算情有可原吧！
容易获得主管的信任——当主管的喜欢起用勤奋的人，因为这样他比较放心，如果你真的能力不足，但因为勤，主管还是会给你合适的机会。当主管的都喜欢鼓励肯于上进的人，此理古今中外皆同。
看看那些在事业上取得成就的成功人士你就会发现，一个人的成功除了机遇与天资外，真正离不开的还有种勤奋的态度。“勤”不仅能补“拙”，还是一条迈向成功的捷径。从现在开始，让你的双手和大脑尽可能地动起来，让自己变成一个勤快的人吧！
9、主动承担更多的任务
在办公室里，经常有额外的工作任务在你要休息的时候来临。这时，你将如何应对？不同的人有不同的选择：有的人认为分内的事完成了，就该回到属于自己的空间，尽情的娱乐和休息；有的人则认为只要有任务，就要把工作排在第一位。
拿破仑·希尔曾经聘用了一位年轻的小姐当助手，替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时，她的工作是记录拿破仑·希尔口述的内容。她的薪水和其他从事相类似工作的人基本相同。有一天，拿破仑·希尔口述了下面这句格言，并要求她用打字机把它打下来：“记住：你惟一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”
当她把打好的纸张交给拿破仑·希尔时，说：“你的格言使我获得了一个想法，对你我都很有价值。”
这件事并未在拿破仑·希尔脑中留下特别深刻的印象，但从那天起，拿破仑·希尔可以看得出来，这件事在她脑中留下了极为深刻的印象。她开始在用完晚餐后回到办公室来，并且从事不是她分内而且也没有报酬的工作，并开始把写好的回信送到拿破仑·希尔的办公桌上。
她已经仔细研究过拿破仑·希尔的风格，因此，这些信回复得跟拿破仑·希尔自己所能写的一样好，有时甚至更好。她一直保持着这个习惯，直到拿破仑·希尔的私人秘书辞职为止。当拿破仑·希尔开始找人来补这位男秘书的空缺时，他很自然地想到了这位小姐。但在拿破仑·希尔还未正式给她这项职位之前，她已经主动地接收了这项职位。由于她在下班之后，以及没有支领加班费的情况下，对自己加以训练，终于使自己有资格出任拿破仑·希尔属下人员中最好的一个职位。
不仅如此，由于这位年轻小姐的办事效率太高了，拿破仑·希尔已经多次提高她的薪水。她使自己变得对拿破仑·希尔极有价值，因此，拿破仑·希尔不能失去她。
这种主动承担更多额外的任务所体现的正是一个人的进取心，也正是这位年轻的小姐的进取心，使她脱颖而出，可谓名利双收。
上面的事例告诉我们，主动积极的进取心是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前，就能自发地去做应该做的事。
胡巴特对“进取心”作了如下的说明：
“这个世界愿对一件事情赠予大奖，包括金钱与荣誉，那就是‘进取心’。”
“什么是进取心？我告诉你，那就是主动去做应该做的事情。”
“仅次于主动去做应该做的事情的，就是当有人告诉你怎么做时，要立刻去做。”
“更次等的人，只在被人从后面踢时，才会去做他应该做的事。这种人大半辈子都在辛苦工作，却又抱怨运气不佳。”
“最后还有更糟的一种人，这种人根本不会去做他应该做的事。即使有人跑过来向他示范怎样做，并留下来陪着他做，他也不会去做。他大部分时间都在失业中。因此，易遭人轻视，除非他有位有钱的老爸。但如果是这个情形，命运之神也会拿着一根大木棍躲在街头拐角处，耐心地等待着。”
你属于上面的哪一种人呢？哪种人会在最短的时间内出色地展现自己从而得到他人和老板的赏识、认可呢？显而易见，那些富有进取心，积极完成分内的事以后又主动承担更多的任务的人无论在哪里都是一个受欢迎的人，而那些不思进取、画地为牢、固步自封的人，永远不会有高昂的热情面对现实，即使他们都能完成分内的工作，他们的未来也不会有什么起色，更别奢谈什么成就。
10、比别人付出更多的努力
俗话说：“天道酬勤”。肯比别人多努力的人，即使自身资质有限也迟早会取得成就。
汤姆·布朗温讲过自己亲身经历过的故事对我们颇有启发：
“我天性笨拙，这一点在我大学毕业时我的导师威尔先生对我早有评价，他说尽管在某些方面你不如他人，但我确定你是一个肯付出更多努力的人。威尔先生最欣赏的一句话就是‘付出努力的多少和出色的程度永远成正比’。
“就在大学毕业这一年，我接受威尔先生的推荐到安东律师事务所应试，这是伦敦最著名的一家律师事务所，很多日后成名的大律师都是在这家事务所里接受最初的训练而走上成功之路的。这里的工作以严格、准确和讲求实效而著称。
“临出门前，母亲很正式地告诫我要学得聪明些，不要呆头呆脑得让人看作是个傻瓜。母亲声明这也是父亲的想法。这么多年来，我第一次发现父亲对母亲的话投以赞同的微笑和点头。平日他们总要为哪怕一个词的细微差别辩论上半天。我吻了吻母亲的前额，轻声地说，‘我会做好的，请放心吧。’但实际上直到我迈进事务所的大门心里还是一片茫然：怎样才算做得聪明呢？
“来应试的人很多，他们个个看起来都很精明，我努力地让自己面带微笑，用眼睛去捕捉监考人员的眼神。无疑，给他们留下机灵的印象，对我的录用会大有帮助。但这一切都毫无用处，他们个个表情严肃，忙着把一大堆资料分发给我们，甚至不多说一句话。
“发给我们的资料是很多庞杂的原始记录和相关案例及法规，要求我们在适当的时间里整理出一份尽可能详尽的案情报告，其中包括对原始记录的分析，对相关案例的有效引证，以及对相关法规的解释和运用。这是一种很枯燥的工作，需要耐心和细致。威尔先生曾经为我们详细地讲解过从事这种工作所需的规则，并且指出，这种工作是一个优秀律师必须出色完成的。
“我周围的人看起来都很自信，他们很快就投入到起草报告的工作中去了，我却在翻阅这些材料时陷了进去，在我看来，原始记录一片混乱，并且与某些案例和法规毫无关联，需要我首先把它们一一甄别，然后才能正式起草报告。时间在一分钟一分钟地流逝，我的工作进展得十分缓慢，我不知道要求中所说的“适当的时间”到底是指一个小时还是两个小时，我发现如果让我完成报告，可能至少需要一个紧张的晚上。可是周围已经有人完成报告交卷了，他们与监考人员轻声的交谈声几乎使我陷入了绝望。越来越多的人交卷了，他们聚集在门外等待所有的人都完成考试后听取事务所方面关于下一步考试的安排，当时我也认为安东事务所的考试不会只有这一项。他们一起议论考试的嗡嗡声促使屋子里剩下的人都加快了速度，只有我，脑子里一遍又一遍地想着母亲的忠告：要学得聪明些。可我怎么才能聪明些？我干不下去了。
“终于，屋子里只剩下我一个人在面对着只完成了1／3的报告发呆。一个秃顶男人走过来，拿起我的报告看了一会儿，然后告诉我：你可以把材料拿回去继续写完它。
“我抱着一大堆材料走到那一群人中间，他们看着我，眼睛里含着嘲讽的笑意。
“我知道在他们看来，我是一个要把材料抱回家去完成的十足的傻瓜。
“安东事务所的考试只有这一项，这一点出乎我们的意料之外。母亲对我通宵工作没有表示过分的惊讶，她可能认为我肯定会接受她的忠告，已经足够聪明了。我却要不断地克服沮丧情绪说服自己完成报告并在第二天送到事务所去。
“事务所里一片忙碌。秃顶男人接待了我，他自我介绍说是尼克·安东，事务所的主持人。他仔细翻阅了我的报告，然后又询问了我的身体状况和家庭情况。这段时间里，我窘迫得不知所措，回答他的问话显得语无伦次。但在最后，他站起来向我伸出手，说：“祝贺你，年轻人，你是惟一被录取的人，我们不需要聪明的提纲，我们要的是尽可能详细的报告。”
“我兴奋得快晕倒了，我想回家去告诉母亲，我成功了，尽管我依然不怎么聪明。”
无论外在的环境如何残酷，也无论自身条件如何不尽如人意，只要你愿意比别人付出更多的努力，迟早会得到回报。你所播下的每一颗种子都必将会发芽并带来丰收。多付出一点点是一种经过几个简单步骤之后，便可付诸实施的原则。它实际上是一种你必须好好培养的心境；你应使它变为成就每一件事的必要因素……记住，你一生中所得到的最好的奖赏，就是你以正确心态付出积极的努力而为你自己带来的奖赏。
11、懒惰只会使人一事无成
懒惰是人性最大的缺点，懒惰的人缺乏积极向上的进取心，以致一事无成，更可悲的是当无事可成时，他们还在为他们的懒惰找借口；这种人会面临一次又一次的失败，终其一生也品尝不到胜利的滋味。
下面的故事，也许会给我们很多启示：
有一位懒惰成性的乡绅，他拥有一块有自由保有权的地产，每年他坐收500美元的地租。后来，由于无力还债，他把一半地产卖掉了，剩下的一半地产租给一个勤劳的农民。契约到期的时候，这位农民去交付租金，他问乡绅是否愿意把这块土地出卖。乡绅感到十分吃惊，他说：“是你想买吗？”“是的，如果我们能讲好价，我就买了。”“这真是太不可思议了！”乡绅仔细打量着眼前这个农民，说：“天呀，请你告诉我这是怎么回事。我不用交租金，靠两块这样大的土地也不能养活自己，而你每年都要交付给我200美元的租金，这些年下来，你竟然还买得起这块土地。”“道理很简单，”这个农民回答说，“你整天在家里坐享其成，坐吃山空；而我却日出而作，日落而息，任何劳动都会得到回报的。”
现代职场中，认真做好自己的工作和凡事得过且过的人之间，最根本的区别在于，前者懂得为自己的行为结果负责。这种工作态度常能感化“铁石心肠”的老板。
要想在这个人才辈出的时代走出一条完美的职业轨迹，惟有凭借勤奋的美德——认真地对待自己的工作，在工作中不断进取。
克莱门特·斯通曾说：“理智无法支配情绪，只有行动才能改变情绪。”因此，成功就是选定你想做的事，然后排除一切懈怠、懒惰的情绪，全力以赴付诸行动！
也许有人会有这样一种思想，我的老板太苛刻了、太吝啬了，根本不值得如此勤奋地为他工作。然而，他们忽略了这样一个道理：工作时虚度光阴会对你的雇主不利，但受伤害更深的是你自己。一些人花费很多精力来逃避工作，却不愿花相同的精力努力完成工作。他们以为他们很聪明，其实，他们愚弄的只是自己。老板或许并不了解每个员工的表现或熟知每一份工作的细节，但是一位优秀的管理者很清楚，努力最终带来的结果是什么。可以肯定的是，升迁和奖励是不会光顾懒惰的人的。
懒惰之人的一个重要特征就是做事爱拖延。这是一种很坏的工作习惯。对一位渴望成功的人来说，拖延最具破坏性，也是最危险的恶习，它使人丧失进取心。一旦开始遇事拖延，就很容易再次拖延，直到变成一种根深蒂固的习惯。解决拖延的惟一良方就是行动。当你开始着手做事——任何事时，你就会惊讶地发现，自己的处境正迅速地改变。
习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。如果你存心拖延逃避，你就能找出成千上万个理由来辩解为什么事情无法完成，而对事情应该完成的理由却想得少之又少。把“事情太难办、太花时间”等种种理由合理化，要比相信“只要我们更努力、更聪明、信心更强，就能完成任何事”的念头容易得多。
这类人无法接受承诺，只想找借口。如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口，或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解，最好自我反思一下。别再做一些无谓的解释了，行动吧！
拖延在人们日常生活中司空见惯，如果你将一天的时间运用情况记录下来，就会惊讶地发现，拖延正在不知不觉地消耗着我们的生命。
拖延是人的惰性在作怪，每当要付出努力，或要作出抉择时，我们总会为自己找出一些借口来安慰自己，试图让自己轻松些、舒服些。有些人能在瞬间果断地战胜惰性，积极主动地迎接挑战；有些人却被主动和惰性拉来拉去，不知所措……时间就这样一分一秒地浪费了。
人们都有这样的经历，清晨闹钟将你从睡梦中惊醒，想着自己所定的计划，同时却依恋着被窝里的温暖，一边不断地对自己说：该起床了，一边又不断地给自己寻找借口——昨天太累了，再睡一会儿。于是，又躺了五分钟，甚至十分钟……
拖延是对惰性的纵容，一旦形成习惯，就会消磨人的意志，使你对自己越来越没有信心，怀疑自己，甚至会使自己的性格变得犹豫不决。
当然，拖延有时候也是由于考虑过多、犹豫不决造成的。
适当的谨慎是必要的，但过于谨慎就变成了优柔寡断，我们需要想尽一切办法不去拖延，在准备要做一件事的同时，立即动手，绝不给自己留一秒钟的思考余地。千万不能让自己拉开和惰性开仗的架势——对付惰性最好的办法就是根本不让惰性出现。往往在事情的开端，总是先有积极的想法，然后当头脑中冒出“我是不是可以……”这样的问题时，惰性就出现了，“激战”也就开始了。一旦开仗，结果就难说了。所以，要在积极的想法一出现时，就马上行动，让惰性没有侵入的可能。
人们如此善于找借口，却无法为要做好工作找借口，的确是一件非常奇怪的事。如果那些一天到晚想着如何欺瞒的人，能将这些精力及创意的一半用到工作上，他们就有可能取得巨大的成就。
克服拖延的习惯，将其从自己的个性中根除。这种把你应该在上星期、去年或甚至十几年前该做的事情拖到明天去做的习惯，正在吞噬你的意志，除非你革除了这种坏习惯，否则你将难以取得任何成就。
(1)每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成；
(2)每天至少做一件对其他人有价值的事情，而且不期望获得任何回报；
(3)每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少要告诉一个人。
付出努力的大小和你得到多少回报永远成正比，这一点无论到什么时候都不会改变。世上没有白吃的午餐，任何人都要经过不懈的努力才能获得收获，懒惰的人和所有渴望不劳而获的人是永远也无法实现自己的梦想的。
12、别做怀才不遇的“牢骚王”
只说不做的一个典型就是那些自认为“怀才不遇”者。
如今，“怀才不遇”好像成了年轻人的一种通病，他们普遍的症状是：牢骚满腹，喜欢批评他人，还时常显出一副抑郁不得志的样子。和这种人交谈，运气不好的时候，还会遭到一顿批评。当然，这类人中确有怀才不遇之人，由于客观环境无法与之适应，于是虎落平阳龙困浅滩。但为了生活，他们不得不屈就自己，所以他们生活得十分痛苦——慢慢就养成了只知动口不去动手的坏习惯。
现实中有才华的人都是如此吗？不，尽管有时出现千里马无缘遇伯乐的现象，但如果你真是一匹千里马，一次错过伯乐，应该还有第二次、第三次……很多人之所以出现一种不好的结局，主要是自己造成的。有些人确实有才华，但他们常自视清高，看不起那些能力和学历比之低等的人，可如今的社会关系复杂，并不是你有才气，就能成就大器。别人看不惯你的傲气，就会“修理”你。至于你的上司，因为你的才华本来就会威胁到他的生存，你又不适度收敛自己，生怕别人不知道你的才干，那你的上司怎么会不打压你，而让你出头呢？最后的结局就是，你也变成了一位“怀才不遇”者。
还有一种怀才不遇者，他们就是一类自我膨胀的庸才。因为他们本身无能，别人当然无法重用他们。但他们并没有认识到自己无能，反倒认为自己怀才不遇，无人识才，于是到处发牢骚，吐苦水。
不管是有才还是无才，怀才不遇者真是人见人怕，他们开口就是批评同事、主管、老板，然后吹嘘自己有多厉害，多么能干，听者也只好点头称是，要不然，他们也许就会骂人。
所以，最后的结果就是：“怀才不遇”之感多的人，就会把自己孤立在一个圈子里，甚至无法与其他的人际圈子相交。一个人如果给众人的印象已成定局，那除非遇到贵人大力提拔，否则将很难改善这一印象，结果有的辞职，有的外调，有的总是个小职员，有的则一辈子“怀才不遇”。
一个人不管才干如何，都会碰上无法施展自己才干的时候。千万要记住：即使你觉得自己“怀才不遇”，也不能明显地表现出来，你越是沉不住气，别人就越看轻你。
你做之前应该客观地评估一下自己的能力。是否高估了自己——人应该有一个自我评价的能力，如果你怕自己评估不客观，可以找个朋友和较熟的同事帮助你一起分析，如果别人的评估比你自我评估的结果要低，那你就要虚心接受。有些情况下，旁人可能对我们了解得更加准确深刻。那为什么不虚心接受他人的评价？
还应该检查一下自己的能力为何无法施展——是一时得不到合适的机会？还是大环境的限制？或是人为的阻碍？如果是机会的原因，那继续等待和创造机会不就行了吗？如果是大环境的缘故，那就离开这一环境好了。如果是人为因素，你可与人诚恳沟通，并想想是否有得罪他人的地方，如果是，就要想办法消除矛盾。
你也许该亮出自己的其他专长——有时候，怀才不遇者是因为用错了专长。他们确实有才，但用得不对，或者不是时候。如果你有第二专长，可以要求他人给个机会试试，说不定又为你开辟出一条生路。
你应该去营造一种更加和谐的人际关系——不要成为别人躲避的对象，反而应该以你的才干协助其他同事。但要记住，帮助别人时不要居功，否则就会吓跑你的同事。此外，谦虚客气，广结善缘，这将给你带来意想不到的助力。
你要继续强化你的才干——也许你的确在某一方面有才，但可能由于才气不够，所以没让人看出来。这种情况下，你就应该更加强化自己这方面的能力，当时机成熟时，你自然会闪烁出耀眼的光芒！别人当然会对你另眼相待。
不管怎样，你最好不要成为一位怀才不遇者，更不要因此满腹牢骚、喋喋不休。勤恳地做好自己的事，即使是大才小用，那也比没用要好。慢慢从“小用”开始，日积月累你总有一天能得到大用！