演员有时候需要在同一部电视剧中一人分饰多个角色,领导在工作中何尝不是如此。除了领导这个角色外,领导其实还扮演着:
(1)联络人。管理学中提到这样一个概念:领导花在同事和单位之外的其他人身上的时间与花在自己下属身上的时间一样多,尤其是那些与激励相关的部分,领导始终保持着联络状态。
(2)发言人。这里并不是指专门的政府部门发言人,而是领导的指向性发言角色。领导把一些信息发送给组织之外的人,比如发表讲话或者向关联部门提出一些建议、要求,以便双方能够更好地合作。
(3)安全监控者。依靠与下属的沟通与交流,以及自己在单位内部的关系网,领导成为组织的神秘中枢,他比任何下属都要知道单位内发生的诸多事情。有时候领导为了得到这样的信息,会不断审视周围的环境,间接地起到了这个集体的监控者。
(4)资源分配者。领导负责在组织内分配责任,决定分工和协调工作的各种关系以及规定所用时间。
除以上四种角色外,领导还扮演着信息传播者、危机处理者、仲裁者等多重角色,但无论何种角色,都是管理生活中不可缺少的一部分。
“升职笔记”领导要演什么像什么,否则再辛苦也是白费精力。