书城管理别让管理再蒙人
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第173章 请善待下属

好的管理者会把管理与领导巧妙地区分开。团队成员关系不是简单的私人关系,领导者不能光盯着目标和任务,还要善于营造一个积极、健康的团队氛围。员工一天工作8小时,一周至少有5天在单位里度过,一个和谐、互助、互相激励的团队成员关系,会让大家工作起来心情愉快,效率自然更高。

过度强调达成目标的“工作取向型”领导,时常忘了也应该对员工付出一点关怀,结果往往得不偿失,有时连原先所设定的目标也达不到。重要的是,这样一种上下级关系更会让事情向糟糕的方向发展。

一个生意人牵着一头背上堆满货物的驴子,要赶到20公里外的集市做生意。时值正午时刻,烈日灼空,小路两旁除了过膝的狗尾草,并无可供遮阳的大树。驴子汗水淋漓,喘着大气说:“主人啊!我快热死了,可不可以让我歇一会儿再赶路啊?”“畜牲,忍着点,不要偷懒!前面的集市就有新鲜的干草让你果腹,也有清凉甘美的井水可以止渴。”商人吆喝着。于是,驴子打起了精神,心想再撑一撑吧!

驴子和商人又走了5公里路,到了一个水塘旁边。驴子以哀求的口吻说道:“亲爱的主人,让我喝点水,休息一下吧!否则我就要渴死了!”生意人一听,一鞭子挥了过去,咆哮道:“时候已经不早了,再不赶路,集市就散了。这里离集市就剩下4里路,到了就让你休息。”

驴子拖着疲惫的身躯,步履蹒跚地往前走。突然,眼前一黑,两腿一栽,驴子倒在地上,气喘吁吁、口吐白沫,挣扎了几次,又重新跌回地上,再也爬不起来了。生意人拉着缰绳,忙乱地想拉起驴子,可是使尽了力气,仍然徒劳无功。最后,生意人坐在地上懊恼地说:“早知道就应该好好地善待它。赶路的结果是什么也没得到啊!”

员工的情感,是一种有待开发的人力资源。情感对员工的工作积极性以及人际关系、工作绩效具有重要的影响。成功的管理者都非常关注员工情感上的细微变化,实施恰当的感情诱导,积极满足情感需求,努力增强企业的亲合力。

在管理活动中,员工的情感一般表现为认同或抗拒两种心理倾向。从正向情感而言,它包括员工的崇高、炽热的热情,对自己的企业及其岗位的如醉如痴的深情,对企业各级组织和自己的同事的如亲如戚的亲情。所有这些构成了企业内部的感情血脉,对于企业各项工作的开展,都会起到一定的正向激励作用。当然,毋庸置疑,员工的逆向感情,诸如职业感情的弱化、上下级之间的感情隔阂、师徒之间的感情淡薄、乃至家庭邻里之间的感情纠葛,都可能影响员工的情绪,耽误企业工作。