书城管理别让管理再蒙人
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第155章 大人常怀赤子心

“爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。”这句话对于任何一个企业都是绝对的至理名言,因为每个企业最重要的问题也就是“人”的问题。由于情绪、情感是人精神生活的核心成分,是人类所特有的,因此情感管理对于每个企业而言是很必要的。

某科长由于动不动便指责下属,所以深受科员的鄙视。某天,科长的上司——也就是处长,怒气冲冲地跑进科长办公室里,无视科长的存在,指着写报告的人说:“写的什么报告?”此时,那位经常指责下属的科长却适时地站了出来说:“是我要他这样写的,责任由我来负!”

从此以后,该科的气氛完全改变过来了,科长虽仍如同过去一般动辄破口大骂下属,但科员对科长的态度却已与从前大为不同。因为,他们意识到:“科长是真的在替我们设想。”并产生上司与下属间的信赖关系,整个办公室因此充满朝气。

员工在公司里受到指责时,如果能够得到上司的庇护,他们在心理上无疑将获得莫大的安慰。

“无情未必真豪杰”,“大人常怀赤子心”。优秀的管理者首先是一个具有普通人类感情的人,同时又是一位善于把握人类情感的大师,情感与思想紧密相连。管理者要注意与传统的忽视个体的管理理念划清界线,时常把员工的事当成企业的事,关心照顾退休员工会使在岗员工安心工作,关心有困难的员工会使他们对企业更加忠诚,这也是做好员工思想工作的前提。只有上下同心,关心员工,才能形成团结向上共同进步的气氛。从某种意义上来说,一个企业就是一个大家庭,而管理者就是这个大家庭的“家长”。