做生意就是做关系，而关系是要靠说话办事来拓展和维持的。做生意不能只想着发财的机会和赚钱的门道，而要从人情世故入手，念好自己的生意经，说话与办事，只是这本生意经的第一页。
一、经营宜巧办事宜智
生意场上办事与平常的人际交往并不完全相同，它要复杂得多，所以也必须有足够的经营智慧和办事技巧来应对。一招不慎、满盘皆输，做生意办事更要招招谨慎、以巧取胜。
1.从小处开始突击
商人办事一定要有自己的计策，不能随意出手，要学会从小处突击。主要包括以下几点：
（1）把眼睛盯在大公司难以进入的市场
公司可分为大公司和小公司。此外，尚有个人独资的小商店，也具有私营公司的特性。
如果以船来比喻，大公司就像航空母舰，中小公司是驱逐舰，而个人商店和个人私营公司，就是炮艇。航空母舰虽强而有力，但却缺少机动力，炮艇则行动敏捷，狭小的地方也能进入。
现在的大公司不见得稳如泰山，依然在瞪大眼睛寻求新事业。所以，即使中小公司热衷于新路线，如果不能别出心裁，一旦让大公司侵入，辛苦开发的市场就会被抢走，而沦为大企业的附庸，甚至被挤出。
因此，想要开发某一和大公司相同的产品，或拓展大公司很容易侵入的行业，一定没有能力竞争，所以尽力做大公司不易渗入的生意，才是生财之道。
生产大公司不能渗入、特殊而有个性的产品，不但能成功，而且可以长期稳定市场。如生产动物胶、特殊裁截机、碳酸钙等，这些特殊而有个性的产品，虽然市场不大，但因竞争对象少，是值得一试的行业。
（2）小公司宜重点突破，不宜分散经营
小有成就的经商者，一旦成了强人便飘飘然，除了自以为一贯正确外，还有一种通病，就是认为自己是万能的。在这里，万能不仅是什么工作都能干，更是做什么行业都能成功的意思。
大公司分散经营，自有它的道理，那就是要维持增长。分散经营，可避免某一行业某一市场的起落对公司不利的影响。投资别的公司，目的是使资金永远活跃。要使公司不断增长、不断有盈利是困难的，分散经营是解决这些困难的捷径。
小公司无须分散经营地发展，如果真的一帆风顺的话，最自然的做法是不断扩大经营，不断渗透市场。
当市场上遇到阻力，往往就是小公司分散精力的第一个引诱，在这种情况下，公司可直闯下去，也可绕过问题，另辟战场。许多小公司会选择后者，因为不打硬仗，看来是个聪明的方法，殊不知，无论你如何聪明能干，步入一个新行业时，必定要重新学习，重新吸取新的知识和技巧，重新培养新的供应商和客户关系，这都需要很多的时间和精力以及其他人力物力。如果你能狠下决心，将同样多的资源投于现在的战场上，其成果未必比开辟新的战场小。
大公司有时会遇到市场衰老停滞的困境，欲进不能，但小商品市场海阔天空，距离这个困境远得很，即使处于衰退之际，只须设法降低成本以增加竞争力，改进产品，加强促销活动，也是可能逆流而上的。试想，在衰退的环境下，开辟一条新战线，是多么可怕的一件事！
（3）不要盲目分散投资
小有成就的经商者，还有一种通病就是以为自己是万能的，不愿意在一棵树上吊死，总想在别的行业上也大显身手。殊不知，无论你如何聪明能干，步入一新的行业的时候，必定要重新学习，重新吸取新的知识和技巧，重新培养新的供应商和客户关系，这些都需要十分多的时间和精力，以及人力物力，特别是需要投入一定的资金。这样一来有可能竹篮打水一场空，原有的事业受到损害，新兴的项目有可能收不到任何收益。
一般人都有一种错觉，以为成功之后一定要分散投资。其实不然。大公司和小公司有着截然不同的情况。市场上的大公司要分散经营，有它们的道理，那就是要维持增长。同时，分散经营，可避免某一行业、某一市场的起落对公司盈利的影响。总之，投资别的公司，是使资金永远活跃的简单方法。然而作为小公司和小商家就无须这样。因为资金毕竟有限，如果再分散使用就更加显得不够。如果你的公司或小店现在有明显的收益，你最简单、最好不过的办法就是不断扩大，不断渗透市场，把现有的经营规模稍加扩大，你就能达到事半功倍的效果。
（4）多角化经营不可贸然行事
多角化经营是多数成熟期企业的共同作法。钢笔制造公司生产机器人，汽车业者进出不动产市场，意外地发现“某某公司在制造某产品”之类事，早已屡见不鲜。
多角化经营是弥补主业发展不足的有效手段。但是，基于“本业产品销路不好，所以采取多角化经营”的动机，突发奇想地进行多角化经营，日后必有隐忧。
认为某个市场正在成长，贸然加入而失败的例子很多。与本业有关的市场还好，如果是一个新的领域，就必须从头开始，成功的可能性也就大大地降低。况且，既然是成长中的市场，其他企业必然也会前来分一杯羹，这就增加了冒险机会，一旦失败恐怕只会血本无归。所以，在开发另一个新领域之前，必须作好相当的市场调查，订立周全的计划，同时还得适时觉悟才行。
在此必须强调的一个原则，是“不可因本业不振而任意走上多角化一途”。在走向多角化之前，首先必须重新彻底地反省本企业，如果改进之后结果依然不见好转，才可开始考虑多角化经营。
2.有了特色，就有了钱
商人办事必须是通过经营特色表现出来的，有了特色，就有了钱。这就是常理。主要有：
（1）专业化经营，市场缝隙别有洞天
现在的世界，人们对产品和服务的需求日益多样化，这就为小本生意的发展提供了广阔的天地。但是，与大公司相比，小公司无论在资金、设备方面，还是在人才、技术方面，都处于明显的劣势，如果你自不量力，盲目与大企业争夺市场，一次蚀本足以使你倾家荡产。但大企业再大，也无法一手遮天，小本生意只要充分发挥灵活多样、更新更快的特点，瞄准边角市场，见缝插针，就可能在大企业的夹缝中生存，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
既然“边角市场”为你提供了一条生存缝隙，那么你应采取怎样的经营战术呢？很多成功的例子证明，专业化经营是有效的策略。
专业化的形式和内容，视企业各自的实力、经营品种、规模、特长的不同而各异，一般有以下几种形式：
①产品生产单一化。这种企业只生产一种产品或设立一条生产线。如日本有家叫尼西奇的公司，只生产婴儿纸尿布，已成功地占领了日本婴儿尿布市场。
②特色产品或服务专一化。这种企业（或商号）专门生产或销售某一类型产品，或专门提供某种特殊服务，力求产品（或服务）别具特色。例如专门的“袜子商店”、“纽扣商店”等。
③产品订做专门化。这种企业专门生产顾客订做的产品，如特大码鞋子、特肥衣服等。
④特殊顾客专门化。这种企业专门承做一个或几个大顾客订做的产品。在美国，就有很多企业专门为大企业生产零部件。
⑤价格质量专门化。这种企业针对不同消费者阶层，或致力于低收入消费者市场，或面向高收入消费者市场，如一间特价旧书店，或一间高级西装店。
（2）与众不同是经商的诀窍
卖同样东西的商店到处都是，要使顾客上门，非得有一些特点不可。
商店的特色，好比每个人的特点，商店没有特色，就变得不值得品味。陈列的商品虽然相同，但若服务不同，则会使商品显得不同，这就是因为发挥商店特性的关系。
商店的特色，当然要配合顾客的需要。至于如何去发挥，则要个别考虑。除了要注意地域性和开店条件，还要考虑该地区的收入水平、文化水平等等。
如果在职工集中地区，最好在星期天或假日也照常营业。必要时，还可开店到深夜。
但有时候，难免受到空间、人事、技能、资金等现实因素的限制，因此，应该先从可能事项着手，一步步去发挥特色。例如，把重点放在自己比较熟悉、较有竞争性的商品上，由较内行的经理，亲自介绍给上门的顾客，也是一种很好的办法。
其实，特色并不限于商品，其他如良好的服务，华丽的店面、诚恳的员工等，只要发挥其中一两项特点，就足以吸引顾客上门了。
（3）薄利多销，老套不可轻视
有些人认为，在其推出一个新产品时，其它价越高，身价也越高。他们把新产品的试制成本和利润都加在一起把价格订得很高，想一下子都捞回来。其实事情往往相反，主观上想厚利多销，实际上只能是“厚利难销”，甚至是“厚利滞销”。你生产的东西再好，由于价钱太贵，无人买，你就一个钱也赚不到。而且生产得越多，积压也就越多，包袱也就越重。会做生意的人，都懂得“薄利多销”是一条可取的生财之道。俗话说：“三分毛利吃饱饭，七分毛利饿死人”。这是生意人经过实践总结出来的经验。
有一种铁锅，从一米高的地方摔下来在地上蹦三蹦，却不见丝毫损伤，并且耐腐蚀、耐氧化，比一般铁锅使用寿命长3倍，这本是一件好事，却带来了三愁：厂家为积压货物而发愁，商业部门为货源而发愁，群众为买不到锅发愁。造成的原因就是因为这种锅的价格定得太高，商业部门拒绝进货。而一些生产铁锅的厂家改行生产新产品，致使老铁锅供应不足，而新铁锅又不能上市，市场上出现了供应紧张的景象，消费者反应很大。后来经过协商这种锅的价钱调到了一个合理的水平，供销渠道疏通了，顾客争相购买，薄利多销，皆大欢喜。
由此可见，我们不要希求“一口吃个胖子”，而要一点一滴慢慢积累。薄利也能赚大钱，你若执意要抬高价，追求迅速致富，有时可能会适得其反。
3.把别人的钱袋挂在自己腰上
一个聪明的商人是能够把别人的钱变为自己的钱。
这里先说一个日本商人的故事。
日本角田建筑公司的董事长角田式美便是其中之一。他在事业起步前，一直在思索：“怎样才能在没有资金或资金很少的情况下赚大钱。”最后，他想出一套“预约销售”的办法，实施效果甚佳。从此走了发迹之路。他的“预约销售”说起来并不复杂，就是从这样一件生意开始的。
他已决心要在不动产行业中干一番，所以，一直在收集有关能实现他的计划的情报资料，创造、准备必须的条件。当他从社会上得知有人要以80万日元卖掉一所楼房时，他马上设法找到了有可能购买这栋楼房的买主，向他们透露有限的信息。从而搞清了他们要买类似这样一栋楼的价格倾向在170万日元左右。就同他们中的一位签订了代购合同，约定在此后两个月内帮助寻找合适的房屋。其实，这时他已胸有成竹了。之后，就到房屋卖主那进行洽谈，最后敲定以80万日元的价格成交，并立即办理手续，3日内付清款项。如果3日内不付钱，则由角田负责在10日内代理将楼房售出。过期将由他赔10%的罚款。其实他根本没有钱，以上只不过是他的缓兵之计。剩下的工作是关键的，就是要找一个中间买主，他要这个买主买下这座楼房，然后由他代办出售，保证买主能在两个月内赚到一成利润，超过的部分归角田。对中间买主来说，两个月赚一成利润，要比银行一年得息高许多，而且有人给予担保，安全可行。所以这种买主很容易找到。在朋友的担保下他很快就又办妥了对中间买主的的代买代卖合同。
这时，同卖主定好的3天时间已过，正好由代理中间买主把楼房买了下来，完成了第一环节的预约购买。然后，他马上回过头来去找原先预约好的真正买主，通过洽谈以170万日元价钱将楼房出手，完成了原先预定的销售。这样，前后不到一个月，他就净赚74万日元。实属借只小鸡下大蛋。有人曾问他为什么不借钱完成这笔生意，他解释说：“如果是去借钱，这生意是根本做不成的，至少时间来不及。因为我是穷光蛋，别人是不会借给我这么多钱去做生意的。但是要找个朋友给生意做担保就容易得多”。他做这种不要资金的生意确有一套。就是后来他有了资金以后，也常用这种办法，颇有收获。他原来一无所有，经过10年努力，就成为日本有名的建筑业大亨了。
世界上的钱有的是，就看你会不会运作，最终把别人的钱变成自己的钱。
4.不让“空手套白狼者”靠近你
“空手套白狼”，即无中生有，巧获利益。
人们常遇到这种情况：有人巧施手段，让别人见到有诱惑力的实物或信息，使你对他信以为真，或者暂时让你得点实惠，使你觉得后面有大利可图，而一步步地走入他的圈套。这一点要加以警惕。
河南滑县有位农民叫欧人，牵着一头大黄牛前往集市准备卖掉。路上，他拾到一只精致的盒子，顺手装进口袋，找了个僻静角落，想看看盒子里装的是啥东西。
他刚从口袋里掏出盒子，只听到一声叫喊：“喂！拾到了我的东西想往哪里跑？”欧人见眼前站着一个流里流气的小胡子青年人，欧人问：“这里面装的是啥？说对了就还给你。”小胡子答不上来，要求“见面分一半”。欧人说：“我拾的，我要一多半。”打开盒子一看，只见里面两根金灿灿的金项链，还有发票，发票上写着：24K金项链，每根单价1200元，合计2400元。小胡子要分一根，欧人要多一半。小胡子答应：“给我1000元算啦！”欧人没有钱，就把一头牛给了小胡子。心想，又捉弄这家伙一下，这牛最多值800元，哼，又白赚200元。
事后，经人鉴定，这是两根上面涂有金粉的钢项链，最多值5元钱，欧人听了这话，恰似五雷轰顶。
可以假借的诱饵，形形色色，下面一例，则是以买便宜东西能赠钱为诱饵，引你上钩。
有两个骗子精共同行骗，一个在外物色张罗对象，一个住在旅馆里冒充是收购邮票的。一天，在外行骗的人遇上左某，两人素不相识，但左某很快被骗子的花言巧语迷惑了。
骗子称，旅馆住着一个收旧邮票的人，每张可赚100元。左某以试试看的心理花300元先买了一张邮票，按照骗子说的房间，到旅馆果然卖了400元。
左某见此生意赚头大，来钱快，何不大捞一把！于是又找到卖邮票给他的那位骗子，苦苦哀求再卖给他一些旧邮票，骗子装腔作势推辞了半天，最后同意将40张旧邮票卖给左某。
左某东拼西凑，借来12000元，双手交给骗子，满心欢喜地接过那40张旧邮票，转身去旅馆卖邮票时，收邮票的人早已逃之夭夭，左某急忙回去找卖给他邮票的人，也早已不见人影。
说起来这两位骗子的骗术也不十分高明，而且漏洞百出，既然知道有人收购旧邮票，自己为什么不去，而把钱让别人赚？而这位左先生之所以受骗，除了缺乏头脑之外，不正是只看到骗子所设的诱饵，而没有想到诱饵中的鱼钩吗？
上述两个故事中，骗子们投的诱饵让受骗人看得见、摸得着的。还有一些人，在行骗中，连“诱饵”都是虚设的，只是行骗人谎称能够给对方带来某种利益、好处，诸如生产门路、赚钱机会，实际上并无此事。只是行骗人利用“人见利而不见害，鱼见食而不见钩”的心理，只想到他所设的诱饵，而想不到可能受骗。
可见，不让“空手套白狼者”靠近你，有多么重要！
5.联合虾米吞大鱼
“大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米”，这是商战中残酷的现实，要想站稳脚跟，壮大自己，不妨联合“虾米”，一起去吞“大鱼”。
组织的力量，实在不能等闲视之。当我们看日本联合超级市场，以中小型超级市场共同进货为宗旨而设立的公司，它的惊人发展，就会有如此的感慨。就在1973年的石油危机之前，总公司设于东京新宿区的食品超级市场三德董事长——堀内宽二大声呼吁：“中小型超级市场跟大规模的超级市场对抗，要生存下去的惟一途径就是团结。”可是，当时响应的只有10家，总营业额也不过只有数10亿日元而已。但是，现在的日本联合超级市场的加盟企业，从北海道到冲绳县共有255家，店铺数达到3000家，总销售额高达4716亿日元，遥遥领先大隈、伊藤贺译堂、西友、杰士果等大规模的超级市场。而且，对于超级市场业界中，号称巨无霸的大隈超市，日本联合超级市场的业绩，竟是它的两倍。尤其近几年来，日本联合超级市场的发展更为迅速。1982年2月底，联合超级市场集团的联盟企业有145家，加盟店的总数有1676家，总销售额2750亿日元。但是，从第二年起，加盟的企业总数就增加为178家，继而187家、200家、253家持续的膨胀，同时加盟店的总数也由1944家增加为3000家……飞跃的成长。
在这期间，总销售额增加了4000亿日元，而达到4700亿。这种令人赞叹的成就，是当初创立联合超级市场集团，并由自己担任会长，以令大众敬畏的神话色彩，潜心经营的堀内宽二不会想到的。
日本联合超级市场茁壮成长的过程，历经无数挫折、失败、但都能化险为夷，逢凶化吉。二次重大的危机，也能凭借智慧，安然渡过。在1987年2月的进货额高达529亿日元。其中自有品牌商品如：联合超级市场牌、生活极品、特选美食家等等约占了80亿日元，种类550多种，紧接着以台湾、韩国为中心，自国外进口鱼贝类。其他还有制造厂品牌，日用品等共同进货的收支等等。
原来是一个微不足道的超级市场经营者——堀内宽二，凭借着中小型超级市场不团结，就无法生存的信念，草创成立的联合超级市场，发展到今天他本人也不会料想到的庞大阵容。目前，日本全国都可以看到联合超级市场的绿色广告招牌。
6.善待各方才能左右逢源
俗话说：“远亲不如近邻”一个经营者或一个企业，处理好左邻右舍的关系，也是经营过程中的一项重要工作。
美国俄亥俄州某陶器工厂，一夜之间被大火吞没，该厂没有加入任何保险，看来该厂注定要从俄亥俄州永远消失了。然而，就在失火的第二天清晨，竟出现了颇为壮观的场面，工厂的员工、镇上的家庭主妇、茶馆酒店的老板，小商贩以及教师，都不约而同地聚集到废墟上，清扫残砖碎瓦。在短短的几个月里，大家有钱的出钱，有力的出力，竟在废墟上又重新建立起一座二万平方米的新厂房，陶器厂很快就恢复了生产。
这家厂何以有如此好的“人缘”呢？其原因就在于该厂长期以来十分重视与社区公众的关系，正应了那句俗语，“远亲不如近邻”。
任何一家企业都不可能是与世隔绝、生活在真空里的，它总要处于一定的社区之中，在它的周围会有其他的社会团体、社会单位和居民，他们组成一个相对独立的生活共同体，在日常生活和有些工作中相互关联、相互影响。企业周围的社会团体、社会单位和居民是它的社区公众，企业与它的社区公众间的关系就叫作企业的社区关系。
社区关系又叫区域关系、环境关系或邻里关系。对任何社会组织来说，良好社区关系对组织的稳定发展都是至关重要的。对企业来说，良好的公共关系更为重要，因为企业的生产经营活动的顺利进行，直接依赖于社区的各种社会服务和交通运输、水电供应、治安保卫、消防保险等；企业的职工及其家庭的日常生活大量依赖于社区的商店、医院、学校、托儿所等。
如果企业老板处理不好与社区公众的关系，企业每天生活在四邻的责骂声中，那么，可想而知，企业的日子将是非常不好过的。因此，不管企业规模多大、规格多高，也要花大力气把社区关系处理好，不然的话，就难逃类似于下面这个工厂的命运。
1983年初，陕西省某县建成了一个电石厂，该厂坐落在距县城五公里的刘村附近，在正常情况下，该厂年上缴利润可达200万元，是该县的重点企业。有一年秋冬，气候出现了异常的变化，该地区的树木及牲畜死亡率增高，特别是公路两旁的白杨树枯死严重。当地群众议论纷纷，认为这和电石厂排放的废气有关，于是不断向厂方表示抗议。面对告状群众，厂领导束手无策，只好求助于县政府出面解决，但县政府的工作人员并没有及时采取任何调解措施。
当地居民盛怒之下，断了通往工厂的惟一一条大道，致使工厂所需的原料和生产的产品无法运送，工厂只得关门停产。
正如美国公共关系学家罗伯特·L·狄恩达在《公共关系手册》中所说的那样：“公共关系是从社区关系开始的，而且应该认为社区关系是公共关系中一个专门组成部分，值得特别考虑、计划与实施……良好的社区关系将使公司受益无穷。”
企业怎样才能建立良好的社区关系呢？关键要做好两项工作，一是努力为社区公众服务，一是加强与社区公众的沟通。
努力为社区公众服务是企业加快建立良好公共关系的捷径，因为它能使企业迅速在社区公众中树立良好的形象和声誉。
北京市三里屯地区原来有一家百货商场，1994年被蓝岛大厦兼并，更名为蓝桥商场，成为蓝岛大厦的分店。在商场停业改建和装修期间，附近的居民们都心存顾虑，担心改造后的商场向高档商场看齐，使大家失去一个最近的、曾经是较为实惠的购物场所；商场进货时，车辆的运行和货物的装卸会惊扰周围楼区居民。商场就在货场门口大字书写揭示：司机和装卸人员，保持安静，减少对居民的惊扰。开业之后，商场又通过居委会向每一户发放优惠卡，一月之内，许多货物都优惠5-10%。居民们在购物时发现，装修后的商场比过去更宽敞、舒适，商品的品种更齐全。公众自然产生了新的好感和信任，蓝桥分店也成了三里屯地区的购物中心。
在为社会区公众服务时，有些企业做得很有特点，如美国的安塞公司。安塞公司把为社区服务视为己任，由员工自愿组成“抢救队”，每周7天，每天24小时，无论何时发生天灾人祸，随时出动，无报酬地为社区提供服务。20多年来，“抢救队”平均每月收到一次救援请求，成为社区的中坚分子，安塞公司因此得到社区公众一致赞誉。
企业建立良好社区关系的行之有效的第二条途径是加强与社区公众的沟通。上海纺织局第三医院就是通过与社区公众间的沟通，谱写出一曲企业与社区公众的和睦相处的乐章。
该医院为了医治癌症患者，就建了医用X线加速器机房，机房有着良好的防护设备，以防止高能X射线的泄漏。但是，令医院始料不及的是当时风靡上海的日本电视连续剧《血疑》中女主人公的不幸遭遇，给那些居住在机房附近的居民心中蒙上了一层阴影，大家都怀疑自己正处在高能X射线的辐射中。于是，居民向区防疫站、区环保局、区人大代表提出抗议。
居民的抗议引起了医院的高度重视，为了消除居民心头上的阴影，协调好医院与社区公众的关系，医院抓住“门户开放，双向沟通”，对这一问题的关键采取了一系列措施。首先，医院请进居民群众，让他们参观，消除人们对它的神秘感。其次，请区防疫站总工程师实地测试，直至居民感到满意为止。第三，召开居民座谈会，消除居民的心理恐惧。第四，实地走访，院方派出有关人员深入居民家中，实地解除居民的思想负担。
经过一系列的公关活动，解开了居民们心头的疑团，他们纷纷表示对医院的理解和支持，为医院创造了一个良好的外部环境。
企业与社区公众进行沟通时，一方面，要主动向他们通报企业各方面的情况，并表示愿意为社区的发展作贡献的良好愿望；另一方面，企业还要主动邀请社区公众参加活动，征求社区公众的意见。这样的双向沟通，能使企业与社区公众的关系更加融洽，企业也左右逢源。
二、长办事靠诚信用关系靠人缘
办一件两件事可以靠亲戚、朋友的关系，但长时间的经济、生意来你必须靠诚信来支撑。说话办事不仅仅是口头、手头的小伎俩、更是为人做事的大问题。
1.要诚实守信
不论在生活上或是工作上，一个人的信用越好，就愈能成功地打开局面，做好工作，你应对的客人愈多，你的事业就做得愈好。
所以，你必须重视你自己所说的每一句话，生活总是照顾那些讲话算数的人，食言则是最不好的习惯，你必须改正自己的缺点，成功地推销你自己。
不管你在什么情况下办什么事情，总要对自己所说的话负责。你用自己的行动说服别人的异议，让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益。为了遵守诺言，你可以放弃其他，给人一个可信的面孔。
历史上著名的改革家商鞅为了尽快实施自己的变法主张，不惜设定计谋树立“守信誉”的形象。
公元前350年，商鞅积极准备第二次变法。
商鞅将准备推行的新法与秦孝公商定后，并没有急于公布。他知道，如果得不到人民的信任，法律是难以施行的。
为了取信于民，商鞅采用了这样的办法。
这一天，正是咸阳城赶大集的日子，城区内外人声嘈杂，车水马龙。
时近中午，一队侍卫军士在鸣金开路声引导下，护卫着一辆马车向城南走来。马车上除了一根三丈多长的木杆外，什么也没装。有些好奇的人便凑过来想看个究竟，结果引来了更多的人，人们都弄不清是怎么回事，反而更想把它弄清楚。
人越聚越多，跟在马车后面一直来到南城门外。
军士们将木杆抬到车下，竖立起来。一名带队的官吏高声对众人说：“大良造有令，谁能将此木搬到北门，赏给黄金10两。”
众人议论纷纷。城外来的人问城里人，青年人问老年人，小孩问父母……谁也说不清是怎么回事。因为谁都没听说过这样的事。有个青年人挽了挽袖子想去试一试，被身旁一位长者一把拉住了，说：“别去，天底下哪有这么便宜的事，搬一根木杆给10两黄金，咱可不去出这个风头。”有人跟着说：
“是啊，我看这事儿弄不好是要掉脑袋的。”
人们就这样看着、议论着，没有人肯上前去试一试。官吏又宣读了一遍商鞅的命令，仍然没有人站出来。
城门楼上，商鞅不动声色地注视着下面发生的这一切。
过了一会儿，他转身对旁边的侍从吩咐了几句。侍从快步奔下楼去，跑到守在木杆旁的官吏面前，传达商鞅的命令。
官吏听完后，提高了声音向众人喊道：“大良造有令，谁能将此木搬至北门，赏黄金50两！”
众人哗然，更加认为这不会是真的。这时，一个中年汉子走出人群对官吏一拱手，说：“既然大良造发令，我就来搬，50两黄金不敢奢望，赏几个小钱还是可能的。”
中年汉子扛起木杆直向北门走去，围观的人群又跟着他来到北门。中年汉子放下木杆后被官吏带到商鞅面前。
商鞅笑着对中年汉子说：“你是条好汉！”商鞅拿出50两黄金，在手上掂了掂，说：“拿去！”
消息迅速从咸阳传向四面八方，国人纷纷传颂商鞅言出必行的美名。商鞅见时机成熟，立即推出新法。第二次变法就这样取得了成功。
美国IBM计算机公司发展迅速，正是靠公司服务人员在产品的售后服务中，具有高度的责任心和持之以恒的辛勤工作以及他们信守诺言的美德。
一天，菲尼克斯城的一个用户急需重建多功能数据库的计算机配件。公司得知后，立刻派一位女职员送去，途中遇倾盆大雨，河水猛涨，封闭了沿途的14座桥，交通阻塞，汽车已无法行驶。按常理遇到这种特殊情况，女职员完全有充分的理由返回去，但她并没有被饥饿和中途的艰险吓倒，仍勇往直前，巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋，滑向目的地，平时只用二十几分钟的汽车路程，今天却变成了4个小时的跋涉。女职员到达用户所在地后，又不顾旅途的疲劳，及时解除了用户的困难。
IBM公司正是以工作人员认真负责的工作态度和感人的行动，赢得了广大用户的赞誉。其计算机产品顿时成了用户争相购买的俏货，很快，这个公司的用户就遍布世界。
你要让你的信用代表你，让你的名字走进每一个与你打过交道的人中，你要使他们信赖你，觉得你是一个可靠的人。
如果，你以前没有运用这个秘诀，那么，你现在便开始吧！
2.失信于人，大丈夫不为
常言道：光说不练，嘴把式；光练不说，傻把式。如果非要在说和练这两种把式之间加以选择，我会毫不犹豫地选择后者，因为它毕竟还有把式可以欣赏。
一个人立身处事，信用很重要，这是人的名誉的根本，是魅力的深层所在。信用，即是“使用人言”。能否使用人言，要以那个人的信用度作决定，但信用绝非一朝一夕之功便可树立。
我们常说的“君子一言驷马难追”，讲的就是人的信用。一个没有信用的人，是为人所不齿的。现在的生意场上，公司、企业做广告做宣传，树立公司、企业在公众中的形象，就是想提高公司、企业的信用度。信用度高了，人们才会相信你，和你有来往，成交生意。不过，公司、企业的信用度得靠产品够佳的质量，优良的服务态度来实现，而非几句响亮的广告词，几次优惠大酬宾便可做到。人的信用也是如此。
吹牛皮的人，可以用自己的嘴巴将火车吹着跑。人的信用，不是靠三寸不烂之舌便可“吹”得起来的，得看实实在在的行动。说得天花乱坠，而做起来又是另一套，只会让人更厌恶，更看不起，何谈为人的信用？
获得众人的信任，铸就自己的信誉，不论你采取何种方法，笃诚、守信及勤劳是最根本的要诀。
如果说实现对自己许下的诺言是负责任的表现的话，那么同样地，别人遵守诺言也是诚实、负责的表现。
承诺的力量是强大的。遵守并实现你的承诺会使你在困难的时候得到真正的帮助，会使你在孤独的时候得到友情的温暖，因为你信守诺言，你的诚实可靠的形象推销了你自己，你便会在生意上、婚姻上、家庭上获得成功。
这并不是空话，有许多事实可以证明这一点，国外国内知名度很高的企业无不把信誉推到第一位，受人尊敬的人无不是守信用的楷模。
相反地，有些人随随便便地向别人开“空头支票”，到头来又不兑现，相信他们无论在哪一方面都不会成功的。
马来西亚文人朵拉，写了一篇文章，题目叫《答应不是做到》，作者在总结人们的应酬交际活动时，提出了人们在交往中的一种不诚实，不信守诺言的现象。文章写道：
很多时候，我们要求别人办事，他们的反应是：“好的，好的。”年轻的时候，我听到朋友这样回答，就非常放心，并且感动得很，因为有些朋友实在是才结交不久的。然而过不了多久，便发现自己的心放得太早了。当人们点着头说“好的，好的”时，他只是口头上说好，至于真的去实行，如果十个里有一个，就是你的幸运了。
文章中说，这类交际者“承诺时，态度看起来非常诚恳，日子走过，把说过的话当成风中的黄叶，刹时便无影无踪”。
作者在宽慰和谅解朋友的同时自己也陷入这样的误区：
自以为纯纯的我，究其实，是蠢蠢的我。在这个大家都忙忙碌碌的年代，居然妄想朋友听见你的要求，就抛下自己手上的事务不去处理而特别为不在他眼前的你去奔波。
时常用自己的心去度朋友之腹，结果得到的是自己的误解。也用不着去埋怨被谁欺骗，欺骗自己的其实正是自己。
大家都说：“答应并不表示做到。”大家可以答应你任何事，但是没有一次替你做，我们在社会上生存，全都被谎言磨得成了老滑头。有些原本纯朴敦厚的人，几年间，变得世故圆滑。如果回到过去，可以说，从前的自己也认不得现在的我了。这种现象，是欺骗的畸形产物。
说到底，承诺是一种信誉，一种责任。我们全然忽视了它的重要意义。答应帮助别人做的一点小事，是没有必要签订合同的。承诺的结果是应诺，履践诺言。真正的应诺有时像美丽的童话，让人感动得心灵震颤。
在与人相处中，恪守诺言既然是非常重要的一环，那么，如何才能做到恪守诺言呢？
恪守诺言要求人们对自己讲的话承担责任和义务，言必有信，一诺千金。许诺是十分郑重的行为，对不应办或办不到的事，不能随便许诺，一旦许诺，则须认真兑现。一个人如果失信于人，就降低了自己的价值。如果在履行诺言的过程中，情况有变，以致无法兑现，要向请托者如实说明情况并致歉意，这与言而无信是两码事。
在工作、学习和生活中，说真话，办实事，做老实人，实事求是，讲究实效，勤奋上进，任劳任怨；在人际关系上，光明磊落，坦诚相见，言行一致，表里如一，虚己待人，知错必改。
《荀子·大略》中说：“口言善，身行恶，国妖也。”
“国妖”者自有其处世哲学：或投机钻营，或虚伪奸诈，或阴谋搞鬼，或卖国求荣，虽然得意一时，然而天理昭彰，终究遭到人们的鄙视、唾弃甚至遗臭万年。
《庄子·齐物论》载，有个养猴子的人对猴子说：“我早上给你们三个栗子，晚上给四个。”猴子听了一个个呲牙咧嘴，嗷嗷乱叫。养猴人转动小脑瓜，马上欺骗猴子们说：
“好了，别生气了。我早上给你们四个栗子，晚上给三个。”猴子就高兴起来了。
这些猴子的高兴大概只是暂时受蒙蔽所致。天长日久，聪明的猴子自然会悟到养猴人的狡诈和卑鄙。从此不再相信他，而且仇恨他。那时候，养猴人可就要自认倒霉了。
朝三暮四式的狡诈，最终必然失信于人。失信于人，不仅显示其人格卑贱，品行不端，而且是一种只顾眼前不顾将来，只顾短暂不顾长远的愚蠢行为，终将一事无成。
失信于人，大丈夫不为，智者不为。
恪守信用，是一种可敬可佩的美德，是个人良好形象的外现。人们以讲究信用来表达对别人的尊敬，以良好的形象表达对别人的赞美。
3.用真诚打动对方
人与人通过沟通达到理解，最根本的方法是要真诚。中庸释“诚”有几种含义：所谓“诚则明矣”，就是说无诚不智；
所谓“成己成物”，就是说诚通于仁；所谓“至诚无息”就是说惟诚乃勇。这几层意思不可不深切体会其内在意义。古人解释智、仁、勇三德，必须以“诚”为依据；诚信乃一体的两面，甚至可以说是互为表里、休戚与共的。一个人若能诚信待人，自然可以取得对方的依赖与理解。
生活中常常会遇到这种人，他们向往彼此之间具有很密切的交往，绝对地相互依赖和理解，甚至达到“心有灵犀一点通”的地步。
但是，要想引起对方在感情和行动上的共鸣，靠什么呢？
只有靠你出之以诚，如此才能打动人心，使不可能办的事情，成为可能办的事情。生活中，语无伦次，结巴口吃的人能感动人心的情形并不少见，言语流利，辩才雄发而无法影响他人的情形亦屡见不鲜。欠缺体贴，不出以诚，怎么能让别人理解？
因此，在人际交往中企图以穷追不舍的方法来达到影响他人的目的是笨拙和不明智的行为。话必须适可而止，提出要点，指出问题的症结之所在，在对方明白了自己的错误或失败的原因之后，应该就此打住，多费口舌并无益处，说得越多反而越有可能对你不利。在别人遇到挫折、失误和困难的时候，不需要有口诛笔伐和痛打“落水狗”的精神，有的应是手下留情，让人一条路的态度。尤其是领导，即使是劝诫别人，也要注意方法，否则会产生排斥的作用。而引导能够促进理解，能够使对方做出积极肯定的反应，达到自己的目的。
在劝慰、开导别人时，一定要具有体察对方心情的本事。
首先是要诚恳地听他辩解，让他把要讲的话讲完，把要宣泄的积郁发泄出来，然后再对他所说的问题，加以好言相劝。如果仅仅想咒骂对方一通，借以泄心中之怨气，亦未尝不可，不过这种方法一点也不能影响对方，反而会招致相反的效果，其利害和得失，各位自己是不难衡量的。
个别谈心是思想政治工作的一种基本方法。思想工作离不开个别谈心的语言技巧。其主要特点和作用是：
（1）心平气和，双向交流
个别谈心不同于领导作报告、上大课，它是个人与个人之间的感情交流，具有亲近性。
个别谈心是双方坐在一起，心灵上互相碰撞，要求双方都以平等的身份，轻松愉快地以心换心、互相交心，说出真实思想，促进感情融合，增进相互间的了解和友谊。坦诚直率，谦虚谨慎，尊重他人，是谈心必须具备的良好心理素质。只有知心，才能达到推心置腹、情感相融的境界。妄自尊大、盛气凌人、刚愎自用的作风，虚情假意、油腔滑调的习气，是伤害个别谈心的毒剂，它必然导致双方产生鸿沟。
双方在心平气和、双向交流的过程中，应做到洗耳恭听他人之言，不扰乱对方的思维；不应避实就虚、隐瞒自己的真情实感；不应强人所难，硬要对方听你的枯燥无味的说教；不要故意闪烁其辞，使对方难以理解自己的意图；也不应在对方给自己提意见时就大发雷霆，粗鲁地顶回去；更不应出现伤人之语，损人之词。这样才能使谈心的对方为之倾心，与之共鸣。
（2）灵活机动，适用面广
个别谈心这一语言技巧，形式简单自然，具有随机性。内容不受时间空间限制，可以根据需要灵活地进行。个别谈心语言技巧对环境条件要求不那么严格，事先准备工作也不需太复杂。个别谈心不仅适用于领导层和干部间，也适用于一般群众之间以及领导干部与群众之间，有利于消除隔阂，互相学习，取长补短，共同进步，做好工作。
个别谈心的方法需要灵活多样，一般应掌握以下几种方法：
一是询问性质的。学会“问”的技巧，在问的过程中注意消除对方的疑虑。对有的人可以直接问，而对另一些人则需委婉地问。
二是批评性质的。对有的人可进行单刀直入的批评，而对有的人则需要启发其进行自我批评。对被批评的人的成绩应该肯定，对其缺点和错误要尽快引导其自觉认识。
三是命令性质的。这种情况只有下达组织的重要决定时才适用。如工作岗位有所变动之前，领导要找该同志谈心，向他交待新任务。这时也要因人而异，考虑个性的不同、新老同志的不同，采取下达任务的方式也要不同。
四是平等性质的。领导要心平气和，平等待人，以关心、信任的态度对待谈话的对象。
（3）针对性强，效果明显
个别谈心语言技巧符合人的大脑高度个性化的特点，具有针对性。上课、演讲、广播、电影、电视、戏剧等宣传教育，是面对大多数的，不可能面面俱到，众口均调。而在对症下药、解决矛盾上，谈心独占优势。这种优势包括两个方面：
一方面可以做到有什么问题解决什么问题。特别是当随着社会的发展、生活的提高，人们思想观念、生活方式和心理状态，都发生了很大变化，产生各种思想问题，除靠行政手段外，而对个别性和特殊性的问题，则需要运用个别谈心的语言技巧，方能更好地加以解决。
另一方面，构成社会主体的人群，在年龄、职业、文化素养、社会经历、思想觉悟、各自爱好方面不尽相同，决定了人们的思想工作不能“大帮轰”、“齐步走”，只能因人而异，一把钥匙开一把锁。
个别谈心要做到有针对性，应做到如下几点：
一是要考虑对象。对象不同，基础、需要、爱好不同。应尽可能从对方熟悉的或感兴趣的话题入手。
二是要及时消除对方的各种心理障碍。在一般情况下，谈心对象的心理活动大体有揣测心理、防御心理、恐惧心理、对立心理、懊丧心理和喜悦心理等几种表现形式。在个别谈心过程中，各种心情往往不是单一的，常常出现多样化和复杂化。
但每一次谈心总有一种心理状态占主导地位。我们要了解一些心理学知识，及时消除影响谈心的心理因素，使谈心卓有成效地进行。
三是要从实际出发，因人而异。区别不同对象，提出不同层次的要求，对症下药。尤其对后进者，“起点”不宜太高，防止他们丧失上进心。对其他人也要有分析、有区别，因人而异地讲道理，做工作，尽量调动各类人员的积极性。
4.培养亲和力
作为一个人，无论你的性格多么内向，多么喜欢独处，你不可能将自己完全封闭起来，与周围的一切断绝任何来往。你总是在不知不觉地与人们打着交道，而人们的思想、习俗也在潜移默化地影响着你。假如你一个人独居，看似不与人接触，其实不然，一会儿邻居或房东就要来收水电费、房费，你势必要与他们说上两句。
你的食品、衣服、家具，也必须去商场购买，为了争取货真价实，物美价廉，还要陪上几句好话。你若没有正式单位，那必是私营，为了赚钱，你要与许多人交往；你若有单位，就要面对上下级的关系；
你若两者都没有，那也得有人供养你，你要与供养人相处。总之，能够完全脱离社会、脱离群体的人是不存在的，也是无法存在的。
社会中的绝大多数人，往往愿意喜欢与他人交往，以朋友多而自豪。这种愿意或喜欢与他人交往的本能，就是亲和力。它是人类普遍具有的渴望与他人亲近、和谐相处的心理状态，是人类最基本的需求，也是最主要的需求。儿童依恋父母，老人眷念儿女，兄弟姐妹相帮相助，人们就是在这种相亲相偎的关系中，培养才智，增长力量，战胜困难，取得成绩，最终走完一代又一代的人生旅程。
这种亲和力，既是促使情感归依的起因，又是激发人际交往的动力，它对平衡人类心理，克服势单力薄之不足，起着很好的调节作用。
在现实生活中，人们之间总要或多或少、或直接或间接地发生着联系。独立自主、自力更生虽然可以解决一部分衣、食、住、行等方面的问题，但更多时还是要依靠他人的帮助。荀子曾说过：“人力不若牛，走不若马，而牛马为之用，何也？曰：人能群，彼不能群也。荀子的这段话，道出了人类在同大自然作斗争中，团结就是力量的真理。为了求得生存，人类凭借亲和力，使自己坚强而有力地屹立在大自然的面前。人的这种求生动机，是亲和力的表现之一。
人类在向外界索取自身需要时，将会遭致自然或社会各方面的阻力，单凭个人的力量是难以抵御外界的干扰或侵害的，此时必须借助他人的助力，方能求得安全的保护。这种安全意识，在现代社会中显得尤为重要。当人们没有多少财富时，希望能够获得好的职业或收益，以便生活得更好；当人们有了大笔钱财时，又希望社会各项措施到位，为自己提供财产保护。人们无时无刻不在关注着自身的安全，财产的安全。这种对安全的需要，使人们自愿融入群体之中，希望通过集体的力量来战胜对不安全的恐惧。人的这种安全动机，是亲和力的表现之二。
人类有七情六欲，情感有喜怒哀乐，丰富的感情世界使人类产生归属动机。当人们有了喜悦与悲伤，往往急欲找人倾吐，以求得到理解与宽慰，让情感有所寄托。归属的需要，使人们自愿地亲和，融入集体之中。人的这种归属动机，是亲和力的表现之三。
总之，人类的亲和力不是单一化的，而是多重的，复杂的，上述三种只是其中的一部分，此外还有社会比较动机，自我实现动机等。人们衡量自己，常常是通过与他人的对比来实现的，这就产生了社会比较的需要。有人工作成绩突出，事业蒸蒸日上；有人经济富裕，生活档次极高，人们自然产生攀比心理。攀比心理的积极效果是：比事业，工作更加努力；比经济，生活更有追求。通过与他人的比较，衡量出自己的成就与不足，明确今后的奋斗目标。社会比较动机的实现，增强了亲和力度。人们为了展示自己的能力与才华，渴望在群体中寻觅最佳立足点，以获得他人的首肯与赞许，从而能实现自我的价值。这种自我实现动机，敦促人类发展和完善自己，向亲和群体进一步迈进。
那么，亲和力又是怎样产生的呢？心理学家斯坦利·沙赫特曾做过一项实验，将5名自愿者分别隔离在5间屋子里，在提供食宿的情况下，使其与外界隔绝。结果坚持时间最短的是20分钟，坚持时间最长的是8天8夜。他们都感到孤独，很难受，心理很紧张。这项实验表明，亲和倾向源于人的本能，是人类与生俱来的。
人类喜好合群，组织家庭，建立各种社会组织，便是极好的明证。
孤独使他们恐惧，离群使他们害怕，长久的隔离，会使他们的心理状态变异，成为不正常的人。出于本能，人们相互亲近，其目的是为了生存。生存的需要，是亲和力产生的条件。
心理学家赫布的“理想水平说”认为，人类的亲和倾向是出于功利性的目的。人们通过亲和，可以达到个人的目的，对自身也是一种报偿。暂不论其他，其说有一点是值得肯定的，人们的亲和虽源于本能，但却是有目的的，人们通过联合，同自然界、社会作斗争，为生存创造条件。人与人之间的社交，在付出的同时，也在索取，实际上是进行着时间、金钱、劳动等方面的交换。这是社会交换的需要，是亲和动机产生的又一个原因。正是在亲和力的作用下，人类社会才不断地进步与发展，人与人之间的关系才日益亲密与合作。
亲和力使人类产生巨大的凝聚力，在现实社会生活中发挥着不可估量的影响与作用。人类社会的进步与发展，与人们之间团结友爱、互相帮助密不可分。就个体而言，亲和力加速了他的社会化进程，使他从诞生之日起就浸泡在关怀、爱护的亲情之中，一点一滴地受到熏染，得到强化与培养。亲和力有利于个体的身心健康，减少心理障碍产生的机率。人们社交的范围越广，精神生活就越丰富，亲和力就越强，心理发展就越平衡。亲和力是培养良好个性、求取知识、获得事业发展必不可少的重要条件，是建立友谊、发展友谊的坚强动力。只要亲和动机纯正，就会赢得许多朋友，就会在人生的道路上一帆风顺。
5.人缘投资宜广
赢得好人缘还要有长远眼光，要在别人遇到困难时主动帮助，在别人有事时不计回报，“该出手时就出手”，日积月累，留下来的都是人缘。冷庙烧香，有备无患，这是赢得好人缘的第一个原则。
人之可知遇与不知遇，要靠时机，时机的迟早要靠命运。你的素识之中，有没有怀才不遇的人？
如果有，这就是冷庙，这个朋友，是个有灵的菩萨，原应该与热庙一样看待他，时常去烧烧香，逢到佳节，送些礼物。他是穷菩萨，你送的礼物，务求实惠。虽然他不会还礼，一旦他日后否极泰来，他第一要还的人情账当然是你的。他有还账的能力时，你虽然不去请，他也会自动还你。
即使他仍在坎坷中，请求他帮你办事儿，他一定会尽力去完成，且不惜乞援于人，以达到你的目的，而实现还人情账的心愿。所以冷庙烧香，是有利而稳健的人情投资。
人情投资最忌讲近利。讲近利，就有如人情的买卖，就是一种变相的贿赂。对于这种情形，凡是讲骨气的人，就会觉得不高兴，即使勉强收受，心中也总不以为然。即使他想回报你，也不过是半斤八两，不会让你占多少便宜的。你想多占一些人情上的便宜，必须在平时往冷庙烧香。平时不屑到冷庙烧香，有事才想临时抱佛脚，冷庙的菩萨虽穷，绝不稀罕你上这一柱买卖式的香。一般人以为冷庙的菩萨一定不灵，所以成为冷庙。殊不知穷困潦倒的英雄，是常有的事，只要风云际会，就能一飞冲天。
靠个人力量以求发展，则发展有限，多与各方朋友结缘，则发展的后劲没有止境。一个人可以有好几种投资，对于事业的投资，是买股票；对于人缘的投资，是买忠心。买股票所得的资产有限，买忠心所得的资产无限；买股票有时会吃倒账，买忠心始终能把事儿办好，股票是有形资产，忠心则是无形的资产。
6.大智若愚者人缘广
俗语说：“大智若愚”。从某种意义上讲，这是有智谋的人保护自己的一种处世计谋。
过于聪明的人，常是别人猜忌的对象。因为任何有所图谋的人，都有可能从事情刚开始筹划时便被识破。一旦发现有人独具慧眼，那么为了保全自己的一切，必会千方百计，不择手段地加以掩盖，散布流言，捏造罪名，甚至谋杀。历史上古今中外，这样的事多得不胜枚举。所以一些真正有智慧的人，一般都采取“守拙”的方法，以保护自己，那种聪明全露在外面的行为实际上才真正是愚蠢的。
大智若愚的计谋表现各不相同，但其目的是一致的，在日常生活中，我们不妨以下列原则作为自己实施“大智若愚”计谋的开始：
一是不可聪明过度。
齐国的隰斯弥去见田成子，田成子和他一起登上高台向四面眺望。三面的视野都很畅通，只有南面被隰斯弥家的树遮蔽了。
田成子当时也没说什么，隰斯弥回到家里，叫人把树砍倒，没砍几下，隰斯弥又不叫砍了。他的家人问：“您怎么又这样快改变主意了。”隰斯弥答道：谚语说，知道深水中的鱼是不吉祥的。
现在田成子将要干一件大事，事情非同小可，而我却表现出我能够在精微处察觉事情的真象，那我必然会有危险了。不砍倒树，未必有罪。而知道了别人的隐秘，那罪过和危险就不得了。所以我才决定不把树砍倒。
二是愚术不愚。
古代有一个国王很爱漂亮，但他自己却身有两残，缺一目外加少一腿。有次他心血来潮，要让画师给自己画像。第一位画师是个老实人，他规规矩矩地画出了国王的本来面目——又瞎又瘸。国王看后不禁怒从心头起，恶向胆边生：“这个可恶的画师竟敢把我画得如此丑陋，真是该杀。”于是这个本分的画师被杀害了。
国王不甘心，又找了一个画师来画像，这个画师知道了前面那个同行的悲惨结局，再也不敢照实描绘国王的缺陷了。他在画布上画了一个双眼明亮两腿矫健的国王，心想这下国王该满意了吧，结果国王又一次大发雷霆：“这难道还是我吗？”这个画师也没逃出被杀害的命运。这下国王的画师们谁都不敢再给国王画像了，没想到有个小画工自告奋勇地说他能画好，大家都替他捏一把汗。小画工画啊画啊，最后，国王的肖像终于完成了。这回国王看着肖像笑了，夸小画工真是个聪明的人。
小画工是怎样画的呢？他既没有像第一个画师那样把国王的缺陷完全表现在画布上，也没有像第二个画师那样不顾实际妄画。他画的国王是这样，侧身骑在马上，残缺的那条腿隐在马鞍的后面，双手举着猎枪，眯着一只眼在瞄准，而这只眼正是那只瞎眼。画面上是一个英姿勃发骑马打猎的国王，看不出任何缺陷，可谁也不能说他像第二位画师那样改变了国王的本来面目。
小画工确是聪明人，他采用了既不全真也不全伪的“愚术。”
方法，令挑剔残暴的国王也没有话说。
大智若愚的谋略是许多人赖以自保的有效计谋，表现为隐藏自己的优点而暴露自己的缺点，但现实生活中，却也有一些人为了自己的面子宁愿隐藏自己的缺点而使自己变得可笑。
春光明媚的一天早晨，和煦的阳光撒满大地，晴朗的天空万里无云。无怪乎看见有一位等汽车的老人拿着把笨重的黑伞时，安德鲁斯先生会感到惊讶了。
他问老人：“您认为今天会下雨吗？”
“不会下”，老人答道，“我想是不会的。”
“那么，您带雨伞遮太阳吗？”
“不是，我干嘛要拒绝春天的阳光呢！”
安德鲁斯先生迷惑不解地瞅了瞅那把伞。“我老啦，腿脚也不灵便了”，老人忙着解释，“可我不愿旁人看着我拄着手杖，说我是可怜的老头；于是我就以伞当手杖，晴天也带着它”。
老人继续在和煦的阳光下拄着雨伞行走，在他的身后，不断有人在说：“瞧！那人有多蠢！”
三是不要滥交危友。
古时候有一个有趣的故事，说一只蛄蝼救了一只蝉，蝉十分感激地说：我的子孙万代都会感激你。蛄蝼说：你的生命短暂得就像早上的露珠一样，还讲什么子孙万代呢？
这个故事可看作是滥交危友的典型例子。人们在交往中往往只看到近利而不去考虑未来，这样交友结盟不是将自己置入危险之中吗？可见危友不可交。早在古代，大将军窦宪娶妻，国内各郡官员都去祝贺。汉中太守也想派人去，部下李命劝道：“窦氏恣意横行，他的危亡立等可见，希望您不交往也罢。”太守害怕自己不祝贺有祸，李命便请求自己去当使者。在路上故意耽误时间，还没赶到，便得知窦宪被诛杀的消息。所以缓交危友，可以说是保生的第一需要了。
7.人情可以广种厚收
“平时不烧香，临时抱佛脚”，“菩萨”虽灵，也不会来帮助你的，因为你平时目中没有“菩萨”，有事才去找，“菩萨”哪肯做你的使用工具！所以你请求“菩萨”，应该在平时烧香。平时烧香，表明你别无希求，不但目中有“菩萨”，心中也有“菩萨”，你的烧香，完全出于敬意，而决不是买卖，一旦有事，你去求他，他对你有情，自肯帮忙。
所以劝你找几座有希望的冷庙；随时去烧几柱香，网罗贤豪，使为己用。
一个人的一生，不过短短数十年，在此数十年中，都是一帆风顺毫无挫折的，千不得一。大多数的人，都是五年一小变，十年一大变，有的自否而泰，有的则自泰而否。人的境遇，无时无刻不在演变中，有的演变的进程慢，时间长，有的演变的时间短，进程快，于是才有所谓的泰，有所谓的否。
从大体来说，人生境遇之所以变，是由于四周环境在变。四周的环境变化不停，吉人首当其冲，非想法应付之以图自存不可。环境既日新月异，应付的方法，自须随之不同，应付得当，遂占优势，积优势而成泰境；应付失当，遂陷劣势，积劣势而成否境，人的能力无论如何高强，必有缺失，所以即使是英雄，也有潦倒之时。人的能力虽很平庸，然而有时也会因一时灵机所动，变成得意的人物。人当得意的时候，把一切看得很平常很容易，因为他很自负的缘故。如果你的境遇地位，与他相差不远，随时交往，当然无所得失。如果你的境遇地位不及他，多与交往，反而发生势利的误会。你虽极力巴结，多方效劳，在他看来，也很平常，彼止感情，不会有多少增进。只有他转入逆境，以前友好，反眼若不相识；以前车水马龙，今则门可罗雀；以前一言九鼎，今则哀告不灵；以前无往不利，今则动则得咎。
他的繁华梦醒了，对人的认识，也会比较清楚了。
如果你认为他是个英雄，是个有为的人才，这时应该趁机结纳，多多交往，好言慰藉多方打气，以鼓励其再起雄心。或者相机进以忠告，指出其所有的缺失，勉励其改过行善，如果你有能力，也可给予相当的帮助，或者施予物质上的救济。而物质上的救济，尤须尽我所能，不要等他开口，随时采取主动。有时他实在很急着要，又不肯对你明言，或故意表示无此急要，你如得知情形，也须尽力帮忙，并且不能有丝毫得意的样子，一面使他觉得受之有愧，一面又使他有知己之感，分金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭骨。你将来如有所需，他必会奋身图报，即使你无所需求，他有朝一日否极泰来，也绝不会忘了你这个知己。
总之，靠个人力量以求发展，则发展有限，多多结纳潦倒的英雄，使为己用，你的发展才是无穷。“得天下者得其人也，得其人者得其心也。”得人心可能得天下，何况你所得的人心，还是英雄之心呢！
8.助人得人助
许多古圣先贤一再告诉我们，帮助他人不要图报答，因为一次性报答过了，也就失去了帮助人的意义，也不是当初帮人时的初衷。有人说：“帮助人是一种缘分。”这句话中蕴涵着更深一层的理解：人际间的缘分都是共有的，既没有你我之分，又你中有我，我中有你。我帮了你，你帮了他，他又帮了我。当有人需要你帮一把时，你能搭把手帮一把就是一种回报，就是一种社会共有的缘分。
一个人不能同时帮助许多人，但许多人可以同时帮助一个人。
一个人能力虽然不大，但只要肯帮助别人，他将受到人们广泛的欢迎。
有一种说法，叫生活不需要技巧，讲的是人与人之间要以诚相待，不要怀着某种个人目的。因为一旦对方发现自己是被你利用的工具，即使你对他再好，也只能引起他对你的敌意，并拒绝和你继续保持关系。所以，要获得真正成功的人际关系，就只能用爱心去和别人推心置腹地打交道。在这种情况下，你再去帮助他，他才会感到人间处处是美好。
对别人的帮助，要落到具体的行动上，不要只停留在口头上。帮助有两种可能，一种可能是随便帮帮，一种可能是一帮到底，做足人情。第一种帮助不能说它不是帮助，因为它也能给人带来某种好处，但随便帮帮的帮助不是真正的帮助，因为这种随便的帮助在关键的时候，总是不管用。第二种帮助才是真正的帮助，它能帮人彻底解决实际困难。我们时常用“两肋插刀”来形容朋友之间深刻的情义。也就是说，只有共患难的人是朋友！为什么呢？
生张熟李的人，人缘看起来挺不错，新朋友一个接一个。但是真正需要帮忙的时候，只怕一个可依赖的朋友也没有。梅干也是一样，别的食物都要新鲜，惟有梅干却是愈久愈甘醇。梅干起初也是新鲜的果子，经过一番时日的酝酿，才制成后来的美味。朋友自然也是由生而熟，在长时间的交往中，各种不同的思想见解，经由交流和冲突，而获致融洽。两个不同的东西，要完全融合，需要时间，时间是最好的考验。只有在面临变故的时候，能够共患难的人，我们才称之为朋友。
帮助别人也离不开技巧。在具体的情景下，当你想帮助某个人时，你要注意具体方法，如何帮助他，才能使他真正得到你的帮助。一位残疾人坐在三轮车上上坡，但因坡度较大，他费了很大的劲也没上去。好心的你走上前，想帮助他，告诉他该怎样用力。你不知道，他此时最需要的，是你从后面推他一把，让他顺利通过这段道路。
在《读者·文苑》栏目中，有这样一则感人的故事：
罗斯是位单身女子，住在华盛顿的一个闹市区。有一次，罗斯搬一只大箱子回家，因为电梯坏了，她只得自己扛着箱子上十二层楼。彼得是一个平时没事就在大街上闲逛，偶尔还闯点祸的人，这次他看到罗斯累得汗流满面，于是想上去帮助罗斯。罗斯并不相信彼得，以为他图谋不轨。彼得十分困惑，他花费了许多唇舌，想说明他的善良用心，却无济于事。罗斯拒绝了彼得，她将箱子从一层搬到二层后，就再也没有力气了，需不需要彼得的援手呢？罗斯感到矛盾极了。最终，还是在彼得的帮助下，箱子被搬上了十二层。为了表示自己的真诚用意，彼得只将箱子搬到罗斯的家门口，坚持不进去。后来，罗斯和彼得交上了朋友，一年后，双双步上了红地毯。
帮助别人，要坚持不懈，不能一时风，一时雨，凭自己的兴致来做。也不要这也帮那也帮，不高兴的时候就谁都不帮。做一件好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事。
这种境界，是很难达到的。现代社会，在金钱的冲击下，很多人的一举一动都在考虑着自己的利益，不说帮助别人，坚持不懈地帮助别人更是侈谈，这也是社会为什么呼唤雷锋精神的真正原因。
帮助别人，不要居功自傲。帮助时应注意：不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担；帮助要做得自然得体，也就是说在当时对方或许无法强烈的感受到，但是日子越久越体会到你对他的关心，能够做到这一点是最理想的；帮忙时要高高兴兴，不可以心不甘、情不愿的。如果你在帮忙的时候，觉得很勉强，意识里存在着“这是为对方而做”的观念。假如对方对你的帮助毫无反应，你一定大为生气，认为，我这样辛苦地帮你，你还不知感激，太不识好歹了！如此态度甚至想法不要表现出来。
如果对方也是一个能为别人考虑的人，你为他帮忙的各种好处，绝不会像泼出去的水，难以回收，他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人，应该经常给他些帮助。
总之，人不是刺猬，难以合群，人是情感动物，需要彼此的互爱互助，切不可像自由市场做生意那样赤裸裸地，一口一个“有事吗”，“你帮了我的忙，下次我一定帮你”。
忽视了感情的交流，会让人兴味索然，彼此的交情也维持不了多长时间。
一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。你拉着我的手，我拉着他的手，他拉着你的手，这个世界就属于你我他大家的了。
9.培养爱打招呼的习惯
在这个社会里，要想工作顺利，发展业务，一个人必须能够广交业务上的朋友。
在你为了业务奔波忙碌时，必然会遇见许多与你业务有关的人。这些人，你只知道他的姓名，甚至连姓名都不知道，你跟他见面时，也不过说两三句有关业务的话，甚至于有时你只是跟他点一点头。例如，你经常到某大厦去接洽事务，经常遇见那个大厦的电梯司机，或是你到货仓去提货，经常遇见那个货仓的守门人，或是你经常到某银行存款，经常遇见那个柜台后面的出纳员等诸如此类人员，你不知他姓啥名谁，何方人氏，但他们或多或少地都与你的业务有点关系。
你怎样对待这些人呢？你用什么态度和他们招呼？这是一个很微妙的也是一个很实际的问题。你是把他们当作一个机器配件，根本不把他们当作跟你一样的人呢，还是神气活现作威作福，大摆你的架子呢？你还是对他谦恭有礼，和蔼亲切，把他们当作你的朋友呢？
有许多人为了谋生出来工作，待遇很少，工作既辛苦，又单调、繁重，平常已经是受累受气，心烦意乱，如果你对他们神气活现，或是不理不睬，他们对你也不会有什么好感，办起事来，也只顾他们自己的方便，不愿你的方便。换句话说，如果你的态度不好，那么就会到处碰到不方便。但是如果你把他们也当作朋友看待，对他们有适当的尊敬与关怀，他们即使不知你的姓名，但一看见你的面容，听到你的声调就已经有了好感，这时，他们就像吸进一股清风，精神为之一振。既然他们对你印象很好，那么，他们就好像本能一样，除了自己的方便之外，也会兼顾到你的方便。电梯司机会多等你几秒钟，货仓的守门人会替你找搬运工友。银行、保险公司、邮局、物业公司……的职员们，都会在你需要的时候，给你或大或小的方便。
实际上，如果你到处都能结交许多业务上的朋友，有许多业务可以很迅速地顺利地办妥，不但减省许多手续上的麻烦，并可以避免许多不必要的损失。
对于这些业务上的朋友，除了对他们保持礼貌、亲切的态度之外，还应该在业务上尽量帮助他们。那就是说，我们也要尽量给别人方便。业务上总是有来有往的，别人既然给我们许多方便，我们也应该给别人许多方便，办起事情来不让别人久等，不让别人吃亏。大家都在互助互利的友谊气氛中，把事情办妥。
对于关系比较密切的业务上的朋友，我们除了业务上的接触之外，还要安排一些私人间的接触机会，使双方在业余时间可以轻松随便地谈谈笑笑，说不定在谈谈笑笑之间又可以解决许多业务上的问题。
但这些业务上的朋友，究竟跟我们私人间的朋友有点不同。
固然有许多在业务上认识的朋友到后来发展成我们的知交，但社会复杂，有许多业务上的朋友，我们只应跟他们在业务上保持联系，除了业务不及其他。至于有些人借口业务上的联系，就跟着某些人跑到歌楼舞榭、烟窟赌场里鬼混，那更是我们应该绝对避免的。
10.学会投其所好
在建立良好的关系的过程中，实现双方兴趣上的一致是很重要的。只要双方喜欢同样的事情，彼此的感情就容易融洽，这是合乎逻辑的，推而广之，对其他许多事情，彼此也就愿意合作了。
每一个人都有某个方面的兴趣。兴趣可分为两种：一种是对有关系的事物的兴趣，一种是对无关系的事物的兴趣。所谓有关系的事物，是指与你和别人共同发生兴趣的事物。利用这种兴趣，常常可以在彼此之间建立良好的关系。
可是有许多人对他们业务以外的某种事情更有兴趣。通常一个人所做的工作，不是出于自愿，而是为了谋生。但在业余时间他所关心的事情，则是他自己所选择的。换句话说，他最感兴趣的事情是办公室之外的事情。因此，从业务之外的事物上与某人接近，比在业务上与他联系更容易，更有效果。
一般人都希望与自己相处的人，有许多共同的兴趣，但是，现实生活中很可能不是这样，我们交往的人中，有的人特别喜欢热闹，有的会比较淡泊。如果可能的话，你应尽量找出他们最感兴趣的事，然后再从这方面去接近他们。倘若没有机会，或者这种机会不容易得到，那么也该尽可能地去选择他们最感兴趣的事，这样做的目的是要使他对你发生兴趣。
欲与别人的特殊兴趣建立一种特殊关系，必须把你的真实的兴趣表现出来。单单说一句很感兴趣的话是不够的，在对方的询问下，你不能掩饰你真正的兴趣，免得弄巧成拙。
问题在于你怎么能使他人了解你对某件事情的确和他有同样的兴趣。因此，你必须对他感兴趣的事具有相当的知识，足以证明你是有相当研究的。越是值得接近的人，你就越应该努力对他所感兴趣的事情，作进一步的了解。
就像幼儿园的教师，有许多办法去哄小朋友，把一群哭哭闹闹的小孩训练得高高兴兴。这当然有她们成功的门道，其原因是由于她们能放弃自己的个性去迎合小朋友的兴趣和思想。
这种做法纯粹是出于热诚，而热诚却永远是应酬成功的因素，当你的内心充满热诚时，你向别人提出的将不是一个令人难堪的问题，而是别人乐于回答，或者是他所熟悉的问题。
你知道某人去过美国，如果你向他问及美国的事情，即使你的目的只不过想问问有关美国入境的手续，而他会连带告诉你纽约帝国大厦的电梯快到什么程度。
专家们提出实现和他人兴趣一致的三个步骤：
①找出别人感兴趣的事物；
②对他感兴趣的题目应该先获得若干知识；
③对他表示出你对那些事物确实感兴趣。