在现实生活中，每个人都有自己忌讳的事情。别人的忌讳就像我们人际关系中的暗礁，一旦触碰到，不仅伤害了他人，还会引起对方的反感。所以，我们在与对方交流时，要学会躲避暗礁，谨言慎行，避开他人忌讳的话题。如果不经意间触犯了就要马上回避并致歉。这样，我们才能扬起人际关系的帆并远航。
1.与人交流，谈事不谈人
在与人交流时，我们可以立场鲜明地表达对某件事情的看法，但是话题应该围绕某件事展开讨论，而不应该围绕某个人进行。有些人认为，做人要爱憎分明，不喜欢某个人就应该直接说出来，何必要强忍着？殊不知，这种话题是与人交流的大忌。因为让某人成为交流的话题很容易滋生谣言。很多时候，我们所听到的捕风捉影的谣言都是在这类谈话中演变出来的。
人都喜欢在背后议论他人。当我们知道某人正在谈论你的时候，你的第一反应肯定是：“他在说我的坏话吗？”这种反应大多是人类自我保护的一种本能，就像人们出现在一个黑暗的、视觉起不了作用的环境中会自然而然地产生警觉性一样。除了特殊情况以外，一般人与人之间说话或者是为了交流感情，拉近与说话者之间的感情距离，或者是为了宣泄内心的情绪。这类聊天，有些人会在说话时故意加上第三方的坏话，貌似这样才能让彼此感觉亲密。其实，这种想法经常是一厢情愿。当一个人谈论另一个人时，对方心里往往想的是：他在背后会不会也这样说我？这样的话题是不可取的，背离了对事不对人的原则。
每个人的性格和观点都是不同的。同一件事情，一个人可能认为这是正常的事情，另一个人可能认为有很多不满意的地方。正是因为这种原因，我们要学会围绕事展开讨论，千万不要围绕某个人进行。一个人在评断某件事或者某个人时，往往会站在自己的立场来看问题，听者很难公平地做出判断，往往受说者影响自己的判断。
如果你发现某些事情不对，你可以就事论事，但不要将不满情绪发泄到做事的人的身上，这样不利于解决问题，也不会让人心服口服。有一点要注意的是，与人就事论事时，千万不要用极端字眼儿，用极端的言词伤了别人，对你也没有什么好处。
一位猎人和一头熊交上了朋友。有一次，猎人进山打猎，遇到大雨，天黑了，熊就留猎人在自己的洞中过夜。第二天一大早，熊问猎人：“我的朋友，昨晚过得怎样？”猎人回答：“很好！但你身上那股臭味让我受不了！”
熊沉默了。片刻后，他对猎人说：“用斧头照我头上砍。”猎人举起斧头朝熊头上轻轻砍了一下，锋利的斧刃割破了熊的头，鲜血流了下来。
猎人惊住了，熊若无其事地和猎人告别，送猎人离开。
半年过去了，猎人和熊又见面了，猎人关切地问熊：“你头上的伤怎样了？”
熊答道：“伤口早好了，可是你说的那个‘臭’字在我心口留下的伤却一直没好！”
可见，言词对人的伤害是很难治愈的。如果我们用言词伤害了别人，别人与我们的关系就很难修复。人都是很在意自己成为话题的焦点的，即使这个话题可能是好的方面，也难免不会遭来负面的议论。例如，我们说某个人：“小林各个方面都很不错，工作积极，做事认真，为人处世也非常好，但是有一点，他性格过于急躁。”尽管在前面讲了小林很多的优点，但是听者一定不会照你的原话转述给小林，他们往往会把“但是”前面的话去掉，直接告诉小林，他“性格过于急躁”。退一步说，就算说话者照你的原话说给小林听，他也会把注意力放在“性格过于急躁”几个字上面。听者可能心生芥蒂，怀恨在心，那么交流也就无从谈起。所谓祸从口出，往往就是在这种情形下产生的。
因此，在与人交流时，如果话题涉及某个人，一定要就事论事，不要加入不必要的主观看法。
2.切忌故作深奥，要通俗易懂
“三十分钟让你学懂经济学”“十分钟让你成为家庭医生”“五十个小时你就能说一口流利的英语”“只需一堂课，你就能成为法律专家”。仔细揣摩这些演讲的话题，我们发现它们都有一个共同点：通俗得一听就懂，而不是故作高深。
我们大家都知道，要想成为一个经济学家、一个医生、一个法律专家都需要付出很多的努力，肯定不是听一堂课就能够做到的。但这样的演讲话题的中心意义并不是说我们听了他们的课程就一定能做到，而是为了表明他们的话题容易让听众理解。
这些深谙谈话之道的演讲者正是用他们的演讲话题告诉我们，在引出话题时故作深奥是不可取的。
可是，现实生活中有些人为了显示自己的才能，让自己与众不同，说话总是喜欢故作高深地“卖关子”。
李亚军就是这样一个人，不管是与朋友聊天，还是与客户沟通时，他总是喜欢说一些让人难以听懂的话题。每当别人露出迷惑不解的表情时，他就感到颇为得意。
有一次，李亚军与一位比较熟悉的客户沟通，一见面他就说道：“我最崇尚的还是无为而治，现在我们这个年代真是……”说到这里他长长地叹了一口气。
对方是一位市场部经理，早年因为家穷读书少，工作以后通过自身努力坐上了经理的位置。他一听到“无为而治”，就立即问道：“什么是无为而治？”
李亚军脸上露出了得意扬扬的笑容，并假装耐心地解释道：“无为而治是道家的基本思想，也是其修行的基本方法。这是由老子提出来的。他认为：‘我无为，而民自化；我好静，而民自正；我无事，而民自富；我无欲，而民自朴。’”
那位客户听到这里，不由自主地皱起了眉头，嘴唇动了动，想说什么，终是没说出口。李亚军见他不说话，又问道：“你总该知道老子吧！”
那位客户低着头，说道：“我只知道他这个人，却不了解他所倡导的思想。”
李亚军笑着说：“这没什么，我读研究学院时主要就是研究他们这些思想家。所以我比较了解，你不了解也正常。”
李亚军觉得自己是在安慰对方，可对方的脸色却越来越难看。李亚军还想说什么，对方却站起身来说道：“很抱歉，我今天还有事，改天再聊！”说完，站起身就朝门边走去。
“喂，哥们，咱们还没谈合同的事呢！”李亚军站在那里大声嚷嚷道。
一般来说，一个人无论在自己的专长方面有多优秀，对某方面研究得有多么透彻，如果他说的话不能通俗易懂，就不能让听者产生轻松愉快的感觉。那么不管他的话题有多好，都只会增加别人的反感，也不可能让洽谈顺利进行。
故事中的李亚军就是如此。不得不承认，他确实对老子有所研究，但是他高深的话题用错了对象，因为他面对的客户是一个没有多少文化知识的人。他的故作高深不仅不能让对方信服，还会让对方感觉他在卖弄自己的才华，讽刺客户的无知。所以客户最后选择了离去。
我们在引出话题时，一定要切忌故作深奥，要通俗易懂。其实，一个人达到人生的至高境界就是把高深的知识通俗化。这样才能吸引对方的注意力，才能真正地打开对方的话匣子，让彼此的交谈更顺利。
那么我们具体应该怎么做呢？
专业知识通俗化
我们在与客户交谈时，难免会说到一些比较专业化的知识。可是，大多数人都听不懂专业化知识。所以，我们在以专业知识引出话题时，我们必须要做到通俗化，要真正地让对方听懂。
深奥知识简单化
当我们决定以深奥知识引出话题时，首先就应该以谦虚的态度将其简单地解释一番，让对方真正感觉到我们拥有丰富的知识量。值得注意的是，千万不可露出一副趾高气扬的样子，这样对方就会觉得我们是在卖弄自己的才能，贬低他人。
3.察言观色，别聊他人忌讳的话题
在某些场合，有些话题是不适合谈论的，比如年龄、私生活、工资等，这些话题一不小心说出了口，就可能会让自己与对方都感到很尴尬。尤其在初见某人时，更容易出现尴尬的情况。
有位德高望重的老先生被人问到年龄，他回答：“五十以上，一百以下。”提问者顿时哑口无言。这样回答已经算是给面子了，另外一位老先生的回答显然更不客气。
在这位老先生九十岁的寿宴上，有位宾客问道：“看您老人家精神这样好，肯定能活到一百岁。”言毕，这位寿星毫不客气地说：“我又不吃你的饭，为什么要限定我的寿命？”
故事中的老先生之所以不高兴，是因为对方说到了他忌讳的话题。其实很多业务员也曾遇到这样的情况：
余达是一名业务员。有一次，他去参加一个聚会。为了显示他的热情，也为了在会场中找到客户，他在会场中不停地走来走去，和不同的人交谈。
很快，他找到一个不是很熟的人聊了起来。他很轻松地向对方打招呼，对方出于礼貌也向他微笑着点头致意。简单招呼后，他向那位先生走了过去。
一走到那位先生面前，他就问道：“你最近在哪里工作呢？”
对方一听到这个话题，脸上立即露出了不耐烦的表情，很不情愿地回答了工作地点与公司名称。
让人没想到的是，余达又问道：“那你工资是多少？”
这位先生没想到他会问出这样的问题，便沉默了起来。
余达见对方不说话，又问道：“那你结婚了吗？”
“没有。”对方冷冷地回答道。
“你多大了，怎么还不结婚呀？”
“我结不结婚，关你什么事呀？你这人是不是脑子有问题？”那位先生再也忍不住，暴跳如雷地吼道。
余达不知道自己哪里错了，闷闷不乐地回到了座位上。
在现实生活中，每个人都有自己忌讳的事情。别人的忌讳就像我们人际关系中的暗礁，一旦触碰到，不仅伤害了他人，还会引起对方对我们的反感。故事中的余达就是一个明显的例子，他首先问对方的工作与工资就是触碰到了暗礁，可他浑然不觉，又问对方是否结婚了。结果让对方忍无可忍，一场不愉快的交流就产生了。
所以，我们在与对方交流时，要学会躲避暗礁，谨言慎行，避开他人忌讳的话题。如果不经意间触犯了就要马上回避并致歉。这样，我们才能扬起人际关系的帆并远航。
那么我们具体应该怎么做呢？
先搜集信息
与人交流时，我们要学会事先搜集信息，尽量避免谈论令人尴尬的话题。如果有些信息不太清楚，就要学会避开这些不清楚的事情。
不知情时要少说话
在不清楚对方情况的时候，要学会“语言是银，沉默是金”。有的时候，少说话比乱说话要好。没有人什么都懂，当遇到不知道的事情时，不要怕暴露自己的无知，毫不犹豫地说出“我不知道”，这比说错话造成尴尬的场面要好。
不可打探别人的隐私
每个人都有不便向别人提起的话题。有些可能是不想提及的过去，有些可能是不愿意提及的某个人，有些可能是心中不愿意向别人诉说的小秘密……我们不要为了满足自己的好奇心，一味地问别人一些私人问题。要知道每个人都有隐私。尽管很多人都知道打探别人的隐私是一个不好的行为，可是总是会忍不住把话题转移到隐私方面。隐私话题一直是个很难避免的东西，但是我们一定要避开这样的话题。
对不礼貌的话，要学会避开
在说话中，一个很不礼貌的行为就是不懂装懂，听到别人说什么自己总是想插上几句，不学无术，爱讲一些粗俗无知的话，或者总是喜欢聊些低俗的话题等。当我们听见不礼貌的话，就要学会避开或者灵活地处理。
此外，不同的地方有些风俗习惯和谈话的禁忌，千万不要把这些作为说话的主题。如果不小心说错了话，说到一些禁忌和不该谈论的事情，应该马上承认错误，表达歉意。
4.话题积极向上，不能带有伤害性
徐光辉是一家建筑公司的老板，他是一个心直口快的人，很多时候说话都不经过大脑思考，因此他得罪了很多朋友与客户。
有一次，徐光辉去见一家公司的业务经理。两人一见面，徐光辉就对对方那一身粗布衣服产生了厌恶之情，于是，他想都没想就直接说道：“你穿成这样，也配跟我谈生意？”
对方虽然有些诧异，但仍然很镇静地说道：“那你要谁跟你谈生意呢？”
“叫你们老板来！”徐光辉朝对方挥了挥手。
“我就是这公司的老板！”对方一本正经地说道。