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第24章 挑战自己,有效说话(4)

3.类比

类比,字典中的解释是:“两样事物之间相似方面的关系,并不单单存在于事物的表面。”

应用类比是支撑论点非常好的办法,下面我要列举的类比,恐怕是演讲史上最优秀的应用了。它出自林肯在南北战争时期驳斥他的反对者时用到的:

“诸位先生,请允许我作一个这样的假设。假设你所有的财产都是黄金,然后你把它交到走钢丝高手波罗丁手中,让他带到绳索另一端的尼亚加拉大瀑布去。当他走到绳索中间的时候,你会不会晃动绳索、对他大声喊叫呢?不会的,我确定你不会这样做。你最可能采取的做法就是屏气凝神,默默看着他安全地走完。现在我国政府也处于同样的情况,它正背负数不尽的财宝,用尽全身力气小心翼翼地横渡波涛汹涌的海洋。此时,请不要打扰它,让它安全抵达目的地,只要你能保持肃静,这就是你对它最大的恩惠了。”

4.展示物

当锅炉公司的销售人员要向代理商讲解产品时,他们需要找到形象的办法,便于说明燃料应由锅炉底部添加,而非锅炉顶部。经过思考,他们终于找到了一个简单又形象的展示方法。

演讲人先点燃一支蜡烛,然后对听众说:“这支蜡烛的火焰非常明亮,火苗也窜得很高。但不管火苗窜得多高,都离不开底部的燃料——蜡烛,就好像我们的锅炉需要你们从底部添加燃料一样。假如这支蜡烛由顶部供应燃料(演讲人将蜡烛倒置),请大家注意火焰是如何熄灭的。闻闻这股燃烧的烟味,再听听噼噼啪啪的声音,这都是燃料不充分燃烧的结果。最重要的是,由于燃料供应不足,火焰熄灭了。”

在较长的演讲中,重点可能有三到四个之多,照本宣科地表达总是枯燥乏味的。有什么办法能让它们生动起来呢?这个办法就是你手中掌握的材料,它是你演讲激情四射的催化剂。利用事件、比较和展示的方法,可以令理念生动地展现在听众面前;利用数据和专家的评论,可以让说明更加有力,突出论点的重要性。

四、行动至上

你知道演讲中哪部分最能显示出你是新手还是经验老到吗?那就是开头和结尾。演员中流传一句老话:“从出场和退场的情景,就能判断他是不是一个好演员。”

开头和结尾,对任何活动而言,都是难以准备并取得预期效果的部分。在社交场合中,优雅地入场和退场就是一种技巧的表现。在正式的提案会议上,最难的工作就是取得大家的信任,并成功地结束提案。

和开头相比,结尾是一场演讲中具有战略意义的部分,当演讲者退席后,他结束前说的几句话,总能被听众最长时间地记住。可是,一般的初学者对于这一点总是没有足够的重视,他们的结尾总是令人们感到失望。

我归纳了一些他们最常犯的错误,列举在下面和大家共同研究,同时寻找补救的办法。

首先,有的演讲者在结束时总是说:“对于这个问题,我只能说这么多了,下面我该结束这次演讲了。”这样的演讲者可能还会心虚地对听众表示感谢,借以遮掩自己演讲中不令人满意的地方。这样的结尾恰恰是大错特错了,如果你的话都说完了,最好的办法是就此结束你的演讲,在听众耳畔留下袅袅余音。

其次,还有一些演讲者在应结束演讲时,却不知道该如何结束。人们在捉牛时,应该先抓牛尾巴,而不是去抓牛角,这样才容易得手。但是演讲者总是试图从这面抓住牛,其结果就是不管他怎么努力,只能自己在原地打转,把说过的话翻来覆去地再重复一遍。

有什么改进的办法吗?当然有——结尾必须事先计划好。如果你在开始演讲后才琢磨如何结尾,要知道,此时你正承受着演讲的压力,又怎么会有精力专注于结尾的方法和语言呢?要是你能在演讲开始前就把结尾策划好,难道不是更聪明的办法吗?

初学者必须清楚知道结尾处应该说点什么,必要时,他还应该提前演练。不必每次都一字不错地使用同样的词语,但至少要把自己的想法表达清楚。

有些演讲者似乎永远都没办法结束,就仿佛他们开着一辆汽油快用完的汽车,频频熄火。要想让汽车流畅地驰骋,他们要做的工作就是加满汽油;对演讲而言,他们需要做的是更多的准备,更多的练习。

有些初学者则刚刚相反,他们的演讲结束得太快,事实上,他们的演讲还没有到真正结尾的时候,就戛然而止了。这样的演讲方式也会让听众感到不愉快的,就好像在一次礼节性的社交交谈中,对方突然抛下你夺门而出,还没有礼貌地道别一样。

初学的演讲者经常容易犯这样的错误,即使是林肯,在准备第一次就职演说的原稿时,也是如此。当时,国内形势非常紧张,南北之间的仇恨一触即发,几周之后,充满血腥的战斗就在全国各地接连爆发。林肯原来准备的结尾是这样的:

“各位充满义愤的同胞,内战这个问题的决定权,并不掌握在我的手中,而是掌握在你们手中。你们从来没发过誓要摧毁这个政府,而我也有一份最郑重的誓言,告诉自己要捍卫、维护这个政府。你们任何人都可以逃避,而我却不能放弃保护它的责任。是和平还是战斗,这个严肃问题的答案由你们来回答,而不是我。”

当林肯把这份演讲词交给国务卿西华德时,西华德一针见血地指出这段结尾过于草率、鲁莽,于是提供了两份修改方案,林肯稍加修改后,用以代替了原来的某些语句,演讲词也变得柔和而友善:

“我不是天生的好战者,我们彼此是朋友而不是敌人。激烈的感情冲突可能会造成紧张,但决不能因此而破坏我们的友谊。从每一个爱国志士的坟墓到普通家庭,合众国的团结之歌在到处传颂。到时我们必然也会以更加纯美的天性来迎接这个新生的国家。”

对于一个初学演讲的人来说,如何才能对合适的结尾有敏锐的感觉呢?有什么可以遵循的规则吗?答案是否定的。感觉这东西实在是太微妙了,没有固定的模式,但是却可以在平日的训练中培养。最直接的办法就是用心去研究成功演讲家的方法。以下是几年前威尔士亲王在多伦多帝国俱乐部演讲的结束语:

“各位,我已经无法克制自己的感情,我谈了太多的自己。这是我在加拿大演讲以来听众人数最多的一次,我必须要告诉大家,从我的地位和由此产生的责任感角度来讲,我向诸位保证,我必定会恪尽职守,绝不辜负诸位对我的期望和信任。”

就算是感觉再迟钝的听众,也能听出来这应该是演讲的结束了。它不像飘荡在半空的绳子那样摇摆不定,也不像未加修剪的草坪那样凌乱不堪,它很稳妥、很整齐,的确是该结束的时候了。

以下是林肯另一段演讲的结束词,牛津大学的前任校长库松伯爵评价其为人类的荣耀和珍宝,是人类口才最纯净的黄金。这段结尾是这样说的:

“我们盼望并祈祷这场战争赶紧结束,但是,如果上帝的愿望是战争要把奴隶主的财富消耗殆尽的话,我们也必须回之以三千年前那句著名的话——上帝的裁判永远是公平、公正的。

“对任何人都不怀有敌意,而是心怀慈悲、坚持正义。上帝能带领我们找到正义,治疗这个国家的顽疾,照顾为国捐躯的烈士们的遗孀和孩子。我们要尽一切责任维护公正及和平,并将其推广到全世界。”

卡尔·史斯这样评价上面的话:“从来没有一位美国总统向人民说这样的话,它就像一首圣诗般优美动人。美国再也没有一位总统能发自肺腑地说出如此感人的话。”

当然,你不会以总统的身份在华盛顿发表演讲,也不大可能会以总理的身份在渥太华或者堪培拉发表演说,你可能只会在一群工作者面前进行一次简短的谈话。你该怎么办呢?下面这些建议可以为你提供帮助。

1.总结观点

很多演讲者在只有5分钟的时候,也会对演讲内容大肆展开,以至听众把握不住演讲真正的要点何在。但很少有演讲者有足够的细心留意到这种情况,他们大多以为自己头脑中非常清楚的问题,在听众头脑中也一定如此。事实情况是这样的吗?当然不是。即使演讲者深思熟虑过多次的演讲话题,在听众听来,也是全新的观点,他们在听演讲时,就好像要抓住地上四散的玻璃珠子,结果一个也没有抓到。

下面我举一个成功的例子,演讲者来自芝加哥铁路公司。他是这样说的:

“简单来说,我们的实际操作经验,我们在东部、西部、北部使用这台机器的经验,再次证明了这台机器的简单高效,并且一年之内,它阻止了多起可能的交通事故,同时节省了大量金钱。现在我以最迫切的心情在此呼吁,请在我们南方的公司也立即推行使用这种机器吧。”

这段话的成功之处在于,即使不看前面的演讲内容,只看这一段话,也能了解到他的演讲内容,因为他只用了寥寥数语,就把重点都谈到了。

2.请求行动

如果在演讲结尾时要求行动,要求听众去捐款、选举、写信、打电话、抵制、从军以及任何你想要他们做的事情时,请一定遵循如下原则:

明确说明要他们做的事。不要说:“去帮助红十字会吧。”而要这样说:“今晚就交纳一元的入会费吧,交给史密斯大街一百二十五号的美国红十字会。”

要他们做力所能及的事。如果你要求大家投票反对酒鬼,这近乎痴心妄想,因为对酒鬼的投票还从来没有进行过。不过,你可以请求大家参加戒酒会,这样一来他们就会很乐意接受了。

明确请求,易于行动。如果你说:“会议结束后请大家写信给参议员反对这项法案吧”,那么几乎百分之九十九的听众都不会这么做的,他们对此毫无兴趣。最简洁的办法是你自己准备好写给参议员的信,上面写着:“我们联名恳请您投票反对第七四三二一号法案”,然后把这封信和笔在听众之间传递,这样你会获得更多人的签名。

3.赞扬简洁又真诚

史兹韦伯在纽约宾州协会演讲时这样结束:“伟大的宾夕法尼亚州应该在这个快速发展的时代时刻处于领先。宾夕法尼亚是钢铁的生产者,有世界上最大的铁路公司,是美国第三大农业州,同时又是商业中心。她本来就该前途无可限量,天生就该成为各大州的领导者。”

这是一个令人钦佩的结束方法,为了收到这个效果,演讲者的态度必须坦率真诚,不能谄媚奉承,也不能过分夸大,否则就会显得虚伪又做作,就像假币一样没有人愿意接受。

4.以会心的幽默结束

如果你掌握这样的能力,它能使人们在说再见时,脸上还保持着微笑,你该怎么办呢?每个人解决的方法可能会各不相同。