书城管理商务礼仪100堂课
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第97章 在国外如厕的礼仪

只有出门在外,而且身处大城市时,你才会真正感到厕所对于你的重要。西方国家的厕所一般注有“WC”字样,男厕所常画男人头像或身像,女厕所画女人头像或身像,但也有国家某些地方公共厕所不分男女,如华沙肖邦公园公共厕所的标志是表示男女均可使用,机场剧院旅馆车站等地方均有公厕,其他地方则很少见,街道上也不易找到,因为在街道上厕所往往设在较为偏僻的地方或地下。

洗手间是我们日常生活中频繁的去处,也由于公共场所的洗手间是众人共享的,所以在使用时就必须特别小心,以免影响了下一位使用者的情绪,而国外使用洗手间与国内有些地方是不太相同的。

(1)排队。

不论男人还是女人,如果在洗手间均被占用的情况下,作为后来者必须要排队等候,而排队的方法是:在整排的洗手间最靠外处依序先来后到的排成一排,一旦其中的到间空出来时,排在第一位的人自然就拥有优先使用权,这与国内各个排在某一间门外,有点赌运气的方式相当不同,如果冒失地跑到前头排在门前,必定会遭到其它人怒目相视、纷纷议论甚至严厉指责。

(2)使用。

洗手间也忌讳肮脏,所以在使用时请尽量做到小心为上,若有污染应尽可能的加以清洁,有些人如厕习惯不良,又不去善后,致使“接班人”眉头大皱,甚至致使有些有洁癖的人硬是忍住刚才的急,另外寻找干净的厕所。

女性用品也千万别顺手就往马桶里扔,以免造成马桶堵塞,其他如蹲在马桶上使用,大量浪费卫生纸以致后来者无纸可用等都是相当不良的行为,只要心中为下一位使用者想一想,自然而然很多事你都会三思而后行了。

(3)冲水。

不同地方的公共卫生间,对于冲水把的位置安排是不尽相同的。有的安排在水箱旁,有的在头顶用拉绳来拉,也有的在马桶后方用手拉,更有一些是在地面上用脚来踩的,事实上用脚踩的方式是最符合卫生原则的,若你是被冲水时手被污染则不妨可用卫生纸包住冲水把再按冲水,当然你得迅速把最后一张给丢下去才来得及。

(4)用完后。

若在无人排队的情况下,不必把厕所门关好,应该留下一些缝隙,让后来者不需猜疑就可以知道其中一定是空的,否则一定会把门关好,这点与我们的习惯也有些不同。

(5)飞机上。

在飞机、轮船、游览车、火车等交通工具上,洗手间一般是不分男女的,也就是大家共享共设置,男女一起排队也是很正常的,此时也不必讲究“女士优先”了。

(6)标记。

不同的地方,用来表示公共卫生间的标记是不相同的。一般除了用各国不同的文字写明外,当然也有不少地方是用图案来表示的,男厕多数是:烟斗、胡子、帽子、拐仗;而女士则多以高跟鞋、裙子、洋伞、嘴唇等来表示。

(7)儿童。

幼小儿童一般是可以和父亲或母亲一起使用洗手间,但是不成文的规定是:母亲可以带着小男孩一起上女厕,没有人会介意,而父亲则不可以带女孩上男厕的。

(8)小费。

在欧洲的多数国家,上洗手间却是需要付费的。

客气一点是:在出口处的桌子上摆着一个浅碟子,用完者可以随意扔置一些铜板、角子等当作清洁费。

严格一点的则:在入门处清楚标示每人的如厕费用若干,有些要事先付费的,你若不付费,看守者就不替你打开锁着的厕门。

还有一些用机械投币式的,在进口设有一扇自助动投币栅门,投下一个铜板门就可以开一次,但也常可见在外国观光客一人卡住栅门以利其它人免费通过的情形,旁观者均为之侧目。

(9)洗手。

原则上讲,上完洗手间的人必定会去洗手,洗手台旁也应有擦手纸与吹风机,一般的习惯做法是:先用擦手纸将手擦干,把用完之纸扔入垃圾桶后再用吹手机把手吹干,而吹手机多半为自动感应式并有自动定时装置,所以无须考虑如何关闭电源的问题。