将错就错，反败为胜
“失败发生在彻底放弃之后。”做过生意的人都知道：做生意未必总是一帆风顺的。决策失误、条件有限、天灾人祸等原因，都可能给经营带来一些波折。但当麻烦发生时、波折到来时，并不等于失败，我们不可束手就擒。如果能找到好的策略、好的点子来辅以努力争取，是可以巧妙化解危机，反败为胜的。
鲍洛奇生于美国明尼苏达州某矿工家庭。他的童年是在饥饿中度过的。14岁那年，鲍洛奇在一食品店找到了一份送货员的工作，他是店里最卖力的一个。半年后，经理因很欣赏他的工作态度，就让他当了售货员。
当上售货员的鲍洛奇在所有同事中依然是最棒的一个，每个月卖出的食品总是最多。白天他卖食品，晚上还不厌其烦地清理摊位、打扫卫生。起初，他的劳动所得是一些长了黑点的番茄或其他烂水果，这其实是他自己提出的。但由于他的工作实在是太出色了，经理觉得过意不去，便主动将报酬改为现金支付，并且很快由2美元一天提高到5美元一天。
正当鲍洛奇干得最起劲的时候，店里发生了一件很不幸的事情——水果冷藏场起火了，等到消防队员把火扑灭时，他们发现，有18箱香蕉被烤得皮上生了许多小黑点。
经理把这些香蕉交给鲍洛奇，让他降价出售。当时，普通香蕉的价格是每4磅两毛钱；这些被火烤过的香蕉，当然会比这个价格低得多，其实只要能够卖出去就算不错了。
鲍洛奇接过这项棘手的活儿，感到非常为难。但是经理的吩咐能不照办吗？当然不能。于是，第二天，他就将这批香蕉摆在了自己所负责的摊位上。由于香蕉外观不佳，鲍洛奇将其价格降了将近一半，但还是无人问津。该怎么办呢？鲍洛奇又仔细地将那些香蕉检查了一遍，发现香蕉只是皮有点儿黑，里面的肉一点儿也没有变质，相反，由于烟熏火烤的缘故，吃起来反倒别有一番风味，这一下，他心里有了主意。
次日一大早，鲍洛奇照样摆上昨天一根也没有卖出去的那些香蕉，大声吆喝起来：“快来买呀，别具风味的香蕉，口味独特，全城独此一家，大家快来买呀！”经他这么一嚷嚷，很多人被吸引过来了，摊前围了一大群人，大家好奇地盯着黄中带黑的“别具风味的香蕉”，颇有些举棋不定。
看到顾客逐渐地围过来，鲍洛奇开始鼓动他的如簧之舌了。他大吹特吹这种“别具风味的香蕉”是如何如何风味独特，他又是费了九牛二虎之力才搞到这一“最新品种”的。顾客们将信将疑。
“请问，您以前吃过这种样子的香蕉吗？”鲍洛奇问一位年轻的小姐，他已注意她许久了，这位小姐始终饶有兴致地盯着这种“新产品”。
“从来没有。这种香蕉看上去倒是蛮有意思的。”
“请您尝一下，我敢保证，您从来没有吃过如此美味的香蕉。”鲍洛奇说着，同时，殷勤地将一根剥了皮的香蕉递到她的手上。
“不错……的确有一种与众不同的香味，我来10磅。”
鲍洛奇一边收钱，一边向人群大声喊道：“这样美味的香蕉只卖一毛钱一磅，你们难道不想尝尝吗？我们这次进货不多，只有这几箱，大家要不买，过了这个村可就没有这个店了！”
有了那位小姐的带头，再加上鲍洛奇的鼓动，大家纷纷掏钱“尝鲜”，很快，18箱香蕉便以高出市价一倍的价格销售一空，甚至还有许多慕名前来购买“别具风味的香蕉”的人们不得不失望而归。
这件事，让食品店的全体成员对鲍洛奇刮目相看，也让经理看到了鲍洛奇身上的销售天分，于是，很快便将鲍洛奇由一名普通售货员提升为食品店的销售部经理。
后来，在有了第一次销售“别具风味的香蕉”的经验后，鲍洛奇运用他奇特的构思，巧妙化解了食品店的好几次危机。
再后来，鲍洛奇拥有了自己的商场，凭着自己新奇的销售方式，他的商场生意一年比一年好，没过几年，鲍洛奇成了名副其实的大富翁。
【赚钱心法】
有过经商经历的人都清楚：做生意未必总是一帆风顺的，决策失误、条件有限、天灾人祸等原因，都可能给经营造成一些波折。但当麻烦发生时，并不等于失败，如果有好的策略、好的点子来辅以努力争取，是可以巧妙化解危机、反败为胜的。鲍洛奇卖香蕉时所使用的“将错就错”这一招是切实可行、行之有效的。因为火烤的香蕉非但没有变质，反而变成了风味独特的香蕉，正是这一发现才使香蕉不但不贬值，反而因此而升值。
当然，“将错就错”这招，并不局限于如何处理受损商品。每一种能造成损失的情况——人、物等，都属于“将错就错”的适用范围。比如：某食品店无意中进了一批变质食品，顾客吃了拉肚子，纷纷找上门来要求赔偿。无疑，这事给这家食品店造成了麻烦，如果处理不好会对其声誉带来很大的影响，甚至有可能因此关门走人。这个时候，店主如果运用好“将错就错”这招，就能巧妙化解危机，反败为胜。具体做法就是：顾客找上门来后，店主立即答应赔偿医疗费，并主动到工商局申请处分，并将该批有问题的食品全部报废。然后，在当地媒体上打广告向受害的顾客表示道歉。如此一来，工商局必然对他的良好表现进行通报表扬，结果，虽然受了暂时的经济损失，却能让其名声大噪，生意自然越做越好。
总之，当我们的产品或提供的服务从常规眼光来看不尽如人意之时，可以换个角度来看待，换种方式来销售或提供服务。这就需要想象力，需要创新精神。如何对待这些问题和解决这些问题，往往是杰出企业家和平庸企业家的分水岭。
以患为利，反向取胜
历来，祸患是人们唯恐避之不及的，但精明的商家却可以从祸患中发现商机，从而大发利市。
1975年的一天，美国亚默尔肉食加工公司的老板菲力普在翻阅报纸时，突然一则几十个字的消息使他兴奋得差点跳了起来——墨西哥发现了疑似瘟疫的病例。
当天，他派家庭医生亨利赶往墨西哥调查情况。几天以后，亨利回报证实那里有瘟疫而且很厉害。
菲力普不禁大笑，心中暗喜：发财啦，发财啦！
菲力普马上想到的是：如果墨西哥发生瘟疫，一定会从紧挨着它的加利福尼亚州和得克萨斯州边境传到美国来，而这两个州又都是美国肉食供应的主要基地。肉类供应一紧张，肉价一定猛涨。他集中财力购买牛肉运到东部后，美国政府果然下令，严禁一切肉类食品从加利福尼亚州和得克萨斯州外运。他的牛肉，一下子成了抢手货。
那年，武汉长江大桥的5根栏杆被撞坏了，这本是一件坏事。但在何厚德眼里，却是一件好事；撞坏了就该赔钱，他却因这件事赚了20多万元钱，这到底是咋回事呢？
一天，何厚德从报上看到这样一则消息：昨天夜里，武汉长江大桥被一个酒鬼司机撞坏了两根栏杆，造成堵车。各报纷纷作了报道，武汉全城几百万人都知道了此事。大桥管理处准备出钱修复。
此刻，正是检验一个人的商业思维是否发达的时候。武汉城几百万人都没想别的主意，只按传统思维等待修复。而具有与众不同思维方式的何厚德却想出了一个巧妙的点子。
何厚德面对报纸，深深思考着这个问题：大桥栏杆撞坏了，难道这就只是坏事吗？认为这是坏事的只是一种习惯性思维方法。换个角度看它呢？被撞坏了不就意味着某种机会来临吗？忽然，何厚德得到了个灵感。
想到了就马上去做。何厚德找到了大桥管理处的负责人，问他们修复栏杆要多少钱。得到的回答是800元钱左右。当然他还得知：酒鬼司机及其单位将被罚款4000多元。于是何厚德对管理处负责人说：“我有一个方案，只要按此行事，就可以把这次大桥被撞坏的坏事变成好事，并且还可以借此机会获得丰厚的收入，你们处也绝对会获得整个社会的称赞，尤其会令同行们佩服不已。”管理处经过考虑后答应了，协议当即定下：由何厚德来策划这件事，所获经济效益分给他一半。
何厚德立即展开了行动。他先在报上刊登启事：谁愿意出资修复大桥，我处将于桥头建造宏伟纪念碑、广告牌，以作永久纪念。纪念碑、广告牌可以充分考虑出资者的设计心愿。还将登报鸣谢。同时，何厚德派人四处去各厂家、公司、企业、银行、协会游说，告诉他们大桥有多少人流量、有多少车流量，其广告作用有多么巨大，还说明这个举动的现实意义有多大，并保证——只要大桥在，纪念碑、广告牌也永远存在（广告内容可以变换）。这都是些诱人的条件。
精明的生意人都知道全武汉几百万人都在注目、关心这件事。这个机会的广告效果比花个几十万元在报纸、电台上做广告的效果还要好得多。
很快，响应的厂家、公司出乎意料的多。大家都纷纷解囊，要求修复大桥。结果，大桥管理处共获得50多万元经费，除去修桥、建纪念碑、广告牌外，净赚40多万元。当然，何厚德从中也获得了20多万元的报酬。
【赚钱心法】
通过阅读以上两个案例，你是否获得了一些赚钱的灵感呢？试想一下，对于常人唯恐避之不及的祸患，这些精明的商人却为何能从中获得厚利呢？
只要稍作思考就会发现：他们的思维都有些与众不同，通常进行的是逆向思考，而且脑袋里时刻想着的是如何抓住机会赚钱。正是在这样的大脑意识的指挥下，他们能敏锐地发现被别人忽视了的商机，迅速走上成功之路。
由此，我们可以获得一个这样的启示：作为商人，要想取得别人不能取得的业绩，就得想别人想不到的法子。为了做到这一步，思考问题的方式不要拘泥于传统与大众，而应该反向求异，换个角度去思考生活中遇到的问题。
如果把案例中的赚钱方法用四个字来表述，那就是“以患为利”。
所谓“以患为利”，指的就是转化祸患，从祸患中淘金。
那么，商家该如何来用好这一招呢？
其一，要打破常规，善于进行逆向思维，能于祸患中看到商机。
其二，要有胆识，敢于承担风险，敢为天下先。
其三，出手前要作好充分的市场调查，要三思而后行，没有把握不能用此招。
假戏真做，化患为利
作为一名生意人，在经营过程中不可避免地会遇到各种患难和危机。但是，精明的商家却可以从危机中发现商机，从祸患中淘出重金。
朴永先是新加坡人，书没有读过几年，但做生意却很有一套。他先是在某保险公司跑业务，由于业绩突出，很快便被提升为部门主管，年薪10万以上。但他并不以此感到满足，待积累了一定的资金后，向老总递交了辞职书，然后借了些钱开了一家药皂厂，专门生产一种名为“玛莉C11”的药皂。由于其配方精良，清新爽洁，一上市就获得了消费者的认可，销售前景一片良好。一段时间后，“玛莉C11”药皂几乎成了人们居家必备之品。
天有不测风云。就在“玛莉C11”药皂大行其道、大量外销欧美各地时，突然从美国传来了一个不利的消息，指出其从新加坡进口的“玛莉C11”药皂中，“C11”的含量过高，对人体极为有害。消息传得沸沸扬扬，令人生畏。这下子，“玛莉C11”药皂不仅出口受阻，就连国内的销量也急剧下降。不出半个月，市场顿时萎缩了2/3，药皂厂面临倒闭之危。
面对此情此景，很善于做生意的朴永先并没有表现得六神无主。他想：自己的产品是经过精心配方，且经过多次的严格试验研制而成的，国内的消费者对其一直青睐有加，怎么一到了美国就变味了呢？是不是美国商人故意采取的诽谤手段，企图搞恶性竞争呢？
于是，他立刻调集技术人员对已生产的“玛莉C11”型药皂进行了一次全面的品质检验，结果证明“玛莉C11”药皂配方一切正常，性能良好，并无任何不良副作用。按照常理，弄清事实真相后，本可以由药皂厂向社会公布检验结果，公开辟谣；但朴永先知道，事情既然已经发展到这一步，再也不好辩白了。如果公开澄清，必然是越辩越黑。他灵机一动，决定以患为利，将计就计，借用媒体广告来一个假戏真做。
首先，他找人很快设计了一组让人啼笑皆非的广告，刊登在国内外各大报纸上。
第一个广告：征寻“玛莉C11”药皂的受害者。广告画面背景设计为在某律师事务所里，有位手执放大镜的律师正在审视“玛莉C11”药皂的照片，下面配有文字说明：凡是因使用“玛莉C11”药皂有不良反应者，经公、私立医院证明属实，可以获得50万元的赔偿，请受害者于10日之内将相关资料和证明文件直接寄到本律师事务所。
3天后。又刊登出第二则广告，画面背景没有变，只是在第一则广告的文字下面又加了一段这样的文字：“截至目前，尚未找到受害人。”又过了3天，第三则广告又刊登了出来。背景画面仍是原样，只是文字换成了：“我们找到了两位受害人，但其中一个无医院证明，不予受理；另一个还在医院检查中。”
又一个3天过去了，到了第九天早上，药皂厂登出了第四则广告，赫然发问：“谁是受害人？”广告文字改成：“那个受害人经医院检查，其皮肤红疹乃因吃海鲜引起过敏，与‘玛莉C11’药皂无关。”并声明：10天期限一过就不再受理此类案子了。
在第11天，药皂厂刊登出最后一则广告，理直气壮地公告：“我才是受害者！”画面改用手铐铐着一块“玛莉C11”药皂。文字说明：“遍寻世界各地，未见‘玛莉C11’受害者，敬请消费者放心使用。”连续四次寻找“玛莉C11”药皂受害人的广告，实际上是一出假戏真做，吸引了众多的产品用户的关注，也引起了社会公众的反响，无形地使“玛莉C11”药皂有害的谣传不攻自破，反而大大增强了广大消费者对“玛莉C11”药皂品质的信赖，也提高了药皂厂的声誉。此后，“玛莉C11”药皂销量迅速上升，长久不衰。
作为“玛莉C11”药皂厂的老板——朴永先，如今当然也变得腰缠万贯了。
【赚钱心法】
所谓“祸患”，对于企业而言就是事故，就是危机。可以这样说，任何企业在经营过程中，都不可避免地会发生或遇到各种事故和危机。防患于未然是应该的。一旦事故或危机发生了，就应该努力“善用坏事，化危为机”，将每一次事故或危机都化为企业发展的一次新机会。
“坏事”往往会对企业的发展以及信用、形象，甚至生存，产生极大的影响。但是，对于企业家和企划师来说，任何“危机”都应该是“机”而不只是“危”。因为任何一个真正的企业家都应该具备临危不乱、善用坏事、转危为安的素质和能力。
对于突发事件的处理与策划，应把握三点技巧：
第一，事前要有所准备。对于一个精明的企业家而言，平时就应对企业中可能发生的重大危机有预见，包括危机的种类、特征、性质、规划等，并分类做出应急方案。
第二，事发后要保持冷静。唯有平心静气，才能想出好的、切实可行的法子，否则只会越忙越乱。
第三，及时提出对策。时间拖得越久，对危机的解决越不利。
入乡问俗，开拓市场