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第20章 语言表达:生存和发展的最大法宝(1)

玛格丽特·撒切尔演讲队长成首相

有句俗话是这样说的“寒门出贵子”,这道出了一种趋向,特别是处于一定的社会环境下,出身微贱但有才能,精力充沛的人往往能飞黄腾达,青云直上。“铁女人”玛格丽特·撒切尔就是如此。她不仅有能力、有精力,而且还有一付让人佩服的嘴巴。

她的政坛演讲,就十分成功,震动了议会,使她踏上了走向唐宁街十号的第一层阶梯。那是1960年2月5日,在进行二读(即初次辩论)的议会上,她作了关于“公共团体议案”的演讲。她一出场,就显示出了独具的才华,她不用讲稿,仅用了三分钟就讲清了议案。就连她的对手雷诺兹先生也不得不承认她的这番讲话具有前座议员的质量。以前,每逢星期五,许多议员要提前退席,赶回各自的选区,而在这一天,却有一百多人出席,这确是前所未有的现象。表决时,该提案以150票对39票准予通过。从此以后,玛格丽特·撒切尔就从下院议员开始不断提任了国民保险部政务次官,保守党影子内阁的年金事务土地和住房事务,财政和经济事务,动力和运输事务以及教育事务发言人,保守党领袖和政府总理。

玛格丽特·撒切尔的初次演讲的巨大成功,是由她的气质、风度、学识、口才、胆略等方面的综合“亮相”所决定的。撒切尔夫人从小就天分极高,精读百书,且巧于辞令,能言善辩,具有一位政治家所具备的素质。除此之外,她还具有她所特有的“铁女人”的演讲特点。第一,她精通业务,充分掌握细节,随机应变,逻辑推理严密。《每日电讯报》在谈到她揭穿八亿英镑这一神话时说:“下院图书馆对240个保守党下院议员开放,难道就只是留给撒切夫人做辩论前的准备工作吗?”第二,她信念坚定,毅力顽强,语言尖刻泼辣,对一些不同意见能一针见血地指出其弊端。如在一项谴责政府物价上涨的演说时,她把足以压倒对方的统计数字一阵又一阵地抛向工党议员,就像一门大炮弹发向人群。第三,她善于装扮自己,能和演讲角色结合得惟妙惟肖,引人注目。在初次演说时,年仅32岁的她,穿了一件前身钉纽扣,黑絮绒领子的褐黑双色织锦缎长外套。这不仅使她显得身材苗条,而且浑身透露出老练稳重、一副泰山压顶不变色的气概,所有这些,都给了保守党人巨大的鼓舞。弗芒克·约翰逊在这次会议简报中评论道:“在本届议会的保守党前座议员中,她第一人赢得了该常议员的欢呼……尽管撒切尔是个女性,但保守党却需要更多的像她这样的女性”。

“才能和勤奋一般说来能产生应有的结果”,这是玛格丽特·撒切尔一生的信念。事实证明,她的坚定信念结出了丰硕的成果,昔日演讲队队长终于成了一位令世界都为之赞叹的女总理。莉贝卡·马克凭着口才赢回大买卖安润发展公司是一个在建造电厂和管道方面有实力的跨国公司,而莉贝卡·马克则是这个公司的首席执行长官。莉贝卡是一个令人难以置信的谈判家,在印度国家主义者取消了安润最大的电力工程之后,她还是凭着三寸不烂之舌赢回了这笔大买卖。她说,“我愿意做一名世界级的问题大师。我经常问自己:‘我还能有怎样的发展?我还能解决多少事情?’”

莉贝卡在农场长大,她的理想是当一名心理学家,但是与少年犯打交道的工作让她兴趣索然。她说,“这个工作与我成长过程中学到的东西正好相反:我学的是一个人可以控制自己的命运。而这恰恰相反。”1978年,她以一名实习生的身份加入休斯顿的国立银行,成为一名信贷专员,具体工作是为能源公司的大型风险开发项目提供资金。1982年,她加入后来成为安润分支的天然气公司。

莉贝卡有着普通女性所无法比拟的坚强毅力和非凡智慧。从来到安润的那一天起,她就显示出非同寻常的坚强和自信,她说是自己的培养人让她无所畏惧,“他教我勇敢面对紧急、困难和备受情绪影响的局面,任何情况下都不要害怕做出决定。女性需要给点儿压力才能发展,不能别人怎么说你该怎样,你就怎样,那样你的自信心就没有了,自己就挡住了自己的去路,最后当然一事无成,自己把自己打败了。”

1990年,当莉贝卡还在安润做兼职工作的时候,她获得了哈佛工商管理硕士学位。在莉贝卡婚姻经受考验的时候,她帮助安润开发了第一个国外的项目,在英国建立了一个合资经营的工厂。

1991年,莉贝卡成为安润发展公司的首席执行长官,目前在她管辖范围内已有25名开发商,其中22名是男性。她的年平均收入已超过百万美元。她的在建项目价值已愈百亿美元,分别建在24个国家。口才是现代女性处世的法宝现今,社会已进入到信息社会,各种各样的信息对事物的发展起着至关重要的作用,一项工作往往需要多人的共同合作,需要多个信息的综合作用,而语言是最普遍、最方便、也是最直接的传递方式。语言能力强,双方就能达到顺利的交流,信息也能顺利、准确地被对方接收、理解,从而达到交流的目的。如果语言表达得不够准确、不够顺利,信息就不能很好地被对方接收、理解,交流就会出现中断,甚至中止,交流目的也就不可能达到。

在经济发达、重视信息的社会中,人们往往根据一个人的讲话水平和风度来判别其学识、修养和能力。美国人早在20世纪40年代就把“口才、金钱、原子弹”看作是在世界上生存和发展的三大法宝,60年代以后,又把“口才、金钱、电脑”看作是最有力量的三大法宝,“口才”一直稳占三大法宝之首,足见其作用和价值。

女性天生就有语言方面的优势,她们对语言的运用能力令男人们自叹不如。哥达·梅是个鼓动人心,吸引听众的演说家。她的传记作家拉尔夫·马丁在《哥达》一书中,评述梅能在演讲时让听众感动得流泪。她的政治对手戴维·本·居里安听了她在英国的讲演后说:“我被她的大胆言辞所震惊,她的话语惊世骇俗,她滔滔不绝,坚定不移,言词犀利,一针见血,有胆有识。”

玛格丽特·撒切尔更是一个天生的演说家和雄辩家,她能旁征博引、深入浅出地表述。撒切尔面对交锋决不退缩的精神,使她在国会中得到许多男士的支持,她以决不屈服的斗争姿态进行争论。因而,撒切尔和梅都被她们的敌人和朋友称为强硬的不妥协者,她们是意志坚强、口才雄健的女性,凭借女性口才天赋达到了政界的顶峰。

现代社会为这些健谈、会说能谈的人提供了成功的机会。羞怯拘谨、笨嘴笨舌、老实巴交的人,在现代社会不会成为出类拔萃的人才。

有些女性虽然才华四溢,但就是因为缺乏“嘴巴上的功夫”,因而受不到人们的欢迎。有些女性朋友专业水平很高,工作做得很出色,但语言运用能力却很差;工作很好,但写不出一篇有水平的论文,这种人在现代社会很难吃得开。

现代社会,由于经济的日益繁荣,人们交往频繁,口头表达能力的重要性日益增强,口才越来越被认为是现代人所应具有的能力之一。作为现代人,单有自己独到的见解是不行的,还要把这种见解在别人面前很好地表达出来才行。不仅要以自己的行为对社会做贡献,而且要能以自己的语言去感染、说服别人。就职业而言,从事现代社会的各行各业都需要口才:对政治家和外交家来说,口齿伶俐、能言善辩是一项基本的素质;法官要使罪犯认罪伏法,律师要维护被告人的合法权益,少不了要进行辩驳;商业工作者推销商品、招待顾客,企业家经营管理企业,都需要口才。在日常交往中,有口才的人能把平平常常的话题讲得很吸引人,口笨嘴拙者即使讲的内容很好,听起来也索然无味。有的建议,有口才的人一说就通过了,无口才的人却无法获得通过。

现代女性想要成功,就必须融入社会,争得别人的广泛支持,这就必然会遇到论辩和论战。如果一个人满腹才华,却如水壶里煮饺子——倒不出来,又怎能使自己的观点为他人所接受呢?

20世纪最伟大的歌剧女明星玛丽亚·卡拉斯根据自身体验,总结出女性提高谈吐技巧的5个要点:

1.多看电视开阔视野。电视是最感性的知识来源,要多看咨询性及知识性节目,这会增加你谈话的知识性。

2.训练判断力。判断力对一个人谈吐时的风度很有帮助。培养判断力可先从猜时间着手,不戴手表及避免看钟一星期,看看能否依时做事并依时应约。另外,不要听天气预报,自己留心天空、云层及风向,自己来判断天气。

3.使自己更大胆些。做一些前所未做的事情,多做些尝试。比如,故意步行至一个不熟悉(但要安全)的地方,然后寻路回家。新女性应当具有一点冒险精神。

4.使俗语在你的语言中消失。常用俗语,妨碍你语言方面的得体运用,要尽可能使用新词汇。

5.要敢于运用数字。其实女性在日常家庭琐碎问题上碰到的数字不比男人少,只不过比男人平时处理的较少而已。说话时套用数字,说服力更强,自己亦倍添自信。现代女性说话的风采从一个人的说话水平可以探知这个人的文化修养、道德素质所达到的程度,同样,要想使自己的说话水平有所提高,那也要从这方面入手,才能自然地展现出语言的风采,产生撼人心魄的巨大魅力。

(1)豪爽

女性的语言,温柔细腻、体察入微、慢声细气;男性大多性格豁达,语气率直,语言粗率,表现出男子汉豪爽坦诚的性格和品质。

项羽的“力拔山兮气盖世”、刘邦的“大风起兮云飞扬”等等,都显示出男性语言粗犷率直的风格。从这些诗句中,我们感受到了男子汉的力度和气度。

(2)理智

俗话说:女人是感性的,男人是理智的。同一件事情,从表述的角度来说,女性重于感性,男性重于理性。

(3)潇洒

男人说话缠缠绵绵、吞吞吐吐,想说又不痛快地说出来,这不是真正的男子汉。想说就说、干脆利落、洒脱豁达、直抒胸臆,则充分显示出男性语言的潇洒。

此外,语言逻辑的严密、语句的简练准确等,都是男性语言的重要特点。

语言风采也体现在女性语言中。如何展示女性语言的魅力,加强女性语言的优势,从而使自己更容易成功呢?这需要注意以下几点:

(4)理解

能架起心灵上的桥梁,每个人都希望自己被别人理解,而女性比男性更富同情心,更善于体恤别人,因此能满足对方的心理需求。那些具有深深理解的语言,能格外叫人心动。

(5)温柔

温柔细语,谦顺温和,是女性特有的语言风格,使人如沐春风。有人说:“女人不能弱,弱了被人欺;女人不能柔,柔了被人骑。”因此出现了所谓“泼辣妇”,说话比男人还粗鲁,这样一来把女性天生的似水柔情全部抹杀掉,而且还不能解决问题。

(6)含蓄

女性与人交往很含蓄,常常不直陈交谈目的,而是转弯抹角、正话反说,要么就寓意象征、委婉迂回,从某种意义上说,这些特征正是女性语言吸引人的地方。

(7)多情

女性语言与男性语言的区别一般表现为:男性注重理,女性注重情。多情是女性的语言特点。饱带感情色彩的语言,在人际交往中,能唤起对方的情感,使双方产生情感上的共振效应,最终使双方关系更加紧密。

用多情的女性语言同丈夫或恋人交流,会使爱情之花更加鲜艳长久;去安慰亲朋好友,会使对方获得安慰;去激励同志,会使对方产生巨大的力量,这就是女性语言的优势,充分发挥这种优势,能产生意想不到的力量。提高各种综合表达能力说、写、听、读是四种不同的表达方式,但彼此之间又有紧密的联系,因而需要进行综合培训。

(1)说的技巧

说话能力和技巧的培养通常不是在学校里能学到的,而是在社会的大课堂中靠自身的努力,在实践中磨炼出来的。如果一个人说了半天,别人也没弄清他到底要表达什么,那么这个人可能会被认为是一个爱发牢骚的人。由于说一些不相干或“文不对题”的事情,使自己看起来像个庸才。如果不能提出机智的问题,你就得不到关键性的信息。如果你不会表达自己的情况,就要失去重要的争辩机会,你会被认为是让人讨厌的人。正式的说话行为具有公开性,如演说、做报告、会议发言都要面对公众,但大多数人在公众面前说话会感到害羞和紧张,这些传播障碍可以通过练习加以排除。

(2)写的技巧

说的技巧固然重要,但写的传播技巧,也能影响到说,写作需要一套完整的技巧,语言思维能力、语文修辞水平、表达能力、书法等对写作都具有不同程度的影响,要想写好必须勤于动笔,经过艰苦、长期的磨炼才能达到“下笔如有神”的境界。

(3)听的技巧

一定程度上,要说得好,得先学会听,只有学会了倾听,才有说好的可能,同样,听也需要技巧。

(4)读的技巧

当今社会是信息极大丰富的时代,各式各样的出版物、书刊以不同语言出版发行,数量迅猛增长,信息要靠书面形式传播,随着社会的发展,其重要性越来越明显,这样读就成为练口才不可缺乏的技巧。如边读边做笔记,对重点、有用的内容做出摘录,以备查阅;边读边记忆,有些人看过的内容很快会忘记,这可能与他阅读时,没有开动脑筋来记忆有关;先读目录、摘要、前言有利于找出重点、划出重点;对于重点的内容,再读一遍;跳过不重要的内容,精读与泛读结合;采取点面结合的方法;注意阅读姿势,一般说来坐直阅读容易使思想集中,卧读易困,走读易分散精力。阅读还要注意一下环境,一般在图书馆、教室和书房里阅读比在寝室里好。测验:你喜欢显示自己的口才吗此套指标是用来评量你是否具有一种好辩性格的,以下各题是关于争辩性的陈述。请用下列数字来表示你这种人格特质发生的频率:

1=几乎没有发生过

2=很少发生

3=有时发生

4=经常发生

5=发生频率极高测试题

1.发生争论时,会担心与自己争辩的人对自己留下负面的印象。□2.讨论争议性的议题可以使自己的能力提高。□3.喜欢避免争论的发生。□4.争论时,会显得兴奋、激动不已。□5.每次争论过后,总是告诉自己不可以再有下一次了。□6.争辩只会引发起更多问题,而不会解决问题。□7.在争论中赢得胜利的时候,会觉得畅快无比。□8.在与别人争辩完后,会觉得心烦易躁。□9.欣赏好的论点。□10.面临一场激烈的争辩时,会有不愉快的感觉。□11.乐于为自己的观点进行辩护。□12.很高兴可以防止争论的发生。□13.总是尽力争取讨论争议性问题的机会。□

14.喜欢与很少反对自己的人相处。□

15.将辩论视为一种智力上的挑战。□

16.发觉自己不大能在辩论中找到有力的攻击点。□17.辩论过后,觉得心满意足,获益匪浅。□18.有辩论成功的本领。□19.尽力避免卷入争辩之中。□